I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno, quando ho ordinato sul sito c'era un kit decorativo Monster in omaggio e nulla alla consegna
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, penso che semplicemente non abbiate selezionato il regalo perché non appare nel vostro ordine, la prossima volta non esitate a chiamarci, lo aggiungeremo con piacere. Buona giornata :)
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Nota: 1 su 5
Descrizione errata su minimx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se avete un problema, non esitate a contattarci. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
Va bene, non ci sono problemi
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Nota: 4 su 5
Transazione rapida e pezzi di qualità
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine ma è stato consegnato vergognoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno come già visto con voi, il pacco è stato dichiarato consegnato con la vostra firma, è stata aperta una procedura con il corriere per contestare la consegna. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno ordine arrivato 13 giorni dopo. e tavola di adesivi assente. esito per prendere la seconda moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno ci scusiamo per il problema logistico che ha ritardato la consegna della tua moto, per la tavola di adesivi non l'avevi selezionata come regalo ecco perché non l'hai ricevuta. Non esitare a contattarci per il prossimo ordine affinché possiamo aggiungerlo al tuo ordine senza problemi Ti auguro una buona giornata e a presto su Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Aspetto di essere contattato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno vi ho lasciato un messaggio vocale, non esitate a richiamarci buona giornata
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il cilindro maestro che ho ordinato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno il vostro pacco è ben dichiarato come consegnato, tuttavia non vedo alcuna richiesta via email da parte vostra, se avete avuto un problema basta contattare il servizio clienti. Siamo molto disponibili. Buona giornata, aspetto vostre notizie :)
A
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Nota: 4 su 5
ottimo sito così come tutto il team di minimx
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Nota: 4 su 5
buongiorno / sono soddisfatto di questo acquisto del motore yx 160 tutto va bene
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Nota: 4 su 5
Molto buon sito e molto attivo
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Nota: 4 su 5
Molti pezzi
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Nota: 2 su 5
Il sito non è troppo male. Un prodotto mancante. Un altro ricevuto non corrisponde alla descrizione. Non mi danno informazioni se posso avere il prodotto corretto. Il servizio clienti lascia a desiderare. Insomma... non molto serio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) c'è stato un errore nella preparazione del vostro ordine, il che può succedere, un buono di reso e un rimborso sono stati effettuati affinché possiate ripetere l'ordine dopo essere stati rimborsati. Siamo molto seri e trattiamo tutte le richieste dei clienti come avete potuto constatare. Un errore umano nella preparazione può succedere. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco, pezzo di scarsa qualità, sconsiglio
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) la vostra moto è stata consegnata in Belgio, grazie per essere onesti, buona giornata e a presto :)
A
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Nota: 4 su 5
Il sito è corretto e il servizio clienti è buono nel complesso, nonostante una volta in cui la mia email è stata letta molto rapidamente e risposta in modo errato, ma in generale piuttosto buono, consegna nei tempi, il sito è globalmente ben fatto, manca comunque alcune informazioni ma abbiamo la possibilità di richiederle. Nel complesso bene
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Nota: 4 su 5
Per la prima volta, sono soddisfatto riguardo all'informazione sul prodotto fino alla consegna, per valutare il prodotto è impossibile per ora, questo prodotto sarà installato a dicembre e in Africa (Senegal).
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Nota: 1 su 5
I pezzi ordinati non si montano nemmeno insieme.
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Nota: 1 su 5
Deluso
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
Alla prima utilizzazione cattivo contatto con l'interruttore di emergenza, il servizio mi rimanda uno nuovo che alla fine non è identico a quello installato, risultato il servizio dice che sono in esaurimento e che devo fare un collegamento io stesso per poter far funzionare la moto, quindi mi ritrovo con una moto nuova di una settimana che alla fine non può funzionare con il loro interruttore di emergenza, molto deluso, da evitare
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) vi abbiamo inviato un pezzo di ricambio adattabile per non farvi attendere il tempo che il pezzo non sia disponibile affinché possiate utilizzare la moto. Mi dispiace che questa soluzione non vi soddisfi. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, dopo la ricezione dell'articolo si scopre che non ho accensione nonostante il corretto collegamento e montaggio dell'accensione.
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Nota: 4 su 5
Veloce e serio
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Nota: 4 su 5
Sito ben esplicativo sui loro prodotti ma le età potrebbero non corrispondere alla realtà...
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, sono deluso dal mio ordine, era indicato un foglio di adesivi in omaggio. Purtroppo alla ricezione nulla. Non è carino perché i bambini erano felici di riceverli.
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Buongiorno :) penso che pensaste di averlo selezionato ma non è così, quindi non è apparso nell'ordine ed è per questo che non l'avete ricevuto, non è un nostro errore. Alla vostra prossima ordinazione ci chiamate e ve lo aggiungeremo senza problemi, non siamo dei mostri soprattutto se è per i bambini :) Buona giornata a presto
A
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Ho pagato una consegna per il giorno dopo prima delle 13 e non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) il tuo pacco è partito nel pomeriggio dopo aver effettuato l'ordine alle 12:31, hai scelto GLS e l'hai ricevuto in 48 ore lavorative, per riceverlo prima delle 13 del giorno dopo devi selezionare Chronopost. Facciamo del nostro meglio per spedire il più velocemente possibile, purtroppo a volte ci sono imprevisti con i trasportatori. Buona giornata e a presto :)
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Consegna rapida.
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Nota: 2 su 5
Nessun aiuto fornito durante la mia richiesta per il pezzo desiderato, quindi non è quello giusto che abbiamo ricevuto...
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Buongiorno :) qual è il problema e come abbiamo scambiato? Se ci siamo sbagliati, può succedere, basta contattarci. Siamo molto disponibili via chat, email o telefono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Aspetto tue notizie
A
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prodotto non conforme al mio ordine per l'asse della ruota posteriore, errore da parte del negozio, al cliente di farne prova
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Buongiorno :) non vedo email da parte vostra, può capitare di sbagliarsi su una spedizione, chiediamo solo una foto del pezzo ricevuto affinché possiamo fare verifiche nel nostro magazzino. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
Ottima qualità ricevuta rapidamente
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Nota: 1 su 5
Invio del modello sbagliato
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Buongiorno :) come discusso al telefono, è necessario contattarci se ci sono problemi con il tuo ordine, aspetto la tua email per risolvere la questione, buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
Per il prezzo impeccabile e consegna veloce, sito da raccomandare
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Nota: 4 su 5
Si trova facilmente ciò che si cerca
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Nota: 4 su 5
Molto bene Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Grazie scusami ancora. Spero che mi rimborseranno una parte della mia prima rata....!
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Non riesco ad avviare la moto
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Nota: 4 su 5
Rapido pezzo ricevuto al top
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Annuncio di una consegna in 48-72h, e mi hanno chiamato per fissare una data di consegna quasi 1 settimana dopo. Non è stato fatto nulla per accelerare la procedura, non ho ricevuto nulla in più, nemmeno un 'scusa'. Ma bisogna apprezzare il fatto che il team di MinMx ha sempre risposto alle mie email/chiamate e quindi alle mie domande!!
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Nota: 1 su 5
Il consulente non aiuta il cliente, fa girare attorno al problema per niente e alla fine dice la stessa cosa al telefono e via email. Vi consiglio di cambiarlo perché non è attento e per avere una risposta da lui bisogna porre 20 volte la stessa domanda, se non è in grado di soddisfare le nostre esigenze cambi mestiere cordialmente.
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Nota: 4 su 5
Bene anche se ho sbagliato colore
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