Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 2 su 5
Carene sbiadite o scolorite. Ma consegna veloce.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se il tuo kit di plastica non ti soddisfa, puoi restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Colpi, impossibile farsi rimborsare senza restituzione degli articoli ...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in effetti i rimborsi vengono effettuati al momento della restituzione dei pezzi. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Un pezzo del mio ordine non era nella scatola che mi è stata consegnata, dopo aver contattato il servizio clienti dovrebbero ricontattarmi dopo verifica, 3/4 settimane più tardi nessuna notizia... Consegna rapida e buon rapporto qualità/prezzo dei pezzi, ma servizio clienti molto mediocre!! Spero di avere notizie a breve...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti ti ha inviato un'email in data 10/03/2020 senza risposta da parte tua. Senza risposta da parte tua, nessuna presa in carico della tua richiesta di assistenza sarà effettuata. Ti invitiamo quindi a rispondere il prima possibile. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Oggetto di qualità molto scadente nel complesso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai preso solo pezzi del costruttore, che si tratti di ugelli, pistone Lifan, kit guarnizioni YX, pignone YX, non esistono altri marchi diversi. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Do un'opinione media perché il sito di per sé, la consegna e la maggior parte degli articoli sono molto buoni, ma il rivestimento del cavo della frizione si stacca, quindi non sono molto contento di questo articolo, ma il resto è molto buono, grazie per i regali (adesivi e poster)
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A
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Nota: 3 su 5
pacco ben inviato, ben ricevuto
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
Mai ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tuo pacco è tornato al mittente perché il punto di ritiro selezionato è saturo o chiuso. Al suo ritorno sarai rimborsato. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una moto SX 125 sul sito minimx.fr. All'inizio ero contento dell'uso, ma un pezzo si è rotto rapidamente (il cambio) ho chiesto aiuto in chat, TUTTO il team si è dimostrato sgradevole in chat. Non ho ricevuto alcun aiuto da parte loro. Dopo aver smontato il motore (senza un piano del motore da parte loro, anche se ne avevo richiesto uno) li chiamo per sapere quale pezzo ordinare sul loro sito e mi danno il riferimento sbagliato. Ricevo quindi il pezzo sbagliato. Contatto nuovamente il servizio clienti che mi chiede di inviare tutto al loro servizio post-vendita che non mi dà alcuna notizia. La viteria del motore è di scarsa qualità. Non ho mai lasciato recensioni negative su un'azienda. Non consiglio affatto il sito. Aspetto ancora un semplice riscontro da parte loro.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete danneggiato il vostro cambio, ci avete contattato per trovare pezzi, vi abbiamo chiesto misure precise. Avete tutte le misure e le compatibilità indicate sul nostro sito e sulle varie schede articolo, basta guardare e confrontare. Ci contattate senza nemmeno guardare da parte vostra, mentre il nostro servizio tecnico è in quarantena e il nostro servizio clienti è ridotto della metà a causa del Covid-19. Un minimo di comprensione sarebbe stato opportuno, ma cosa volete, non viviamo tutti nello stesso mondo. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pezzi ricevuti ok, identici all'annuncio, ma durante il montaggio manca il collare di raccordo del catalizzatore per fissare queste due parti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Peccato, spedizione lunga, prodotto leggermente danneggiato, altrimenti servizio clienti impeccabile, risposta rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non posso restituire il mio ordine, non ci sono gli elementi per fissare i pedali.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo bene l'oggetto del tuo messaggio. Puoi precisarlo? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non mi hanno inviato il giusto diametro del pezzo inviato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale diametro hai ricevuto? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Un elemento mancante
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale elemento ti manca? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Abbastanza bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ricevuto graffiato, e non è la prima volta, il mese scorso ho ordinato un kit freni Braking e ho ricevuto anche graffiato, sembra che sia abituale su questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La navigazione sul sito non è male, mentre la consegna è molto buona e veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
molto deluso dalla qualità e compatibilità dei prodotti
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale moto avete? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal mio pacco che è arrivato a casa in cattivo stato e il mio olio non è ancora arrivato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa è arrivato in cattivo stato? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non sono ancora stato consegnato dal 03/03/2020!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Trovo deplorevole non avere un codice promozionale, rispetto alla concorrenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Errore di prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sito molto carino e fluido
