Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.

Recensione 1 stella

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A
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Nota: 1 su 5
Ordine incompleto e tempi di consegna allarmanti mentre avevo scelto in 48/72h!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi per il BELGIO sono stati fortemente impattati dal COVID, restrizioni di trasporto sono state notificate sui siti dei trasportatori e vi preghiamo di scusarci, ciò è indipendente dalla nostra volontà. La situazione dovrebbe tornare alla normalità e speriamo che la vostra prossima consegna sia più rapida. Si prega di notare che il vostro ordine effettuato il 25/11 alle 20:58 è stato spedito il giorno dopo dai nostri magazzini il 26/11 alle 11:46, il ritardo è legato solo al trasporto. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Il mio primo ordine impeccabile, servizio molto buono. Deluso dal secondo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il servizio post-vendita è stato contattato, speriamo che vi rispondano al più presto. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco..
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A
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Nota: 1 su 5
Sì, per quanto riguarda il sito sono contento
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A
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Nota: 1 su 5
La ruota posteriore ricevuta è rotta dopo 2 ore di moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete rispettato le raccomandazioni d'uso come indicato nella scheda articolo? Potete inviarci una foto affinché possiamo prenderne visione? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pezzo giusto. Deluso.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ordinato una camera d'aria, cosa hai ricevuto? Non esitare a contattarci via email a [email protected] con una foto del pezzo ricevuto, se si è verificato un errore faremo rapidamente il necessario. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Molte scelte ma anche molte rotture di stock che non sono anticipate, per quanto riguarda la consegna, è interminabile, è inconcepibile.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo più di 150.000 pezzi disponibili nel catalogo e nei nostri magazzini. Ci sforziamo nonostante il periodo di rifornirci il più rapidamente possibile. Hai ordinato solo un CDI a 5,95€ mercoledì 18/11 alle 15:00, l'ordine è partito il giorno dopo, cioè giovedì, la consegna hai selezionato la più economica, cioè colissimo, il pacco è arrivato lunedì. Se sei di fretta seleziona TNT, è garantito in 24 ore. Trovo il tuo commento molto duro e dubito che possiamo fare meglio in termini di tempi. Quindi forse l'unico scopo è darci una cattiva valutazione, chi lo sa. Ti auguriamo una buona continuazione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Tempi di consegna interminabili! Senza parlare delle rotture di stock e questo non è la posta!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dubito sia necessario ripetere il precedente scambio. Ci sforziamo di essere il più vicini possibile ai nostri stock, la ruota della catena è stata riassortita entro 72 ore dopo una rottura di stock. Il vostro ordine è partito immediatamente. Ci dispiace non poterla soddisfare e le auguriamo una buona continuazione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Un pezzo era danneggiato e nemmeno imballato, sicuramente un pezzo usato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi usati sono nella categoria usato, altrimenti tutti i nostri prodotti sono nuovi, se il prodotto non è adatto non esitate a restituirlo, vi sarà rimborsato integralmente. Rimaniamo a vostra disposizione via email [email protected] o per telefono 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto questa moto mercoledì, consegnata con qualche graffio. Dopo 2 ore di guida ho perso l'involucro del silenziatore, la vite del braccio e la maggior parte delle viti del carenaggio. Dopo una pulizia la moto non accelera più.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ciò non accade quando prima di guidare si effettua un avviamento completo, ovvero verifica del serraggio di tutte le viti con marcatura se necessario, serraggio dei raggi, verifica regolazione valvole, regolazione carburatore, tensione della catena, .... Tutto ciò lo trovate nel manuale dell'utente, che vi consigliamo vivamente di leggere! Se necessario, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per spiegarvi cosa dovete fare, se vi sembra troppo complicato. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Deluso, perché per un ordine di più pezzi ci sono due errori. Le foto non corrispondono necessariamente al pezzo ordinato
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A
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Nota: 1 su 5
pacco sempre in ritardo o perso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel vostro tracciamento, che probabilmente non avete visto, il pacco è stato rifiutato dal punto di ritiro selezionato a causa di un sovraccarico di quest'ultimo. I corrieri TNT vi hanno quindi consegnato presso un altro punto di ritiro disponibile. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto della consegna sul vostro sito, c'è scritto 48 ore 72 ore, il che non è il caso perché per la data di consegna ho chiamato il trasportatore che non mi aveva ancora contattato per fissare un appuntamento per la consegna, mi hanno detto che non avevano il mio numero di telefono per contattarmi per prendere un appuntamento, quindi se non avessi chiamato non avrei mai ricevuto il mio pacco, quindi mi ha infastidito, sono andato a prenderlo io stesso, vorrei avere un gesto commerciale da parte vostra perché la consegna non è stata effettuata completamente eppure ho pagato la consegna 48 ore 72 ore al massimo e se avessi aspettato avrei potuto aspettare una settimana 2+ quindi grazie di contattarmi per farmi un gesto commerciale un buono acquisto o qualsiasi cosa, grazie per la vostra comprensione.
