I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Pacco consegnato in ritardo anche se ho pagato per farlo arrivare prima
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Risposta di MiniMX
Ciao, GLS offre consegne in 24H a 48H. L'espresso 24H garantito è offerto da TNT. La tua consegna spedita il 14/12 è stata consegnata il 16/12 (secondo il tuo tracciamento). Ti preghiamo di scusarci se l'offerta di trasporto ha creato confusione e ti invitiamo a scegliere TNT se desideri una consegna garantita in 24H. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Non soddisfatto
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Risposta di MiniMX
Ciao, hai acquistato due camere d'aria, quale problema hai riscontrato? Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Consegna veloce
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Nota: 1 su 5
Il selettore di velocità inviato da minimx non funziona sulla mia moto da cross, si muove in tutte le direzioni
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Risposta di MiniMX
Ciao, nel caso in cui l'articolo non ti soddisfi puoi restituirlo, procederemo con un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
La moto era in stock e il termine di consegna era di 48h a 72h. Ordinato il 19/12/20 e il 29/12/20 ancora nulla ricevuto. La moto doveva essere un regalo di Natale per un bambino e 5 giorni dopo Natale il bambino non ha ancora ricevuto nulla.
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Risposta di MiniMX
Ciao, hai effettuato un ordine sabato 19/12, questo è partito il 21/12 senza ritardi, la moto era ben disponibile al momento del tuo acquisto. Tuttavia, la settimana di Natale essendo molto impegnativa per i trasportatori, sembrava difficile essere consegnati in 2/3 giorni. Di norma, i tempi di consegna sono mediamente di 48H/72H, capirai che la settimana di Natale è delicata. Mi dispiace che la consegna non sia potuta avvenire prima del 24/12 e ciò è indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto tutto. Mi mancano molte cose. Questo mi ha dato fastidio!
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Nota: 3 su 5
Impossibile pagare in 4x senza spese e non spiegato il perché.
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Nota: 2 su 5
Scarico danneggiato all'apertura del pacco
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Nota: 3 su 5
Troppo esaurito.
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Nota: 1 su 5
Mi piace che sia uno dei pochi negozi che ha un ampio e regolare stock di pezzi per pibike e specializzati.... risposta rapida alle email e non troppo costoso in termini di spedizione..
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Risposta di MiniMX
Tubo rosso non ricevuto e pistone davvero molto rovinato. Assistenza contattata più volte ma senza risposta ogni volta.
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Nota: 3 su 5
Consegna in tempo e ora, nessun problema all'arrivo del mio ordine, consiglio
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Nota: 1 su 5
Rotture di stock, pezzi con dadi mancanti, un sistema di frenata che non era montato, tutto nonostante il buon senso, per quanto riguarda la consegna, 5 giorni di attesa, nulla cambia!
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Risposta di MiniMX
Buonasera, Ma decisamente nulla va da noi, su 3 recensioni lasciate 3 recensioni negative. Tre motivi si pongono: 1: Diffamazione / cerca solo di denigrarci? 2: Ti piace farti del male ordinando da noi :-) 3: Forse siamo i meno peggiori? ^^ Ti invito quindi a rivolgerti a un altro commerciante se non siamo all'altezza delle tue aspettative (purtroppo succede). Gli stock come ti ho detto nella nostra precedente email abbiamo fatto del nostro meglio eppure superiamo più di 150.000 pezzi in stock ma va bene. I tempi, hai ANCORA preso il meno caro
A
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Nota: 1 su 5
Pezzo non conforme a quanto mi era stato promesso perché assolutamente non rinforzato e foratura già alla prima uscita
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invito a installare un gripster di ruota, penso che il vostro problema non sia la camera d'aria perché del MICHELIN o del KENDA non abbiamo di meglio. Penso che la vostra camera d'aria si fori alla valvola e l'unica soluzione è installare un gripster di ruota è anche indispensabile per evitare le forature. Inoltre pensate a mettere un fondo di cerchio ;) Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga
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Nota: 1 su 5
Tempi non rispettati, sembra un pistone usato!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/12 alle 19:45 è stato spedito il giorno successivo 10/12, la vostra consegna spedita di giovedì non ha potuto essere consegnata in 24h (venerdì) ed è stata consegnata il giorno lavorativo successivo, ovvero lunedì 14. Le consegne GLS sono da 24h a 48h, se desiderate una garanzia di 24h vi invitiamo a scegliere TNT. Ci scusiamo se i tempi non sono stati all'altezza delle vostre aspettative con il corriere GLS. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Non fate più montaggi sulle barre del manubrio, lavoro negligente e senza competenze.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i prodotti non siano di vostro gradimento vi invitiamo a procedere con il reso. Se cercate manubri di qualità, vi invitiamo a scegliere STARBAR, PROTAPER, NEKEN, la fabbricazione è nettamente superiore. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Il kit catena ordinato non è stato ricevuto in totale. Pignone catena. Mancanza corona
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Nota: 1 su 5
Problema su metà dell'ordine, ho inviato un'email al supporto e sto ancora aspettando...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo trasmesso la vostra richiesta al servizio clienti per darvi un riscontro nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Bene ma...
