I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno, hai contattato il servizio clienti affinché possano inviarti ciò che serve? Può succedere ma è comunque molto raro, assicurati di controllare bene la pressione dei pneumatici, se la foratura è a livello della valvola è la mancanza di pressione che fa girare la camera sul cerchio e provoca una foratura. Puoi anche installare un gripster sulla ruota per evitare questo tipo di disagio. Cordiali saluti, Mini MX
J
Jerome B.
Nota: 1 su 5
Due ordini in due settimane e nulla va... Cattivo consiglio e uno scarico che non va sul mio modello di moto. Ricevuto il mio pacco in 10 giorni invece di 48/72h... Anche il presunto regalo non è l'oggetto selezionato! Faccio parte di un club motociclistico, siamo in molti a ordinare qui, penso di indirizzarli altrove!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine in 48h e nel primo c'era un pezzo non disponibile che ha ritardato la spedizione e con i giorni festivi effettivamente ha posticipato la vostra consegna. Per la contabilizzazione della linea, può anche capitare di sbagliarsi, non vedo moto acquistate da noi con il vostro account cliente, immagino quindi che vi sia stato indicato ciò che pensavamo fosse compatibile. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, se il pezzo scelto su nostri consigli non va bene basta chiamarci, ho provato a contattarvi ma non ho ricevuto risposta. Aspetto la vostra chiamata. Buona giornata
T
Teddy D.
Nota: 1 su 5
La guarnizione della testa non corrisponde. Consegna troppo lunga
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la guarnizione corrisponde al motore 125cc YX con passaggio dell'olio rotondo e non ovale, se il vostro passaggio è ovale allora dovete prendere l'altra versione. Avete effettuato il vostro ordine venerdì 03/05, l'ordine è stato spedito tramite colissimo, i giorni festivi rallentano il vostro tempo di consegna poiché l'8/9 maggio erano festivi. Comprenderete che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Se la guarnizione non corrisponde potete restituirla affinché possiamo effettuare un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
J
Johann C.
Nota: 4 su 5
Ordine conforme, prodotto molto ben imballato! Peccato che mancasse il regalo che doveva essere offerto.
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S
Sofiane L.
Nota: 1 su 5
Commerciale al telefono irrispettoso, perdita di sangue freddo e volgare nel suo linguaggio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Non capisco bene il tuo approccio, ti ho avuto al telefono e ci siamo scusati più volte a seguito della tua prima recensione su trustpilot, il tuo problema principale era il ritardo di chronopost non rispettato, ti ho offerto una spedizione gratuita sul tuo conto Mini MX. Cosa ti aspetti di più? Il mio team fa il massimo per offrire un eccellente servizio clienti, la situazione come ti è stata spiegata non dipende da Mini MX ma dal corriere e tu stesso me l'hai confermato, sia! Lo prendiamo per noi e ti offriamo comunque un gesto commerciale. Se nonostante i nostri sforzi, la mia chiamata, il tuo unico obiettivo è manifestare il tuo malcontento, non posso fare altro che invitarti a rivolgerti a un concorrente. Buona continuazione Alexandre Direttore Commerciale Mini MX
L
Loni B.
Nota: 2 su 5
Deluso dall'ordine
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 su 5
Super
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S
stephane C.
Nota: 4 su 5
RAS consegna
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F
Firat E.
Nota: 1 su 5
La catena non corrisponde alla foto
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C
Clement B.
Nota: 4 su 5
Va bene
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C
cyrille T.
Nota: 4 su 5
macchina conforme tranne il colore, gli adesivi del colore richiesto erano in una busta a parte (la volevo rossa, è arrivata verde), il pneumatico posteriore era forato (mi è stata inviata una camera d'aria) Ottimo rapporto qualità-prezzo
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J
jonathan S.
Nota: 2 su 5
Arrivato bene ma arrivato rotto…
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D
dorliat P.
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio e veloce.
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G
ghislain P.
Nota: 2 su 5
Può essere migliorato
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T
Tom G.
Nota: 1 su 5
Ho pagato una consegna a domicilio mentre il mio ordine è stato consegnato in un punto di ritiro, inoltre ero a casa tutto il giorno e il corriere non era presente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo se il corriere non ha rispettato il suo impegno, non esitate a presentarci un reclamo che noi gli trasmetteremo. Buona giornata
T
Titouan M.
Nota: 4 su 5
Facile
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N
nohan B.
Nota: 2 su 5
Freni posteriori ordinati, perfetto niente da dire ma una camera d'aria bucata!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, basta inviarci un'email a [email protected] per questo tipo di problema, ci scusiamo per il disagio, aspetto tue notizie, buona giornata :)
M
Maria B.
Nota: 2 su 5
navigazione facile sul sito
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D
Diego S.
