I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ho ordinato una testa 150 yx che è arrivata con un piano di guarnizione rovinato, quindi impossibile montarla, ho dovuto restituirla, ho chiesto uno scambio e ho ricevuto un rimborso, 3 giorni persi, non molto contento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, comprendiamo la sua delusione riguardo allo stato della testa e ai disagi causati da questa situazione. Sappiate che il vostro reso è importante per noi e stiamo lavorando per migliorare la qualità delle nostre spedizioni, ci sforziamo di aumentare le protezioni, in particolare su questo tipo di prodotto, a volte la nostra attenzione non è sufficiente e possono verificarsi danni durante il trasporto. Ci sforziamo di agire il più rapidamente possibile in questo tipo di situazione per procedere con lo scambio, tuttavia, nonostante i nostri sforzi, alcuni tempi sono inevitabili (reso, preparazione, tempi di consegna). Spero comunque che tutto sia tornato alla normalità. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
I
Inès E.
Nota: 3 su 5
Ho aspettato un po' per riceverla ma minimx ha sempre risposto alle mie domande, sono solo deluso che non ci siano pezzi di ricambio per il modello 150 xduro 2025 che è venduto da loro
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L
luis miguel M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine del 14 luglio non mi è ancora stato consegnato. Il vostro servizio clienti non mi ha ricontattato come promesso. DPD France non mi dà notizie e il punto di ritiro non ha ricevuto la consegna fino ad oggi, mentre DPD indica che è stato consegnato...
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M
Maxence P.
Nota: 2 su 5
Diverse volte ho avuto difficoltà a contattare il servizio clienti mi dicevano che la moto sarebbe arrivata nei loro depositi a quella data e alla fine è arrivata ben due settimane dopo a quel deposito, e per la consegna della moto non ho avuto molte informazioni e notizie a riguardo e il giorno della consegna a casa mia alla fine il corriere è ripartito perché era impossibile spostare la moto che era tutto in fondo al camion con molte palette e altro davanti quindi a causa di ciò il corriere è ripartito con ho provato a contattarlo nessuna notizia nessuna consegna riprogrammata quindi sono ancora in attesa francamente deludente.
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M
Mathys D.
Nota: 3 su 5
Consegna sbagliata
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S
Sevda S.
Nota: 1 su 5
Già al primo utilizzo il tubo di scarico si è rotto (saldatura difettosa). Mio figlio non può quindi utilizzare la sua moto. Chiedo un rimborso totale o la copertura della riparazione da parte del meccanico.
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E
Ethan D.
Nota: 2 su 5
Pacco non consegnato in tempo
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S
Sylviot F.
Nota: 1 su 5
Vorremmo dare la nostra opinione, ma per il momento non siamo ancora stati consegnati, dovevamo essere consegnati il 28, siamo al 29 sera e ancora nulla.
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D
Denis G.
Nota: 3 su 5
Pacco ancora non consegnato
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T
tom C.
Nota: 3 su 5
Pacco ben ricevuto, tuttavia non ho ricevuto quelli stoccati che erano stati conteggiati nell'ordine, poi ho ricevuto il motore con i collegamenti dell'accensione rotti, quindi ho dovuto rifarli. Il pacco doveva arrivare 48 ore dopo l'ordine, l'ho ricevuto una settimana dopo senza avere notizie del mio ordine, ho dovuto chiamare per averne.
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S
sofiano A.
Nota: 1 su 5
Ricevuto radiatore d'olio danneggiato, griglie e alette del radiatore piegate e schiacciate. E anche 1600€ di ordine e le spese di invio a nostro carico, nullo nullo qui e ancora clicchi sulla cartuccia Carbon ricevi il grigio c'è un piccolo problema a livello foto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo radiatore d'olio è arrivato danneggiato e che ha riscontrato problemi con il suo ordine. Dopo aver verificato non abbiamo ricevuto alcuna richiesta riguardo al suo problema, non esiti a contattarci affinché possiamo reagire se riscontra un problema al ricevimento. Per quanto riguarda la cartuccia faremo una verifica sul riferimento. Cordiali saluti, il team minimx.fr
A
Abdenabi J.
Nota: 1 su 5
caricabatterie, non funziona, non riesco a trovare il vostro contatto
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S
Sébastien P.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla.
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M
Marie B.
Nota: 3 su 5
Stock non aggiornato, fare attenzione e chiedere bene prima alle persone del sito se la moto che desideri sia disponibile! E per il monitoraggio della consegna non è il massimo, ho dovuto chiamare io stesso il magazzino e la moto era arrivata senza che io lo sapessi. Ma altrimenti non deluso dalla moto, sono buoni prodotti.
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P
Patrick G.
