MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Reattivo e veloce, molto bene ma prodotto di qualità più che dubbia (viti e filetti errati)
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Nota: 4 su 5
Servizio rapido ma non ho potuto testare perché mi hanno rubato la moto il giorno dopo il montaggio
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Nota: 2 su 5
Molto ritardo e il gesto commerciale era ridicolo per un ordine di 349 euro.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i motori YX erano in attesa di rifornimento dal nostro fornitore. Vi avevamo indicato il termine di rifornimento al momento del vostro ordine. Ci scusiamo e abbiamo fatto il massimo per ridurre il tempo di attesa. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 21 gennaio, ancora non ricevuto ad oggi il 31! Ad ogni reclamo mi dicono che mi terranno aggiornato ma non mi richiamano mai. Per loro il pacco stato perso dalla Posta mentre sul sito Colissimo in attesa di presa in carico da parte della Posta dal 22, quindi non mai stato preso in carico dalla Posta. Ho chiesto l'invio di un nuovo pacco, mi hanno chiesto di aspettare ancora 15 giorni, il che porter a 3 settimane in totale! Inammissibile! Servizio clienti molto scarso!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco stato consegnato a Colissimo come indicato sul nostro modulo di consegna Colissimo, tuttavia non ancora stato scansionato sulla piattaforma Colissimo, stata effettuata una segnalazione e stiamo aspettando il ritorno dell'indagine colissimo. Ci scusiamo per questo disagio e stiamo facendo il necessario per ottenere rapidamente la dichiarazione di smarrimento di colissimo per poter rispedire il vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Servizio clienti attento. Tempi di consegna rispettati
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Nota: 4 su 5
Buon pezzo
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Nota: 4 su 5
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito. Tanto per gli articoli quanto per la consegna
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Nota: 4 su 5
Reattivo
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 4 su 5
buon sito e serio
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Nota: 4 su 5
grazie per avermi rimborsato l'ultima volta bene dopo il tempo stabilito
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Nota: 4 su 5
Sito ben fatto. Facile da usare
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Nota: 1 su 5
Problema con il mio ordine, un servizio clienti completamente assente! Ho chiamato 35 volte di seguito senza alcuna risposta dalle 17:00 alle 19:00, apparentemente sono partiti per il weekend prima dell'orario! Una risposta all'email molto lunga!! Ho ricevuto il mio ordine 2 settimane dopo, e ancora una settimana dopo nessuna notizia per il difetto del mio ordine! 350€ di ordine e mai più ordini da loro!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Infatti abbiamo ricevuto un numero molto elevato di chiamate e email, il che ha potuto ritardare le nostre risposte o la nostra disponibilità. Quale problema avete riscontrato riguardo ai vostri prodotti? Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
molto deluso dal mio ultimo ordine...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Per migliorare i nostri servizi, potete fornirci ulteriori informazioni sul problema che avete riscontrato? Abbiamo avuto il nostro inventario di fine anno che è ora terminato, questo ha potuto disturbare le nostre preparazioni e la nostra reattività, vi preghiamo di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Il kit freno non funziona.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale problema riscontrate con il vostro kit freno? I kit freno sono stati purgati e pronti all'uso. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Un ordine perso da TNT e il mio ordine una volta ricevuto con pezzi mancanti nel pacco, il che mi fa aspettare più di 15 giorni per avere i miei pezzi invece di 24 ore, una vergogna....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi preghiamo nuovamente di scusarci per il disagio causato da TNT, abbiamo avuto anche il nostro inventario di fine anno che è ora terminato, questo ha potuto disturbare le nostre preparazioni e la nostra reattività, vi preghiamo di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Bene bene
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Nota: 4 su 5
Ricevuto rapidamente nei tempi
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Nota: 4 su 5
Il pacco ha tardato ma è arrivato prima delle 72h
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Nota: 2 su 5
Problemi di consegna. Consegna prevista in 48h ricevuta in 72h.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine non ha subito alcun problema o ritardo nella consegna, la consegna COLISSIMO è di 48h/72h, il che significa che il pacco sarà consegnato in 48h al più presto e 72h al più tardi, il vostro pacco è stato spedito il 04/01/2016 ed è stato consegnato il 07/01/2016. Nel caso in cui desideriate una consegna rapida, offriamo la consegna TNT in 24h. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Soddisfatta
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Nota: 4 su 5
Bene ma manca alcuni pezzi
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Nota: 4 su 5
Un po' lunga a causa dell'inventario, il che è normale, ma comunque un buon servizio.
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Nota: 4 su 5
Sito un po' lento ma a parte questo nessun problema, tutti i miei ordini arrivano in tempo e ben imballati
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
soddisfatta
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna TNT di 3 giorni invece di 24h. A cosa serve pagare?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il servizio TNT ha subito alcuni ritardi di consegna durante il periodo natalizio, ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione. Un buono di trasporto gratuito è stato accreditato sul vostro conto cliente. Mini MX Sportivamente
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito !!
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Nota: 4 su 5
Piccolo problema di indirizzo ma nulla di grave.... consegna rapida.
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Nota: 2 su 5
Boh, ho ricevuto delle ruote a 150 euro completamente storte!!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per gestire il vostro servizio post-vendita vi invio un modulo di reso via email, i cerchi nudi in acciaio per Pit Bike hanno spesso una curvatura di origine, solo i cerchi lavorati in alluminio YCF, FABA, STYX sono perfetti nella progettazione. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Chiaro ben fatto
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Nota: 1 su 5
Per un buon giudizio, bisognerebbe già non sbagliare nell'ordine. Ho ricevuto un pneumatico invece di un cerchione. Pratica di reso fatta da parte mia ma non ho ancora ricevuto il mio pacco. Spero di non ricevere un manubrio.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo errore di preparazione. Facciamo il massimo per evitare qualsiasi errore di preparazione. Rimaniamo a tua completa disposizione e ti chiediamo nuovamente di scusarci. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 4 su 5
Pratico
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Nota: 4 su 5
Sito molto buono con molta scelta e pezzi di qualità
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Nota: 4 su 5
veloce
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 2 su 5
Il pacco è stato ricevuto rapidamente ma i pezzi erano semplicemente posizionati nella scatola senza schiuma o carta da imballaggio, sono stati ricevuti parzialmente rotti!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, stiamo facendo presente l'informazione per migliorare la nostra qualità di preparazione. Hai segnalato al servizio commerciale la tua richiesta di assistenza, per favore inviaci una foto del tuo prodotto rotto durante il trasporto a [email protected] Sportivamente, Mini MX
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