Nota: 4 su 5
Tutto va sempre bene tranne il problema di consegna, ho selezionato la consegna con DPD e ho pagato un supplemento per ricevere il mio ordine più rapidamente, ma alla fine ho aspettato lo stesso numero di giorni della consegna gratuita. Certamente non è colpa vostra, ma lo sottolineo comunque
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E
Enzo D.
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto nulla
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pacco è indicato come consegnato da TNT, si prega di controllare i vostri numeri di tracciamento TNT e contattare il servizio clienti TNT al 0825 033 033 e farci sapere se ci sono problemi di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
A
Arnaud D.
Nota: 4 su 5
Molti acquisti effettuati, per la gioia dei miei due figli :). Consegna rapida e conforme
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P
Pierrot R.
Nota: 1 su 5
Molto male. Dicono che vada su una 250, alla fine impossibile da calciare.
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V
Vincent B.
Nota: 4 su 5
Il sito è perfetto
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Y
Yohan A.
Nota: 2 su 5
Buongiorno, per dare la mia opinione, le informazioni sui pezzi sono ottime sia sul sito che al telefono. Ho ordinato venerdì sera e ritirato in negozio lunedì, quindi tutto è andato bene a questo livello, ma la leva della frizione si è rotta al primo serraggio. Tubo di 30 cm ordinato, ricevuto uno di circa 8cm e non del giusto diametro. Cavo della frizione troppo corto, cavo dell'acceleratore troppo lungo. Doversi riadattare cavi nuovi... non è il massimo. La cartuccia del silenziatore è stata consegnata senza il collare di serraggio. Gli orari del sito non sono aggiornati. Il sito internet è molto lento. 600€ di ordine, non un punto di fedeltà, non un adesivo. Ecco la mia opinione, grazie.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, prendiamo buona nota dei vostri feedback e cercheremo di migliorare questi diversi punti. Se il tubo è troppo corto non esitate a farcelo sapere al vostro prossimo ordine, faremo il necessario. Facciamo una selezione di regali nel carrello, basta selezionare affinché i nostri colleghi alla preparazione abbiano la linea con il riferimento scelto. Per i punti di fedeltà, vengono accreditati quando l'ordine passa in consegna, ovvero J+15, ho appena forzato lo stato del vostro ordine, sono ora disponibili. Sperando di rivedervi presto e cercheremo di soddisfarvi meglio. Cordiali saluti, Mini MX
J
Jérôme L.
Nota: 4 su 5
Molto bene
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M
Matthieu F.
Nota: 1 su 5
Dovevo avere delle manopole bianche in regalo che non ho ricevuto
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Frédéric M.
Nota: 4 su 5
Numerosi articoli sullo stesso sito
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Y
Younes S.
Nota: 1 su 5
Consegna non nei tempi, non consiglio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, facciamo sempre il massimo per spedire il più rapidamente possibile, il vostro ordine è stato effettuato venerdì 19/04 alle 14:30, assicuriamo le spedizioni di tutti gli ordini fino alle 14:00 lo stesso giorno. Ci scusiamo per questo ritardo. Cordiali saluti, Mini MX
A
Audrey C.
Nota: 4 su 5
Alcuni articoli non erano completi nella descrizione delle misure.
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Warren F.
Nota: 1 su 5
Ho comprato dei kit plastici ttr pensavo fossero kit ttr 125 invece sono kit 110 perché nulla è informato, quindi mi prendo 65 euro grazie minimx!
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Risposta di MiniMX
Ciao, siamo un sito specializzato in Pit Bike, è indicato nella scheda articolo che non si monta su YAMAHA, sono le repliche per Pit Bike, il kit è a 29€. Troverete in fondo alla pagina le condizioni di reso per un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
T
Thomas B.
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda i tempi, siamo nei limiti. Sfortunatamente il corriere non ha chiamato per avvisare del suo arrivo.
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E
Elisa F.
Nota: 1 su 5
Pezzo non conforme alla descrizione
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S
simon G.
Nota: 1 su 5
Moto difettosa in garage qualche giorno dopo la ricezione perché il reso è troppo costoso, deluso, inoltre 15 giorni di ritardo per la consegna, sito poco serio da evitare.
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Eric E.
Nota: 4 su 5
Non ho preso la taglia giusta M mentre mi servirebbe una taglia L.
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Gregory V.
Nota: 2 su 5
Servizio post-vendita molto reattivo ma non molto comprensivo, sono rimasto deluso anche se non chiedevo molto
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A
Amelie L.
Nota: 1 su 5
Pacco non consegnato in tempo, moto danneggiata
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P
patrick C.
Nota: 4 su 5
Ordine veloce
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T
Tyron R.
Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto della consegna, ho pagato di più per essere consegnato più velocemente e ci sono voluti più di 10 giorni
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Bryan B.
Nota: 4 su 5
Sei un buon sito
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M
Marine P.
Nota: 4 su 5
Molto bene davvero consiglio, il mio ordine è arrivato in 2 giorni
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