I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Moto molto fragile (varetti 150), moto in panne alla ricezione perché pezzi del motore rotti e difettosi, il servizio clienti non ne parliamo nemmeno, costretto a fare lunghe email di insoddisfazione per sperare di ottenere la sostituzione dei pezzi difettosi. Moto ricevuta con graffi e segni! E alla prima uscita cerchio che è storto. E naturalmente la garanzia della parte ciclica non copre i cerchi! Da evitare assolutamente!!!!!!!! Ci sono siti il cui servizio clienti è molto meglio gestito.
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Nota: 4 su 5
Buona qualità
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Nota: 4 su 5
Nessun problema!
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Nota: 3 su 5
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
In assenza della fattura dello scooter elettrico, ho fornito via email il numero di modello, il numero di serie e una foto della targa costruttore su cui era scritto il nome della vostra società J2D come importatore. È stato inviato un link per ordinare una catena che si è rivelata non essere quella giusta al ricevimento.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che non ci abbia mai contattato, la nostra società non si chiama J2D, non importiamo né vendiamo scooter elettrici. Sembra che il sito che ha contattato l'abbia mal orientata, tuttavia non siamo responsabili di questo consiglio inadeguato. Accetteremo un reso per rimborsarla. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Sito molto simpatico, un piccolo problema è che il carrello non rimane salvato, si cancella ad ogni aggiornamento della pagina internet
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatto per la gestione della mia lamentela.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace vedere la sua insoddisfazione sapendo che i nostri servizi hanno risposto positivamente a tutte le sue richieste e in modo cortese, il servizio è riuscito anche a far prendere adesivi in garanzia da YCF. Non avremmo potuto fare di più, tuttavia speriamo che i nostri prodotti svolgano adeguatamente le loro funzioni e le portino soddisfazione. Cordiali saluti Mini Mx
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Nota: 4 su 5
Consegna molto rapida nonostante la distanza, 3 giorni per essere consegnato in Belgio. Il trasporto e l'imballaggio molto corretti. Nessun piano di montaggio né istruzioni. Il montaggio richiede alcune conoscenze meccaniche (montaggio, regolazione valvola, carburatore, frizione, ecc...) gli adesivi potrebbero meritare di essere meglio incollati in fabbrica. La moto parte e va. L'insieme è corretto per il prezzo. L'assistenza è reattiva alle email inviate
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Ad ogni ritorno indietro sul sito bisogna ricominciare da capo per tornare sulla stessa pagina, peccato (su telefono)
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Nota: 1 su 5
ANCORA NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE CON PIÙ DI 11€ DI SPESE DI SPEDIZIONE PER UNA CONSEGNA IN 24H...
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Nota: 4 su 5
Corretto
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Nota: 3 su 5
Team simpatico ma prodotti non adatti
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Nota: 4 su 5
Perfetto e veloce
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine completo, descrizione del prodotto errata e consiglio telefonico sbagliato, l'accensione non va con il volante originale. Molto deluso, non ripeterò l'esperienza.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a tua disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 3 su 5
Aggiunta di oggetti inutili e che fanno pagare ogni ordine effettuato, c'è sempre stato un problema, smetto di ordinare da loro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai riscontrato un problema con il contenuto del tuo regalo. Forse ti riferisci al regalo selezionato durante il tuo ordine, non ti è ovviamente stato addebitato, l'importo del regalo è anche in riduzione in fondo alla fattura. Ti invitiamo a controllare i dettagli della tua fattura. Rimaniamo a tua disposizione, Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Sito carino
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 4 su 5
Perfetto per le aspettative
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Nota: 4 su 5
Navigazione del sito facile. Tempi di consegna corretti. Alcuni pezzi hanno un costo molto elevato per una qualità cinese.
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Nota: 4 su 5
Molto bene
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida e completa
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Nota: 4 su 5
Dite al vostro team di fare attenzione quando devono inviare delle buste di giunzione, perché se sono mal posizionate o mal collocate, possono dare delle pieghe che possono provocare una perdita d'olio. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Le spese di spedizione, peccato
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Articolo conforme alla descrizione, consegna rapida ma pacco molto danneggiato! Per fortuna l'articolo non aveva nulla di anormale allo sballaggio
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Nota: 1 su 5
Ricevuto pezzo sbagliato molto deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo spiacenti che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che riscuote successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ottiene inoltre un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Nota: 1 su 5
Tre ordini su questo sito e tre volte deluso... Un motore che non è mai partito... Risposta del servizio cambiate l'olio per farlo partire.... E dopo diversi colpi di telefono aspetto ancora che un tecnico mi chiami da 3 anni... Ordine di una moto completa ricevuta con una camera d'aria bucata... E l'ultimo dei miei ordini un kit leva di una qualità più che mediocre... Questo sarà davvero il mio ultimo ordine su minimx Se posso dare un consiglio bisogna fuggire velocemente da questo sito a meno che non abbiate bisogno di nulla...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sappiate che abbiamo inoltrato l'informazione al servizio clienti che vi chiamerà al più presto. Il vostro motore 125cc YX non parte, il problema potrebbe non essere il carburatore ma i collegamenti Piatto/CDI/Cablaggio (lo notificherò al servizio clienti). Per quanto riguarda la camera d'aria bucata alla ricezione, bisogna segnalarcelo se è il caso, è abbastanza raro perché come avete notato le consegne vengono effettuate in casse legate su un pallet per evitare urti durante il trasporto. Tuttavia, se ciò accade, facciamo il necessario rapidamente. Per quanto riguarda la leva del freno, è un primo prezzo, offriamo sempre una gamma completa dal "primo prezzo" all'alta gamma. Optate per una leva di fascia media un po' più costosa o se cercate una qualità esemplare optate per PRO TAPER non rimarrete delusi. Spero che il servizio clienti possa aiutarvi rapidamente se siete ancora in grado di voler continuare a trattare con i nostri servizi. Vi auguro una buona giornata e un buon fine settimana e vi prego di scusarci per questa disavventura. Cordialmente, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Montato ma non ancora testato
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Nota: 3 su 5
Carta sottoscritta per beneficiare di alcuni vantaggi, di alcune promozioni, in particolare la possibilità di ricevere la consegna a domicilio rapidamente. Il giorno della consegna, mi sono reso disponibile... Ho ricevuto un primo messaggio che mi avvertiva che sarei stato consegnato, mi tengo pronto e sorveglio il corriere... Secondo messaggio ricevuto pochi minuti dopo (appena 5 minuti) che mi avvertiva che il mio pacco era stato depositato al punto di ritiro più vicino a causa della mia assenza!! Il corriere semplicemente non ha voluto fare una deviazione, è davvero vergognoso!!! Avevo richiesto una consegna Express (vantaggi carta), ero presente a casa mia e ho dovuto fare 15-20 minuti di strada per recuperare il mio ordine!!
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Nota: 4 su 5
C'è un piccolo errore con i raggi, ma altrimenti va tutto bene. Consiglierò.
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Nota: 4 su 5
Bene.
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Nota: 4 su 5
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida
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Nota: 3 su 5
Servizio di consegna da migliorare
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