I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Non ho mai ricevuto il mio ordine, quindi 300 euro buttati, non trovo sia normale, inoltre sapendo che ho pagato la spedizione per farlo arrivare più velocemente, invece è passato una settimana e non ho ricevuto nulla.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il suo pacco è partito martedì sera e sembra che ci siano stati problemi con le informazioni di consegna che hanno causato un ritardo. Il suo tracking indica una consegna per oggi. Buona giornata.
A
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!!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema, per favore?
A
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Pezzi sbagliati ricevuti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul suo problema, per favore?
A
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Molto difficile regolare il carburatore, dopo diverse chiamate nessuno è riuscito ad aiutarci, molto limitato, eppure non è la prima moto che acquistiamo sul sito, altrimenti la moto è più bella dal vivo che in foto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace se l'aiuto non ha soddisfatto le vostre aspettative, tuttavia è difficile regolare un carburatore al telefono, cerchiamo sempre di aiutare al massimo i nostri clienti, non esitate a richiamarci se avete bisogno di ulteriori chiarimenti. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
La consegna è stata effettuata nei termini.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, secondo il tracking il suo pacco è stato consegnato in 2 giorni lavorativi, il numero di stelle e il commento non sembrano essere in adeguazione. Non esiti a contattare il servizio clienti se desidera scambiare. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, ho ordinato un CDI Racing V2 presuntamente universale, ma quando l'ho collegato si è bruciato. Il vostro servizio mi ha risposto che dovevo ordinare un CDI di tipo originale??? Ci si chiede cosa intendiate per universale, inoltre la marca del mio motore appariva nella vostra lista di compatibilità??? Davvero molto deluso dal vostro servizio, d'ora in poi eviterò di ordinare sul vostro sito e incoraggerò il mio entourage a fare lo stesso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che non sia stato soddisfatto dei suoi acquisti, il servizio clienti la contatterà durante la giornata per cercare di rimediare alla situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Non lo consiglio affatto, ho ordinato un serbatoio tipo crf79 e ho ricevuto un tipo crf50 al suo posto, e per il reso non parliamone, sto ancora aspettando il mio serbatoio o il rimborso dopo 2 settimane, ancora nulla
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, come visto con il servizio clienti è stata trovata una soluzione. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Come gli ultimi 3 ordini effettuati qui, i pezzi arrivano danneggiati... Questa volta è arrivato un manubrio storto. Risposta del servizio post-vendita: se non sei stato tu a danneggiarlo, ti rimborseremo. In questa frase ho ben capito che posso sedermi sul rimborso... E che se non spendo ancora una volta, il mio filo non è pronto a risalire sulla sua moto...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere la situazione. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Ciao, non ho ancora ricevuto i miei vestiti da pioggia
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Risposta di MiniMX
Ciao, il tuo pacco si trova presso il punto di ritiro dal 03/09/2022, ovvero due giorni dopo il tuo ordine. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Non li ho mai ricevuti !!!!!!! Nessun poster nella scatola !!!! Esigo un rimborso !