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, se riscontrate un problema con la vostra consegna, potete contattare il nostro servizio post-vendita direttamente via email all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non mi piace affatto il fatto di non poter preparare un carrello in anticipo per poterlo ordinare più tardi; non appena metto degli articoli nel mio carrello, se voglio aggiungerne uno una settimana dopo prima di ordinare, devo ricominciare perché il carrello non è salvato sul mio conto. Grande punto nero per me, il che mi fa togliere 2 stelle. Peccato, altrimenti perfetto per il resto, consegna rapida, prodotti di qualità, manca un po' di disponibilità su alcuni prodotti, ma soddisfatta nel complesso. Se potete correggere questo problema del carrello, riordinerò e modificherò il punteggio dato. Cordiali saluti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non commerciali.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto i miei pezzi ma il mio antiparassitario è arrivato rotto...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sito e ordine ok
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
pezzi non compatibili, non corrispondono alla descrizione, ultimo ordine da voi
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema avete avuto con il vostro ordine? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il pezzo consegnato non è quello giusto, è il gancio posteriore per telaio 801 e il servizio clienti non ha ancora risposto.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, a prova contraria siete stati molto regolarmente in contatto con il nostro servizio tecnico e commerciale per determinare con precisione, in un primo momento, se il pezzo ricevuto fosse quello giusto, e in secondo luogo quali caratteristiche precise facessero sì che quello ricevuto non fosse compatibile. Infine, un buon prepagato vi è stato inviato via email per recuperare il pezzo contro rimborso. Siamo quindi molto sorpresi della vostra opinione, sapendo che la gestione del vostro dossier è stata rapida e cordiale. Il team MiniMX.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sito corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Di solito molto contento, ma qui mi accorgo subito dopo la fine di un ordine che mi mancava qualcosa, faccio subito il mio secondo ordine e scrivo subito al team di minimix per avvisarli di fare, se possibile, un solo pacco per il mio ordine per evitare le spese di spedizione per 2 ordini e per non sprecare un cartone in più inutilmente. (invio della mia email alle 22:00 del 27/02/2020) email di risposta il 28/02/2020 alle 12:09: "Buongiorno, i pacchi sono già stati preparati e presi in carico dal corriere." peccato...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ogni ordine è registrato con un numero d'ordine. Ogni ordine è individuale e ha le sue spese di spedizione o gratuite se oltre 39 euro in punto di ritiro o ufficio postale. Minimx spedisce centinaia di ordini al giorno, quindi sta a voi come clienti pianificare i vostri ordini o adattarli in base alle eventuali spese di spedizione. I nostri ordini effettuati la sera prima vengono spediti molto presto al mattino affinché possiate riceverli rapidamente. Il vostro messaggio, per risparmiare un cartone, non può quindi essere preso in considerazione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
servizio clienti molto scarso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale problema hai riscontrato con il tuo ordine? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Buongiorno moto ricevuta in tempo, ma durante il trasporto ha danneggiato le forcelle... Chiamiamo mini mx e ti rispondono visto che hai firmato al corriere non è più un nostro problema. Trovo che non sia affatto normale che non ci sia assicurazione al prezzo che paghiamo.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Non è esattamente quello che vi abbiamo detto. Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, dovete notificare al corriere tutte le riserve sul prodotto consegnato. Hai ricevuto il tuo pacco con dei buchi e non hai fatto alcuna riserva, quindi l'assicurazione del corriere non si applica. Abbiamo quindi interrogato il costruttore per vedere se da parte sua copre il tuo danno in garanzia, stiamo aspettando la sua risposta e sarai avvisato rapidamente. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ci sarebbe un modo per restituire per favore cordialmente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema ha avuto con il suo ordine? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'accensione sale e si ferma bene, ma ho avuto problemi con il CDI che ha limitato la mia accensione a pieno gas su 140cc, quindi ritorno di fiamma a gogo allo scarico per il prezzo del pacchetto è una seccatura...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un CDI racing difettoso, ho dovuto aspettare per riceverne un altro, qualche adesivo sarebbe stato carino come risarcimento
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordine corrispondente alla mia richiesta, veloce ma abbastanza deluso dalla qualità dei prodotti, ho ricevuto il cerchio con la vernice scrostata e dei piccoli pezzi di ruggine sulla mia corona
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ottimo sito per ordinare, è la consegna che ha creato problemi... l'ordine è datato 9 febbraio, l'ho ricevuto il 13... ricevuto un sms il 10 per dire consegna l'11... poi un altro l'11 per rinvio della consegna al 12... ho aspettato tutto il giorno per essere consegnato il 13... Non è stato affatto positivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Primo ordine mancava clip metallica per tubo Notato 2 clip nell'ordine.. Secondo ordine un kit catena pignone corona, non era indicato il blocco del pignone, ne ordino uno e in effetti nei kit catena c'è anche il blocco del pignone, risultato ho un blocco del pignone che non mi serve a niente... quindi un po' deluso sui miei 2 ordini.
Recensione tradotta