Italiano 
A
Nota: 3 su 5
Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare.
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
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Nota: 2 su 5
problema tra il mio ordine e quello ricevuto. Dopo diversi messaggi e diverse chiamate, ho dovuto aspettare 10 giorni prima di ricevere il prodotto giusto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del suo servizio clienti, abbiamo effettuato una spedizione TNT per ridurre al massimo il suo tempo di attesa. Rimaniamo a sua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Carburatore taiwanese, cattiva replica di un Keihin PE 28, consegnato con un ago danneggiato (pizzicato e piegato). Email di reclamo inviata il 24 marzo 2016, oggi 3 marzo 2016 ancora nessuna risposta al mio problema.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il ritardo nel trattamento del vostro servizio clienti, la vostra foto è stata ricevuta giovedì 24/03 pomeriggio, chiuso lunedì 28 aprile (Pasqua), i nostri tempi di trattamento del servizio clienti sono di 48h/72h. Troverete nella vostra casella di posta un buono di reso prepagato e il modulo per il reso del vostro prodotto. Vi consiglio di optare per il KEIHIN PE28 (DAYTONA) a 159€. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Rimango a vostra completa disposizione al 0972390537, porgendo nuovamente le nostre scuse per il ritardo. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
OK, tuttavia il pacco è andato a un'altra persona... servizio di consegna 24h a pagamento, ho ricevuto il pacco 5 giorni dopo. Ma il servizio clienti è stato molto corretto, grazie alla persona che mi ha assistito
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A
Nota: 3 su 5
Veloce ma non ci sono abbastanza dettagli su alcuni pezzi, peccato..
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A
Nota: 2 su 5
Solo il sito ha spesso problemi con il pagamento e tutto questo da sistemare...
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Buon sito
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A
Nota: 1 su 5
Deluso! Nessuna comprensione, pacco danneggiato all'arrivo e non ho ricevuto l'adesivo! Poi il servizio clienti.. È meglio evitare l'argomento.
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A
Nota: 2 su 5
tempi di consegna abbastanza brevi ma uno dei prodotti che ho ordinato non mi è stato consegnato ed è stato sostituito con un altro.
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A
Nota: 1 su 5
Deluso dagli ordini e dai prodotti
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A
Nota: 3 su 5
Super sito, peccato che alcuni pezzi che non sono più in stock non siano stati riassortiti
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 2 su 5
Nella media
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 cerchi per il mio dirt venduti in pacchetto (ruote + pneumatici) uno di essi ha raggi cromati e sull'altro i raggi sono neri ???? perché? nonostante vari messaggi inviati .... nessuna risposta peccato!!!
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito veloce a parte la consegna 3 giorni in più senza sapere quando verrà consegnato
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A
Nota: 3 su 5
Ricevuti in 4 giorni e su entrambe le catene ordinate, un pacco doveva essere ricondizionato perché non aveva lo stesso imballaggio dell'altra catena, il fermo rapido è mancante per la seconda catena.
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A
Nota: 1 su 5
L'assistente del sito non conosce la meccanica, dà cattivi consigli, mi ha fatto acquistare un pezzo sbagliato, risultato: pezzo inutile e un ordine in più e una spesa di spedizione eccessiva per una vite in più per quasi 400€ di acquisto, nemmeno un adesivo o altro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative il rimborso è possibile fino a 14 giorni dopo la consegna. La vostra vite di ricchezza + molla può essere restituita in lettera semplice (Modulo disponibile sul vostro account Mini MX). Con 30€ di acquisto una selezione di regali è a vostra disposizione nel carrello, adesivi, portachiavi, fogli di adesivi. Basta selezionare quello di vostra scelta affinché venga integrato nel vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
L'assistente del sito non conosce la meccanica, dà cattivi consigli, mi ha fatto acquistare un pezzo sbagliato, risultato: pezzo inutile e un ordine in più e una spesa di spedizione eccessiva per una vite in più per quasi 400€ di acquisto, nemmeno un adesivo o altro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative il rimborso è possibile fino a 14 giorni dopo la consegna. La vostra vite di ricchezza + molla può essere restituita in lettera semplice (Modulo disponibile sul vostro account Mini MX). Con 30€ di acquisto una selezione di regali è a vostra disposizione nel carrello, adesivi, portachiavi, fogli di adesivi. Basta selezionare quello di vostra scelta affinché venga integrato nel vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Non abbastanza chiaro da usare
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A
Nota: 3 su 5
Corretto
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A
Nota: 3 su 5
Non facile da usare soprattutto su smartphone
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che il tuo sito non funzioni con il mio tablet Samsung. Altrimenti buon sito in generale.
