MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Sono deluso di aver ricevuto il mio pacco in doppio così come la fattura che è stata pagata due volte e la difficoltà di compilare un modulo di reso sul sito, inoltre le spese di spedizione rimangono a mio carico. Certo, quando torno al mio profilo nei miei ordini, tutto indica che il prodotto è stato ordinato solo una volta con una sola fattura. Da dove viene l'errore, chi ha deciso di raddoppiare il mio ordine e la fattura?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno Anthony,
Dopo verifica, hai effettivamente due ordini con due pagamenti, non esitare a restituirlo per un rimborso, ci facciamo carico delle spese di restituzione nel caso in cui commettiamo un errore, sfortunatamente non possiamo offrire il reso dei pacchi....
Se necessario, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il necessario se il termine è scaduto.
Grazie per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team MiniMX
C
Chassang E.
Nota: 3 su 5
Ottimo prodotto, nulla da dire
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T
Theo D.
Nota: 3 su 5
Ho appena rotto il mio frizione. Per il resto non è rotto.
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J
Jeremy N.
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal servizio clienti. Ho acquistato una forcella nuova da loro (dopo diversi ordini piuttosto costosi). Ho ricevuto la forcella danneggiata. Dopo un'email al servizio clienti ho ricevuto un buono d'acquisto di 5€. Mi chiedo se non sia uno scherzo...
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J
Joshua D.
Nota: 2 su 5
Consegna ritardata
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M
Melanie M.
Nota: 1 su 5
veicolo CRZ tipo moto elettrica per bambini di scarsa fattura. mancavano i dadi che tengono i supporti del manubrio. i supporti degli ammortizzatori non erano allineati e c'era un cattivo allineamento tra il pignone di uscita del motore elettrico e la corona della ruota posteriore.
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A
Anthony B.
Nota: 3 su 5
Abbastanza corretto ma da rivedere il loro prodotto
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A
Aurelien L.
Nota: 3 su 5
Il sito è buono, non ho nulla da dire, ma la consegna ha impiegato più di una settimana e montando la moto mi sono accorto che alcune parti erano già ben graffiate e danneggiate, avrei voluto avere un piccolo risarcimento ma la moto è funzionante, questo è il principale
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A
Alexandre C.
Nota: 3 su 5
Navigazione al top, consegna sconosciuta
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N
Nelson R.
Nota: 1 su 5
Se non sei pronto ad accettare le critiche, non chiedere l'opinione delle persone.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno Nelson,
Accettiamo ovviamente le critiche e ti ringraziamo per aver preso il tempo di lasciare un commento, tuttavia non comprendiamo il senso del tuo commento, quale critica puoi apportare?
L'interesse di lasciare un commento è prendere coscienza del feedback dei nostri clienti per migliorare, capirai che in alcuni casi questo è impossibile, esempio: Consegnare durante un giorno festivo è impossibile per noi.
Rimanendo pienamente consapevoli che bisogna essere aperti alle critiche, ti invito a precisare quale punto potremmo migliorare per soddisfarti meglio.
Cordiali saluti,
Mini MX
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
D
Dylan J.
Nota: 2 su 5
Non l'ho ancora ricevuto, la consegna è troppo lunga, spero di riceverlo
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Q
Quentin T.
Nota: 3 su 5
Problema con alcuni pezzi ricevuti
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N
Noemie C.
Nota: 1 su 5
Ciao, e ancora se non potessi mettere stelle sarebbe meglio perché ho ordinato una moto 125 che è stata segnata come consegnata, ma oggi non l'ho ricevuta, nessuno si è presentato a casa mia, quindi vorrei essere rimborsato o trovare una soluzione per favore
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Risposta di MiniMX
Ciao, dopo verifica il tuo ordine è stato effettivamente spedito a seguito del tuo ordine di sabato 9, lunedì 11 agosto senza ritardi, hai segnalato il problema di consegna al servizio commerciale affinché possa contattare schenker? Tieni presente che il 15 agosto essendo festivo potrebbe aver disturbato il trasporto e la consegna della tua moto, stai tranquillo il tuo ordine ti sarà consegnato e contatteremo immediatamente il trasportatore affinché possa sbloccare la situazione. Ti ricordiamo che siamo a tua completa disposizione in questo tipo di casi per accelerare le consegne e supportarti nella consegna. Grazie per la tua comprensione. Il team di minimx.fr
D
Djessy M.
Nota: 1 su 5
Ho preso un sasso, il cerchio anteriore si è piegato
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S
Stephane G.