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Nota: 3 su 5
Per la prima volta, prodotto di scarsa qualità. SUPPORTO MOTORE MALE SALDATO, CHE SI CREPA AL MONTAGGIO, CORONA CON DENTI TROPPO CORTI, QUINDI LA CATENA DERAGLIA
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato diverse volte e questa volta il mio accensione che ho ordinato era rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete aperto un dossier SAV? Ho verificato tramite la vostra email ma non ho trovato nulla. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
Ricevuta una ruota con tutti i raggi allentati e il cerchio graffiato e una corona storta!!! Da evitare!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è indicato in rosso nella descrizione del prodotto: Il serraggio/regolazione dei raggi deve essere verificato. Potete inviarci una foto affinché possiamo prendere conoscenza del vostro caso. La corona storta, è piuttosto sorprendente, è in acciaio. Sperando di trovare una soluzione. cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
consegna delle più deplorevoli, non sono ancora stato consegnato dopo una settimana anche se avevo scelto la consegna rapida in 24/48h.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invito a contattare direttamente GLS per segnalare il ritardo Tel: 0 890 890 092 I servizi di trasporto sono attualmente saturi a causa di un forte afflusso e sperando di ritrovare una qualità di servizio presso i nostri trasportatori dopo le festività di fine anno.
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Nota: 3 su 5
il cavo dell'acceleratore non era della lunghezza giusta, questo è un errore da parte vostra
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Nota: 3 su 5
Sono delusa perché alla ricezione della moto i freni e il cavalletto hanno un problema. Il servizio clienti è comunque disponibile. Spero che la moto possa essere riparata per il compleanno di nostro figlio
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Nota: 3 su 5
Camera d'aria posteriore davvero non solida poiché era forata a livello della valvola
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, avete messo un bidone d'olio sul sito con la conclusione che alla consegna non c'è il bidone
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pacco d'olio è un'opzione da selezionare +6€. Mi dispiace che non abbia visto l'opzione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Moto bella nell'aspetto, ma ho avuto parecchi problemi (cdi guasto all'acquisto, cablaggio elettrico con collegamenti errati, e piatto di accensione da competizione crepato alla consegna) e le regolazioni del motore, che disastro!
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Nota: 1 su 5
Data di consegna non rispettata
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato lunedì 30/11 alle 15:45, spedito martedì 1/12 e consegnato giovedì 3/12. Abbiamo rispettato i nostri tempi di 48H/72H. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Perfetto, nulla da dire sul sito
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Nota: 3 su 5
Mah, si trova la stessa cosa su Aliexpress
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Nota: 3 su 5
Ho messo solo 3 stelle perché ho ricevuto solo metà del mio ordine. Il mio motore è stato perso dall'azienda TNT mentre avevo richiesto di essere consegnato da GLS (molto più competente). A seguito di questo problema, il servizio clienti ha fatto le necessarie procedure, a quanto pare, anche troppo tardi con TNT e la sorpresa è che li richiamo una settimana dopo e mi dicono che il mio dossier è appena stato inviato una settimana dopo. In breve, il servizio clienti di Mini MX non è male, ma non bisogna avere fretta, rischiando di aspettare un mese per ricevere il proprio ordine o essere rimborsati.
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Nota: 3 su 5
Sono deluso questa volta, vorrei un gesto commerciale da parte vostra sapendo che mancano dei pezzi..
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un motore semi-automatico e ho ricevuto un motore manuale.
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Buongiorno, Siete sicuri? perché non abbiamo un manuale in 88cc. I motori semi-automatici non hanno la leva di frizione sul motore e il cavo della frizione/leva della frizione sul manubrio, tuttavia avete comunque il selettore di velocità per passare le 4 marce. Non esitate a contattarci al 0972390537 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00 affinché possiamo verificare la conformità del vostro prodotto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Buon sito in tempi normali, solo questo ordine non al top.
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Nota: 3 su 5
Trovo il sito un po' lento nel caricamento, ma i prodotti sono in stock.
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'articolo sbagliato, l'ho restituito, ho contattato il servizio clienti, nessuno risponde, alla fine ho pagato un articolo, ho restituito l'articolo, sono stato truffato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi abbiamo chiesto un giustificativo per poter trattare il vostro servizio post-vendita. Potete inviarcelo affinché possiamo portare a termine la vostra richiesta. Per quanto riguarda il reso, al momento non abbiamo ricevuto nulla, avete un numero di tracciamento? Siamo anche raggiungibili dalle 10:00 alle 19:00 al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Ordine arrivato in ritardo
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