Nota: 3 su 5
Articolo conforme per l'acquisto di una moto Kayo 50 cm3.. Il tempo di attesa è un po' lungo, un mese e mezzo, ma quando lo si sa non dà fastidio. I consulenti sono al top!! Sempre disponibili e cercano di trovare una soluzione.. Unico neo, moto consegnata senza manuale tecnico...
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E
Enzo L.
Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma pezzo di scarsa qualità e mi hanno già inviato un ruggine con un difetto
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T
Tauliaut L.
Nota: 1 su 5
Dovrei ricevere il mio ordine da sabato scorso, oggi mercoledì, il corriere riprogramma la mia consegna ogni volta....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/07 alle 15:00 è stato spedito senza ritardi il 10/07, penso che il giorno festivo non sia estraneo, osservo che il vostro pacco è in fase di consegna oggi, grazie di contattarci se riscontrate nuovamente un problema contatteremo il trasportatore DPD per aprire un reclamo. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537 per ulteriori informazioni o se riscontrate un problema :-) Cordiali saluti, il team di minimx.fr
A
Anthony Q.
Nota: 1 su 5
E questo perché non posso mettere 0. Assistenza assente, il pacco non è mai stato consegnato. Nessun ritorno da parte loro nonostante i solleciti via email, peccato per un oggetto a più di 200€. Spero di avere un riscontro prima di dover diffondere la mia disavventura sui social media.. Peccato dover arrivare a questo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non riesco a trovare alcuna email riguardante il vostro problema di consegna, i nostri servizi sono disponibili al 0972390537 o via email dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Il vostro pacco è partito il 23/06 senza ritardi, i tempi di consegna sono normalmente di 24h/48h se non è così è imperativo segnalarcelo affinché possiamo agire rapidamente. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
P
Pierre F.
Nota: 3 su 5
Non corrisponde all'ordine
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J
Jean luc B.
Nota: 3 su 5
Penso che ci sia una mancanza di comunicazione dopo il mio incidente, quindi non so se mi avete inviato un nuovo cerchio o meno
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G
Guillaume M.
Nota: 2 su 5
Vorrei poter dare il mio parere sul prodotto se l'avessi ricevuto. Corriere 0, nessuna risposta al loro numero, nessuna notizia. Probabilmente annullerò
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace vedere che la consegna non è ancora stata effettuata, ci mettiamo in contatto oggi per sbloccare la situazione, purtroppo siamo chiusi il sabato e la domenica e ieri essendo il 14/07 veniamo a conoscenza solo oggi della situazione. Facciamo il necessario con SCHENKER. Cordialmente, il team minimx.fr
B
Benjamin O.
Nota: 2 su 5
Fascio corrispondente al criterio, ma niente schema di installazione, chi come me non ha fasci originali è bloccato...
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J
Jeremy L.
Nota: 3 su 5
I pezzi sono stati inviati correttamente, ma non sono quelli giusti, contatterò il servizio post-vendita
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M
Mickael M.
Nota: 3 su 5
Aspettavo una maglietta che non è ancora arrivata da 2 settimane
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J
Johnatan J.
Nota: 3 su 5
Sono anni che ordino pezzi, sito molto buono, però il servizio clienti non è molto professionale
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Ewann G.
Nota: 3 su 5
Le protezioni del manubrio non sono abbastanza solide
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P
Philippe S.
Nota: 1 su 5
Prodotto ben ricevuto ma non funziona
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ordinato una piastra di fissaggio del cavalletto compatibile con Motocross CRZ ERZ modello classico 150/250cc. Questo può funzionare solo se intendevi dire che non è compatibile :-) Quale motocross e modello hai? Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
P
Patrice F.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un carburatore NIBBI 24 per sostituire il PZ 22, visibilmente difettoso, montato di origine su una dirt Probike 125 SE. Sfortunatamente il carburatore è troppo grande per essere installato a causa del motorino di avviamento. Quindi ecco! Una mezza soluzione! Poiché sono una persona testarda, ho fabbricato dei pezzi per modificare il montaggio del carburatore affinché funzioni. Ci ho passato il pomeriggio. E effettivamente funziona correttamente, anche con un carburatore da 24 montato sul collettore originale da 19.
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A
Arnaud L.
Nota: 3 su 5
Ciao, peccato che le scorte non siano aggiornate sul vostro sito, e che lasciate fare ordini che alla fine non andranno a buon fine, per parte la successiva prova a vendere un prodotto più costoso alle persone affinché aggiungano un po' per ottenerlo, alcune persone risparmiano mesi per comprarsi ciò che sognano, e non sempre hanno i mezzi per aggiungere, di tasca loro e comprano anche in base al loro budget, il punto positivo è che la direzione deve averlo sentito perché il gesto commerciale è stato realizzato, li ringrazio per questo, ma a volte bisogna anche sapere ascoltare ciò che le persone hanno da dire e non fare solo vendita
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M
Mairon L.