Nota: 3 su 5
La moto funziona molto bene, facile da montare, tuttavia fate attenzione al cavo dell'acceleratore che si incastra quando girate il manubrio a destra... diventa incontrollabile.. tagliate il rilsan che tiene il cavo più in basso e rimettete un altro più in alto senza stringerlo. Altrimenti, per il momento funziona e mio figlio di 10 anni è felice... un po' troppo potente comunque per lui..
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S
Sidgey M.
Nota: 3 su 5
Manca il rubinetto della benzina, anche se nella foto le finiture sono da rivedere, ma la compatibilità è buona, da acquistare se avete un rubinetto della benzina compatibile
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J
Julian F.
Nota: 1 su 5
Non corrisponde affatto alla descrizione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, puoi indicarci quale moto hai? Perché questo prodotto è compatibile solo con i modelli CRZ ERZ 150/250cc. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
J
Jérôme B.
Nota: 1 su 5
Molto deluso perché il sito indica che questo manicotto del filtro dell'aria è fatto per Apollo RXF 190 mentre non è così. Nessuna foto del prodotto sul sito per confermare che sia il pezzo giusto! Quindi non consiglio questo sito!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non indichiamo da nessuna parte che è compatibile con il marchio Apollo RXF 190. Inoltre, vi ricordo che è un pezzo YCF, la seconda ragione è che non lavoriamo con Apollo e non abbiamo pezzi specifici per le loro macchine, capisco che stiate cercando pezzi per la RXF che sono difficili se non impossibili da trovare, ma non potete darci la colpa. Non raccomandarci perché non abbiamo pezzi compatibili con una moto e un marchio che non commercializziamo è piuttosto severo. Sono comunque dispiaciuto che questo prodotto non sia compatibile e spero che avrete disponibilità presso il marchio Apollo. Grazie per la vostra comprensione. Il team di minimx.fr
M
Matthew M.
Nota: 1 su 5
Guarnizione motore tagliata in due nella busta, mai più, inoltre non rispondono alle mie email, mettono banane
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio ma dopo verifica abbiamo risposto alle vostre email inviate il 07/08 alle 13:27 e una risposta vi è stata fornita alle 15:00. Avete ragione, nella busta delle guarnizioni, una guarnizione è stata tagliata su 6 guarnizioni della busta, quindi vi abbiamo proposto un rimborso parziale della guarnizione o una sostituzione della guarnizione. Cordiali saluti. Il team minimx.fr
S
Stephane B.
Nota: 2 su 5
La finitura per il montaggio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete ordinato una cartuccia di scarico da sola senza linea, quindi non c'è montaggio sul prodotto se non l'innesto con la vostra linea. Desiderosi di comprendere al meglio il vostro problema, potete fornirci ulteriori informazioni? Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
D
David L.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una testa 150 yx che è arrivata con un piano di guarnizione rovinato, quindi impossibile montarla, ho dovuto restituirla, ho chiesto uno scambio e ho ricevuto un rimborso, 3 giorni persi, non molto contento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, comprendiamo la sua delusione riguardo allo stato della testa e ai disagi causati da questa situazione. Sappiate che il vostro reso è importante per noi e stiamo lavorando per migliorare la qualità delle nostre spedizioni, ci sforziamo di aumentare le protezioni, in particolare su questo tipo di prodotto, a volte la nostra attenzione non è sufficiente e possono verificarsi danni durante il trasporto. Ci sforziamo di agire il più rapidamente possibile in questo tipo di situazione per procedere con lo scambio, tuttavia, nonostante i nostri sforzi, alcuni tempi sono inevitabili (reso, preparazione, tempi di consegna). Spero comunque che tutto sia tornato alla normalità. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
I
Inès E.
Nota: 3 su 5
Ho aspettato un po' per riceverla ma minimx ha sempre risposto alle mie domande, sono solo deluso che non ci siano pezzi di ricambio per il modello 150 xduro 2025 che è venduto da loro
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Luis Miguel M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine del 14 luglio non mi è ancora stato consegnato. Il vostro servizio clienti non mi ha ricontattato come promesso. DPD France non mi dà notizie e il punto di ritiro non ha ricevuto la consegna fino ad oggi, mentre DPD indica che è stato consegnato...
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Maxence P.
Nota: 2 su 5
Diverse volte ho avuto difficoltà a contattare il servizio clienti mi dicevano che la moto sarebbe arrivata nei loro depositi a quella data e alla fine è arrivata ben due settimane dopo a quel deposito, e per la consegna della moto non ho avuto molte informazioni e notizie a riguardo e il giorno della consegna a casa mia alla fine il corriere è ripartito perché era impossibile spostare la moto che era tutto in fondo al camion con molte palette e altro davanti quindi a causa di ciò il corriere è ripartito con ho provato a contattarlo nessuna notizia nessuna consegna riprogrammata quindi sono ancora in attesa francamente deludente.
