I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Lanciatori ricevuti ma le molle non sono incastrate nelle scanalature, quindi spara nel vuoto...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e porgiamo le nostre scuse. Il nostro team di assistenza clienti tornerà da voi il prima possibile per risolvere la situazione. Cordiali saluti, il team MMX
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Nota: 4 su 5
Pulito e in buone condizioni. Tutto ok.
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Nota: 4 su 5
Facile da usare, e c'è tutto ciò che serve.
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Nota: 4 su 5
Servizio clienti reattivo, sito serio, grazie!
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Nota: 4 su 5
Super!
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Nota: 2 su 5
Servizio clienti che fornisce informazioni errate e risponde 1 volta su 5
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace se un'informazione fornita dal servizio clienti è stata errata, per comprendere meglio il suo malcontento e sempre con l'obiettivo di migliorare, quale informazione le è stata trasmessa? Sappia che siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e che rispondiamo a tutti i nostri clienti, il nostro team commerciale si trova nei nostri uffici in Francia e risponde a tutte le chiamate durante l'orario di apertura senza interruzioni. Può capitare che le linee siano tutte occupate occasionalmente, ma finiamo sempre per rispondere. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito, mai deluso.
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Nota: 4 su 5
Reattivo e professionale
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Nota: 4 su 5
Alcuni prodotti non sono conformi alla descrizione sul sito. La manopola di tiro rapido, il cavo dell'acceleratore senza secondo dado di regolazione, i morsetti per i tubi del carburante inefficaci.
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Nota: 4 su 5
Sito molto buono per i pezzi di Pit e dirt bike. Grande scelta.
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Nota: 4 su 5
Ben presentato.
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Nota: 4 su 5
Moto molto buona, ma la consegna è stata un po' più lunga dei tempi previsti
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito. Pezzi facili da trovare. Mancano schemi per alcuni pezzi, ma nel complesso molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
Nessun commento.
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida e curata, ma è stato necessario regolare il gioco delle valvole e cambiare l'ugello affinché la moto funzionasse correttamente. Peccato che non sia stato fatto in uscita di fabbrica.....
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Guarnizione di copertura della testa mal tagliata inutile Manubrio leggermente graffiato
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato una mini moto per il compleanno di mia figlia più di una settimana prima del giorno X la consegna doveva essere effettuata 72h massimo dopo l'acquisto e non ho ricevuto il regalo di mia figlia!!!! Sto combattendo con i corrieri per cercare di trovare il pacco che è manifestamente da nessuna parte!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, c'è stato un ritardo sul vostro ordine a causa di un problema legato al corriere, indipendente dalla nostra volontà. Ce ne scusiamo. Avete anche contattato il nostro servizio clienti al telefono che vi ha indicato questo problema. Secondo il tracciamento del corriere, il vostro ordine dovrebbe arrivare questa settimana. Vi preghiamo di nuovo di scusarci per questo disagio e rimaniamo a vostra completa disposizione via email, telefono o chat. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Mi piace molto questo sito ma le foto non sono spesso aggiornate Ho acquistato delle manopole nuove generazioni ycf come nelle foto e ho ricevuto le vecchie
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Nota: 4 su 5
ordine corrispondente e termine di consegna rispettato! Grazie.