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Risposta di MiniMX
Ciao, il tracking mostra chiaramente che il pacco è stato consegnato al punto di ritiro da te scelto nei tempi previsti, ti preghiamo di scusarci per il regalo "poster" mancante nel tuo ordine, questo non sarà addebitato poiché è un regalo. Non esitare a contattarci al 0972390537 per il tuo prossimo ordine, ti aggiungeremo questo insieme ad altri gadget nel tuo prossimo ordine, il nostro servizio clienti è a tua disposizione :) Ancora una volta, ci scusiamo. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di MiniMX
Ciao, il tuo pacco è disponibile presso il punto di ritiro dal 6/09/2022, ovvero il giorno dopo il tuo ordine, difficile fare di meglio ^^' il nostro servizio clienti è a tua disposizione al 0972390537 Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Non ricevuto postale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace ma non ha selezionato il postale nel suo ordine, non è un nostro errore. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione al 0972390537. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Non affidabile. Mi hanno inviato una moto 4t con olio 2t e in più il motore di questa gira male, ho già dovuto fare una regolazione del carburatore anche se sono regolazioni di fabbrica, insomma, sconsiglio questo rivenditore.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che non sia completamente soddisfatto. Dopo aver analizzato il suo ordine, le abbiamo effettivamente inviato olio 4 tempi. Per quanto riguarda il motore, la regolazione del carburatore non è una regolazione di fabbrica ma è una regolazione che spetta all'acquirente come indicato nella scheda tecnica del prodotto: "I veicoli vengono consegnati in configurazione di fabbrica, su pallet. Spetta all'acquirente completare il montaggio del veicolo (forcella, ammortizzatore, manubrio, serraggio dei raggi...) e assicurarsi dell'avviamento e delle regolazioni (in particolare gioco delle valvole, regolazioni carburatore, getto ecc...)." La invitiamo a contattare il servizio clienti se ha bisogno di aiuto. Siamo a sua disposizione dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì :) Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Lanciatori ricevuti ma le molle non sono incastrate nelle scanalature, quindi spara nel vuoto...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio e porgiamo le nostre scuse. Il nostro team di assistenza clienti tornerà da voi il prima possibile per risolvere la situazione. Cordiali saluti, il team MMX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato una mini moto per il compleanno di mia figlia più di una settimana prima del giorno X la consegna doveva essere effettuata 72h massimo dopo l'acquisto e non ho ricevuto il regalo di mia figlia!!!! Sto combattendo con i corrieri per cercare di trovare il pacco che è manifestamente da nessuna parte!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, c'è stato un ritardo sul vostro ordine a causa di un problema legato al corriere, indipendente dalla nostra volontà. Ce ne scusiamo. Avete anche contattato il nostro servizio clienti al telefono che vi ha indicato questo problema. Secondo il tracciamento del corriere, il vostro ordine dovrebbe arrivare questa settimana. Vi preghiamo di nuovo di scusarci per questo disagio e rimaniamo a vostra completa disposizione via email, telefono o chat. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho comprato dei guanti shot che si sono rotti da soli dopo due utilizzi, ho contattato il servizio clienti per parlarne e da allora non ho avuto notizie, grazie in anticipo per fare qualcosa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Stiamo riscontrando problemi con il modulo di contatto sul nostro sito. È possibile contattarci inviando un'email a [email protected], ti risponderemo entro 24 ore lavorative. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Sono estremamente deluso dal team di Mini Mx perché ordino su questo sito da molto tempo e da un po' di tempo ricevo sempre più pezzi danneggiati, gli ultimi quattro ordini che ho effettuato sono arrivati in ritardo, l'ultimo non è nemmeno arrivato, pago sempre le consegne più costose e veloci perché ho bisogno dei pezzi che ordino il prima possibile, faccio meccanica tutti i giorni, insomma, trovo inaccettabile da parte di un sito che dovrebbe essere professionale
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Buongiorno, vi preghiamo di scusarci per questi disagi, riguardo ai pezzi danneggiati non esitate a contattarci per segnalarcelo in modo che possiamo offrirvi uno scambio sul prodotto. Riguardo alla consegna, durante i periodi estivi i trasportatori subiscono spesso alcuni rallentamenti, tuttavia il vostro ordine effettuato il 02/08 alle 20:00 è stato spedito dal nostro servizio logistico il giorno successivo senza alcun ritardo, abbiamo consegnato a GLS il pacco che effettivamente non ha potuto consegnarvi fino al mercoledì successivo. Vi consigliamo CHRONOPOST per una consegna in 24 ore che è per noi il servizio di alta gamma in termini di consegna. Cerchiamo sempre di offrirvi un servizio rapido nella preparazione e nella consegna, tuttavia la consegna è indipendente dalla nostra volontà e chiediamo la vostra comprensione. Speriamo comunque di continuare a contarvi tra i nostri clienti e rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Molto deluso, errore nell'ordine e il servizio clienti non risponde. Sperando di essere ricontattato al più presto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Sfortunatamente sembra che non abbiamo ricevuto la tua email, l'hai inviata all'indirizzo [email protected]? Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Bene ricevuto i cerchi ma sono danneggiati, sembrano cerchi usati, manca colore e ci sono molti graffi... e passo... deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi il prima possibile per rimediare alla situazione.
