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A
Nota: 4 su 5
Buongiorno, Hai contattato il servizio commerciale e il servizio clienti? Cordiali saluti, Mini MX
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 369 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
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Nota: 2 su 5
Ottimo
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Risposta di MiniMX
Molto bene
A
Nota: 1 su 5
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Risposta di MiniMX
La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
A
Nota: 4 su 5
mercoledì 17 febbraio: Il tuo pacco non è stato consegnato, è stato restituito al mittente. mercoledì 17 febbraio: Il tuo pacco è nel sito di consegna che serve il tuo indirizzo. Lo stiamo preparando per la consegna.
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A
Nota: 1 su 5
in una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
A
Nota: 4 su 5
Pezzo conforme, tempi di consegna rapidi.
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A
Nota: 2 su 5
Delusione, tempi di consegna molto lunghi, pagamento supplementare per consegna espressa 24/48h non bloccato sul loro sito nonostante il trasloco. Dopo una chiamata dopo 15 giorni mi dicono che i miei pezzi partono lunedì senza errori ricevuti venerdì (5 giorni dopo) totale ritardo 3 settimane!!! Non molto serio .....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e questo nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Il sito è ottimo, bisognerebbe gestire meglio le scorte ci sono troppi articoli esauriti e bisognerebbe salvare gli articoli messi nel carrello perché ogni volta che mi riconnetto al mio account gli articoli scompaiono
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A
Nota: 4 su 5
Bene ricevuto pezzo pulito non ancora provato ma consegna bene
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A
Nota: 4 su 5
Se tutti i miei fornitori fossero come voi ... molto bene
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A
Nota: 4 su 5
Sito ben dettagliato, pezzi conformi, spedizione abbastanza rapida!
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A
Nota: 4 su 5
Sito molto semplice
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A
Nota: 4 su 5
Abbastanza soddisfatto
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A
Nota: 2 su 5
A seguito del mio ordine mi chiamano e mi annunciano che il colore scelto per i miei guanti non è più disponibile, costretto a prendere un altro colore. Dopo di ciò ricevo il mio pacco dove la mia borsa per stivali è strappata, dopo di ciò mi fanno un buono d'acquisto dell'importo, ma non ci sono più borse disponibili, quindi mi ritrovo con guanti non del colore giusto, una borsa per stivali inutilizzabile e un buono d'acquisto su un sito dove non ci sono più articoli a basso prezzo né articoli che mi interessano.
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A
Nota: 4 su 5
Bene ricevuto, contento
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A
Nota: 4 su 5
Scelte e prezzi interessanti.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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A
Nota: 2 su 5
I kit di plastica non erano delle giuste dimensioni
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete acquistato delle plastiche per YCF 50A compatibili solo per YCF 50A. Se le vostre plastiche non sono nel formato corretto, è perché avete preso quelle per la piccola YCF e probabilmente avete un modello normale YCF.
A
Nota: 1 su 5
Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del prodotto ma il tempo per un pezzo in stock è un po' lungo.
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A
Nota: 4 su 5
Sempre soddisfatta dei miei acquisti
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A
Nota: 4 su 5
il sito è buono
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A
Nota: 4 su 5
Peccato per le rotture di stock su alcuni articoli
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A
Nota: 2 su 5
Deluso dalla mancanza di dialogo e dai tempi di consegna
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Una consegna arrivata con 7 giorni di ritardo, vi ho inviato un'email e mi avete detto che era scritto sul sito che eravate in trasloco mentre non era scritto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficace
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A
Nota: 4 su 5
Consegna molto rapida
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A
Nota: 4 su 5
Ben ricevuto
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A
Nota: 4 su 5
Buon sito
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A
Nota: 4 su 5
L'unico sito dove ho trovato un lucchetto corrispondente a quello della mia moto Pilder di Leonart. Altrimenti la navigazione è molto facile. La consegna è andata bene nonostante un ritardo un po' lungo
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A
Nota: 1 su 5
Possedendo una pit bike mini MX e cercando pezzi di ricambio (testata), il team mini MX è incapace di darmi il riferimento corretto per la moto. Tuttavia, ho inviato loro tutti i riferimenti con foto ecc... Peccato! È questo tipo di prestazione che fa sì che rimaniate nella fascia bassa... è davvero un peccato! Questo ci spinge tra le braccia di costruttori più seri come YCF per non citarne altri e a non passare più dal vostro sito... sono deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace di non aver risposto correttamente alle vostre aspettative. Recentemente sono apparse molte serie da YX, in particolare sulle testate utilizzate. Abbiamo recentemente traslocato il magazzino e i nostri team sono stati impegnati in questo trasloco. I miei colleghi dell'atelier stanno riprendendo poco a poco il loro posto e potranno nuovamente supportare i team commerciali, per chiarire tutte le richieste di quest'ultimi. Vi prego nuovamente di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Non è il pezzo giusto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la doppia linea è per XDURO. Che tipo di Pit Bike avete? Perché se la doppia linea non è centrata per la vostra moto, non sarà compatibile. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Servizio minimo molto buono, consegna no
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A
Nota: 2 su 5
Pistone graffiato! Quindi non è il massimo, ma consegna rapida invece
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, avete contattato il servizio clienti per segnalare il problema? Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Buono nel complesso, buon servizio clienti
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A
Nota: 2 su 5
Sono stato rimborsato dopo un primo ordine che era mostrato come disponibile ma che non lo era e ho aspettato 17 giorni il mio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato sul sito internet, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02, tutte le spedizioni sono riprese dall'08/02, questo spiega il ritardo sul vostro ordine. Abbiamo indicato in più punti del sito, ci scusiamo se non avete notato questa informazione prima di confermare il vostro ordine. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Molto affidabile e prezzi corretti per la qualità
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A
Nota: 4 su 5
sito molto buono ma consegna lunga.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo ritardo, eravamo in trasloco dal 25 gennaio all'8 febbraio. Questo è ora terminato, abbiamo ripreso le nostre consegne l'8 febbraio con un gran numero di ordini. Tutto è tornato alla normalità, siamo aggiornati e abbiamo recuperato tutto il ritardo. Grazie per la vostra pazienza, cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Materiale perfetto, però 15 giorni per essere consegnato, è un po' lungo... Soprattutto quando si sceglie l'opzione di spedizione veloce
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi preghiamo di scusarci per questo ritardo, eravamo in trasloco dal 25 gennaio all'8 febbraio. Questo è ora terminato, abbiamo ripreso le nostre spedizioni l'8 febbraio con un gran numero di ordini. Tutto è ora tornato alla normalità, siamo aggiornati e abbiamo recuperato tutto il ritardo. Grazie per la vostra pazienza, Cordiali saluti, Mini MX