I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Consegna molto lunga, quasi 1 mese per avere il pacco.
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J
Jordy F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Ho effettuato un ordine di moto su MiniMX, ma il modello ricevuto purtroppo non corrisponde a quello che avevo selezionato. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente, che mi ha indirizzato a un indirizzo email affinché la mia richiesta fosse presa in carico. Ad oggi, più di 10 giorni dopo l'invio del mio messaggio, non ho ancora ricevuto risposta. Spero che un riscontro mi venga fornito a breve per risolvere questa situazione in buone condizioni.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno Jordy,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio riguardante il suo ordine e abbiamo fatto del nostro meglio per inviarle il modello corretto a seguito di questo errore di preparazione.
In caso di questo tipo di problemi abbiamo l'obbligo di effettuare un reso, il che a volte richiede un po' di tempo e nuovamente ci scusiamo, i miei colleghi alla preparazione hanno commesso un errore di selezione... Sappia che ci impegniamo a migliorare il nostro sistema per evitare qualsiasi errore, registriamo meno dell'1% di errori in logistica, purtroppo l'errore rimane umano.
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
W
William P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Molto deluso, il pneumatico anteriore ricevuto è datato 2016... Pensavo di acquistare un pneumatico nuovo che ha quasi 10 anni. E una delle due camere d'aria non ha la valvola a vite, quindi devo acquistare un'altra camera. Insomma, sconsiglio vivamente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno,
I pneumatici Michelin sono ordinati da BIRH, il distributore ufficiale del marchio in Francia e in Europa, il nostro ultimo arrivo per il posteriore risale a ottobre 2025 (fattura a supporto se necessario), per l'anteriore settembre 2025 (fattura a supporto se necessario). Non abbiamo alcun stock di pneumatici presso di noi che risalgano a 10 anni, in tal caso se la sua affermazione è corretta proviene dal fornitore e se desidera comunicarci la sua affermazione tramite foto affinché possiamo trasferirla a BIRH Francia, poiché non proviene da noi in questo caso.
Cordiali saluti,
Mini MX
S
stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
spedisci veloce e curato, ma ho voluto avere informazioni su alcuni pezzi, li ho contattati sul loro sito via email e nessuna risposta
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M
Maxime D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Ho ricevuto una guarnizione della testata mal imballata e danneggiata. Non vogliono rimandarmene un'altra. Servizio clienti deplorevole.
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J
Jérôme D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Consegna deplorevole ma è colpa del corriere, pacco ben imballato ma problema con un casco venduto per una custodia bise, è in realtà un casco da bici! A 69€ il casco fa incazzare, devo restituirlo e ordinarne un altro...
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F
Frederic H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
buongiorno, pacco ricevuto rapidamente, è per Natale, vedremo il funzionamento dopo, cordiali saluti
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N
Nolan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Ben ricevuto ma i collegamenti sono un po' ingialliti
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R
Razvan B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
Ho ordinato 3 moto su questo sito e 2 moto sono andate bene, nessun problema, mentre ho ricevuto la 125 con pezzi danneggiati, il carter motore completamente piegato perché la moto era mal incollata e tutto il peso gravava sulla vite di scarico. Sono preoccupato che questo possa aver indebolito il carter motore e che in seguito mi ritrovi con una crepa/fuga. Tutto ciò che rispondono è che ci inviano i pezzi danneggiati, il che va bene, ma per il carter vogliono revisionare la moto, se ci sono anomalie riparano, mentre se non ci sono anomalie, dobbiamo pagare le spese di spedizione andata e ritorno più il lavoro. Inaccettabile, io ho chiesto un reso della moto con un nuovo sommario successivamente, soprattutto che per 3 volte ho chiamato loro prima di ordinare e ricevere la moto per chiedere se successivamente potessimo mettere delle ruote grandi perché non ero affatto convinto. Loro dicono di sì, nessun problema, mi danno anche riferimenti con prezzi per le ruote e alla fine quando la ricevo e dico loro che non vedo come posso mettere delle ruote grandi, mi rispondono che in effetti non si può. Quindi mi ritrovo con una moto danneggiata, con un carter forse indebolito e mal consigliato che non potrò cambiare le ruote per il giovane che andrà a guidare e che crescerà. Finché si parla di 2-3 pezzi a poco, in effetti te li inviano, ma quando si tratta di qualcosa di più serio, o non rispondono alla richiesta o passano a un altro argomento. Con 3 moto ordinate e vista la varietà di problemi, non fanno alcuno sforzo e nemmeno si assumono la loro incompetenza. Rimpiango di aver ordinato 3 moto a questo tipo di persone.
