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A
Nota: 3 su 5
Velocità di consegna OK Cerchi leggermente deformati
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 643 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Non bene, consiglio non buono
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema di consiglio riguardo al vostro filtro dell'aria rosso da 38mm? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Non ho mai avuto problemi con Mini MX tranne l'ultimo ordine in cui ho ricevuto un silenziatore di scarsa qualità, il collettore non è ermetico a livello delle saldature, ho chiamato il servizio clienti che mi ha chiesto di inviare un'email, non mi piace entrare nelle procedure arcaiche dell'invio di email e così via, pazienza per me, sarò un cliente deluso dal mio acquisto, caravan in vendita, collettori di scarico in questo stato, ritira il credito a Mini MX
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, la legge ci impone di poter giustificare l'invio o la sostituzione di qualsiasi pezzo anche a titolo di assistenza post-vendita. Il nostro servizio è qui per risolvere e lavorare sulla vostra richiesta, ora se non desiderate rispettare la procedura, non potremo fare nulla di più. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 2 su 5
Qualità dei cerchi molto mediocre, montaggio errato, pneumatico camera d'aria posteriore, imballaggio in cartone tutto rotto e rimballato dalla posta
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita non ha ricevuto alcuna richiesta da parte vostra, nessuna foto che mostri ciò che affermate. Siamo in attesa dei vostri visivi se necessario. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Per un motore nuovo completo con l'accensione fornita che non si collega semplicemente con i connettori corrispondenti ai rami!! Ho dovuto rimettere la mia vecchia accensione! Servizio clienti in attesa di risposta sempre!!!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, le accensioni non vengono fornite con i connettori perché i cablaggi a volte non hanno i connettori. È possibile aggiungere i connettori sui 3 fili dell'accensione, non era necessario cambiare tutta l'accensione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Troppo lungo wlh
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi di consegna indicati sono validi solo per la Francia METROPOLITANA e non per la Svizzera che richiede un passaggio in dogana e quindi un tempo di consegna più lungo. Cordiali saluti, il team di MinIMX
A
Nota: 1 su 5
Nessun servizio post-vendita, 2 prodotti difettosi e nessun rimborso o indennizzo. Un servizio clienti che ti tratta dall'alto.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, segnala che il CDI è difettoso, le chiediamo di restituirlo affinché venga testato in laboratorio. Se il prodotto è difettoso, la rimborseremo, altrimenti, a causa del montaggio, non sarà rimborsato, è semplice come questo. Non possiamo restituire un pezzo solo su richiesta via email. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Busta di guarnizioni strappata e non affidabile e non vuole restituire un nuovo ordine
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha soprattutto constatato che si è sbagliato di busta, quella che ha preso non è assolutamente compatibile con il suo numero di motore che è un Lifan e non un YX. Le abbiamo quindi chiesto di restituire questa busta per un rimborso, cosa che non desidera fare. A sua disposizione. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Nota: 2 su 5
I riferimenti non corrispondono anche se il contrario è notificato sul sito e il personale che ho avuto al telefono si è rivelato incompetente e particolarmente arrogante e sgradevole, purtroppo non consiglierò il vostro sito, peccato perché i pezzi venduti sono di buona qualità.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo bene il problema che hai avuto con i tuoi pezzi di ricambio. Puoi dirci di più? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Tempi non sempre rispettati nonostante le email di consegna programmata!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nella descrizione del pneumatico ordinato non era indicato che la camera d'aria era inclusa con il pneumatico. Ora abbiamo una camera d'aria di riserva che giace in un armadio e rischia di danneggiarsi quando ne avremo bisogno. Peccato. Inoltre, questo rappresenta, in grosso, un costo del 20% in più rispetto al prezzo del pneumatico (che non era più disponibile su altri siti). Altrimenti, nessun problema, consegna rapida e ben imballata.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna ben fatta a 72 ore dall'ordine
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A
Nota: 1 su 5
Dovevo ricevere il mio ordine in 24 ore, l'ho ricevuto in una settimana, desidero essere rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stata fatta una segnalazione al corriere che vi contatterà direttamente. Rimaniamo a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Arrivato con 4 giorni di ritardo
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Kick ricevuto in pessime condizioni e mal lavorato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invitiamo a contattare direttamente il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e a descrivere il vostro problema, fornendo il numero dell'ordine. Ti risponderanno direttamente. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Manca la guarnizione sul collettore di aspirazione
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Avrei voluto ricevere il mio ordine prima di poterlo giudicare... sfortunatamente mi è stato detto che mi è stato consegnato mentre non ho ricevuto nulla... e ora dopo le lamentele mi hanno inizialmente chiesto di fare un'indagine con il LORO corriere... e ora mi dicono di aspettare... quindi non sono affatto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete subito un danno durante il trasporto da parte della società di trasporto, quindi abbiamo presentato un reclamo oggi riguardo a questo, quindi bisogna aspettare un riscontro da parte loro prima di poter decidere su qualsiasi cosa. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti Minimx
A
Nota: 1 su 5
Di solito tutto va bene, ma in questo caso, la leva del freno non è la stessa delle 3 foto di presentazione, ma piuttosto quella della foto qui sotto, quindi non corrisponde ed è impossibile da montare, una furbata degna di wish o aliexpress ...