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A
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Nota: 1 su 5
non conforme all'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ricevuto un buono prepagato per restituire i pedali ricevuti contro rimborso al ritorno di questi. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Cartone in cattive condizioni e pistone rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcun messaggio riguardo al tuo problema, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita e far constatare il tuo danno al pistone, e questo il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Ho un problema, l'amortizzatore si è rotto alla prima utilizzazione
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, dovrete spiegare come avete rotto un ammortizzatore regolabile al nostro servizio post-vendita, perché al momento non è stata fatta alcuna segnalazione ai nostri servizi riguardo a questo problema.
A
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Nota: 1 su 5
La camera d'aria è arrivata con un buco dopo 30 secondi, il pneumatico è a terra
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo bene la vostra opinione, se la camera è arrivata con un buco, perché l'avete montata? Inoltre, nessun messaggio o email da parte vostra menziona un qualsiasi problema con il nostro servizio post-vendita.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine di 400 euro e non ho ricevuto nulla. Nessuno mi prende sul serio né minimix né la società di trasporto, sconsiglio perché nel frattempo incassano e non restituiscono nulla, esperienza molto negativa
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stata fatta una segnalazione ai trasportatori da parte nostra, non pensate che nessuno vi prenda sul serio. Il vostro dossier è seguito, stiamo aspettando il risultato dell'indagine dei servizi TNT, poiché è stata fornita una prova di consegna. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il pistone per 140cc mal lavorato uno dei segmenti si blocca nelle scanalature del pistone... sono deluso...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in che ordine avete messo i vostri segmenti? Cordiali saluti, Il team MinIMX
A
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Nota: 1 su 5
Il fascio elettrico non corrisponde all'immagine e dopo rettifica su uno schema elettrico identico nessuna accensione!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete testato i vostri valori con il voltmetro per assicurarvi dei collegamenti? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non bene, consiglio non buono
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema di consiglio riguardo al vostro filtro dell'aria rosso da 38mm? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai avuto problemi con Mini MX tranne l'ultimo ordine in cui ho ricevuto un silenziatore di scarsa qualità, il collettore non è ermetico a livello delle saldature, ho chiamato il servizio clienti che mi ha chiesto di inviare un'email, non mi piace entrare nelle procedure arcaiche dell'invio di email e così via, pazienza per me, sarò un cliente deluso dal mio acquisto, caravan in vendita, collettori di scarico in questo stato, ritira il credito a Mini MX
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, la legge ci impone di poter giustificare l'invio o la sostituzione di qualsiasi pezzo anche a titolo di assistenza post-vendita. Il nostro servizio è qui per risolvere e lavorare sulla vostra richiesta, ora se non desiderate rispettare la procedura, non potremo fare nulla di più. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Per un motore nuovo completo con l'accensione fornita che non si collega semplicemente con i connettori corrispondenti ai rami!! Ho dovuto rimettere la mia vecchia accensione! Servizio clienti in attesa di risposta sempre!!!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, le accensioni non vengono fornite con i connettori perché i cablaggi a volte non hanno i connettori. È possibile aggiungere i connettori sui 3 fili dell'accensione, non era necessario cambiare tutta l'accensione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Troppo lungo wlh
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi di consegna indicati sono validi solo per la Francia METROPOLITANA e non per la Svizzera che richiede un passaggio in dogana e quindi un tempo di consegna più lungo. Cordiali saluti, il team di MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Nessun servizio post-vendita, 2 prodotti difettosi e nessun rimborso o indennizzo. Un servizio clienti che ti tratta dall'alto.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, segnala che il CDI è difettoso, le chiediamo di restituirlo affinché venga testato in laboratorio. Se il prodotto è difettoso, la rimborseremo, altrimenti, a causa del montaggio, non sarà rimborsato, è semplice come questo. Non possiamo restituire un pezzo solo su richiesta via email. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Busta di guarnizioni strappata e non affidabile e non vuole restituire un nuovo ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha soprattutto constatato che si è sbagliato di busta, quella che ha preso non è assolutamente compatibile con il suo numero di motore che è un Lifan e non un YX. Le abbiamo quindi chiesto di restituire questa busta per un rimborso, cosa che non desidera fare. A sua disposizione. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Dovevo ricevere il mio ordine in 24 ore, l'ho ricevuto in una settimana, desidero essere rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stata fatta una segnalazione al corriere che vi contatterà direttamente. Rimaniamo a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Kick ricevuto in pessime condizioni e mal lavorato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invitiamo a contattare direttamente il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e a descrivere il vostro problema, fornendo il numero dell'ordine. Ti risponderanno direttamente. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Avrei voluto ricevere il mio ordine prima di poterlo giudicare... sfortunatamente mi è stato detto che mi è stato consegnato mentre non ho ricevuto nulla... e ora dopo le lamentele mi hanno inizialmente chiesto di fare un'indagine con il LORO corriere... e ora mi dicono di aspettare... quindi non sono affatto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete subito un danno durante il trasporto da parte della società di trasporto, quindi abbiamo presentato un reclamo oggi riguardo a questo, quindi bisogna aspettare un riscontro da parte loro prima di poter decidere su qualsiasi cosa. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Di solito tutto va bene, ma in questo caso, la leva del freno non è la stessa delle 3 foto di presentazione, ma piuttosto quella della foto qui sotto, quindi non corrisponde ed è impossibile da montare, una furbata degna di wish o aliexpress ...
