MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
Lascio a mio figlio gestire gli ordini che effettua sul vostro sito per la sua moto, tenendo d'occhio ciò che fa affinché impari. Ha 15 anni ed è la sua prima esperienza con una moto e la sostituzione di pezzi che ne deriva. È alla sua seconda ordinazione, i pezzi che riceve non corrispondono al tipo necessario. Nonostante numerose chiamate da parte sua per capire quale riferimento dovesse ordinare, non ha ricevuto alcun buon consiglio da parte vostra. La sua moto è ferma e lui è disperato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che vostro figlio ha incontrato difficoltà sulla compatibilità dei pezzi sulla sua moto, osservo tuttavia che il veicolo non provenendo dalla nostra gamma possiamo anche a volte sbagliarci. Vostro figlio ha ordinato un fusibile e un paio di leve (frizione e freno), riguardo le leve penso che la frizione debba necessariamente essere compatibile e eventualmente il freno che potrebbe essere su un montaggio di cilindro maestro differente, per questo sarebbe necessario inviarci una foto della moto per aiutarlo. Per quanto riguarda il fusibile qual è il modello di moto di vostro figlio? perché un fusibile rimane abbastanza basilare quindi forse potreste vedere con il rivenditore della moto per ottenere la scheda tecnica dettagliata? Cordiali saluti. Il team minimx.fr
Y
Yvan G.
Nota: 4 su 5
Sito piacevole con molte referenze.
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A
Anthonny B.
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il cerchio con molte graffiature anche se è nuovo, per niente soddisfatto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno Anthonny,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo cerchio è arrivato in questo stato. La sua soddisfazione è la nostra priorità. La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
A
Anthony G.
Nota: 1 su 5
Sono deluso di aver ricevuto il mio pacco in doppio così come la fattura che è stata pagata due volte e la difficoltà di compilare un modulo di reso sul sito, inoltre le spese di spedizione rimangono a mio carico. Certo, quando torno al mio profilo nei miei ordini, tutto indica che il prodotto è stato ordinato solo una volta con una sola fattura. Da dove viene l'errore, chi ha deciso di raddoppiare il mio ordine e la fattura?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno Anthony,
Dopo verifica, hai effettivamente due ordini con due pagamenti, non esitare a restituirlo per un rimborso, ci facciamo carico delle spese di restituzione nel caso in cui commettiamo un errore, sfortunatamente non possiamo offrire il reso dei pacchi....
Se necessario, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il necessario se il termine è scaduto.
Grazie per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team MiniMX
M
Matthieu A.
Nota: 4 su 5
Consegnato rapidamente e ben protetto
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J
Jeremy N.
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal servizio clienti. Ho acquistato una forcella nuova da loro (dopo diversi ordini piuttosto costosi). Ho ricevuto la forcella danneggiata. Dopo un'email al servizio clienti ho ricevuto un buono d'acquisto di 5€. Mi chiedo se non sia uno scherzo...
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V
Vincent C.
Nota: 4 su 5
Ricezione super veloce, solo che avevo ordinato una dirt semi automatica, ma ho ricevuto una con frizione
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A
Adan P.
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rispettati
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R
Raphaël A.
Nota: 4 su 5
Pacco ben ricevuto, non deluso
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J
Joshua D.
Nota: 2 su 5
Consegna ritardata
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M
Melanie M.
Nota: 1 su 5
veicolo CRZ tipo moto elettrica per bambini di scarsa fattura. mancavano i dadi che tengono i supporti del manubrio. i supporti degli ammortizzatori non erano allineati e c'era un cattivo allineamento tra il pignone di uscita del motore elettrico e la corona della ruota posteriore.
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Y
Yannick G.
Nota: 4 su 5
Bene
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C
Christophe G.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme all'ordine. Bella piccola moto per iniziare l'apprendimento delle due ruote. Facilità di montaggio.
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C
Clémentine D.
Nota: 4 su 5
Ottimo scambio di consigli d'acquisto per telefono: ho preso una 18 pollici invece di una 16 pollici che corrisponde meglio a mio figlio di 7 anni, 1m30.
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N
Nelson R.
Nota: 1 su 5
Se non sei pronto ad accettare le critiche, non chiedere l'opinione delle persone.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno Nelson,
Accettiamo ovviamente le critiche e ti ringraziamo per aver preso il tempo di lasciare un commento, tuttavia non comprendiamo il senso del tuo commento, quale critica puoi apportare?
L'interesse di lasciare un commento è prendere coscienza del feedback dei nostri clienti per migliorare, capirai che in alcuni casi questo è impossibile, esempio: Consegnare durante un giorno festivo è impossibile per noi.
Rimanendo pienamente consapevoli che bisogna essere aperti alle critiche, ti invito a precisare quale punto potremmo migliorare per soddisfarti meglio.
Cordiali saluti,
Mini MX
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
D
Dylan J.
Nota: 2 su 5
Non l'ho ancora ricevuto, la consegna è troppo lunga, spero di riceverlo
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T
Thomas G.
Nota: 4 su 5
Super
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C
Clement L.
Nota: 4 su 5
Molto bene
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J
Justine B.
Nota: 4 su 5
Spedizione molto rapida ma consegna molto meno, anche se ho pagato per averla in 24h/48h, è passato una settimana e ancora nulla
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B
Bruno F.
Nota: 4 su 5
Bene, ampia scelta di prodotti, prezzi competitivi.
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N
Noemie C.
