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A
Nota: 3 su 5
Va bene ma molte parti in ritorno
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 637 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
soddisfatto del sito quando ho comprato la mia moto, meno per i pezzi che non trovo
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A
Nota: 3 su 5
Buona scelta, pacco ricevuto abbastanza rapidamente.
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A
Nota: 3 su 5
Sito con grande mancanza di descrizione dei pezzi, il pacco non era molto ben protetto internamente, tuttavia la rapidità dell'ordine dal momento in cui è stato ordinato e consegnato non ha nulla da dire e i pezzi sono puliti
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Risposta di MiniMX
Grazie per il vostro messaggio, cerchiamo quotidianamente di migliorare le nostre descrizioni dei prodotti, così come l'imballaggio per poter soddisfarvi al meglio. È per questo che abbiamo optato per un cartone a tripla ondulazione per i pezzi fragili e voluminosi come i motori. Per aiutarci in questo compito, potete indicarci su quali prodotti vi è mancata informazione? Il servizio clienti MiniMX
A
Nota: 3 su 5
Buon sito nel complesso, raccomandato
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
L'accoglienza è simpatica e seria. La consegna è perfetta, ma alcuni prodotti offerti in vendita sono al limite della qualità. OK, sappiamo che compriamo cinese, ma su 8 prodotti acquistati, 2 andranno direttamente nella spazzatura, 3 sono passabili...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per migliorare alcune selezioni di prodotto e il nostro catalogo, quali sono i prodotti che non ti hanno soddisfatto? Rimango a tua disposizione al 09.72.39.05.37 Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Il pacco era molto mal imballato con pochissima protezione. Ho ricevuto pezzi danneggiati e mancanti. Ho dovuto richiamare il servizio clienti per far inviare il mio ordine, anche se avevo già trasmesso tutto via email una settimana prima.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del vostro servizio clienti. Abbiamo effettuato un cambiamento nei nostri cartoni per rinforzare le spedizioni di motori, tuttavia a volte il polistirolo e le doppie scatole non sono sufficienti in caso di cattivo trattamento dei pacchi da parte dei corrieri. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Non male facile da usare e pratico
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A
Nota: 3 su 5
i prezzi sono buoni ma l'ordine effettuato il 01/06/2014 e non ho ancora ricevuto nulla il 10/06/2014
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il suo ordine effettuato da KWIXO ha necessitato di un ritardo di conferma da parte loro, il suo ordine è stato spedito giovedì 05/06 ed è attualmente pronto (lunedì festivo) per la consegna, la invitiamo a contattare il suo corriere Tel: 02.31.51.15.15 per una consegna il prima possibile. Rimango a sua disposizione al 09.72.39.05.37, le auguriamo buona ricezione. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Molto deluso per un primo ordine su questo sito. Consegna in un punto di ritiro senza esitazioni. Tempi di consegna allungati perché restituito al mittente senza informare il cliente!!!! Nessun gesto commerciale per questo disagio. Peccato!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito del suo ordine, l'aggiornamento dei punti di ritiro è gestito dal sistema colissimo. Nel suo caso il punto di ritiro non fa più parte dei punti colissimo ed è stato restituito. Il suo pacco è stato rispedito il 03/06 a seguito della sua segnalazione per onorare il suo ordine il prima possibile. Le invio via email il suo numero di tracciamento. Rimango a sua disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
I pezzi ordinati non corrispondono affatto a quelli presenti sul mio quad. Contatto minimx raccontando i fatti e il mio desiderio di essere rimborsato, NON RICEVO MAI RISPOSTE DA PARTE VOSTRA...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata da parte vostra, i resi dei clienti non pongono alcun problema, vi inviamo un buono di reso sulla vostra email. Ricordiamo che il nostro servizio commerciale è disponibile al 09.72.39.05.37 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00 per rispondere alle vostre domande e richieste. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito, peccato che le consegne TNT siano molto molto scarse. 2 ordini effettuati con TNT, 2 volte ricevuti 4-5 giorni dopo mentre pago per un servizio in 24h, normale?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che abbiate riscontrato difficoltà nelle consegne espresse, ciò è dovuto ai numerosi giorni festivi che hanno disturbato il servizio TNT. È per questo motivo che vi abbiamo rimborsato integralmente, fin dal vostro contatto, le spese di spedizione sotto forma di credito disponibile sul vostro conto MiniMX. Rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Manca info sulla corrispondenza dei pezzi: modello, dimensione, ecc.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per migliorare il nostro servizio, quali informazioni mancavano al suo Adattatore VM24? Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Non male :)
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A
Nota: 1 su 5
Nessuna risposta dal servizio clienti via email.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, al fine di rispondere al vostro problema e soddisfare il vostro ordine, quale problema avete riscontrato? Per rispondere rapidamente alle vostre richieste non esitate a contattare il servizio clienti al 09.72.39.05.37 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Facile da usare con buoni prodotti, come anche cattivi... È necessario informarsi prima di ordinare. La chat online è una molto buona idea.
