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A
Nota: 3 su 5
La scatola è arrivata danneggiata
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 637 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto tutto il mio ordine e l'imballaggio era molto scadente, ho ricevuto il mio rubinetto della benzina rotto..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il nostro servizio post-vendita? Siamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 2 su 5
Pacco con una settimana di ritardo anche se avevo scelto l'opzione di consegna in 2-3 giorni a casa, grazie
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i motori sono arrivati il 13/07, siete stati avvisati della data di riassortimento. Il vostro motore è quindi partito il 13/07 per una consegna il 16/07. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un cavo frizione di 940mm e ho ricevuto un cavo di 900mm. Ho anche ordinato una valvola tappo di sfiato gialla e ne ho ricevuta una arancione.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i cavi per moto da cross sono standard. A volte misurati dalla guaina a volte in totale, se non si adatta alla tua moto, è che il tuo passaggio non è corretto, perché ancora una volta è standard. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Buon sito ma cattiva gestione, mi fanno tribolare per due piccole cose, sembra che il sito stia per fallire solo per due sospensioni che sono pagate in più!!!!
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A
Nota: 3 su 5
corretto
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A
Nota: 3 su 5
buona ricezione, buon prodotto di qualità
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A
Nota: 2 su 5
a seguito di un errore di ordine ho chiesto di annullare l'ordine, mi hanno detto che dovevo ricevere il pacco per fare un reso che mi è costato 15,65 quindi così così...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quando gli ordini vengono spediti, non possiamo intercettarli e quindi fermare la consegna. Non era necessario pagare il reso, ma semplicemente rifiutare la consegna. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Nota: 2 su 5
Corretto
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A
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine con i riferimenti della mia moto, risultato ordine errato all'arrivo
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A
Nota: 3 su 5
Non abbastanza dettagliato
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A
Nota: 1 su 5
LASCIA UN MESSAGGIO MA CHE NON VIENE LETTO DAL SERVIZIO. AL TOP!!! GRAZIE MINIMX
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, I messaggi sono destinati ai trasportatori, assolutamente non per modificare un ordine che hai fatto o di cui ti sei sbagliato. Se desideri fare un cambiamento dell'ultimo minuto, se è ancora possibile (ordine non spedito), il nostro servizio clienti è a tua disposizione al 0972390537, e farà tutto il possibile per procedere al cambiamento che desideri. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Marca articoli in stock mentre non lo sono.
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A
Nota: 1 su 5
L'unica cosa di cui sono soddisfatto è la donna del servizio clienti che ha gestito il mio problema con grande professionalità
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, infatti il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti a rispondere alle tue domande o risolvere i tuoi problemi. Siamo felici di sapere che il necessario è stato fatto. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 2 su 5
buoni prodotti, cattiva consegna.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa è successo con la tua consegna? La tracciabilità indica chiaramente una ricezione 48 ore dopo il tuo ordine. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 2 su 5
Mancano pezzi nell'ordine, nessuna notizia dal sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a meno di un nostro errore, non abbiamo ricevuto alcun reso dopo l'invio del nostro modulo post-vendita. L'hai ricevuto? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
La consegna ha avuto ritardi anche se ho pagato 11€ in più!! Poi il carburatore perde, quindi è l'ultima volta che ordino, vi ho
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che tu abbia subito un disagio. Per la consegna, ti confermo che il pacco è partito dai nostri magazzini il 15/06 (il giorno del tuo ordine) in tempo e in orario per una consegna espressa. Dalla tua tracciabilità, sembra che ci sia stato un errore di smistamento nel centro TNT, il che spiega questo ritardo. Una volta che il tuo ordine è nelle mani del corriere, sono loro responsabili della corretta consegna. In caso di problemi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che farà il necessario. Per il tuo carburatore, da dove proviene la perdita? Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Sito molto scarso, lo sconsiglio vivamente, consegna dopo 10 giorni, moto ricevuta in rosso mentre doveva essere nera, difficoltà a partire, consulenti che non servono a nulla, molto insoddisfatta del sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quando acquisti una dirt bike, di qualsiasi marca, ti vengono richieste delle regolazioni da fare come la regolazione del carburatore o delle valvole. Ti invitiamo nuovamente a consultare il nostro tutorial per aiutarti meglio (Canale Youtube), e il nostro servizio tecnico rimane a tua disposizione per aiutarti. Tuttavia, alcune nozioni di meccanica sono indispensabili nelle Pit bike, così come lo sono per i Quad, Pocket o Moto Cross. Per quanto riguarda la moto, vengono consegnate con il loro kit decorativo originale e con (a parte) hai i vari elementi da posizionare per decorare la moto in base alla finitura che hai scelto. Facciamo così perché molti clienti sono felici di poter prendere confidenza con la moto e la sua decorazione e carenatura originale nel caso in cui, e così posizionare i diversi elementi decorativi una volta che hanno preso bene in mano la Dirt bike. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 1 su 5
Il servizio post-vendita è mediocre, se hai un problema con un pezzo o una moto puoi sempre correre, perché il servizio post-vendita non prende sul serio i nostri problemi. Alla fine, danno la colpa ai costruttori, mentre sono loro a prendere i soldi, è patetico. Sconsiglio questo sito, perché se hai un problema ti mandano a correre. La mia moto che ho preso a 2000 euro è mal regolata, parte molto male, mi hanno detto chiaramente che anche se è in garanzia per un mese, è a mie spese perché arriva in un cartone, quindi ATTENZIONE A VOI.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la tua moto è coperta dalla garanzia direttamente dal costruttore. Il nostro servizio post-vendita fa il possibile affinché la tua assistenza sia la più rapida possibile. Il nostro servizio post-vendita ti ha contattato più volte telefonicamente e ti ha informato sull'avanzamento della tua assistenza. YCF si è impegnata a inviarti un serbatoio e, tra l'altro, questo ti è stato spedito e ricevuto. Per quanto riguarda la regolazione, in effetti le regolazioni dei carburatori sono molto comuni nelle Pit Bike e regolari. Ti invitiamo nuovamente a consultare il nostro tutorial per aiutarti meglio (Canale Youtube), e il nostro servizio tecnico rimane a tua disposizione per aiutarti. Tuttavia, alcune nozioni di meccanica sono indispensabili nelle Pit bike, così come lo sono per i Quad, Pocket o Moto Cross. Comprendiamo il tuo disagio, tuttavia il tuo commento riguarda un ordine precedente. Rimaniamo a tua disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Il sito è buono di per sé, ma le scatole di consegna sono danneggiate quando le ricevi... per fortuna non ho perso pezzi, ma non consiglio Chronopost per la consegna
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A
Nota: 3 su 5
Nessun problema per il sito
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A
Nota: 3 su 5
Invio del pezzo sbagliato, quindi non mi serve a niente, servizio da rivedere.
