MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/12 alle 19:45 è stato spedito il giorno successivo 10/12, la vostra consegna spedita di giovedì non ha potuto essere consegnata in 24h (venerdì) ed è stata consegnata il giorno lavorativo successivo, ovvero lunedì 14. Le consegne GLS sono da 24h a 48h, se desiderate una garanzia di 24h vi invitiamo a scegliere TNT. Ci scusiamo se i tempi non sono stati all'altezza delle vostre aspettative con il corriere GLS. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Non fate più montaggi sulle barre del manubrio, lavoro negligente e senza competenze.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i prodotti non siano di vostro gradimento vi invitiamo a procedere con il reso. Se cercate manubri di qualità, vi invitiamo a scegliere STARBAR, PROTAPER, NEKEN, la fabbricazione è nettamente superiore. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Il kit catena ordinato non è stato ricevuto in totale. Pignone catena. Mancanza corona
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Nota: 1 su 5
Problema su metà dell'ordine, ho inviato un'email al supporto e sto ancora aspettando...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo trasmesso la vostra richiesta al servizio clienti per darvi un riscontro nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Bene ma...
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Nota: 3 su 5
Per la prima volta, prodotto di scarsa qualità. SUPPORTO MOTORE MALE SALDATO, CHE SI CREPA AL MONTAGGIO, CORONA CON DENTI TROPPO CORTI, QUINDI LA CATENA DERAGLIA
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato diverse volte e questa volta il mio accensione che ho ordinato era rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete aperto un dossier SAV? Ho verificato tramite la vostra email ma non ho trovato nulla. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
Ricevuta una ruota con tutti i raggi allentati e il cerchio graffiato e una corona storta!!! Da evitare!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è indicato in rosso nella descrizione del prodotto: Il serraggio/regolazione dei raggi deve essere verificato. Potete inviarci una foto affinché possiamo prendere conoscenza del vostro caso. La corona storta, è piuttosto sorprendente, è in acciaio. Sperando di trovare una soluzione. cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
consegna delle più deplorevoli, non sono ancora stato consegnato dopo una settimana anche se avevo scelto la consegna rapida in 24/48h.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invito a contattare direttamente GLS per segnalare il ritardo Tel: 0 890 890 092 I servizi di trasporto sono attualmente saturi a causa di un forte afflusso e sperando di ritrovare una qualità di servizio presso i nostri trasportatori dopo le festività di fine anno.
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Nota: 3 su 5
il cavo dell'acceleratore non era della lunghezza giusta, questo è un errore da parte vostra
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Nota: 3 su 5
Sono delusa perché alla ricezione della moto i freni e il cavalletto hanno un problema. Il servizio clienti è comunque disponibile. Spero che la moto possa essere riparata per il compleanno di nostro figlio
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Nota: 3 su 5
Camera d'aria posteriore davvero non solida poiché era forata a livello della valvola
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, avete messo un bidone d'olio sul sito con la conclusione che alla consegna non c'è il bidone
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pacco d'olio è un'opzione da selezionare +6€. Mi dispiace che non abbia visto l'opzione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Moto bella nell'aspetto, ma ho avuto parecchi problemi (cdi guasto all'acquisto, cablaggio elettrico con collegamenti errati, e piatto di accensione da competizione crepato alla consegna) e le regolazioni del motore, che disastro!
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Nota: 1 su 5
Data di consegna non rispettata
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato lunedì 30/11 alle 15:45, spedito martedì 1/12 e consegnato giovedì 3/12. Abbiamo rispettato i nostri tempi di 48H/72H. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Perfetto, nulla da dire sul sito
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Nota: 3 su 5
Mah, si trova la stessa cosa su Aliexpress
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Nota: 3 su 5
Ho messo solo 3 stelle perché ho ricevuto solo metà del mio ordine. Il mio motore è stato perso dall'azienda TNT mentre avevo richiesto di essere consegnato da GLS (molto più competente). A seguito di questo problema, il servizio clienti ha fatto le necessarie procedure, a quanto pare, anche troppo tardi con TNT e la sorpresa è che li richiamo una settimana dopo e mi dicono che il mio dossier è appena stato inviato una settimana dopo. In breve, il servizio clienti di Mini MX non è male, ma non bisogna avere fretta, rischiando di aspettare un mese per ricevere il proprio ordine o essere rimborsati.
