I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno, cosa significa? Avete contattato il nostro servizio post-vendita?
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Nota: 4 su 5
Super
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Nota: 4 su 5
I pezzi sono arrivati rapidamente, ma la dimensione dei bilancieri per 150 yx era leggermente più piccola (quindi + gioco orizzontale del bilanciere sull'asse che lo tiene)
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Nota: 4 su 5
Niente di speciale, non ho ancora ricevuto la consegna quindi è difficile giudicare... per la carta Cdiscount l'ho presa per default, ma non so ancora quanto costa al mese... soprattutto quando ci si iscrive DURANTE l'ordine, in nessun momento ne parlate, non è molto chiaro in ogni caso!!!
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Nota: 4 su 5
Belle scelte di prodotti.
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Nota: 2 su 5
L'imballaggio era danneggiato. Purtroppo non è colpa di Mini MX. Ci sono danni perché il carburatore era anche danneggiato, una grossa crepa sotto la vaschetta fino alla filettatura per cambiare gli ugelli, quindi perde. Per il resoconto, tutto ok.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, perché non avete contattato il nostro servizio post-vendita? Vi avremmo sostituito il carburatore. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un rubinetto per benzina. Il venditore ha fornito dettagli sul prodotto ma ha raccontato delle sciocchezze. Ho chiesto di restituire il prodotto ma non ho ricevuto notizie.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, su quale Pit Bike desiderate installare il nostro rubinetto? È compatibile con serbatoi tipo CRF50 (Pit bike). Ecco il link per effettuare il vostro reso (disponibile sul vostro account Mini MX o in fondo alla pagina): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
A
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Nota: 2 su 5
I colori non sono gli stessi delle foto. Corriere che non fa il suo lavoro, ricevo un messaggio che mi dice che ero assente mentre ho preso il pomeriggio libero per essere sicuro di essere lì per la ricezione del pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se i colori sono identici alla foto, potrebbe essere la risoluzione del vostro schermo a creare problemi. Per quanto riguarda il trasporto, inoltriamo le vostre informazioni al nostro partner. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi e ottima protezione in ferro e cartone montata su una pallet. Un piccolo rammarico, normalmente il corriere doveva chiamarmi 10 minuti prima, ma non l'ha fatto, l'ho fatta consegnare dai miei genitori perché sono in pensione.
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Nota: 1 su 5
Ordine del 25/06 in consegna espressa con tnt, ancora non ricevuto il 2/07!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel vostro tracciamento della consegna, il corriere ha bisogno di precisazioni che non avete fornito. Vi invitiamo a reagire se desiderate la vostra consegna il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 4 su 5
Ricevuto rapidamente
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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Nota: 1 su 5
Pezzi di scarsa qualità e non corrispondenti alle foto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, È molto sorprendente che il vostro ammortizzatore vshock sia danneggiato alla prima uscita dopo due anni comunque. Lo stesso per il vostro cilindro maestro, sono due anni che avete la moto, vediamo anche che dovete cambiare pezzi della frizione... CRZ è un marchio affidabile, testiamo noi stessi queste moto da diversi anni e il feedback degli utenti è più che positivo. Vi invitiamo a consultare il manuale dell'utente o a contattare il nostro servizio clienti affinché vi indichino il miglior modo di mantenere la moto. Riguardo le valvole del vostro amico, nulla di "scandaloso", è importante fare un avviamento completo, e la regolazione delle valvole ne fa parte come altri punti indicati nel vostro manuale dell'utente. Tuttavia, riporteremo il vostro messaggio al marchio. Riguardo ai guasti, come dite, se i punti di controllo sono regolarmente verificati, non avete problemi da fare!
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto 2 giorni dopo (avevo ordinato la sera dopo le 19). Perfetto.
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Nota: 1 su 5
Prodotto arrivato difettoso. A seguito di ciò mi rimborsano solo il prezzo del prodotto senza la spedizione. (7 euro il prodotto, 11 euro la spedizione)
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, È molto sorprendente vedere il vostro messaggio. Vi abbiamo risposto a riguardo andando nella vostra direzione. Avete qualche altro problema riguardo a questo?