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A
Nota: 3 su 5
Così così.. ho ricevuto tutto ma ho avuto alcune sorprese..
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A
Nota: 2 su 5
Hanno sbagliato nell'invio dei miei articoli, ho restituito con un buono di ritorno all'inizio della settimana per spiegare l'errore e soprattutto ho bisogno rapidamente degli articoli che ho ordinato, ma non so quando arriveranno. E spero che le spese di restituzione vengano rimborsate. Purtroppo non ho notizie da nessuno.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio. Vi rispediremo i vostri cerchi il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Più o meno corretto
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A
Nota: 3 su 5
Il cartone è di scarsa qualità, l'ho ricevuto completamente squarciato, c'erano 3 aperture, ma la cosa principale è che tutto il contenuto era lì
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A
Nota: 2 su 5
Il sito è ben fatto, però mancano le scodelle verdi a causa di una rottura di stock, cosa che posso capire, solo che nessuno me l'ha detto e in pratica tocca a me contattare il sito per sapere cosa sta succedendo, e mi ritrovo con una moto multicolore non molto bella per il momento, quindi spero di riceverle prima del 29 giugno per il compleanno di mio figlio, il proteggi schiuma non corrisponde al modello della moto ordinata, inoltre ho inviato un messaggio per sapere se le moto arrivano montate e mi hanno risposto il giorno dopo che c'era solo la forcella e la ruota. Fino ad ora tutto bene. Quindi mi dico che è facile e ordino, e ricevendo la moto sorpresa ricevo la bastos l50 di base e degli adesivi, e qui è meno divertente, devo staccare gli adesivi e riattaccare i nuovi correttamente, quando non si è mai attaccato un adesivo è super laborioso e il risultato finale non è il massimo, quindi avrei dovuto... In sintesi, sul sito quando vediamo una moto e la compriamo ci aspettiamo di ricevere ciò che abbiamo ordinato!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, In effetti siamo in rottura di stock per le scodelle verdi. Normalmente dovreste essere stati avvisati via email di questa rottura (controllate le vostre spam) ma non abbiamo voluto bloccare l'ordine perché alla fine è la moto che è più importante. Le vostre scodelle verdi sono in attesa e vi saranno spedite immediatamente dopo il loro ritorno in stock. Si tratta di prodotti d'importazione che a volte impiegano più tempo per tornare. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Ottimo
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 03.06.2018, Moto esaurita, sostituita e consegnata con un modello più economico con un kit (stesso prezzo quindi nessun gesto). Moto consegnata 11 GIORNI dopo e non ancora il modello giusto. Ancora nessun gesto e per
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Risposta di MiniMX
scuse
A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
buon sito, peccato che il servizio clienti non sia all'altezza
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A
Nota: 3 su 5
sito buono, marca simpatica, ma hanno problemi con i pezzi, dovrebbero controllare meglio i loro articoli prima di venderli.
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è perfetto ma per quanto riguarda la consegna, inutile, avevo chiesto di essere consegnato tramite colissimo vicino a casa mia, alla fine sono stato consegnato da TNT e dall'altra parte di Tolosa, 1 ora per andare a prendere il mio pacco invece di 5 minuti e in più ho dovuto pagare le spese di invio... Una barzelletta... Ma va bene, era sicuramente un errore e succede perché ho già ordinato sul loro sito e tutto era perfetto
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A
Nota: 3 su 5
Non ci sono abbastanza adesivi soprattutto per 200 euro, peccato
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito
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A
Nota: 3 su 5
Errore di visualizzazione sul sito
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A
Nota: 1 su 5
I silent-block non erano quelli che avevo ordinato, e il filtro della benzina mancava nel pacco... non è stato fantastico per un primo ordine.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non è il giusto diametro che hai ricevuto? Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Nota: 2 su 5
Molto scarsa qualità
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, questi sono i leve originali YCF forniti da YCF. Sfortunatamente non abbiamo un prodotto di fascia alta da proporre nel catalogo per il tuo 50A. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Abbastanza bene
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