MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Sito che preferisce rubarti 16€ di buono d'acquisto, mentre devo ordinare 2 moto (più 1850€ comunque) entro la fine dell'anno..... Le grandi linee: ho dovuto reclamare i miei punti per un acquisto di Pocket cross. Punti che mi sono stati attribuiti come buono d'acquisto di durata 1 anno. E guardando il mio conto vedo che è valido solo 10 giorni!!!!! Già una bugia. Li contatto per telefono, mi dicono che è valido 1 anno. Grande bugia...... E come ho annunciato, il mio buono è scomparso!!!!!! Da allora non ho più ricevuto risposte da parte loro, tutte le mie email rimangono senza risposta........ Tutto questo per 16€ mentre faccio parecchi ordini!!!!! E ultima cosa riguardo agli ordini: molto spesso il regalo selezionato non è incluso nel pacco. Il mio ultimo ordine: ho ordinato un accensione da 125cc, ho ricevuto uno da 140cc!!!!!! L'estrattore volano, i primi due filetti del passo di vite hanno subito un urto, ho dovuto rivedere il filettatura affinché funzionasse correttamente... Non ho detto nulla sul momento tranne per l'accensione dove volevo essere sicuro che si montasse sul mio motore?!?!?! Ma per il resto mi sono arrangiato. Ma qui non apprezzo affatto il loro modo di aggirare i buoni di sconto che ci concedono o ancora che dobbiamo reclamare i nostri punti guadagnati con i nostri ordini mentre è uno dei loro argomenti di vendita....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in nessun momento cancelliamo o ritiriamo buoni d'acquisto concessi ai nostri clienti, penso che non stiate guardando nel posto giusto sul vostro conto e dopo verifiche figurano correttamente (il buono per i punti e il vostro buono d'acquisto per il gesto commerciale). I punti fedeltà sono validi 1 anno e non 10 giorni, ve lo confermo nuovamente! Avete trasformato/convertito i vostri punti fedeltà (menu i miei punti fedeltà) in buono d'acquisto, guardate nel menu
A
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Nota: 4 su 5
buon sito
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A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto i giusti cuscinetti e la maniglia è difettosa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo verifica il picking corrisponde bene all'ordine effettuato, non esitate a inviarci un'email con delle foto affinché possiamo vedere il vostro problema per favore. In attesa di un vostro riscontro. Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Sito semplice da navigare, squadra reattiva, lo consiglio
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Nota: 1 su 5
Per il servizio di Minimix niente da dire, il mio ordine è stato spedito lo stesso giorno, il servizio clienti è disponibile. Tuttavia, per quanto riguarda il loro partner di consegna (Schenker) è davvero un disastro, per avere il loro servizio clienti non è affatto facile perché nessuno risponde al telefono, il chatbot sul sito ti fa aspettare 20 minuti dicendo che un agente si unirà alla conversazione. Una volta che riesci a contattarli e che la consegna è pianificata, ti viene proposto un ampio intervallo di tempo dalle 10:00 alle 16:00 e sta a te organizzarti per liberarti. Questo è un po' poco professionale poiché un corriere ha un percorso di consegne da fare durante la giornata e le distanze tra ogni punto di consegna, quindi ha la possibilità di dare un orario approssimativo di arrivo.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito della nostra conversazione telefonica di oggi, ti confermiamo che gli orari di consegna sono specifici per i nostri partner logistici. Mini MX, come la maggior parte dei siti online, non è soggetta agli appuntamenti di consegna presi, ce ne scusiamo. Ti ringraziamo comunque per apprezzare il nostro servizio commerciale che rimane a tua disposizione per ulteriori richieste. Sarà un piacere servirti nuovamente. Buona giornata, il team di Mini MX
A
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Nota: 4 su 5
Nel complesso, non siamo scontenti, però il manubrio era già graffiato, la plastica che va sulla schiuma del manubrio deve essere cambiata perché è stata messa male nella scatola, risultato, è spiegazzata e impossibile da riportare all'aspetto normale. Trovo sia comunque un peccato. Altrimenti bella moto, ma bisogna conoscerne un minimo perché ci sono molti aggiustamenti da fare.
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Nota: 1 su 5
Ci sono voluti quasi 1 mese per ricevere l'ordine e in più il carburatore che ho ordinato è pronto per la benzina. Molto deluso, non ordinerò più sul vostro sito
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Buongiorno, il tuo ordine è partito il 5 ottobre e la consegna è prevista oggi, ovvero 4 giorni lavorativi e non un mese :) Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Prodotto ricevuto in buone condizioni e servizio clienti molto reattivo. Ho ricevuto un proteggi forcella rotto, me l'hanno inviato 2 giorni dopo in assistenza!
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Nota: 1 su 5
Il pneumatico era strappato e la camera d'aria bucata, non farò più ordini purtroppo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in un caso come questo ti invitiamo a contattare il servizio clienti via email accompagnandolo con foto per constatare il problema, il servizio clienti è molto disponibile e se è un errore da parte nostra ci occuperemo di rimediare alla situazione. Ci scusiamo per il disagio e attendiamo tue notizie. Buona giornata :) [email protected]
A
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Nota: 4 su 5
Ottima ruota ma arrivata graffiata e il raggiamento è da allineare
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida in tempo e ore, poster non imballato quindi danneggiato
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine, quindi 300 euro buttati, non trovo sia normale, inoltre sapendo che ho pagato la spedizione per farlo arrivare più velocemente, invece è passato una settimana e non ho ricevuto nulla.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il suo pacco è partito martedì sera e sembra che ci siano stati problemi con le informazioni di consegna che hanno causato un ritardo. Il suo tracking indica una consegna per oggi. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
!!!!