A
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Nota: 1 su 5
Il tiraggio è arrivato graffiato, e non c'è il pezzo di serraggio, ma è comunque un pezzo importante.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi il prima possibile per rimediare alla situazione.
A
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Nota: 1 su 5
Nessuna indicazione né informazione dal servizio clienti sul kit... nessuno sa cosa c'è dentro né i diametri degli ugelli.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a tua disposizione al 09.72.39.05.37
A
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Nota: 1 su 5
Per il reso a nostro carico, non contento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. A seconda del motivo del reso, puoi contattare il servizio clienti per richiedere un gesto commerciale. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Nella foto c'è il kit completo e ho ricevuto solo la ruota
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nella descrizione, il pignone è venduto senza il suo attacco. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Nessuna possibilità di cambio, è brutto. Nessun documento da stampare per il reso, è brutto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, attualmente non effettuiamo cambi, tuttavia rimborsiamo i pezzi al momento del reso. Il documento è disponibile in fondo a qualsiasi pagina nella sezione condizioni di reso. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non va affatto bene, non è ancora la ruota giusta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto non corrisponda a ciò che stai cercando. Potresti indicarci la marca e il modello della tua Pit bike? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Camera d'aria forata, manca la gomma nel mio ordine, il pacco era già aperto al suo arrivo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi il prima possibile per rimediare alla situazione.
A
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Nota: 1 su 5
Sito molto scarso. Il pistone che ho ricevuto era graffiato, il cilindro arrugginito e la guarnizione di base molto troppo piccola rispetto a quanto scritto. Inoltre, il servizio clienti non serve a nulla
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Ha comunque contattato via email con alcune foto affinché possiamo prendere in considerazione la sua richiesta e vedere per una soluzione? Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37
A
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Nota: 1 su 5
Come mini Mxet recensione verificare dicono che il mio ultimo commento non è conforme alla loro politica vi annuncio a tutti che mini mx mi ha ben risposto e ho uno screenshot quindi smettetela di voler ingannare la gente mini mx ci chiede di lasciare una recensione risponde alla mia recensione e due giorni dopo dice che questa stessa recensione non è conforme!! È così facile nascondersi dietro uno schermo!! La moto che ho ricevuto aveva due forcelle esplose cartone nemmeno danneggiato ricevete pacchi provenienti dalla Cina senza nemmeno verificare il loro contenuto chiamiamo questo incompetenti!! Il servizio clienti è inesistente ho dovuto lasciare recensioni negative su fb e da voi affinché reagisse dopo 15 giorni di attesa!! Siete dei nullafacenti e quando dico voi intendo recensioni verificate e mini mx non una sola parola di scuse né tantomeno un buono sconto sui loro siti quindi dei nullafacenti con una grande N
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Buongiorno, abbiamo, come in molti altri settori, delle difficoltà di approvvigionamento. Il servizio clienti ha risposto al meglio, per informazione siamo stati consegnati il giorno dopo la spedizione del vostro pezzo. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco anche se ho scelto la consegna espressa in punto di ritiro, richiedo immediatamente un rimborso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, la consegna del suo pacco era inizialmente prevista per il 18/07 ed è stata posticipata al 19/07 da Chronopost, è attualmente disponibile al punto di ritiro. Per un gesto commerciale dovuto al ritardo nella consegna, si prega di contattare il servizio clienti a [email protected] Cordiali saluti Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non mi hanno inviato la ruota giusta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi al più presto per rimediare alla situazione.