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A
Nota: 2 su 5
Il sito è abbastanza completo, ma controlla le tue foto e confrontale con i prodotti che ricevi realmente, perché non sono affatto gli stessi.. è al limite della pubblicità ingannevole, abbiamo davvero l'impressione di essere presi in giro ad ogni ordine! Cordiali saluti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, In seguito al tuo ordine riguardante tubo, grip di leva, cavo e plastica, e dopo verifica i prodotti corrispondono alla loro foto. Il nostro obiettivo non è ingannarti, puoi indicarci con maggiore precisione la tua insoddisfazione. Ricordiamo che nel caso in cui i tuoi prodotti non ti soddisfino un reso fino a 14 giorni dopo la ricezione è possibile, rimborseremo entro 24 ore. Rimaniamo a tua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Piccolo problema con il mio ordine che non è ancora stato risolto, deluso
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A
Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo ordine. Ho telefonato prima dell'ordine per assicurarmi della compatibilità dei pezzi con la mia dirtbike e ricevo pezzi che non corrispondono. Grazie per il buono di reso ma non pagherò le spese di spedizione per restituire i pezzi. Ottimo servizio clienti da minimx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il vostro modello è di una produzione vecchia, l'unico modo per noi di informarvi senza errore al 100% è di inviarci una foto prima del vostro acquisto, altrimenti per telefono è abbastanza difficile consigliarvi senza marca e nome del modello della vostra Pit Bike. Vi prego comunque di scusarci per il disagio e vi informiamo nuovamente che riprendiamo tutti i vostri articoli su vostra richiesta. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
CATASTROFICO!! spiegazioni: ordine spedito a nome del punto di ritiro quindi ritorno al mittente delle ricevute da parte sua perché non sapeva per chi fosse; Dopo la chiamata mi dicono niente spedizione prima del ritorno del pacco per vedere dove sia il problema (PERCHÉ NO) tra l'altro aspetto ancora la foto. Dopo una settimana guardo sul sito di tracciamento e da 3 o 4 giorni è in deposito e se non chiamo per avvisarli che non si muove da diversi giorni e che non ho ancora notizia di spedizione penso che non avrei ancora nulla. Non è il primo ordine da voi ma allora per questo metterei 4 stelle per il malcontento. Saluti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, A seguito del vostro problema di consegna, vi prego nuovamente di scusarci e speriamo di avervi soddisfatto con il secondo ordine spedito e consegnato. Rimango a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
Ho pagato 12 euro di spese di spedizione per ricevere il pacco in 2 giorni, per alla fine andarlo a ritirare al deposito TNT a 30 minuti da casa mia 4 giorni dopo!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine è stato elaborato senza alcun ritardo nella preparazione, la consegna TNT presenta a priori un'anomalia sull'indirizzo. Gli indirizzi inseriti durante il vostro ordine vengono trasmessi automaticamente e sono conformi a quanto indicato durante il vostro ordine. Vi invitiamo ad aggiornare le vostre informazioni sul vostro account Mini MX. Rimaniamo a vostra completa disposizione e vi preghiamo di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatto del tempo di consegna e della descrizione dell'articolo sul sito! Tuttavia, alla ricezione del pacco ci sono stati problemi con i pezzi ordinati!
