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A
Nota: 4 su 5
Piccolo problema di consegna all'inizio, ma risolto abbastanza rapidamente
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
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Nota: 4 su 5
Super sito. Consegna rapida. Camera d'aria offerta, solo felicità...
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A
Nota: 4 su 5
Buon sito
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A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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A
Nota: 1 su 5
Sono scontento del vostro sito, volevo un guarnizione per carburatore che non avete in stock, ho cliccato per essere avvisato non appena aveste il prodotto. Il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che il prodotto è in stock, quindi ordino la guarnizione più delle manopole e il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che la guarnizione è esaurita, è una vergogna, non ordinerò più nulla da voi e non farò mai una buona pubblicità.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per l'incidente di stock, siete stati in molti a ordinare questo articolo contemporaneamente. Il nostro fornitore è in esaurimento da diversi mesi e ci è stata consegnata solo 1 pezzo. Stiamo cercando di rifornirci rapidamente tramite MIKUNI. Speriamo di poterle offrire un gesto commerciale al momento del rifornimento e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Non sono pronto a raccomandare nulla da voi. Ordine del 7 gennaio. Due settimane dopo ho chiesto quindi costretto a inviarvi un'email per sapere dove fosse il mio ordine. La persona che ha risposto alla mia email non è stata in grado di dirmi cosa fosse successo... e come per magia una settimana dopo il mio ordine è finalmente stato spedito. Pessimo, più di tre settimane di attesa e nemmeno un gesto commerciale da parte vostra... mai visto nulla del genere.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio relativo al suo ordine. Il suo ordine consiste in un articolo per il quale è difficile offrirle un gesto commerciale. Per scusarci del disagio causato, possiamo offrirle uno sconto commerciale o coprire le spese di spedizione TNT sul suo prossimo ordine. Ancora una volta, ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Il kick nuovo ricevuto sabato mattina, montato sabato sera alle 23, il piccolo ha kickato 20 volte domenica alle 14 e si è rotto...! risposta: nessuna garanzia, tutto normale...???!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i kick in alluminio sono abbastanza fragili, per un utilizzo cross (uso ripetuto) le consigliamo un kick rinforzato come il Kick Racing Rinforzato ASR 13,3mm (Piccolo Diametro) rif: RK-ASR-13. Il servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta e le risponderà rapidamente per offrirle un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Sono stato molto contento, ora bisogna vedere il servizio post-vendita
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A
Nota: 4 su 5
Buono
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A
Nota: 4 su 5
Reattivo e veloce, molto bene ma prodotto di qualità più che dubbia (viti e filetti errati)
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A
Nota: 4 su 5
Servizio rapido ma non ho potuto testare perché mi hanno rubato la moto il giorno dopo il montaggio
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 21 gennaio, ancora non ricevuto ad oggi il 31! Ad ogni reclamo mi dicono che mi terranno aggiornato ma non mi richiamano mai. Per loro il pacco stato perso dalla Posta mentre sul sito Colissimo in attesa di presa in carico da parte della Posta dal 22, quindi non mai stato preso in carico dalla Posta. Ho chiesto l'invio di un nuovo pacco, mi hanno chiesto di aspettare ancora 15 giorni, il che porter a 3 settimane in totale! Inammissibile! Servizio clienti molto scarso!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco stato consegnato a Colissimo come indicato sul nostro modulo di consegna Colissimo, tuttavia non ancora stato scansionato sulla piattaforma Colissimo, stata effettuata una segnalazione e stiamo aspettando il ritorno dell'indagine colissimo. Ci scusiamo per questo disagio e stiamo facendo il necessario per ottenere rapidamente la dichiarazione di smarrimento di colissimo per poter rispedire il vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Servizio clienti attento. Tempi di consegna rispettati
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A
Nota: 3 su 5
Comunicazione corretta per telefono, mentre nessuna risposta via email. A causa di un problema di stock non specificato, la consegna stata ritardata. Ho chiesto un piccolo gesto commerciale...ma nulla.
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A
Nota: 3 su 5
tempo di attesa estremamente lungo nonostante un'ottima qualità del prodotto. consiglio questo sito nonostante alcuni inconvenienti sui tempi di consegna che non sono rispettati. cordiali saluti ....
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A
Nota: 4 su 5
Buon pezzo
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A
Nota: 4 su 5
Nessun problema.
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A
Nota: 3 su 5
Veloce
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito. Tanto per gli articoli quanto per la consegna
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A
Nota: 4 su 5
Reattivo
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A
Nota: 3 su 5
Team simpatico al telefono come in magazzino, continuate così, sito ben fatto su iPhone
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A
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo elevate
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
buon sito e serio
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A
Nota: 4 su 5
grazie per avermi rimborsato l'ultima volta bene dopo il tempo stabilito
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A
Nota: 3 su 5
la consegna è stata molto lunga
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Questo è ora terminato e le nostre preparazioni sono effettuate quotidianamente. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto. Facile da usare
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A
Nota: 1 su 5
Problema con il mio ordine, un servizio clienti completamente assente! Ho chiamato 35 volte di seguito senza alcuna risposta dalle 17:00 alle 19:00, apparentemente sono partiti per il weekend prima dell'orario! Una risposta all'email molto lunga!! Ho ricevuto il mio ordine 2 settimane dopo, e ancora una settimana dopo nessuna notizia per il difetto del mio ordine! 350€ di ordine e mai più ordini da loro!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Infatti abbiamo ricevuto un numero molto elevato di chiamate e email, il che ha potuto ritardare le nostre risposte o la nostra disponibilità. Quale problema avete riscontrato riguardo ai vostri prodotti? Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
molto deluso dal mio ultimo ordine...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Per migliorare i nostri servizi, potete fornirci ulteriori informazioni sul problema che avete riscontrato? Abbiamo avuto il nostro inventario di fine anno che è ora terminato, questo ha potuto disturbare le nostre preparazioni e la nostra reattività, vi preghiamo di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Non abbastanza scelta
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A
Nota: 3 su 5
Questo sito non è male, ho iniziato a ordinare molti pezzi, ma sono deluso dal pacchetto della leva della frizione e del freno perché non vanno sulla CRZ 125S
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A
Nota: 4 su 5
Bene bene
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A
Nota: 3 su 5
ho ricevuto il mio ordine 3 settimane dopo, il che è molto e il pignone di uscita della scatola non è nell'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Infatti abbiamo ricevuto un numero molto elevato di chiamate e email, il che ha potuto ritardare le nostre risposte o la nostra disponibilità. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 4 su 5
Ricevuto rapidamente nei tempi
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco ha tardato ma è arrivato prima delle 72h
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Nota: 4 su 5
Soddisfatta
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A
Nota: 4 su 5
Bene ma manca alcuni pezzi
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A
Nota: 4 su 5
Un po' lunga a causa dell'inventario, il che è normale, ma comunque un buon servizio.
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A
Nota: 4 su 5
Sito un po' lento ma a parte questo nessun problema, tutti i miei ordini arrivano in tempo e ben imballati
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