I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Resto deluso Le risposte del servizio clienti non sono state all'altezza delle mie aspettative Fortunatamente l'ultima persona è stata molto più professionale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa significa?
A
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Nota: 1 su 5
Ho acquistato un motore 150 Daytona chiedendo se avrei potuto montarlo senza problemi e senza modifiche dicendo su cosa lo avrei montato. Mi hanno detto di sì, nessun problema. Risultato, mi ritrovo un mese dopo a cercare pezzi su altri siti perché è impossibile montare il carburatore né il freno posteriore e non fanno i pezzi su minimx... Insomma, sconsiglio perché mi ha fatto perdere più tempo che altro.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la domanda è, il motore Daytona si monta su un telaio di dirt bike? La risposta è sì. Ora, ci sono decine di telai di dirt, le fissazioni del motore saranno sempre le stesse, ma lo spazio per la carburazione sarà diverso. Da sapere che non abbiamo il vostro telaio sotto gli occhi, possiamo rispondere solo in modo generale. Esistono sistemi che vi permettono di spostare la vostra carburazione.
A
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Nota: 3 su 5
Deluso dalla foto sul sito che mostra una guarnizione del carburatore. Kit ricevuto senza questa guarnizione. Risposta del servizio clienti «la guarnizione non è più nel kit» ???? Kit acquistato per niente. Peccato, sarebbe stato bene rimborsarmi e soprattutto segnalarlo sul sito
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A
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Nota: 3 su 5
Ordine un po' lungo (mancava in riapprovvigionamento), altrimenti mancavano due viti del piatto di accensione ordinate e in stock, però dopo una breve telefonata, me le hanno inviate!
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A
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Nota: 3 su 5
Facile presa d'ordine. Il sito è piuttosto ben costruito. La scelta è ben presente. Bisogna pensare a raggruppare un ordine rispetto alle spese di spedizione.
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A
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, riguardo alla consegna, non ho ricevuto il pattino in Teflon, manca un gioco di distanziali e il kit di viti non corrisponde alla descrizione. Ti chiedo quindi di fare il necessario per completare il mio ordine
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A
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Nota: 3 su 5
la consegna troppo costosa
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A
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Nota: 1 su 5
Davvero deluso è la seconda volta che prendo la maniglia con tiraggio rapido e rotta dopo 2 giri di piwi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcun feedback di problemi sul pezzo che hai preso. Ci sono infatti 5 recensioni, tutte più che positive. Ti invitiamo a rivedere il tuo montaggio, poiché è molto strano che 2 di seguito si rompano!
A
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Nota: 3 su 5
grande problema di ritardo sulle moto 1 mese e mezzo di attesa altrimenti il sito è al top
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A
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Nota: 3 su 5
Ottimo
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A
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Nota: 1 su 5
Articolo non conforme alla foto sul sito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo molto sorpresi, potete inviarci una foto del paio di guanti ricevuti?
A
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Nota: 2 su 5
Un kit di plastica + kit decorativo ordinato ma non compatibile (anche se venduto insieme???) Una protezione della forcella non compatibile con la mia moto anche se figurava nella descrizione. Insomma, tempo perso per rimpackare, restituire e riacquistare...
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A
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Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto lo stesso carburatore che avevo ordinato, altrimenti impeccabile.
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A
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Nota: 3 su 5
Soddisfatto della consegna molto rapida nonostante la situazione attuale, molto meno soddisfatto dello stato dei pezzi (silenzioso graffiato in più punti, la linea di scarico dice "38mm" ed è solo una linea 31 con un raccordo saldato in fondo allo scarico).
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A
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Nota: 3 su 5
Sono molto sorpreso dalla mancanza di reattività a causa della rottura di stock di un articolo. Nessuna comunicazione a riguardo, ho aspettato 7 giorni e dopo una mia chiamata per essere consegnato, senza l'articolo esaurito. Peccato, ma per il resto va bene. Può succedere, ma comunque!!!
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A
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Nota: 3 su 5
Nessun problema con la consegna, avevo ordinato un kit catena in 420 ma mi hanno messo la catena 6 del 428 quindi sono deluso, non funziona.
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Nota: 3 su 5
Molto bene, ma non so cosa pensare
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A
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Nota: 1 su 5
Errore nella preparazione dell'ordine.
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Buongiorno, cosa significa? Avete contattato il nostro servizio post-vendita?