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Buongiorno, qual è il problema, per favore?
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Nota: 4 su 5
Figo
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Nota: 1 su 5
Pezzi sbagliati ricevuti
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Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul suo problema, per favore?
A
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Buoni pezzi, buon tempismo nella consegna ma piccolo problema con il collettore
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 2 su 5
Il sito è buono, ma dopo due ordini da loro, entrambi non sono le giuste referenze (ugelli mikuni non compatibili e guarnizioni della testa nemmeno), tanto vale comprare direttamente su aliexpress + impossibile fare un reso perché le spese di reso sono ovviamente a mio carico, le spese di gestione e spedizione all'ordine non saranno sicuramente rimborsate, quindi alla fine perderete più soldi a fare un reso di quanto recupererete
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Buongiorno, ci dispiace vedere che non siete soddisfatti dei vostri acquisti, il servizio clienti si metterà in contatto con voi per avere uno scambio costruttivo. Potete specificarci qual è il vostro motore per la guarnizione della testa YX 52,4mm passaggio olio rotondo (importante per non confondersi con il passaggio ovale di lifan)? Inoltre, sugli ugelli mikuni, su quale carburatore non sono compatibili, un MIKUNI? Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto la giusta piastra faro nel kit plastico crf50, sono un po' deluso comunque perché non ho mai ricevuto risposta dal servizio post-vendita...
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Nota: 2 su 5
Mancano viti per il tappo della valvola
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Buongiorno, potreste inviarci un'email con una foto di ciò che avete ricevuto all'indirizzo [email protected] affinché possiamo avviare la procedura per rimediare alla situazione per favore? Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Molto difficile regolare il carburatore, dopo diverse chiamate nessuno è riuscito ad aiutarci, molto limitato, eppure non è la prima moto che acquistiamo sul sito, altrimenti la moto è più bella dal vivo che in foto.
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Buongiorno, ci dispiace se l'aiuto non ha soddisfatto le vostre aspettative, tuttavia è difficile regolare un carburatore al telefono, cerchiamo sempre di aiutare al massimo i nostri clienti, non esitate a richiamarci se avete bisogno di ulteriori chiarimenti. Buona giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
Opinione mista, un prodotto su 3 non è al top e non si monta direttamente senza modifiche, tra l'altro il collettore di scarico ordinato è inadeguato alla cartuccia ricevuta anche se è un lotto, carter di protezione motore modificato anche perché contrariamente alla descrizione non va su tutti i motori 4t orizzontali senza avviatore (crz125). ...
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Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per questa brutta esperienza, il servizio clienti si metterà in contatto con lei per rimediare alla situazione. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
La consegna è stata effettuata nei termini.
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Buongiorno, secondo il tracking il suo pacco è stato consegnato in 2 giorni lavorativi, il numero di stelle e il commento non sembrano essere in adeguazione. Non esiti a contattare il servizio clienti se desidera scambiare. Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, ho ordinato un CDI Racing V2 presuntamente universale, ma quando l'ho collegato si è bruciato. Il vostro servizio mi ha risposto che dovevo ordinare un CDI di tipo originale??? Ci si chiede cosa intendiate per universale, inoltre la marca del mio motore appariva nella vostra lista di compatibilità??? Davvero molto deluso dal vostro servizio, d'ora in poi eviterò di ordinare sul vostro sito e incoraggerò il mio entourage a fare lo stesso.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia stato soddisfatto dei suoi acquisti, il servizio clienti la contatterà durante la giornata per cercare di rimediare alla situazione. Buona giornata :)
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Nota: 1 su 5
Non lo consiglio affatto, ho ordinato un serbatoio tipo crf79 e ho ricevuto un tipo crf50 al suo posto, e per il reso non parliamone, sto ancora aspettando il mio serbatoio o il rimborso dopo 2 settimane, ancora nulla
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, come visto con il servizio clienti è stata trovata una soluzione. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto la mia moto con graffi e bolle sul carenaggio
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Nota: 4 su 5
L'interfaccia non è molto bella affatto, ma i pezzi ci sono.
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
Ordine conforme all'acquisto effettuato online, trattamento dell'ordine piuttosto lungo prima della preparazione e spedizione, strano. Altrimenti tutto ok, adesivo di qualità, kit plastico anche. Tuttavia, il carter motore non va affatto bene su crz 125 senza grosse modifiche. È in posizione e ben regolato.
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Nota: 4 su 5
BENE BUONA TENUTA DEL SITO
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto del servizio clienti, consegna di qualità in tempo
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Nota: 4 su 5
Il sito è ben fatto, funzionale. Tuttavia, ho ricevuto una guarnizione della testata piegata nel pacco... Risultato ho una piccola perdita d'olio
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Nota: 4 su 5
Ricevuti in tempo, nessun problema, solo alcune regolazioni da fare e un piccolo problema con le viti. Grazie
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Nota: 4 su 5
Bene.
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Nota: 1 su 5
Come gli ultimi 3 ordini effettuati qui, i pezzi arrivano danneggiati... Questa volta è arrivato un manubrio storto. Risposta del servizio post-vendita: se non sei stato tu a danneggiarlo, ti rimborseremo. In questa frase ho ben capito che posso sedermi sul rimborso... E che se non spendo ancora una volta, il mio filo non è pronto a risalire sulla sua moto...
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere la situazione. Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Buon sito, lo consiglierò
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il tuo pacco è in fase di sdoganamento e arriverà a breve. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
Pollice
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