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N
Norman L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Ho ricevuto bene la moto ma al momento del montaggio ho notato che mancavano almeno 10 bulloni
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L
Lisa C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
Francamente molto deluso. Ho acquistato la moto e fin dall'inizio non partiva, né con il kick né con il motorino di avviamento elettrico. Abbiamo dovuto portarla in garage perché anche chiamando il venditore e seguendo tutte le sue istruzioni, era impossibile farla partire. Risultato: spese di garage a mio carico che non vengono nemmeno rimborsate. In garage finalmente è partita, ma la moto ha sempre un problema: non tiene il minimo e si spegne continuamente. Per un acquisto che dovrebbe essere funzionale, è semplicemente inaccettabile. Non consiglio assolutamente.
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L
Loic G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Ho effettuato e pagato il mio ordine il 10/11, è stato spedito 15 giorni dopo!!! Si diceva che non avevano i pezzi in stock mentre al momento del mio ordine erano effettivamente in stock sul loro sito, inoltre una volta ricevuto l'ordine mancavano delle guarnizioni. Non ordinerò più su questo sito, è davvero la prima e ultima volta.
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A
Axel F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
ottimo sito, consegna rapida, unico piccolo problema, l'avvio elettronico non funziona... potete contattarmi di nuovo, cordiali saluti
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M
Matteo V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
Bene ma ha troppe cose da fare, per esempio regolazioni della valvola, il carburatore che spegne la moto quando acceleri a fondo, il mio kick che è partito da solo alla prima passeggiata, risultato, non so più accenderlo con il kick e devo ordinarne uno nuovo.
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J
Julien C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
Non soddisfatto. Nella descrizione era indicato compatibile con una bastos, ma non lo è e impossibile trovare informazioni sul reso.
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B
Benoît H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Ottimo acquisto, peccato non ci sia il manuale di montaggio
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A
ALEXANDRE S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Buon rapporto qualità-prezzo, un problema con una ruota durante il montaggio, assistenza clienti reattiva.
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H
Hajjari L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Ottima macchina ma sulla moto la vite di limitazione non si riesce a regolare correttamente, peccato, ma altrimenti molto bene e veloce, vedremo nel tempo cosa dice
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A
Aurélie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2025
Molto male consigliato dalla persona in chat che mi ha fatto ordinare il pezzo sbagliato e non vuole riconoscere il suo errore né prendersi in carico le spese di reso. Da evitare, mai più ordinerò da loro. Inoltre, per una moto acquistata nuova un anno fa ci sono sempre problemi.
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L
Laurent N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
Pacco ricevuto bene ma gli adesivi sopra si staccano e sono attaccati male e la moto non ha ancora girato
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C
Clement M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Do un buon voto perché la moto è molto bella, ma nonostante l'invio di un messaggio riguardo alla mancanza di un litro d'olio nel pacco, nessuna risposta dal servizio
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J
Jérémie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Fuga presuntamente adattata alla mia dirt, ma richiede di rimuovere o tagliare il supporto del motore. Qualità media
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L
Lucas B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Catena storta ...
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E
Elijah A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2025
Buonasera, molto deluso perché la vite era di dimensioni troppo piccole per la mia moto bastos 140cc quindi secondo il sito andava bene
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J
Johnny Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
- Caricabatterie mancante e sostituito con un altro di voltaggio superiore a quello previsto. - Pacco in ritardo di una settimana in più a causa del caricabatterie. - A parte l'ultimo, il resto (bici, stato, funzionamento...) ok
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E
enzo G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
nichel, tranne la consegna, ho pagato in 24-48 ore ma l'ho ricevuto in cinque giorni
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C
Clément C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2025
Per la consegna è una catastrofe
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C
Corentin K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
La moto presenta un problema con l'accelerazione, girare il manubrio a sinistra fa accelerare la moto da sola mentre la tensione del cavo è buona. D'altronde, già alla ricezione avrei dovuto capire che si preannunciava caotico. Il corriere ha lasciato la moto sulla strada mentre mia madre è ossigenata e non ha nemmeno voluto entrare nel corridoio nemmeno per un biglietto. Servizio di consegna sgradevole da evitare.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno,
Come ti ho indicato nella tua recensione del prodotto, ti invito a consultare il tutorial completo di 1 ora sul montaggio della ERZ PRO 300cc che tratta del passaggio del cavo sul tuo treno anteriore.
https://www.youtube.com/watch?v=PCWWAfmT7yk
Per quanto riguarda la consegna, sfortunatamente, la consegna passando per la società SCHENKER non possiamo intervenire sull'amabilità o il comportamento degli individui all'interno della loro struttura e subappaltatori, possiamo solo scusarci per la mancanza di civismo di questa persona e per la mancanza di comprensione.
