I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
dopo il mio ultimo ordine che è stato un fiasco, gli articoli non sono conformi, nessun rimborso delle spese di restituzione
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato dal nostro responsabile commerciale, il servizio post-vendita è già stato comprensivo, ha trattato tutte le vostre richieste nel miglior modo possibile. Nonostante ciò, vi siete mostrati molto sgradevoli e offensivi nei confronti dei nostri servizi, quindi non verrà fatto alcun gesto né sforzo nei vostri confronti. Vi auguriamo buona continuazione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Soddisfatto del prodotto, tuttavia non sono contento delle informazioni sul prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Articolo non disponibile, scritto disponibile
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è partito dai nostri magazzini a seguito del vostro ordine. Il corriere ha perso il vostro pacco. Come avete visto con i nostri colleghi del servizio clienti, desideriamo rispedirvi un nuovo pacco, solo che il vostro prodotto non era più in stock, quindi abbiamo proceduto al rimborso del vostro ordine direttamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
C'erano tutti i pezzi che ho ordinato, metto la metà del punteggio perché c'era un pezzo rotto nel mio pacco e non ho ancora notizie per risolvere il mio problema
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il carburatore ha un gomito e in più la filettatura della vite di regolazione è rovinata!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Alcune foto non corrispondono all'articolo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il cerchione è di ottima qualità, problema mancanza di informazioni sull'adattabilità del prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho ordinato 2 pneumatici, uno da 14 e uno da 17, ho ricevuto 2 da 14, quindi ho pagato per uno che costa meno
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, ad oggi 17/02/2020, il nostro servizio clienti o post-vendita non ha ricevuto alcun messaggio da parte vostra riguardo al vostro ordine ricevuto dal 06/02/2020, segnalando che non avete ricevuto il paio di pneumatici in 14/17 come ordinato. Siamo quindi molto sorpresi dal vostro messaggio. Tuttavia, potete contattare i nostri servizi per far constatare questo direttamente all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nella descrizione del pignone è indicato che il gancio non è venduto con, quindi ho ordinato un gancio (per niente) perché arrivato lì c'è il gancio con il pignone. Mancava l'adesivo offerto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho i morsetti per la cartuccia e le cartucce hanno gioco quando le metto con il po' strano e devo comprare 2 collari e staffe da unire al prezzo che ho pagato, il po' non me li avete messi come dovrebbe essere previsto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, in effetti le vostre cartucce devono essere consegnate con dei collari di serraggio. Nel caso in cui non le abbiate ricevute, come indicato, dovete contattare il nostro servizio post-vendita, via email, che farà rapidamente il necessario, all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il filtro uni non va sul mio carburatore minuki 26 mm, troppo piccolo....!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
A seguito di un pezzo mancante, il servizio clienti ha trovato una buona soluzione di sostituzione, consegna veloce, al top. Unico neo le ruote di dirt nuove che non girano affatto bene anche dopo una regolazione dei raggi, non è un problema per fare cross con pneumatici a tassello ma non concepibile per l'uso che volevo farne con pneumatici stradali per girare in pista. Di conseguenza, la ruota è ancora nelle scatole e non sarà mai montata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il sito manca di dettagli per alcuni pezzi, mi è costato una fortuna per un semplice filtro dell'olio e in più l'errore viene da voi perché è mal dettagliato e in più devo pagare il reso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Sempre più deluso, è la terza volta che ordino
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale problema hai con il tuo carburatore? Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La specialità di Mini Mx: Sostituito alcuni dei vostri prodotti di marca ordinati con prodotti "generici". O dimenticare le distanziali, viti e altri piccoli accessori necessari per il futuro montaggio dei vostri pezzi. Affinché possiate effettuare un nuovo ordine con ciò che manca. Quindi non fidatevi assolutamente dell'aspetto o del marchio dei prodotti sul sito Mini Mx. Perché c'è una forte possibilità che non riceviate lo stesso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo ordine perché il silenziatore è già rotto dopo 30 minuti di utilizzo. Contatterò il vostro servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il nostro servizio post-vendita è naturalmente a vostra disposizione all'indirizzo [email protected]. Non dimenticate di allegare alla vostra email, foto e il vostro numero d'ordine. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato il 30 gennaio ho pagato di più per averlo lunedì 3 febbraio e alla fine lo ricevo venerdì 7 febbraio grazie di farmi un rimborso sulle spese di spedizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Navigazione sul sito impeccabile, ordine arrivato in circa 48 ore, soddisfatto mediamente dei pezzi ricevuti... Nel pacco della leva della frizione + freno le due leve non sono uguali, la leva della frizione ha gioco nella cocotte fornita, cocotte che tra l'altro si è rotta durante il serraggio... Cavo della frizione che è 920mm sul sito è in realtà un 900mm sulla busta del cavo e che è infine un 940 sul documento di consegna, risultato cavo troppo corto.... Manopola cld rossa sembra essere abbastanza resistente, così come il kick 13mm tipo originale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Servizio tecnico poco performante e non rispondente alle aspettative