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Nota: 4 su 5
molto bene tranne l'adesivo
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Nota: 4 su 5
Il mio ordine è andato molto bene, ma per quanto riguarda il pneumatico non è il massimo, il primo a uscire con la mia YCF il pneumatico ha saltato tutti i ganci solo con averci girato.
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Nota: 1 su 5
Grande delusione sulla qualità di alcuni prodotti....
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Risposta di MiniMX
Ciao, puoi precisare la tua opinione?
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Nota: 1 su 5
E non è terribile
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Risposta di MiniMX
Ciao, puoi precisare la tua opinione?
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Nota: 4 su 5
niente da dire
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Nota: 4 su 5
bene, serio
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
Super, sono sempre consegnato alla data prevista
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Nota: 2 su 5
Inversione di articoli nel mio ordine. Quando ho chiamato mi è stato chiaramente fatto capire che non capivo nulla, poi il tempo di attesa per avere un consulente è molto lungo.....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale articolo è stato invertito nel vostro ordine? Da sapere che molte persone ci contattano ogni giorno per telefono, ma potete anche contattarci via email o tramite la nostra chat dal vivo. Riguardo alla vostra consegna, non comprendiamo bene il vostro messaggio, il vostro ordine 1152461 è stato consegnato in due giorni! Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il tempo di consegna è troppo lungo per materiale in stock. Spero di riceverlo un giorno!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Infatti come indica il vostro tracciamento siete stati consegnati oggi. Le piattaforme logistiche di Colissimo stanno facendo del loro meglio per ripristinare la situazione post confinamento, ma siamo consapevoli che alcune consegne richiedono più tempo del solito, ce ne scusiamo. Per precisare anche la nostra risposta, avete ordinato il 17/06/2020 alle 19:15, il vostro ordine è partito dai nostri magazzini il 18/06/2020 alle 10:50 Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 4 su 5
sito semplice da usare, veloce, personale accogliente al telefono, sarebbe interessante fornire la documentazione delle moto da cross dopo la consegna o metterla nell'account dell'acquirente, difficoltà a trovare i riferimenti giusti per la mia moto da cross o in tutto compatibile
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Nota: 4 su 5
servizio efficace
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Nota: 4 su 5
Ottima qualità ma consegna un po' lunga
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato da voi due volte e alla fine non è il prodotto giusto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non avete assolutamente ordinato una bobina per YCF50A, ma una bobina standard. Il nostro servizio clienti vi ha comunque fornito il riferimento corretto (YCF) da ordinare che è specifico per il vostro modello di moto per bambini. Potete restituirci la vostra bobina per un rimborso.
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna molto rapidi.
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Nota: 2 su 5
La consegna con 20 giorni di ritardo comprensibile con le condizioni del lockdown, ma il pacco è arrivato danneggiato, la barra di ferro di protezione è schiacciata, parafango posteriore danneggiato
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Nota: 4 su 5
piuttosto serio, lo consiglio!
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto della consegna e il sito è molto facile da usare
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Nota: 4 su 5
Perfetto
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Nota: 1 su 5
Kit plastico venduto come completo e alla fine arriva senza parafango posteriore, quindi sì era indicato ma tutto in fondo alla descrizione, bisogna leggere fino a lì quando si sa di cosa si ha bisogno...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato da voi stessi "È indicato nella descrizione del prodotto". È importante leggere la descrizione di un prodotto, ci sono molte informazioni. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
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Nota: 4 su 5
Super pezzi, buona qualità. Ma un piccolo problema di consegna altrimenti tutto bene.
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
nessun problema
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Nota: 1 su 5
non vogliono darmi un buono di ritorno, non molto commerciale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci occupiamo dei resi di merce in caso di errore da parte nostra. Non possiamo coprire tutte le spese di ritorno in caso di incompatibilità. Cordiali saluti, Mini MX
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