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine nonostante l'aggiunta per averlo in express. Non è colpa di minimx direttamente ma dei loro corrieri
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A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto ordinato
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A
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Nota: 1 su 5
7 giorni di ordini e ancora niente pacco, non è la prima volta, deluso non ordinerò più qui.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, come puoi vedere è stato spedito lo stesso giorno dei nostri magazzini (ordine effettuato il 27/06 spedito il 27/06. Abbiamo quindi consegnato il pacco a Colissimo per una consegna in ufficio postale, hai ricevuto un riscontro dal corriere riguardo alla consegna? Hai contattato il servizio clienti affinché possa aprire un dossier di contenzioso presso Colissimo. Se i problemi persistono con Colissimo ti invitiamo a selezionare un altro corriere per il tuo prossimo ordine (GLS, TNT, Chronopost). Siamo nuovamente dispiaciuti per questo disagio indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Il cavo che ho acquistato non corrisponde alla mia ricerca. E impossibile rendersene conto al momento dell'acquisto perché la foto del sito non mostrava i terminali del fusibile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37
A
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Nota: 1 su 5
La mia moto è caduta e nemmeno il meccanico sa da cosa dipende
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ben capito la vostra opinione? Potete fornirci alcuni dettagli riguardo alla vostra insoddisfazione? Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative potete restituirci il cerchio affinché vi venga rimborsato. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Lo stato delle scorte presente sul sito non corrisponde alla realtà... Ho ordinato una Gunshot e 2 ore dopo, mi chiamano per dirmi che la moto non è disponibile, non molto serio!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, sfortunatamente siamo dipendenti dalle scorte Gunshot. Non essendo gli unici distributori di questo marchio, a volte accade che tra il momento del vostro ordine sul nostro sito e quello in cui ordiniamo da Gunshot un altro distributore abbia già ordinato. Abbiamo altri modelli equivalenti che, normalmente, avrebbero dovuto esservi proposti. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Sul sito dicono che l'articolo è disponibile, in realtà non è più disponibile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sfortunatamente il carburatore è esaurito, c'era 1 quantità per 2 ordini, i miei colleghi agli acquisti si stanno sforzando di rifornire il prima possibile per offrirvi un stock disponibile e consegnabile in 24h. Ci scusiamo nuovamente per questo disagio e speriamo di potervi offrire il prodotto rapidamente. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Pacco ancora non ricevuto dal 14 giugno, pacco perso da chrono post, inaccettabile pagare 12 euro di spese di spedizione per una consegna 24/48h. Pacco ancora non ricevuto, ordino regolarmente da voi e non è la prima volta che ci sono problemi nei tempi di consegna. Questa sarà il mio ultimo ordine da voi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti per fare un reclamo sulla consegna? Il vostro ordine è stato effettuato il 14/06 alle 10:20 ed è stato spedito lo stesso giorno, lavoriamo con CHRONOPOST, ci scusiamo per il disagio indipendente dalla nostra volontà, purtroppo il trasporto è affidato ai professionisti. Avete provato con TNT express, infatti offriamo diverse modalità di spedizione GLS, Colissimo, CHRONOPOST, TNT a volte se il servizio di trasporto in questa regione non è all'altezza potete optare per un'altra società di trasporto ecco perché abbiamo una scelta multipla. Apriremo una controversia con CHRONOPOST per il vostro dossier e speriamo che il vostro pacco venga consegnato nei prossimi giorni. Per quanto riguarda le spese contattate il servizio clienti per essere risarciti. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Molto male, ho scelto la consegna espressa e mi ha detto che ricevevo il giorno dopo, ho ricevuto due giorni dopo, non ordinerò più lì
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le consegne il sabato sono a volte soggette al corriere, il vostro ordine è stato effettuato il venerdì alle 10 e spedito lo stesso giorno. La consegna CHRONOPOST è la più veloce, questa apparentemente non è stata consegnata il sabato ed è stata riprogrammata per lunedì, capirete che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Speriamo che siate soddisfatti degli articoli ordinati e rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Termine di consegna non rispettato un ordine fatto nello stesso momento ma i pacchi consegnati in simultanea cerchi con amici sulla vernice disco non serrato filtro dell'aria della misura sbagliata e vite della leva della frizione rovinata molto molto deluso dei pezzi ricevuti sperando in un gesto del sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Ci scusiamo per questi disagi. Se non è già stato fatto, il nostro servizio post-vendita tornerà da voi nel più breve tempo possibile per rimediare alla situazione.
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