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sorpresi da questa recensione perché abbiamo un servizio dedicato al post-vendita per qualsiasi domanda da parte vostra, ma non troviamo alcuna email da parte vostra, avreste utilizzato un'altra email? Grazie a voi di poterci inviare un'email in modo che possiamo rispondervi adeguatamente con dei visual che potreste inviarci a [email protected] insieme al vostro numero d'ordine per identificarvi. Vi ricordiamo che le foto non sono contrattuali (vedi CGV) quindi la foto è solo illustrativa. Grazie a voi per il vostro riscontro. Cordiali saluti Minimx
A
Nota: 3 su 5
Sito abbastanza mal organizzato...
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Consegna veloce ma mi dispiace che 2 giorni dopo il mio acquisto la moto fosse 200 euro più economica in vendita flash... e non hanno voluto darmi un buono sconto o altro per farmi sentire un po' meno deluso con la scusa che non è retroattivo..
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
indicazioni molto sbagliate sui pezzi e ancora euro spesi a vuoto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, L'asse del braccio non è 236mm x 12mm? Le condizioni di reso sono presenti in fondo alla pagina del sito per qualsiasi reso di ordine. Bene, cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Articolo sbagliato consegnato, consegna lunga
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Qual è l'articolo sbagliato consegnato? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Sono deluso da questo sito a causa di una brutta esperienza con raggi non serrati su una ruota nuova, per il servizio clienti avrei dovuto controllare i raggi
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Sì, esatto, devi effettuare il serraggio dei raggi e la pressione dei pneumatici. Non è come se questa raccomandazione non fosse indicata nero su bianco nella descrizione della scheda articolo. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Cuneo del carburatore rotto al primo montaggio
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti molto scadente, navigazione molto difficile, inoltre non le giuste referenze
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale problema ha avuto con il suo ordine? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
La staffa di fissaggio del silenziatore originale ostacola il montaggio del tcs, costretto a fabbricare una staffa per evitare di toccare quest'ultima. Modello Appolo rfz 150cc enduro, senza di essa un suono e un funzionamento impeccabili
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A
Nota: 1 su 5
Non sono in grado di inviarmi 4 coni identici
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, 4 coni? Di cosa parlate? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Consegna molto rapida, nulla da dire, ma prodotto usato mal tenuto orribile!
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un numero (n°4)×3, in sostituzione di quello che avevo scelto sul sito e non mi va affatto bene. Grazie
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
L'ordine in oggetto è stato effettuato il 23/9, spedito il 24/9 e ancora non consegnato ad oggi. Vi prego di fornirmi una risposta più precisa di quella data via chat che, più volte, non ha potuto dare seguito favorevole alla mia richiesta. Non mi interessa sapere dove sia il malfunzionamento. Il mio ordine e il suo pagamento sono stati effettuati in modo regolare, chiedo con la presente una consegna nel più breve tempo possibile o un rimborso puro e semplice del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo il danno di trasporto che avete subito vi abbiamo rispedito il vostro ordine, l'avete ricevuto bene? Grazie a voi Cordiali saluti Minimx
A
Nota: 3 su 5
Ho acquistato una dirt bastos di base, ho aspettato 2 mesi senza ricevere il prodotto e la data di consegna è stata ulteriormente posticipata, quindi ho chiamato e mi hanno proposto una dirt mx a 900€ mentre la bastos costava 943€, per arrivare allo stesso prezzo mi hanno aggiunto spese di gestione di circa 40€ per allinearla al prezzo di partenza
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nessun problema con il sito
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Consegna corretta nonostante un cartone ben schiacciato, ma una ruota ordinata in 12'' ho ricevuto una 14''
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Non sempre facile trovare i pezzi che corrispondono al modello della dirt
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal servizio finora, controversia in corso con il corriere che avrebbe dovuto consegnare l'ordine, ma né pacco né corriere sono stati visti e inoltre firma falsa sul ricevuta. Insomma, dal 15/09 sempre in attesa della risoluzione del mio problema e ancora non ho i miei pezzi.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è stato dichiarato consegnato direttamente a casa. Avete dichiarato di non essere stati consegnati, è in corso un'indagine con tracciamento GPS. Come vi abbiamo detto, al ritorno dell'indagine del corriere, torneremo da voi. Ci scusiamo per questa attesa, sappiate che stiamo sollecitando regolarmente la vostra indagine. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Pezzi mal imballati arrivati rotti, fattura strappata e scatola del pistone disintegrata
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Non è il pezzo giusto, non ordinerò più, mi ha deluso
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, significa che non è il pezzo giusto? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 2 su 5
I prodotti ricevuti non soddisfano le mie esigenze perché mancava informazione al momento di ordinarli per scegliere la lunghezza giusta
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete le dimensioni del prodotto, il diametro dell'asse disponibile e la lunghezza delle distanziali, cosa volete di più? Non capiamo bene. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
La consegna doveva avvenire in 48h a 72h, è passato più di 1 settimana che aspetto la mia dirt.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi ricordiamo che i tempi indicati di 48/72 ore sono tempi indicativi e non garantiti (vedi: CGV da leggere), inoltre state ricevendo un veicolo su pallet e non un paio di scarpe. La società di trasporto ci ha confermato una consegna per oggi, quindi se è così avete ricevuto in 4 giorni lavorativi, quindi è più che ragionevole. Cordiali saluti, Minimx
A
Nota: 2 su 5
Pezzi non conformi alla foto del sito.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale pezzo non è conforme alla foto? Si ricorda che è ben specificato che per alcuni prodotti, le fotografie del catalogo non sono contrattuali. Sono le più fedeli possibile ma non possono garantire una somiglianza perfetta con il prodotto offerto, quindi è necessario fare riferimento alla descrizione del prodotto. Cordiali saluti, il team MiniMX