Nota: 1 su 5
Ciao, e ancora se non potessi mettere stelle sarebbe meglio perché ho ordinato una moto 125 che è stata segnata come consegnata, ma oggi non l'ho ricevuta, nessuno si è presentato a casa mia, quindi vorrei essere rimborsato o trovare una soluzione per favore
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Risposta di MiniMX
Ciao, dopo verifica il tuo ordine è stato effettivamente spedito a seguito del tuo ordine di sabato 9, lunedì 11 agosto senza ritardi, hai segnalato il problema di consegna al servizio commerciale affinché possa contattare schenker? Tieni presente che il 15 agosto essendo festivo potrebbe aver disturbato il trasporto e la consegna della tua moto, stai tranquillo il tuo ordine ti sarà consegnato e contatteremo immediatamente il trasportatore affinché possa sbloccare la situazione. Ti ricordiamo che siamo a tua completa disposizione in questo tipo di casi per accelerare le consegne e supportarti nella consegna. Grazie per la tua comprensione. Il team di minimx.fr
A
Angel H.
Nota: 4 su 5
Sito piuttosto ben spiegato, semplice da utilizzare, tempi di consegna rapidi, consiglio vivamente.
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J
Jordan F.
Nota: 4 su 5
Prima volta che ordino su questo sito e davvero non sono deluso affatto lo consiglio vivamente tutto sicuro da A a Z
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L
Léo G.
Nota: 4 su 5
Super consegna al top, facile da montare. Ma la moto presenta alcune tracce di usura, graffi anche se dovrebbe essere nuova. Altrimenti va benissimo
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M
Mathieu V.
Nota: 4 su 5
Molto bene, spedizione molto veloce
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D
Djessy M.
Nota: 1 su 5
Ho preso un sasso, il cerchio anteriore si è piegato
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Y
Yannick M.
Nota: 4 su 5
Prodotti conformi ma deluso, non ho ricevuto i miei adesivi in regalo
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J
Julian F.
Nota: 1 su 5
Non corrisponde affatto alla descrizione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, puoi indicarci quale moto hai? Perché questo prodotto è compatibile solo con i modelli CRZ ERZ 150/250cc. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
J
Jérôme B.
Nota: 1 su 5
Molto deluso perché il sito indica che questo manicotto del filtro dell'aria è fatto per Apollo RXF 190 mentre non è così. Nessuna foto del prodotto sul sito per confermare che sia il pezzo giusto! Quindi non consiglio questo sito!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non indichiamo da nessuna parte che è compatibile con il marchio Apollo RXF 190. Inoltre, vi ricordo che è un pezzo YCF, la seconda ragione è che non lavoriamo con Apollo e non abbiamo pezzi specifici per le loro macchine, capisco che stiate cercando pezzi per la RXF che sono difficili se non impossibili da trovare, ma non potete darci la colpa. Non raccomandarci perché non abbiamo pezzi compatibili con una moto e un marchio che non commercializziamo è piuttosto severo. Sono comunque dispiaciuto che questo prodotto non sia compatibile e spero che avrete disponibilità presso il marchio Apollo. Grazie per la vostra comprensione. Il team di minimx.fr
T
Theo L.
Nota: 4 su 5
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M
Matthew M.
Nota: 1 su 5
Guarnizione motore tagliata in due nella busta, mai più, inoltre non rispondono alle mie email, mettono banane
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio ma dopo verifica abbiamo risposto alle vostre email inviate il 07/08 alle 13:27 e una risposta vi è stata fornita alle 15:00. Avete ragione, nella busta delle guarnizioni, una guarnizione è stata tagliata su 6 guarnizioni della busta, quindi vi abbiamo proposto un rimborso parziale della guarnizione o una sostituzione della guarnizione. Cordiali saluti. Il team minimx.fr
A
Adrien T.
Nota: 4 su 5
Tanta scelta
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S
Stephane B.
Nota: 2 su 5
La finitura per il montaggio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete ordinato una cartuccia di scarico da sola senza linea, quindi non c'è montaggio sul prodotto se non l'innesto con la vostra linea. Desiderosi di comprendere al meglio il vostro problema, potete fornirci ulteriori informazioni? Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
V
Virginie G.
Nota: 4 su 5
Vedremo a Natale :)
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M
Maxence F.
Nota: 4 su 5
La frizione ha già qualche problema a volte e l'avviamento funziona 1 volta su 2, ma nel complesso sono molto soddisfatto
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J
Jonah M.
Nota: 4 su 5
Buon sito facile da usare e veloce
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D
David L.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una testa 150 yx che è arrivata con un piano di guarnizione rovinato, quindi impossibile montarla, ho dovuto restituirla, ho chiesto uno scambio e ho ricevuto un rimborso, 3 giorni persi, non molto contento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, comprendiamo la sua delusione riguardo allo stato della testa e ai disagi causati da questa situazione. Sappiate che il vostro reso è importante per noi e stiamo lavorando per migliorare la qualità delle nostre spedizioni, ci sforziamo di aumentare le protezioni, in particolare su questo tipo di prodotto, a volte la nostra attenzione non è sufficiente e possono verificarsi danni durante il trasporto. Ci sforziamo di agire il più rapidamente possibile in questo tipo di situazione per procedere con lo scambio, tuttavia, nonostante i nostri sforzi, alcuni tempi sono inevitabili (reso, preparazione, tempi di consegna). Spero comunque che tutto sia tornato alla normalità. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
E
Evan H.
Nota: 4 su 5
Bene
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L
Luis Miguel M.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine del 14 luglio non mi è ancora stato consegnato. Il vostro servizio clienti non mi ha ricontattato come promesso. DPD France non mi dà notizie e il punto di ritiro non ha ricevuto la consegna fino ad oggi, mentre DPD indica che è stato consegnato...
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B
Bryan S.
Nota: 4 su 5
Ricevuta la mia 300cc senza alcun problema, problema un regolazione delle valvole da fare deluso da questo...
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