Recensioni MiniMX : Scopri le recensioni dei clienti di minimx.fr (Page 11)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 28/05/2023 à 10h17

Attualmente non ricevuto, problema di stock nemmeno segnalato, mentre ho pagato, ho dovuto chiamare, altrimenti avrei aspettato quanto tempo? Scadenza di consegna non rispettata 48/72 ore, ancora non ho ricevuto nulla.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 31/05/2023

Buongiorno, mi scuso nuovamente per i ritardi e ti ringrazio per lo scambio più che cordiale al telefono. A presto.

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 27/05/2023 à 11h59

Non ho ancora ricevuto il mio pacco, e quando chiediamo a minimx, beh, tocca a noi arrangiarci, non vogliono sapere nulla

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 20/05/2023 à 15h24

Il riferimento era corretto ma ho ricevuto le guarnizioni sbagliate.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 23/05/2023

Buongiorno, dopo verifica, l'errore non è da parte nostra purtroppo, siamo sempre pronti a correggere i nostri errori ma in questo caso era ben specificato nella descrizione che il passaggio dell'olio del pacco di guarnizioni è rotondo e dalle vostre foto inviate via email vi serve il passaggio dell'olio ovale semplicemente. Non esitate a contattarci quando non siete sicuri, siamo disponibili dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì c'è sempre qualcuno per consigliarvi. A presto :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/05/2023 à 16h45

Ho ordinato il mio pacco il 06/05 e non l'ho ancora ricevuto mentre siamo al 15/05, sono molto deluso dal sito

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 15/05/2023 à 07h49

Trovo inammissibile di aver acquistato un kit decorativo per YCF mai ricevuto!

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/05/2023 à 15h56

Non ho ricevuto il prodotto giusto, ho chiesto uno scambio e non ho mai ricevuto risposta

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 15/05/2023

Buongiorno, non vedo email da parte vostra con questo indirizzo, rispondiamo molto rapidamente di solito, vi invito a rifare la vostra email direttamente da [email protected]. Attendo vostre notizie, buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/05/2023 à 10h29

Errore da parte di minimx, ancora non risolto dopo molte email, un mese e mezzo di attesa e 2 ordini

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 15/05/2023

Buongiorno, non ho ricevuto alcuna email da parte vostra con questo indirizzo [email protected], vi invito a rifare la vostra richiesta o a contattarci perché siamo molto reattivi come potete vedere nei commenti degli altri, attendo vostre notizie, buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 10/05/2023 à 18h03

Non ho ancora ricevuto il regalo che dovevo avere con il mio ordine

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 12/05/2023

Buongiorno, penso che non abbiate selezionato il regalo perché dopo verifica non appare nel vostro ordine, quindi non è un dimenticanza. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo ordine, saremo felici di aggiungerlo :) Buona giornata

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 09/05/2023 à 09h53

L'ultima volta perfetta, consegnato il giorno dopo, per l'ultima ordine sono 6 giorni che aspetto il mio ordine

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 10/05/2023

Buongiorno, il vostro ordine è in consegna oggi dopo essere partito giovedì pomeriggio, c'è stato semplicemente il weekend più il giorno festivo, i tempi sono normali con il corriere che avete scelto. Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 05/05/2023 à 12h11

Ho comprato una ruota da loro e due uscite dopo era morta perché i miei raggi erano allentati, insomma, non molto professionale!

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 28/04/2023 à 10h00

Buon prodotto ma la consegna troppo lunga

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 04/05/2023

Ciao, sei stato consegnato in meno di 72 ore lavorative, che è il termine normale con GLS, se desideri essere consegnato più rapidamente c'è la consegna espressa Chronopost prima delle 13 che è proposta sul sito. Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 28/04/2023 à 07h31

Ho ricevuto un pezzo rotto e ho provato a chiamare per farmi rimborsare, ma nessuno risponde.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 28/04/2023

Ciao, i nostri uffici sono aperti dalle 9 alle 18, c'è sempre qualcuno disponibile, ti invito altrimenti a inviare un'email a [email protected] :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 24/04/2023 à 12h41

Nullo.

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/04/2023 à 17h05

Ho ricevuto la camera d'aria che era già bucata!!!

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 13/04/2023

Buongiorno, ci dispiace per il disagio, non vedo alcuna email con questo indirizzo, puoi farlo affinché possiamo fare il necessario per favore? Buona serata

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/04/2023 à 10h29

3 volte che la consegna non è rispettata

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 13/04/2023

Buongiorno, hai ordinato alle 19 di mercoledì sera quindi dopo l'orario di apertura, l'ordine è stato quindi spedito giovedì e sei stato consegnato venerdì, quindi 24 ore, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, non siamo ancora Amazon, non lavoriamo di notte ma facciamo tutto il possibile affinché vada il più veloce possibile ;) Buona serata

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/04/2023 à 15h23

Gli articoli non corrispondono, troppo grandi o troppo piccoli...

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 13/04/2023

Buongiorno, hai ordinato un filtro dell'aria per PW 50, qual è esattamente il problema per favore?

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/04/2023 à 10h40

Ho ordinato una ruota con asse da 15 mm e mi è stata consegnata una ruota con asse da 12 mm. Prima uscita, la fissazione del pignone si è rotta. Molto deluso.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 13/04/2023

Buongiorno, ci dispiace se hai riscontrato un problema, dopo verifica l'articolo corretto è stato scannerizzato e non vedo alcuna email da parte tua riguardante un errore di riferimento, potresti contattarci per favore per chiarire? Buona serata

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 10/04/2023 à 15h05

Dopo la consegna visivamente ben imballato, ho firmato alla consegna. Una volta aperto, sorpresa: selettore di velocità piegato, perdita d'olio all'asse.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 13/04/2023

Ciao, mi dispiace se c'è stato un problema, non vedo email da parte tua, tuttavia con il servizio clienti, contattaci appena possibile per risolvere il problema. Buona serata

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 06/04/2023 à 13h48

Ho ordinato la mia ruota e dopo 1 settimana uno dei miei cuscinetti ha smesso di girare e ha danneggiato la mia ruota.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 06/04/2023

Ciao, non ho richieste di assistenza riguardo al tuo problema, non esitare a contattarci, consiglio di ingrassare bene la tua ruota quando monti una ruota nuova a presto :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 03/04/2023 à 15h26

Ho ordinato un pignone della catena nella foto ci sono le fissazioni, quindi l'ho ordinato e quando l'ho ricevuto non c'erano le fissazioni. In piccolo c'è scritto fissazione non fornita, allora perché fare la foto con le fissazioni? È ingannevole... per il mio primo ordine sono molto deluso e non ordinerò più

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 06/04/2023

Buongiorno, ci dispiace che tu sia deluso ma alcuni articoli dipendono dalle disponibilità, è per questo che era specificato nella descrizione che le fissazioni non erano fornite. Sperando di rivederti comunque presto tra noi :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 25/03/2023 à 06h24

Scadente nel servizio post-vendita, tocca a noi cercare il guasto affinché ci inviino il pezzo difettoso, è arrivato con graffi e non vogliono sostituire i carenaggi

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 27/03/2023

Buongiorno, si trattava di micro graffi che purtroppo possono capitare, vi abbiamo proposto un buono acquisto da utilizzare sul sito. Riguardo al guasto, purtroppo se non lo conosciamo è difficile aiutarvi, ecco perché chiediamo di identificare il guasto per poterlo risolvere se c'è un problema. Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 24/03/2023 à 07h47

Ricevuto il cilindro rotto con le valvole mancanti

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 24/03/2023

Buongiorno, non vedo le valvole sul vostro ordine e nessuna email riguardante un cilindro rotto con il vostro indirizzo email, non esitate a contattarci per risolvere il problema :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 21/03/2023 à 19h11

Più costoso per il reso che la camera d'aria

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 22/03/2023

Buongiorno, quale problema avete riscontrato?

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 20/03/2023 à 10h04

Parte non compatibile con la 160 crz

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 22/03/2023

Buongiorno, il pezzo dovrebbe essere compatibile, potete inviarci delle foto via email del vostro montaggio per favore? [email protected]

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 19/03/2023 à 13h21

-

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 18/03/2023 à 12h59

Aspetto ancora il mio ordine. I tempi di 48/72 ore non sono assolutamente rispettati.

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/03/2023 à 09h43

Ho ricevuto una frizione di alta gamma incompleta, la foto mostrava tutte le parti! Con la stessa foto (e allo stesso prezzo), i concorrenti vendono il materiale completo. Mi rispondono: "foto non contrattuale". Formidabile. Perdo tempo, mio figlio non avrà le parti in tempo per il campionato e devo anche pagare il reso. Molto delusa dal servizio.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 17/03/2023

Ciao, mi dispiace che tu sia deluso ma la descrizione corrisponde bene all'articolo ricevuto, buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/03/2023 à 07h51

Ho avuto un grosso problema con il deragliatore della catena, si è rotto. Vorrei il rimborso. Non di buona qualità.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 17/03/2023

Ciao, per le richieste di assistenza clienti è necessario contattare il servizio clienti via email o telefono, vi risponderemo il prima possibile :) [email protected] o 09.72.39.05.37

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/03/2023 à 17h25

Ruota bucata, i pezzi sono arrivati, trovo sia un peccato per una ruota da 100€

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 07/03/2023

Ciao, la tua richiesta di assistenza è stata presa in carico oggi dopo aver ricevuto la tua email, come facciamo sempre quando c'è un problema. Speriamo che tu sia soddisfatto della gestione. Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 03/03/2023 à 08h46

Ho sempre ordinato da voi, non sono mai rimasto deluso, ma qui mi manca un pezzo nel pacco

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 07/03/2023

Ciao, vedo che i vostri due pacchi sono stati consegnati, avete tutte le vostre parti? Perché non vedo alcuna richiesta di assistenza da parte vostra. Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 21/02/2023 à 16h07

Manca di informazioni aggiuntive, acquisto inutile, se mi avessero guidato bene verso i pezzi compatibili sarebbe stato più semplice per tutti, pensavo che sarebbe stato meglio, ma a livello di informazioni 0 su 10, a parte non capire la domanda o come è scritto sul sito, ci aiuta molto, davvero un peccato, quindi preferisco farmi rimborsare e essere ben informato da un vero venditore appassionato perché il mio motore non è regalato

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 19/02/2023 à 14h28

Sono delusa, nulla andava bene. Ho dovuto riordinare su un altro sito

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 19/02/2023 à 13h54

Non la taglia giusta che ho ricevuto

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 18/02/2023 à 18h01

Ordine pagato e mai ricevuto, super...

Recensione tradotta

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 18/02/2023 à 14h35

Non l'ho ricevuto

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 20/02/2023

Buongiorno, il vostro pacco è partito dal nostro magazzino il 13/02, è visibilmente ancora in transito secondo il tracciamento, dovrebbe esservi consegnato nei prossimi giorni, è piuttosto sorprendente che Chronopost impieghi così tanto tempo, poiché normalmente la consegna con loro è di circa 48 ore per il Belgio. Se non viene effettuata alcuna consegna, vi preghiamo di contattare i nostri servizi o direttamente Chronopost per sbloccare la situazione. Cordiali saluti, Mini MX

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/02/2023 à 11h42

Avevo ordinato un cablaggio rapido con cavo e guaina, ho ricevuto un cablaggio diverso da quello ordinato e lo stesso per il colore della guaina

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 15/02/2023

Buongiorno, ci scusiamo se c'è stato un problema, quale cavo volevi? E quale cavo hai ricevuto per favore?

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/02/2023 à 10h53

Ho ordinato una catena rinforzata, quindi il gancio rapido deve essere rinforzato anche. L'ho montata, ho fatto un'ora di moto e si è rotta, davvero deluso dalla qualità. Peccato.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 14/02/2023

Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ma non ci sono difetti su questo prodotto, il gancio è stato installato correttamente? Hai contattato il servizio clienti per uno scambio? Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/02/2023 à 09h30

Pieni di difetti sul pavimento che ho ordinato nel kit decorativo, mancano molti pezzi. Non voglio lasciare un commento, so che potete fare di meglio. Grazie.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 14/02/2023

Buongiorno, qual è esattamente il problema? Il kit che hai acquistato è completo e corrisponde ai modelli ERZ, ne abbiamo montato uno recentemente e non ci sono stati problemi. Aspetto tue notizie. Buona giornata.

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 07/02/2023 à 20h28

Pneumatico ordinato un pacco di Kendal in 90 in stock, errore di stock, rimborso previsto ma non effettuato, e invio di pneumatici di qualità scadente vee rubler. Ordino gli pneumatici separatamente dal pacco non disponibile, ricevo pneumatici vee rubler invece di Kendal. In fase di rimborso. Il problema, il tempo perso.

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 08/02/2023

Buongiorno, ci scusiamo per il disagio abbiamo preferito inviarvi pneumatici disponibili senza risposta da parte vostra alla nostra email affinché il ritardo non si allunghi, ci scusiamo se questa iniziativa non vi è stata gradita, non esitate a contattarci per scambiare con il servizio clienti. A presto su Mini MX! Buona giornata :)

A

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 06/02/2023 à 20h57

Ho ordinato una maniglia di tiro e un piatto di accensione. Maniglia rotta + piatto di accensione che non funziona. Da evitare

Recensione tradotta

Risposta di MiniMX Pubblicata il 08/02/2023

Buongiorno, ci dispiace se i prodotti ordinati non vi soddisfano, tuttavia non trovo traccia di email da parte vostra con il servizio clienti. Trattiamo tutte le richieste e facciamo sempre il necessario per rimediare alla situazione. In attesa di vostre notizie, buona giornata :)

Recensioni dei clienti di MiniMX

Riepilogo delle recensioni

Recensione 1 stella