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sorpresi da questa recensione perché abbiamo un servizio dedicato al post-vendita per qualsiasi domanda da parte vostra, ma non troviamo alcuna email da parte vostra, avreste utilizzato un'altra email? Grazie a voi di poterci inviare un'email in modo che possiamo rispondervi adeguatamente con dei visual che potreste inviarci a [email protected] insieme al vostro numero d'ordine per identificarvi. Vi ricordiamo che le foto non sono contrattuali (vedi CGV) quindi la foto è solo illustrativa. Grazie a voi per il vostro riscontro. Cordiali saluti Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
indicazioni molto sbagliate sui pezzi e ancora euro spesi a vuoto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, L'asse del braccio non è 236mm x 12mm? Le condizioni di reso sono presenti in fondo alla pagina del sito per qualsiasi reso di ordine. Bene, cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Articolo sbagliato consegnato, consegna lunga
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Qual è l'articolo sbagliato consegnato? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Sono deluso da questo sito a causa di una brutta esperienza con raggi non serrati su una ruota nuova, per il servizio clienti avrei dovuto controllare i raggi
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Sì, esatto, devi effettuare il serraggio dei raggi e la pressione dei pneumatici. Non è come se questa raccomandazione non fosse indicata nero su bianco nella descrizione della scheda articolo. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Servizio clienti molto scadente, navigazione molto difficile, inoltre non le giuste referenze
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale problema ha avuto con il suo ordine? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non sono in grado di inviarmi 4 coni identici
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, 4 coni? Di cosa parlate? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
L'ordine in oggetto è stato effettuato il 23/9, spedito il 24/9 e ancora non consegnato ad oggi. Vi prego di fornirmi una risposta più precisa di quella data via chat che, più volte, non ha potuto dare seguito favorevole alla mia richiesta. Non mi interessa sapere dove sia il malfunzionamento. Il mio ordine e il suo pagamento sono stati effettuati in modo regolare, chiedo con la presente una consegna nel più breve tempo possibile o un rimborso puro e semplice del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo il danno di trasporto che avete subito vi abbiamo rispedito il vostro ordine, l'avete ricevuto bene? Grazie a voi Cordiali saluti Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Consegna corretta nonostante un cartone ben schiacciato, ma una ruota ordinata in 12'' ho ricevuto una 14''
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto deluso dal servizio finora, controversia in corso con il corriere che avrebbe dovuto consegnare l'ordine, ma né pacco né corriere sono stati visti e inoltre firma falsa sul ricevuta. Insomma, dal 15/09 sempre in attesa della risoluzione del mio problema e ancora non ho i miei pezzi.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è stato dichiarato consegnato direttamente a casa. Avete dichiarato di non essere stati consegnati, è in corso un'indagine con tracciamento GPS. Come vi abbiamo detto, al ritorno dell'indagine del corriere, torneremo da voi. Ci scusiamo per questa attesa, sappiate che stiamo sollecitando regolarmente la vostra indagine. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzi mal imballati arrivati rotti, fattura strappata e scatola del pistone disintegrata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non è il pezzo giusto, non ordinerò più, mi ha deluso
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, significa che non è il pezzo giusto? Cordiali saluti, Il team MiniMX