I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Il sito ha una buona interfaccia globale e altrimenti consegnato in 6 giorni sono molto soddisfatto
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Nota: 5 su 5
Non ho ricevuto la mia camera d'aria della ruota 12"
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Nota: 5 su 5
Buongiorno, Hai effettuato l'ordine sabato 13/02 ed è stato spedito il 15/02. Sfortunatamente il tuo pacco diretto in Belgio non è stato consegnato al tuo indirizzo per motivi che ignoriamo come indicato dal tuo tracciamento pacco, è a quanto pare in ritorno da noi in data 24/02: Messaggio di colissimo: mercoledì 24 febbraio Il tuo pacco è in transito sulle nostre piattaforme logistiche per essere consegnato il prima possibile. Comprenderai che questo è indipendente dalla nostra volontà, sarai ovviamente rimborsato dell'intero importo del tuo ordine al suo ricevimento in magazzino. Ti preghiamo di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Catastrofico, mai ricevuto l'ordine e ad oggi ancora nessun rimborso... Se non ricevo rimborso o soluzione entro venerdì bloccherò il pagamento tramite Mastercard.
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Nota: 1 su 5
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Risposta di MiniMX
La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
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Nota: 1 su 5
in una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
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Nota: 5 su 5
Ordine ben protetto Consegna con gls veloce
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Nota: 5 su 5
sito super
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Nota: 5 su 5
Rapporto qualità prezzo molto conveniente sui prodotti, consegna nei tempi giusti nulla da dire, e servizio clienti reattivo risponde chiaramente e rapidamente
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Nota: 3 su 5
Servizio clienti nulla da segnalare
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 5 su 5
Pacco arrivato molto ben imballato e ben protetto, ordine completo senza alcun problema, consiglio vivamente
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Nota: 5 su 5
Buona ergonomia del sito, utilizzo facile e consegna conforme
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Nota: 5 su 5
Tutto è andato molto bene
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Nota: 5 su 5
Al top
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito, consegna rapida
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Nota: 3 su 5
Mah
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Nota: 5 su 5
molto bene
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 5 su 5
consegna e ampia scelta sul sito.
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Nota: 5 su 5
Gli ordini ricevuti corrispondono alla descrizione degli articoli. Spedizioni e consegne molto rapide.
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Nota: 5 su 5
geniale
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato le mie pedane da gioco sotto-pipe e un poster CRZ del 2021 ma non ho ricevuto il poster
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Nota: 5 su 5
Super sito, invio rapido e curato. Prezzi molto corretti, lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
Scarico conforme alla descrizione, consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
Molto bene per me
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Nota: 5 su 5
Bene!
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Nota: 5 su 5
Accoglienza eccezionale e servizio clienti super
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 3 su 5
Kit incompleto, perché non contiene la ruota del kit di tensione presente su altri siti? Sarò costretto a riordinare il kit completo, ma questa volta su un altro sito.
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Nota: 5 su 5
Consegnato correttamente
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Nota: 5 su 5
Eccellente, sono un cliente fedele di MiniMX!
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Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Durante il mio ordine un'altra moto non disponibile è stata ordinata al posto di quella che volevo, ma minimx mi ha contattato molto rapidamente per risolvere il problema.
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Nota: 5 su 5
Anche se c'è un problema, il team gestisce tutto al meglio. È sul servizio clienti che si giudica l'efficacia di un'azienda... e qui siamo al top, bravo!
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Nota: 3 su 5
Troppe rotture di pezzi sul sito e sta andando sempre peggio.
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Nota: 5 su 5
1 prodotto mancante nel pacco a causa di una consegna caotica. Un'email di reclamo, risposta immediata e presa in carico da parte del team MINIMX. Reattivi e professionali. Ottimo!
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Nota: 1 su 5
Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Il motore 160yx è super, mi piacerebbe acquistare ora la 250cc CRZ, ma è possibile avere uno sconto visto il numero di pezzi che ho preso sul sito da quando ho acquistato la 140 CRZ nuova? Potrei farvi pubblicità su Instagram ecc. se vi interessa, sarei felice. Cordiali saluti, Romain
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