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A
Nota: 1 su 5
Pacco non molto ben imballato
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito, solo che il pacco è stato spedito con il nome dell'ufficio postale vicino a casa mia invece di essere indirizzato a mio nome, quindi c'è stato un piccolo problema di ricezione.
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A
Nota: 3 su 5
medio
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A
Nota: 3 su 5
Chiaro ma opzioni di consegna ambigue
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A
Nota: 3 su 5
Eccellente sito ma peccato che alcuni articoli siano esauriti.
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A
Nota: 2 su 5
Il sito è molto buono ma i prodotti una volta consegnati sono rovinati o mal rifiniti, ad esempio ho ordinato una ruota posteriore completa e tutti i raggi erano mal serrati
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A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
bene
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A
Nota: 3 su 5
Buon sito, a volte manca di dettagli sui pezzi.
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Il sistema di ordinazione è semplice. Tuttavia, il sistema di cliente invitato e cliente registrato è nullo. Perché non iscriversi una sola volta?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, offriamo ai nostri clienti la possibilità di creare o meno un account cliente inserendo una password. In modo che i clienti occasionali che non desiderano iscriversi possano avere la scelta. Tuttavia, proponiamo automaticamente via email la possibilità di trasformare il vostro account invitato in un account cliente. Non esitate a contattarci se desiderate che i nostri servizi lo facciano per voi. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
NON BENE
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito del vostro ordine, e al fine di soddisfarvi. Potete indicarci cosa non va nei vostri pezzi. Sapete che potete restituire il vostro ordine contattandoci al 09.72.39.05.37 o via email [email protected] Rimaniamo a vostra disposizione. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
troppo lungo!!!!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il ritardo della vostra Linea FMF PowerCore 4, siamo dipendenti dalla consegna USA FMF che è stata ritardata più volte. Rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
le foto proposte non corrispondono sempre
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito del vostro ordine, le bustine di guarnizioni YX sono specifiche per i motori YX 125cc, per determinare che il vostro motore sia effettivamente il 125cc YX versione 52,4mm asse di 13mm, non esitate a contattarci per aiutarvi a orientarvi verso i giusti riferimenti. Questi prodotti specifici per i motori non possono essere scelti per foto ma per riferimento motore per non sbagliare. Rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Non troppo male
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A
Nota: 1 su 5
Non va bene
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Risposta di MiniMX
Ciao, In seguito al tuo ordine, quale prodotto non ti soddisfa? Sappi che il reso è possibile e puoi richiedere un rimborso, uno scambio o un credito. Non esitare a contattarci al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
Ho comprato una moto qui, nulla da dire. Ma che dire della consegna, una CATASTROFE, più di 15 giorni per una consegna che normalmente richiede 72H...
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Risposta di MiniMX
Ciao, I trasportatori hanno l'obbligo di consegna entro 48H-72H, quando questo non viene rispettato, ti preghiamo di contattare i nostri servizi al 09.72.39.05.37 affinché possiamo effettuare un reclamo presso i nostri trasportatori e fare le necessarie pratiche affinché la tua consegna venga effettuata nel più breve tempo possibile. Ti preghiamo di scusarci per questo ritardo e rimaniamo a tua disposizione. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Fortunatamente c'è il telefono!!
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A
Nota: 3 su 5
Gestione del mio problema e gesto commerciale apprezzato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per migliorare il nostro servizio, puoi spiegarci i problemi che hai incontrato? Abbiamo risolto i tuoi problemi? Ci scusiamo per i disagi e speriamo di poterti offrire un gesto commerciale per soddisfarti. Cordiali saluti, Mini MX - Servizio Assistenza Clienti
A
Nota: 3 su 5
Può davvero fare meglio. Primo ordine e sono un po' deluso dal sito.
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A
Nota: 3 su 5
Nessun problema particolare, spedizione rapida, buoni prodotti ma abbastanza poca scelta di pezzi di ricambio sul sito
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Risposta di MiniMX
Ciao, per migliorare la selezione dei prodotti del nostro catalogo, quali prodotti avresti voluto trovare sul nostro sito. Rimango a tua disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX