I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Prodotto non conforme, ordine di un cerchio posteriore completo con camera d'aria, pneumatico, disco e corona e al momento del montaggio mi accorgo che è storto perché mal raggiato e nessuna risposta dopo l'email a minimx per questo contenzioso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37 o via email a [email protected]
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Nota: 4 su 5
Molto veloce ed efficiente
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Nota: 4 su 5
moto ben protetta
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Nota: 4 su 5
Molto bene
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Nota: 4 su 5
conforme all'ordine e consegnato molto rapidamente
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Nota: 4 su 5
Buono nel complesso
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Nota: 4 su 5
senza problemi.
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Nota: 3 su 5
buon prodotto ma per quanto riguarda la consegna non rispettano i tempi, ho fatto un ordine espresso per il giorno dopo e lo ricevo solo 4 giorni dopo
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Nota: 4 su 5
Ciao, l'ordine è stato ricevuto correttamente, ho due prodotti che non sono quelli giusti, il filtro dell'aria e il pistone della 125 cc, come faccio a restituire entrambi i prodotti? Grazie per la tua risposta.
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Nota: 1 su 5
Sito medio, possibile migliorarlo soprattutto per ritrovare delle scelte
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Risposta di MiniMX
Ciao, grazie per questo commento pertinente, ci stiamo lavorando ogni giorno. Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Soddisfatta, peccato che la consegna sia così costosa
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti orribile, mi obbligano a presentare denuncia per la quale non ho ricevuto il mio ordine, ma dove sta andando il mondo, è folle, fa paura.
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Risposta di MiniMX
Ciao, il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato sabato 12 novembre, inoltre non abbiamo scambi con te nelle nostre email, non esitare a contattarci per chiarire la situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto.
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Risposta di MiniMX
Ciao, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR il tuo pacco si trova in questo punto di ritiro, quello che avevi scelto inizialmente non è disponibile. Chronopost ti ha avvisato. Non esitare a contattarci per questo tipo di situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto 1 giorno dopo la data di consegna e il giorno della consegna ricevuto 2 ore in ritardo, consegna davvero da rivedere, molto cattivo corriere.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai effettuato l'ordine lunedì alle 17:30, il ritiro era già stato effettuato, il tuo pacco è quindi partito martedì pomeriggio ed è stato consegnato mercoledì alle 14, quindi meno di 24 ore, il che sembra accettabile. Se l'orario non ti è andato bene, ce ne scusiamo, ma ciò è indipendente dalla nostra volontà. A presto :)
A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida ma hanno sbagliato prodotto quando mi hanno consegnato.
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Nota: 4 su 5
Peccato che ci siano molte rotture di stock.
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Nota: 1 su 5
Il prodotto non è conforme. La comunicazione con il servizio clienti è molto scarsa, nonostante le frequenti richieste di informazioni su come verrà risolto il problema. Nessuna soluzione è stata ancora proposta. Ancora peggio: silenzio radio da parte di minimx.
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida e curata. Prezzo corretto. Unico rammarico, niente piccolo regalo, tipo adesivo ad esempio.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, durante il tuo prossimo ordine c'è sempre un piccolo regalo disponibile a scelta, bisogna selezionarlo nel carrello :) buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Prodotto rotto, non soddisfatto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è possibile avere più precisione, per favore?
A
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Nota: 4 su 5
Aggiornate il sito perché ho ordinato due ruote complete mentre non erano più disponibili in stock
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
Ottimo seguito
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata buona
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Nota: 4 su 5
Soddisfatto nonostante un errore di prodotto, non ho ricevuto il prodotto ordinato ma un altro fortunatamente compatibile e simile al pezzo ordinato
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Nota: 4 su 5
Buono nel complesso, funzionamento adeguato, più precisione su alcuni pezzi (diametro per le guarnizioni).
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Nota: 1 su 5
Ricevuto rapidamente, imballaggio sproporzionato, i pezzi si muovono nella scatola (scatole complete yx 150/160, pistone, segmento, guarnizione motore! Segmento schiacciato e rotto
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci delle foto via email a [email protected] del pacco e dei prodotti ricevuti affinché possiamo fare il necessario per favore. Buona giornata :)
A
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Nota: 3 su 5
Il sito manca di categorie per la ricerca di pezzi. Inoltre, prima c'era un piccolo adesivo fornito con l'ordine, non è molto ma fa sempre piacere un piccolo regalo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi sono suddivisi in 13 categorie, a loro volta divise in sottocategorie, difficile fare di più dettagliato.. L'aggiunta dell'adesivo è sempre possibile nel carrello quando fai il tuo ordine come regalo. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
il cavo della frizione è stato cambiato ieri sera, l'ho usato per un'ora e si è rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci un'email a [email protected] affinché il servizio clienti possa gestire il problema per favore. Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Facile da usare, si trova quello che si vuole. Consegna veloce e ben imballato
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Nota: 1 su 5
Esaurimento scorte su un prodotto, chiamo per sbloccare l'ordine e scelgo un altro colore... Alla fine un altro modello di marmitta e più economico senza alcun rimborso della differenza... Gesto commerciale? Cosa? Se non chiedi, non ricevi nulla come il rimborso della differenza... In altre parole, un furto! Comunque, prima e ultima volta... Tra l'altro, la cartuccia non appare nemmeno nell'ordine!
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Buongiorno, abbiamo sostituito il prodotto esaurito con un prodotto equivalente che non giustifica un rimborso e ti abbiamo contattato via email e telefono prima di farlo. Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Molto reattivo
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine e non sono stato rimborsato. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti, che ogni volta doveva richiamarmi. Ovviamente non sono mai stato richiamato.
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Buongiorno, il tuo ordine indica una consegna il 20/10/2022 al deposito di Flemalle (vedi il tuo tracciamento sul tuo account), l'ordine è partito il 18/10. Penso che dovresti ricevere il tuo pacco rapidamente, indicano anche che ti è stato inviato un SMS. Puoi controllare il tracciamento e contattare il corriere, penso che tutto dovrebbe tornare a posto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Consegna impeccabile, molto ben imballata. È partita al primo colpo, unico difetto il carburatore completamente sregolato, ma a parte questo è perfetto
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida ma alla ricezione le decorazioni si sono staccate a causa della pietra
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Nota: 4 su 5
La moto è davvero fantastica! Non siamo su una consegna di 48/72 ore ma piuttosto una settimana, e l'ho ricevuta con la manopola dell'acceleratore danneggiata. Ma altrimenti la moto funziona perfettamente e il montaggio è semplice.
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Nota: 4 su 5
Moto perfetta dopo il primo giorno di guida intensiva, ma quando l'ho ricevuta i carenaggi erano danneggiati
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Nota: 4 su 5
Molto contento e consegnato molto rapidamente, solo che non è stato specificato che bisogna essere meccanici per il montaggio, nessuna scheda per aiutarci a montarlo
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Nota: 1 su 5
Troppe parti non sono all'altezza, scarsa qualità, questo è tutto, il prezzo non deve essere una scusa. Non acquistate assolutamente i pezzi del marchio minimx. È una perdita di tempo e denaro. Lavorazioni scadenti, trucioli, sbavature, colpi, vernice mal fatta. È troppo, ad ogni ordine c'è un problema e il servizio clienti è pessimo, la persona ti guarda dall'alto in basso e ti dice che dovevi solo comprare del marchio.. bella mentalità!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, un reso di pezzi che non ti piacciono è sempre possibile, ho provato a contattarti telefonicamente per scambiare con te questo main ma non ho ricevuto risposta, non esitare a chiamarci. I pezzi sono standard per i motori YX o Lifan, non abbiamo resi particolari sulla qualità dei nostri pezzi, è sempre possibile non avere fortuna ma il servizio clienti è sempre presente per sistemare la situazione. A presto su Mini MX :)
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