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Mathys D.
Nota: 3 su 5
Consegna sbagliata
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Sevda S.
Nota: 1 su 5
Già al primo utilizzo il tubo di scarico si è rotto (saldatura difettosa). Mio figlio non può quindi utilizzare la sua moto. Chiedo un rimborso totale o la copertura della riparazione da parte del meccanico.
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Ethan D.
Nota: 2 su 5
Pacco non consegnato in tempo
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Sylviot F.
Nota: 1 su 5
Vorremmo dare la nostra opinione, ma per il momento non siamo ancora stati consegnati, dovevamo essere consegnati il 28, siamo al 29 sera e ancora nulla.
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Denis G.
Nota: 3 su 5
Pacco ancora non consegnato
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Tom C.
Nota: 3 su 5
Pacco ben ricevuto, tuttavia non ho ricevuto quelli stoccati che erano stati conteggiati nell'ordine, poi ho ricevuto il motore con i collegamenti dell'accensione rotti, quindi ho dovuto rifarli. Il pacco doveva arrivare 48 ore dopo l'ordine, l'ho ricevuto una settimana dopo senza avere notizie del mio ordine, ho dovuto chiamare per averne.
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Sofiano A.
Nota: 1 su 5
Ricevuto radiatore d'olio danneggiato, griglie e alette del radiatore piegate e schiacciate. E anche 1600€ di ordine e le spese di invio a nostro carico, nullo nullo qui e ancora clicchi sulla cartuccia Carbon ricevi il grigio c'è un piccolo problema a livello foto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo radiatore d'olio è arrivato danneggiato e che ha riscontrato problemi con il suo ordine. Dopo aver verificato non abbiamo ricevuto alcuna richiesta riguardo al suo problema, non esiti a contattarci affinché possiamo reagire se riscontra un problema al ricevimento. Per quanto riguarda la cartuccia faremo una verifica sul riferimento. Cordiali saluti, il team minimx.fr
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Abdenabi J.
Nota: 1 su 5
caricabatterie, non funziona, non riesco a trovare il vostro contatto
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Sébastien P.
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla.
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Marie B.
Nota: 3 su 5
Stock non aggiornato, fare attenzione e chiedere bene prima alle persone del sito se la moto che desideri sia disponibile! E per il monitoraggio della consegna non è il massimo, ho dovuto chiamare io stesso il magazzino e la moto era arrivata senza che io lo sapessi. Ma altrimenti non deluso dalla moto, sono buoni prodotti.
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Patrick G.
Nota: 3 su 5
Articolo conforme per l'acquisto di una moto Kayo 50 cm3.. Il tempo di attesa è un po' lungo, un mese e mezzo, ma quando lo si sa non dà fastidio. I consulenti sono al top!! Sempre disponibili e cercano di trovare una soluzione.. Unico neo, moto consegnata senza manuale tecnico...
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Enzo L.
Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma pezzo di scarsa qualità e mi hanno già inviato un ruggine con un difetto
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Tauliaut L.
Nota: 1 su 5
Dovrei ricevere il mio ordine da sabato scorso, oggi mercoledì, il corriere riprogramma la mia consegna ogni volta....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/07 alle 15:00 è stato spedito senza ritardi il 10/07, penso che il giorno festivo non sia estraneo, osservo che il vostro pacco è in fase di consegna oggi, grazie di contattarci se riscontrate nuovamente un problema contatteremo il trasportatore DPD per aprire un reclamo. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537 per ulteriori informazioni o se riscontrate un problema :-) Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Anthony Q.
Nota: 1 su 5
E questo perché non posso mettere 0. Assistenza assente, il pacco non è mai stato consegnato. Nessun ritorno da parte loro nonostante i solleciti via email, peccato per un oggetto a più di 200€. Spero di avere un riscontro prima di dover diffondere la mia disavventura sui social media.. Peccato dover arrivare a questo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non riesco a trovare alcuna email riguardante il vostro problema di consegna, i nostri servizi sono disponibili al 0972390537 o via email dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Il vostro pacco è partito il 23/06 senza ritardi, i tempi di consegna sono normalmente di 24h/48h se non è così è imperativo segnalarcelo affinché possiamo agire rapidamente. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Pierre F.
Nota: 3 su 5
Non corrisponde all'ordine
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Jean Luc B.
Nota: 3 su 5
Penso che ci sia una mancanza di comunicazione dopo il mio incidente, quindi non so se mi avete inviato un nuovo cerchio o meno
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