Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno, riprenderemo quindi in merito alla sua lamentela di ieri. Il suo tracciamento indica un pacco consegnato. Il nostro collega le ha quindi indicato che in questo caso non possiamo presentare reclamo per un pacco dichiarato consegnato, poiché il tracciamento è valido. Il nostro collega che lei giudica sgradevole (è comunque lei che si è lasciata andare e non lei), le ha spiegato la situazione, le ha detto che la comprendeva, tuttavia il suo campo d'azione era molto limitato nei confronti del corriere. È per questo che il nostro collega ha richiesto il rimborso del suo asse e le ha offerto una spedizione gratuita affinché potesse ordinare un altro senza spese. Se avesse seguito lo stato del suo ordine, avrebbe potuto vedere che il suo pacco era dichiarato consegnato, avrebbe potuto contattare il corriere per sapere come stanno le cose. Se riceve i tracciamenti di consegna è per informarsi sull'andamento della sua consegna e poter reagire se necessario. Il nostro collega ha avuto un ottimo comportamento commerciale, spiegandole la situazione e offrendole un gesto commerciale che non eravamo assolutamente obbligati a farle, poiché per noi il nostro corriere l'ha consegnata, ma ci fidiamo. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, il tuo ordine ha subito un errore di smistamento da parte del nostro partner Colissimo ed è quindi tornato nei nostri magazzini. È per questo che il tuo ordine è stato interamente rimborsato al suo ritorno. È molto raro che si verifichino disagi di questo tipo. Comprendiamo il tuo malcontento. Se desideri effettuare un nuovo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al 0972390537, aggiungeranno alcuni gadget al tuo ordine. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, durante il periodo di vacanze, è possibile che il tuo pacco arrivi con 24 ore di ritardo come è successo con il tuo ordine. La valutazione di 1/5 ci sembra eccessiva, sarebbe stato più semplice contattare il nostro servizio clienti che avrebbe trovato una soluzione con te. Cordiali saluti, Il team MiniMX