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, la lunghezza delle distanziali che sono state inviate non è la stessa di quella indicata sulla pagina
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, puoi inviarci la lunghezza della distanziale ricevuta via email a [email protected]. Potremo quindi correggere il nostro errore, grazie. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho comprato dei guanti shot che si sono rotti da soli dopo due utilizzi, ho contattato il servizio clienti per parlarne e da allora non ho avuto notizie, grazie in anticipo per fare qualcosa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Stiamo riscontrando problemi con il modulo di contatto sul nostro sito. È possibile contattarci inviando un'email a [email protected], ti risponderemo entro 24 ore lavorative. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Veloce
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il pignone di uscita della scatola che avevo ordinato e il cerchio che ho ordinato è troppo piccolo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il servizio clienti ha cercato di contattarti per risolvere il problema. Aspettiamo tue notizie :) Il team di MiniMX
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Nota: 4 su 5
prodotto conforme alla descrizione tranne per l'altezza della sella che non è di 77 cm ma di 67 cm
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Nota: 4 su 5
Sito abbastanza accessibile. Se non altro, non trovo sempre i pezzi specifici per il mio veicolo. Inoltre, all'inizio dell'ordine, avevo selezionato il gadget da ricevere, ma nulla nel pacco... Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto tutti i miei articoli, mentre sul sito è scritto consegnato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Se mancano articoli o se non hai ricevuto il tuo ordine ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] direttamente dalla tua casella di posta. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 2 su 5
Consegna 48/72h, sono andato a ritirarlo una settimana dopo direttamente presso il deposito del corriere, altrimenti l'avrei ricevuto ancora una settimana dopo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il termine di consegna di 48/72h è una stima a causa del tempo medio di consegna osservato. Può capitare che sia più lungo, soprattutto durante i periodi estivi. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 1 su 5
Sono estremamente deluso dal team di Mini Mx perché ordino su questo sito da molto tempo e da un po' di tempo ricevo sempre più pezzi danneggiati, gli ultimi quattro ordini che ho effettuato sono arrivati in ritardo, l'ultimo non è nemmeno arrivato, pago sempre le consegne più costose e veloci perché ho bisogno dei pezzi che ordino il prima possibile, faccio meccanica tutti i giorni, insomma, trovo inaccettabile da parte di un sito che dovrebbe essere professionale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi preghiamo di scusarci per questi disagi, riguardo ai pezzi danneggiati non esitate a contattarci per segnalarcelo in modo che possiamo offrirvi uno scambio sul prodotto. Riguardo alla consegna, durante i periodi estivi i trasportatori subiscono spesso alcuni rallentamenti, tuttavia il vostro ordine effettuato il 02/08 alle 20:00 è stato spedito dal nostro servizio logistico il giorno successivo senza alcun ritardo, abbiamo consegnato a GLS il pacco che effettivamente non ha potuto consegnarvi fino al mercoledì successivo. Vi consigliamo CHRONOPOST per una consegna in 24 ore che è per noi il servizio di alta gamma in termini di consegna. Cerchiamo sempre di offrirvi un servizio rapido nella preparazione e nella consegna, tuttavia la consegna è indipendente dalla nostra volontà e chiediamo la vostra comprensione. Speriamo comunque di continuare a contarvi tra i nostri clienti e rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, deluso motore danneggiato alla ricezione, messaggio già inviato al vostro servizio clienti
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, abbiamo risposto alla vostra richiesta, tuttavia non abbiamo ricevuto risposta da parte vostra. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto
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Nota: 4 su 5
Ottimo, tutto a posto
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Nota: 4 su 5
Sito chiaro e semplice da usare
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Nota: 4 su 5
Consegna con 24 ore di ritardo ma nulla di grave
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Nota: 1 su 5
Molto deluso, errore nell'ordine e il servizio clienti non risponde. Sperando di essere ricontattato al più presto
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Sfortunatamente sembra che non abbiamo ricevuto la tua email, l'hai inviata all'indirizzo [email protected]? Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Bene ricevuto i cerchi ma sono danneggiati, sembrano cerchi usati, manca colore e ci sono molti graffi... e passo... deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi il prima possibile per rimediare alla situazione.
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Nota: 1 su 5
Il tiraggio è arrivato graffiato, e non c'è il pezzo di serraggio, ma è comunque un pezzo importante.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi il prima possibile per rimediare alla situazione.
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Nota: 4 su 5
Buon sito ma piccolo bug nell'interfaccia dell'ordine. Tuttavia molto reattivo via email e per la consegna. Il prodotto è molto buono. Lo consiglio
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Nota: 1 su 5
Nessuna indicazione né informazione dal servizio clienti sul kit... nessuno sa cosa c'è dentro né i diametri degli ugelli.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a tua disposizione al 09.72.39.05.37
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