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Nota: 3 su 5
Sono deluso questa volta, vorrei un gesto commerciale da parte vostra sapendo che mancano dei pezzi..
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un motore semi-automatico e ho ricevuto un motore manuale.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Siete sicuri? perché non abbiamo un manuale in 88cc. I motori semi-automatici non hanno la leva di frizione sul motore e il cavo della frizione/leva della frizione sul manubrio, tuttavia avete comunque il selettore di velocità per passare le 4 marce. Non esitate a contattarci al 0972390537 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00 affinché possiamo verificare la conformità del vostro prodotto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Buon sito in tempi normali, solo questo ordine non al top.
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Nota: 3 su 5
Trovo il sito un po' lento nel caricamento, ma i prodotti sono in stock.
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'articolo sbagliato, l'ho restituito, ho contattato il servizio clienti, nessuno risponde, alla fine ho pagato un articolo, ho restituito l'articolo, sono stato truffato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi abbiamo chiesto un giustificativo per poter trattare il vostro servizio post-vendita. Potete inviarcelo affinché possiamo portare a termine la vostra richiesta. Per quanto riguarda il reso, al momento non abbiamo ricevuto nulla, avete un numero di tracciamento? Siamo anche raggiungibili dalle 10:00 alle 19:00 al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Ordine arrivato in ritardo
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Nota: 3 su 5
Prodotto di qualità media, ma per il prezzo non ci si poteva aspettare di meglio...
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Nota: 3 su 5
Il sito è buono ma i prodotti non sono di ottima qualità, i cdi hanno problemi e il cablaggio non ha la connessione giusta sulla bobina
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Nota: 2 su 5
Articolo considerato come ricevuto ma in corso di consegna sul loro sito e non l'ho mai ricevuto. E quando chiamo, mi dicono che devo chiamare il corriere perché loro non hanno tempo!!!
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Nota: 3 su 5
Sito aggiornato, facile e ben ordinato, però: la barra laterale (recensioni dei nostri clienti) che rimane sempre sul lato e dover cliccare su accetto i cookie ad ogni cambio di pagina è orribile, per favore fate qualcosa!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro commento e abbiamo fatto il necessario per la barra di accettazione dei dati RGPD. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molto deluso, ordine incompleto e il servizio clienti che ti fa dubitare!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come vi ho indicato via email, era l'ultimo pezzo in stock, il pezzo potrebbe essersi perso. La nostra unica soluzione è rimborsarvi. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Nessun modo di annullare un ordine, per un sito di questa portata è comunque folle..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non appena l'ordine è stato messo in preparazione e avviato, siamo nell'incapacità di fermare il processo di preparazione per garantire i nostri tempi di spedizione. Il vostro ordine è stato messo in preparazione alle 8:24 del 30/11 (vedi sul tuo account cliente). Ci scusiamo nuovamente per non poter intervenire oltre questo passaggio, il nostro unico obiettivo è onorare gli ordini nel miglior tempo possibile. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma manca di informazioni sul montaggio e le regolazioni della moto altrimenti ottimo rapporto qualità-prezzo
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Nota: 3 su 5
La bobina di accensione non ha il giusto attacco per il cablaggio.
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Nota: 3 su 5
Peccato che i tempi di consegna non siano stati rispettati
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Nota: 1 su 5
Ordine incompleto e tempi di consegna allarmanti mentre avevo scelto in 48/72h!
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Buongiorno, i tempi per il BELGIO sono stati fortemente impattati dal COVID, restrizioni di trasporto sono state notificate sui siti dei trasportatori e vi preghiamo di scusarci, ciò è indipendente dalla nostra volontà. La situazione dovrebbe tornare alla normalità e speriamo che la vostra prossima consegna sia più rapida. Si prega di notare che il vostro ordine effettuato il 25/11 alle 20:58 è stato spedito il giorno dopo dai nostri magazzini il 26/11 alle 11:46, il ritardo è legato solo al trasporto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
descrizione non abbastanza precisa
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Nota: 1 su 5
Il mio primo ordine impeccabile, servizio molto buono. Deluso dal secondo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il servizio post-vendita è stato contattato, speriamo che vi rispondano al più presto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Metto un voto medio perché ho ricevuto il pacco perfetto, niente da dire, ma avevo scelto la consegna in 24h e l'ho ricevuto in 48h
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco..
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