I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Molto scarsa comunicazione dal sito. L'articolo era disponibile al momento del mio ordine. Parti mai ricevute dopo reclamo. L'interlocutore di nome Killian (assistente commerciale) non è affatto disponibile e venditore per il vostro marchio e immagine. Non tornerò più sul vostro sito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo un'assenza di risposta da parte vostra alle varie tentativi di contatto per una durata di 13 giorni, abbiamo preso la decisione di rimborsarvi il pezzo non disponibile per far partire il resto del vostro ordine semplicemente. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito mini mix
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito, lo consiglio
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Nota: 1 su 5
Guarnizione non conforme alla descrizione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 2 su 5
Pezzo arrivato rapidamente ma qualità mediocre
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 4 su 5
Questo sito è fantastico.
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Nota: 1 su 5
Non super pezzo nuovo e difettoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Si prega di controllare la vostra casella di posta, il nostro servizio clienti cercherà di contattarvi per trovare una soluzione.
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Nota: 4 su 5
Conforme alle descrizioni
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Nota: 4 su 5
molto bene
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Nota: 4 su 5
Buona accoglienza e professionale. Moto ben ricevuta, piccola graffiatura su un lato in plastica non grave. Una consegna arrivata in ritardo a causa del corriere.
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A
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Nota: 2 su 5
la consegna ha impiegato più di una settimana a causa di un problema tra Oney e il sito minimx. Alla fine, ho dovuto dimostrare di aver ricevuto una conferma da Oney affinché il mio ordine fosse elaborato, mentre mi era stato assicurato che l'ordine sarebbe stato elaborato non appena l'informazione fosse stata ricevuta da Oney. Insomma, pessimi nel trattamento e nessun gesto commerciale per l'errore.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, effettivamente non appena riceviamo la conferma da Oney trattiamo l'ordine. Purtroppo nel suo caso non avevamo ricevuto l'informazione da Oney. Constato che quando ci ha contattato, il servizio clienti ha trattato la sua richiesta e ha potuto preparare il suo ordine nella giornata affinché partisse il prima possibile. Se desidera un gesto commerciale può inviarci un'email a seguito dello scambio che ha avuto per riaprire il dossier.
A
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Nota: 4 su 5
Molto bene
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A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno voglio essere rimborsato grazie cordiali saluti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per il servizio clienti è necessario contattare il nostro servizio clienti via email per favore [email protected] Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
Buona moto, buona qualità. Il veicolo arriva parzialmente smontato, ma senza istruzioni di montaggio, è un peccato.
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A
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Nota: 1 su 5
Il servizio clienti che non serve a niente, che non risponde alle chiamate, pagare per restituire un pacco e risultato il pacco mi torna indietro, morale della storia ho pagato per niente, e queste persone non rispondono mai!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente al 09.72.39.05.37 e via email a [email protected] Sembra che non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, le nostre risposte sono generalmente abbastanza rapide (circa 24 ore o meno). Vi invitiamo a inviare un'email per trovare insieme una soluzione al vostro problema.
A
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Nota: 1 su 5
La consegna è stata come al solito perfetta, ma nel kit di plastica ordinato e ricevuto i pezzi sono mal adattati!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul problema per favore? Non esitate a contattarci per poter discutere. Buona giornata
A
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Nota: 2 su 5
le descrizioni sono false
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema riscontrato per favore?
A
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Nota: 2 su 5
Rimango sulle mie posizioni mantenendo il fatto che ci sono problemi nei miei ordini.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo in corso di scambi con lei per risolvere i suoi problemi.
A
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Nota: 2 su 5
Su 2 ordini effettuati, ogni volta un problema. La merce rimane comunque di buona qualità. Servizio clienti molto professionale e disponibile. Metto solo 2 stelle perché rimango parzialmente deluso di non poter godere subito della ricezione dei miei pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, stiamo facendo il possibile per correggere questi problemi affinché non si ripetano più e stiamo cercando soluzioni affinché possa utilizzare al meglio i suoi prodotti.
A
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito nel complesso, manca solo qualche dettaglio in più su alcuni pezzi
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A
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Nota: 1 su 5
Prodotto non conforme, ordine di un cerchio posteriore completo con camera d'aria, pneumatico, disco e corona e al momento del montaggio mi accorgo che è storto perché mal raggiato e nessuna risposta dopo l'email a minimx per questo contenzioso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37 o via email a [email protected]
A
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Nota: 4 su 5
Molto veloce ed efficiente
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Nota: 4 su 5
moto ben protetta
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Nota: 4 su 5
Molto bene
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Nota: 4 su 5
conforme all'ordine e consegnato molto rapidamente
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Nota: 4 su 5
Buono nel complesso
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Nota: 4 su 5
senza problemi.
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Nota: 4 su 5
Ciao, l'ordine è stato ricevuto correttamente, ho due prodotti che non sono quelli giusti, il filtro dell'aria e il pistone della 125 cc, come faccio a restituire entrambi i prodotti? Grazie per la tua risposta.
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A
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Nota: 1 su 5
Sito medio, possibile migliorarlo soprattutto per ritrovare delle scelte
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Risposta di MiniMX
Ciao, grazie per questo commento pertinente, ci stiamo lavorando ogni giorno. Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Soddisfatta, peccato che la consegna sia così costosa
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A
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti orribile, mi obbligano a presentare denuncia per la quale non ho ricevuto il mio ordine, ma dove sta andando il mondo, è folle, fa paura.
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Risposta di MiniMX
Ciao, il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato sabato 12 novembre, inoltre non abbiamo scambi con te nelle nostre email, non esitare a contattarci per chiarire la situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto.
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Risposta di MiniMX
Ciao, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR il tuo pacco si trova in questo punto di ritiro, quello che avevi scelto inizialmente non è disponibile. Chronopost ti ha avvisato. Non esitare a contattarci per questo tipo di situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto 1 giorno dopo la data di consegna e il giorno della consegna ricevuto 2 ore in ritardo, consegna davvero da rivedere, molto cattivo corriere.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai effettuato l'ordine lunedì alle 17:30, il ritiro era già stato effettuato, il tuo pacco è quindi partito martedì pomeriggio ed è stato consegnato mercoledì alle 14, quindi meno di 24 ore, il che sembra accettabile. Se l'orario non ti è andato bene, ce ne scusiamo, ma ciò è indipendente dalla nostra volontà. A presto :)
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida ma hanno sbagliato prodotto quando mi hanno consegnato.
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Nota: 4 su 5
Peccato che ci siano molte rotture di stock.
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Nota: 1 su 5
Il prodotto non è conforme. La comunicazione con il servizio clienti è molto scarsa, nonostante le frequenti richieste di informazioni su come verrà risolto il problema. Nessuna soluzione è stata ancora proposta. Ancora peggio: silenzio radio da parte di minimx.
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A
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida e curata. Prezzo corretto. Unico rammarico, niente piccolo regalo, tipo adesivo ad esempio.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, durante il tuo prossimo ordine c'è sempre un piccolo regalo disponibile a scelta, bisogna selezionarlo nel carrello :) buona giornata
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