A
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Nota: 3 su 5
Non mi avete inviato la corona giusta
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A
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Nota: 2 su 5
L'imballaggio era danneggiato. Purtroppo non è colpa di Mini MX. Ci sono danni perché il carburatore era anche danneggiato, una grossa crepa sotto la vaschetta fino alla filettatura per cambiare gli ugelli, quindi perde. Per il resoconto, tutto ok.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, perché non avete contattato il nostro servizio post-vendita? Vi avremmo sostituito il carburatore. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un rubinetto per benzina. Il venditore ha fornito dettagli sul prodotto ma ha raccontato delle sciocchezze. Ho chiesto di restituire il prodotto ma non ho ricevuto notizie.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, su quale Pit Bike desiderate installare il nostro rubinetto? È compatibile con serbatoi tipo CRF50 (Pit bike). Ecco il link per effettuare il vostro reso (disponibile sul vostro account Mini MX o in fondo alla pagina): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
A
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Nota: 2 su 5
I colori non sono gli stessi delle foto. Corriere che non fa il suo lavoro, ricevo un messaggio che mi dice che ero assente mentre ho preso il pomeriggio libero per essere sicuro di essere lì per la ricezione del pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se i colori sono identici alla foto, potrebbe essere la risoluzione del vostro schermo a creare problemi. Per quanto riguarda il trasporto, inoltriamo le vostre informazioni al nostro partner. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Ordine del 25/06 in consegna espressa con tnt, ancora non ricevuto il 2/07!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel vostro tracciamento della consegna, il corriere ha bisogno di precisazioni che non avete fornito. Vi invitiamo a reagire se desiderate la vostra consegna il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Pezzi di scarsa qualità e non corrispondenti alle foto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, È molto sorprendente che il vostro ammortizzatore vshock sia danneggiato alla prima uscita dopo due anni comunque. Lo stesso per il vostro cilindro maestro, sono due anni che avete la moto, vediamo anche che dovete cambiare pezzi della frizione... CRZ è un marchio affidabile, testiamo noi stessi queste moto da diversi anni e il feedback degli utenti è più che positivo. Vi invitiamo a consultare il manuale dell'utente o a contattare il nostro servizio clienti affinché vi indichino il miglior modo di mantenere la moto. Riguardo le valvole del vostro amico, nulla di "scandaloso", è importante fare un avviamento completo, e la regolazione delle valvole ne fa parte come altri punti indicati nel vostro manuale dell'utente. Tuttavia, riporteremo il vostro messaggio al marchio. Riguardo ai guasti, come dite, se i punti di controllo sono regolarmente verificati, non avete problemi da fare!
A
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Nota: 3 su 5
Non è una stampa rapida ma stampa semplice
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Nota: 3 su 5
servizio clienti entro 48/72 ore e consegnato in 7 giorni ma bene sono arrivati comunque grazie
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A
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Nota: 3 su 5
Ritardo di consegna molto grosso! Ordinato ad aprile, consegna inizialmente annunciata per il 15 maggio, infine consegnato il 15 giugno!!! Il COVID è passato di lì ma lungo lungo lungo... nessuna informazione senza richieste da parte mia. L'uomo è gentile in chat ma una donna sgradevole e senza empatia nelle sue risposte farebbe meglio a non rispondere per non rischiare di perdere clienti...
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A
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Nota: 1 su 5
Prodotto arrivato difettoso. A seguito di ciò mi rimborsano solo il prezzo del prodotto senza la spedizione. (7 euro il prodotto, 11 euro la spedizione)
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Buongiorno, È molto sorprendente vedere il vostro messaggio. Vi abbiamo risposto a riguardo andando nella vostra direzione. Avete qualche altro problema riguardo a questo?
A
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Nota: 3 su 5
per questo ordine, è andato molto bene ma non è sempre stato così durante ordini precedenti
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Nota: 1 su 5
Grande delusione sulla qualità di alcuni prodotti....
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Ciao, puoi precisare la tua opinione?
A
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Nota: 1 su 5
E non è terribile
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Ciao, puoi precisare la tua opinione?
A
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Nota: 3 su 5
Baston non è da RACCOMANDARE!!!!! Finitura aleatoria....mi pento di aver acquistato questa macchina. Un cliente molto scontento.
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A
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Nota: 2 su 5
Inversione di articoli nel mio ordine. Quando ho chiamato mi è stato chiaramente fatto capire che non capivo nulla, poi il tempo di attesa per avere un consulente è molto lungo.....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale articolo è stato invertito nel vostro ordine? Da sapere che molte persone ci contattano ogni giorno per telefono, ma potete anche contattarci via email o tramite la nostra chat dal vivo. Riguardo alla vostra consegna, non comprendiamo bene il vostro messaggio, il vostro ordine 1152461 è stato consegnato in due giorni! Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il tempo di consegna è troppo lungo per materiale in stock. Spero di riceverlo un giorno!
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Buongiorno, Infatti come indica il vostro tracciamento siete stati consegnati oggi. Le piattaforme logistiche di Colissimo stanno facendo del loro meglio per ripristinare la situazione post confinamento, ma siamo consapevoli che alcune consegne richiedono più tempo del solito, ce ne scusiamo. Per precisare anche la nostra risposta, avete ordinato il 17/06/2020 alle 19:15, il vostro ordine è partito dai nostri magazzini il 18/06/2020 alle 10:50 Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato da voi due volte e alla fine non è il prodotto giusto
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Buongiorno, non avete assolutamente ordinato una bobina per YCF50A, ma una bobina standard. Il nostro servizio clienti vi ha comunque fornito il riferimento corretto (YCF) da ordinare che è specifico per il vostro modello di moto per bambini. Potete restituirci la vostra bobina per un rimborso.
A
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Nota: 3 su 5
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
La consegna con 20 giorni di ritardo comprensibile con le condizioni del lockdown, ma il pacco è arrivato danneggiato, la barra di ferro di protezione è schiacciata, parafango posteriore danneggiato
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Nota: 1 su 5
Kit plastico venduto come completo e alla fine arriva senza parafango posteriore, quindi sì era indicato ma tutto in fondo alla descrizione, bisogna leggere fino a lì quando si sa di cosa si ha bisogno...
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Buongiorno, come indicato da voi stessi "È indicato nella descrizione del prodotto". È importante leggere la descrizione di un prodotto, ci sono molte informazioni. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
non vogliono darmi un buono di ritorno, non molto commerciale
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Buongiorno, ci occupiamo dei resi di merce in caso di errore da parte nostra. Non possiamo coprire tutte le spese di ritorno in caso di incompatibilità. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Bene, consegna abbastanza rapida, apprezzo
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