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A
Nota: 1 su 5
Sono scontento del vostro sito, volevo un guarnizione per carburatore che non avete in stock, ho cliccato per essere avvisato non appena aveste il prodotto. Il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che il prodotto è in stock, quindi ordino la guarnizione più delle manopole e il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che la guarnizione è esaurita, è una vergogna, non ordinerò più nulla da voi e non farò mai una buona pubblicità.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per l'incidente di stock, siete stati in molti a ordinare questo articolo contemporaneamente. Il nostro fornitore è in esaurimento da diversi mesi e ci è stata consegnata solo 1 pezzo. Stiamo cercando di rifornirci rapidamente tramite MIKUNI. Speriamo di poterle offrire un gesto commerciale al momento del rifornimento e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Non sono pronto a raccomandare nulla da voi. Ordine del 7 gennaio. Due settimane dopo ho chiesto quindi costretto a inviarvi un'email per sapere dove fosse il mio ordine. La persona che ha risposto alla mia email non è stata in grado di dirmi cosa fosse successo... e come per magia una settimana dopo il mio ordine è finalmente stato spedito. Pessimo, più di tre settimane di attesa e nemmeno un gesto commerciale da parte vostra... mai visto nulla del genere.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio relativo al suo ordine. Il suo ordine consiste in un articolo per il quale è difficile offrirle un gesto commerciale. Per scusarci del disagio causato, possiamo offrirle uno sconto commerciale o coprire le spese di spedizione TNT sul suo prossimo ordine. Ancora una volta, ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Il kick nuovo ricevuto sabato mattina, montato sabato sera alle 23, il piccolo ha kickato 20 volte domenica alle 14 e si è rotto...! risposta: nessuna garanzia, tutto normale...???!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i kick in alluminio sono abbastanza fragili, per un utilizzo cross (uso ripetuto) le consigliamo un kick rinforzato come il Kick Racing Rinforzato ASR 13,3mm (Piccolo Diametro) rif: RK-ASR-13. Il servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta e le risponderà rapidamente per offrirle un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto non conforme alle aspettative e alla descrizione del sito. Non lo consiglio affatto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per comprendere meglio il suo malcontento, può indicarci quali prodotti non l'hanno soddisfatta? Ricordiamo che rimborsiamo, scambiamo o facciamo anche buoni fino a 14 giorni dopo la consegna. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
Molto ritardo e il gesto commerciale era ridicolo per un ordine di 349 euro.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i motori YX erano in attesa di rifornimento dal nostro fornitore. Vi avevamo indicato il termine di rifornimento al momento del vostro ordine. Ci scusiamo e abbiamo fatto il massimo per ridurre il tempo di attesa. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 21 gennaio, ancora non ricevuto ad oggi il 31! Ad ogni reclamo mi dicono che mi terranno aggiornato ma non mi richiamano mai. Per loro il pacco stato perso dalla Posta mentre sul sito Colissimo in attesa di presa in carico da parte della Posta dal 22, quindi non mai stato preso in carico dalla Posta. Ho chiesto l'invio di un nuovo pacco, mi hanno chiesto di aspettare ancora 15 giorni, il che porter a 3 settimane in totale! Inammissibile! Servizio clienti molto scarso!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco stato consegnato a Colissimo come indicato sul nostro modulo di consegna Colissimo, tuttavia non ancora stato scansionato sulla piattaforma Colissimo, stata effettuata una segnalazione e stiamo aspettando il ritorno dell'indagine colissimo. Ci scusiamo per questo disagio e stiamo facendo il necessario per ottenere rapidamente la dichiarazione di smarrimento di colissimo per poter rispedire il vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Comunicazione corretta per telefono, mentre nessuna risposta via email. A causa di un problema di stock non specificato, la consegna stata ritardata. Ho chiesto un piccolo gesto commerciale...ma nulla.
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A
Nota: 3 su 5
tempo di attesa estremamente lungo nonostante un'ottima qualità del prodotto. consiglio questo sito nonostante alcuni inconvenienti sui tempi di consegna che non sono rispettati. cordiali saluti ....
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A
Nota: 3 su 5
Veloce
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A
Nota: 3 su 5
Team simpatico al telefono come in magazzino, continuate così, sito ben fatto su iPhone
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A
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo elevate
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