Nota: 2 su 5
Le camere d'aria non sono di buona qualità
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V
Vanessa D.
Nota: 3 su 5
Sono abbastanza scontenta perché ho acquistato un articolo di un certo valore e mi sono stati addebitati costi di spedizione di quasi 20 euro, non lo trovo molto commerciale. Ho quindi inviato un'email per segnalarlo e ovviamente nessuna risposta, il servizio clienti lascia a desiderare, è un peccato perché gli articoli venduti sono di ottima qualità.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che i costi di spedizione siano stati una fonte di insoddisfazione. Purtroppo, le spese di spedizione non possono essere gratuite, infatti subiamo un aumento dei costi di trasporto negli ultimi anni che non ci permette di offrire questo servizio. C'è quindi una partecipazione ai costi di spedizione per l'invio dei veicoli. Abbiamo ricevuto la tua email e abbiamo risposto, abbiamo notato che la risposta non era all'altezza delle tue aspettative, ma ancora una volta, se economicamente potessimo offrirti la spedizione gratuita lo faremmo senza esitazione, essendo anche tu un commerciante capisci che i vari aumenti tariffari che i commercianti subiscono recentemente ci obbligano a rivedere le nostre politiche di prezzo, in particolare per quanto riguarda il trasporto. Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
S
Sebastien M.
Nota: 3 su 5
La consegna doveva avvenire oggi, ma ancora nulla, altrimenti servizio clienti al top, sito facile da usare.
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M
Miguel R.
Nota: 1 su 5
Ordine di una moto annunciata "in stock" con consegna entro 48 ore dopo ricezione del pagamento. Risultato? Più di tre settimane di attesa, nessuna informazione, e una consegna ora annunciata tra un mese, perché mancano dei documenti... documenti che non sono mai stato informato di dover fornire. Servizio clienti inesistente: nessuna comunicazione, nessuna trasparenza. Ho dovuto chiamarli io stesso dalla Svizzera (a mie spese) per scoprire che la moto era in realtà esaurita, nonostante l'indicazione "disponibile" sul sito. Ciliegina sulla torta: il loro sito mostrava persino l'ordine come "consegnato" mentre era bloccato in dogana. Risultato: regalo di compleanno rovinato per mio fratello. Nessuna soluzione proposta, nessuna compensazione, niente. Da evitare se cercate un sito serio. Questo tipo di pratiche sfiora la pubblicità ingannevole.
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N
Nathanaël Q.
Nota: 3 su 5
È un ottimo sito, ho l'abitudine di ordinare da loro ma nonostante ciò ho avuto più volte problemi di consegna (1 settimana di ritardo per una consegna di 24h..)
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A
Adrien H.
Nota: 1 su 5
Ordine ancora non arrivato
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A
Anthony G.
Nota: 1 su 5
Mi avete venduto una moto che non era in stock mentre sul vostro sito internet è sempre mostrata come disponibile, a quel punto ho dovuto aggiungere 150 euro per averne un'altra che non mi piaceva necessariamente. Il vostro venditore mi ha promesso un bidone di olio motore che non ho mai visto, senza contare il tempo di consegna, molto deluso da mini mx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza con noi non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Riguardo al bidone d'olio, accrediterò l'importo sul vostro conto cliente. Cordiali saluti, il team minimx.fr
D
Dylan B.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un T di forcella, il T è perfetto ma la viteria non corrispondeva impossibile da utilizzare. E l'olio motore non corrispondeva alla bottiglia che avevo ordinato, ma per questo niente di fastidioso è solo che non era la marca giusta ricevuta. E per il taglia-circuito il on e il off sono invertiti, durante il montaggio ho provato in entrambi i sensi il cablaggio ma il risultato è che spengo la moto con ON e la accendo quando il taglia-circuito è su OFF ed è impossibile invertire qualsiasi cosa solo il contenitore o le denominazioni ON/OFF sono invertite a parte questo sui quattro articoli ordinati solo uno va bene. Un po' deluso sapendo che ho già ordinato da voi e che ho riordinato proprio per la fiducia che ho in voi.
Recensione tradotta
L
Ludovic G.
Nota: 3 su 5
Spedizione lunga, la moto che ho scelto era in stock e ho dovuto chiamare diversi giorni dopo per dirmi che il mio ordine era bloccato perché non c'era più stock... ho dovuto aspettare 3 settimane..
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J
Jordan P.
Nota: 2 su 5
Aspetto ancora il mio ordine dal 10/05/2025
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C
Caroline G.
Nota: 2 su 5
Servizio clienti molto limitato! Informazioni sul tracciamento dell'ordine inesistenti. Dopo 3 moto acquistate, abbastanza deluso dall'ultimo ordine, è davvero un peccato.
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