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un manubrio che è arrivato storto e con graffi
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra all'indirizzo [email protected] o tramite la nostra chat dal vivo riguardo al vostro problema con il pezzo. Se avete qualcosa da segnalare su un pezzo ricevuto, potete contattare il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
sul sito non ho nulla da dire per quanto riguarda gli articoli del mio ordine, mentre la consegna è davvero zero, ma molto bene anche.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quali problemi avete avuto con i vostri prodotti? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pezzi di scarsa qualità (del resto per il prezzo non mi aspettavo di meglio). Filtro dell'aria che non tiene al suo manicotto. Filtro della benzina in plastica morbida -> impossibile da montare. Tubazioni che non sono delle misure standard -> impossibile da montare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato dei coprimozzi per smontare le mie ruote, acquisto completamente inutile perché si è rotto alla prima utilizzazione e peggio cerchio danneggiato per di più... non ho messo "molto male" perché minimx mi ha risposto rapidamente offrendomi il 5% di sconto sul mio prossimo ordine... ma insomma non sono contento di questo acquisto comunque
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, comprendiamo il suo disguido ed è per questo che il nostro team commerciale le ha proposto un gesto per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pezzi di buona qualità per quello che ho ordinato in ogni caso... Tuttavia, il servizio post-vendita è da vedere... Risposta standard per un reclamo... Mi fanno fare foto e un dossier di reclamo per poi dirmi che non sostituiranno l'oggetto difettoso perché è un regalo... Tanto vale non fare regali in questo caso, mio figlio è deluso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi. Luogo di consegna non facile, anzi impossibile da modificare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pacco in buone condizioni. Pezzi rotti all'interno?
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha parlato con voi per far valere la vostra richiesta di assistenza presso la società YCF. YCF deve restituire 'il ragno' danneggiato, affinché possiate completare l'installazione della vostra scatola dell'aria. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Camera d'aria forata...
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti per far constatare la vostra camera d'aria. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Propone merce che non è in stock, servizio clienti deplorevole, fa credere al cliente che la consegna sia partita ma che sia bloccata dallo sciopero mentre è completamente falso, deplorevole
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo grave disagio, la nostra merce era effettivamente bloccata al molo. Abbiamo voluto risarcirvi offrendovi 32,4€ come gesto commerciale per questa attesa interminabile che ha effettivamente rovinato molte feste di famiglia, ne siamo consapevoli. Credeteci, non era il nostro obiettivo e abbiamo fatto tutto il possibile per accorciare i tempi. Ancora una volta, vi preghiamo di scusare questa sfortunata esperienza e speriamo che ora possiate godere del vostro acquisto. Cordiali saluti, Servizio Clienti Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
3° ordine... ancora non il pezzo giusto, assistenza clienti odiosa... nessuna risposta passando per contact@.. e nessuna soluzione proposta tramite la chat del sito... molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha trattato la vostra richiesta, vi ha risposto e vi ha anche inviato foto direttamente dal nostro laboratorio riguardo a un disco di CRZ ERZ e un buono prepagato per restituirci il vostro disco se necessario. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Problema nel mio pacco, prodotto schiacciato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete fatto una riserva al corriere per far constatare lo stato del vostro pacco al fattorino Colissimo? Se il vostro kit decorativo è danneggiato, vi invitiamo comunque a contattare direttamente il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Servizio clienti telefonico scortese, riattacca in faccia alle persone più volte
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Difficile trovare il pezzo giusto. Calcificazione strana
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Contatto ok, servizio di consegna e protezione della moto per la consegna eccellente, ma il filtro della benzina rotto e la catena che si rompe dopo solo 10-15 minuti di guida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Buon sito ma un po' caro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Un po' caro....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Descrizione insoddisfacente!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Mal spiegato poiché il prodotto non è adatto, dialogo di sordi via email per niente commerciale!!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti ti ha risposto molto precisamente: "la tua linea si inserisce all'esterno della cartuccia, (la linea sarà sulla tua cartuccia = 38mm), se la linea entra nella cartuccia sarebbe = 31mm" Non possiamo essere più precisi di così. Se tuttavia il prodotto non ti soddisfa, puoi naturalmente restituirlo per rimborso. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Buon sito ma alcuni pezzi troppo fragili
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Dovevo ricevere il mio pacco in 24/48h ma nulla dopo 3 giorni. Chiamo il servizio clienti e lì mi dicono che avevo richiesto un manubrio rosso usato ma non ce n'erano più. Così la persona dall'altra parte del telefono mi propone un altro colore e io confermo. Ricevo il mio ordine ancora 24 ore dopo e lì vedo il manubrio che avevo richiesto per primo. Nessun gesto commerciale, nessun messaggio per avvisarmi della situazione, insomma.... Non corretto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il sito è abbastanza completo, nulla da dire
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 