Optiamo per una consegna con appuntamento proprio per poter organizzare la consegna tenendo conto delle esigenze individuali.
Il mondo della consegna è vario e diversificato, in generale si incontrano persone simpatiche e disponibili, ma a volte meno, purtroppo la nostra società evolve così ti preghiamo di scusarci per loro e speriamo di poterti aiutare nel montaggio e nella regolazione della tua moto affinché tu possa goderne appieno.
Cordiali saluti,
Mini MX
S
Sarah G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2025
La consegna è stata veloce e buon prodotto
Recensione tradotta
G
gabriel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2025
Ho avuto un guasto su un motore 300 s pro ma sfortunatamente non avete quasi pezzi di ricambio per questo motore
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G
Guillaume N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Soddisfatto con riserva: Bonifico ricevuto in 3 giorni quindi va bene. Prodotto conforme al mio ordine. (Tranne la parte di sblocco di una SurRon Light Bee, il sito indica che è sbloccabile ma gli ultimi modelli non lo sono più...) Il servizio clienti risponde ogni volta in meno di 5 minuti, è perfetto. D'altra parte, gli articoli contrassegnati come "in stock spediti entro 48 ore" non lo sono sempre... Per quanto mi riguarda, i pezzi non erano ancora stati consegnati al loro magazzino e dopo c'erano troppe ordinazioni da inviare, quindi la spedizione è stata ulteriormente ritardata. Nota negativa sui tempi di consegna ultra-rapidi di cui non ho beneficiato...
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N
noah B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
Filtro dell'aria ordinato in nero e ricevuto in blu
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C
Cédric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2025
Monete da cinque centesimi
Recensione tradotta
M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Buoni consigli, veloce...
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H
Hugo B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Il termine annunciato il giorno dell'ordine è stato prolungato di un mese e mezzo. Non ho mai ricevuto un'email nel frattempo per informarmi che il termine era aumentato. Peccato
Recensione tradotta
M
Magalie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Il servizio clienti non risponde all'email. Il regalo non è stato consegnato
Recensione tradotta
A
Anaïs V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
I prezzi sono attraenti, così come i tempi di consegna. Tuttavia, la consegna ha avuto un giorno di ritardo, nulla di particolarmente fastidioso se non si è abituati a ordinare all'ultimo minuto. E per quanto riguarda il prodotto, abbiamo ordinato un casco da bicicletta con mentoniera TU per bambini. La gamma di taglie che copriva doveva corrispondere, ma in realtà veste molto più grande...
Recensione tradotta
J
Johann V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Crz 1400w. La moto è esteticamente molto accattivante e estremamente potente se messa al massimo della velocità non so se raggiunge i 50km/h come scritto nella descrizione ma sicuramente ci va vicino. Do 4 stelle invece che 5 perché i potenziometri per regolare la velocità e la prontezza del gas sono un po' morbidi e rischiano secondo me di ruotare con le sconnessioni del terreno ( questa è una mia supposizione e non un fatto) avrei preferito avere degli scatti netti della rotella e poi l'acceleratore a mezza manopola non mi fa impazzire ma non è un grosso problema. Per il resto sembra essere un buonissimo prodotto. È un regalo che farò per Natale ed ora siamo a metà novembre quindi mi riservo di cambiare la recensione dopo un utilizzo più intenso. Per ora top
A
Arthur L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Chi decora ricevuto, ma tutto rovinato ovunque in una piccola scatola qualsiasi cosa, non consiglio affatto non sono in grado di fare un commerciale a parte dovevo restituire il kit ego affinché me ne rimandassero uno ma non avevo tempo quindi avrebbero potuto fare un gesto quindi non consiglio affatto, fate attenzione
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno,
Dimenticate di indicare che vi è stata proposta la restituzione del prodotto con un'etichetta di reso prepagata per offrirvi il rimborso.
Ci avete chiesto un rimborso immediato mantenendo il kit deco o di offrirvi un sollevatore moto a 50€.
Sfortunatamente capirete che ciò non è possibile, ci minacciate anche di cattiva pubblicità, non immaginate che sia piacevole per noi che volevamo solo riprendere il vostro prodotto e rimborsarvi o scambiarlo.
Cosa possiamo fare di più? a parte il reso con scambio o rimborso.
Fate attenzione? a chi? e a cosa? I vostri articoli non vi soddisfano li riprendiamo, rimborsiamo o scambiamo, il nostro servizio commerciale è trasparente e non possiamo essere più onesti con i nostri clienti.
Speriamo comunque che possiate capire e rivedere la vostra posizione.
Cordiali saluti,
Mini MX
A
Alessandro P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Le grafiche in omaggio non mi sono arrivate ma del resto tutto bene
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