Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno, il vostro ordine riguarda una consegna sull'isola della Réunion, infatti i tempi di consegna sono da 6 a 10 giorni a seconda del colissimo (in base ai controlli e ai tempi di sdoganamento), i tempi di consegna di 48H/72H riguardano le spedizioni sul territorio (Francia metropolitana), il vostro pacco è stato consegnato conforme ai tempi del colissimo. Rimango a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, desidero porgere nuovamente le nostre scuse, siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che non ha ricevuto l'integralità dei suoi pezzi. Come indicato per telefono, la sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio post-vendita che ha avviato fin dal suo primo contatto le procedure necessarie per rispedire i pezzi mancanti. In questa situazione precisa, è stata aperta un'indagine presso il nostro servizio di spedizione e anche presso il corriere colissimo per comprendere meglio la ragione del contenzioso e prendere la decisione adeguata. Sappiate che facciamo il massimo per ridurre i tempi, è per questo che, 48 ore dopo la sua richiesta, abbiamo effettuato la rispedizione dei suoi pezzi mancanti. Le porgo i nostri più sinceri rispetti.

Buongiorno, i vostri pezzi sono incompatibili? Potete specificarci il modello di Pit bike che avete acquistato da noi? Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, le spedizioni in Svizzera sono soggette a dogana, siamo soggetti al servizio doganale, questo è indipendente dalla nostra volontà, come potete constatare il vostro ordine è stato elaborato senza ritardi. Avete recuperato il vostro pacco? Abbiamo inviato più volte a colissimo le fatture e i documenti di sdoganamento per la Svizzera. In attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, il vostro ordine riguarda solo un cavo dell'acceleratore nero, quale problema avete riscontrato su questo articolo? Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, puoi darci più precisione sulla tua opinione? Rimaniamo anche a tua disposizione al 0972390537 per tutte le tue domande. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, non abbiamo registrato alcun dossier di assistenza, per poter risolvere il tuo reclamo puoi informarci del prodotto mancante nel tuo ordine? Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, a quanto pare è in corso un'apertura riguardante il suo servizio clienti. Rimaniamo a sua disposizione al 09.72.39.05.37. Una soluzione le sarà proposta nel più breve tempo possibile. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, trasmettiamo il suo reclamo al servizio clienti, per offrirle un reso e cambio del suo prodotto. Ci scusiamo per questo errore e rimaniamo a sua disposizione al 09.72.39.05.37. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del vostro servizio clienti. Abbiamo effettuato un cambiamento nei nostri cartoni per rinforzare le spedizioni di motori, tuttavia a volte il polistirolo e le doppie scatole non sono sufficienti in caso di cattivo trattamento dei pacchi da parte dei corrieri. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, a seguito del suo ordine, l'aggiornamento dei punti di ritiro è gestito dal sistema colissimo. Nel suo caso il punto di ritiro non fa più parte dei punti colissimo ed è stato restituito. Il suo pacco è stato rispedito il 03/06 a seguito della sua segnalazione per onorare il suo ordine il prima possibile. Le invio via email il suo numero di tracciamento. Rimango a sua disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata da parte vostra, i resi dei clienti non pongono alcun problema, vi inviamo un buono di reso sulla vostra email. Ricordiamo che il nostro servizio commerciale è disponibile al 09.72.39.05.37 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00 per rispondere alle vostre domande e richieste. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, al fine di rispondere al vostro problema e soddisfare il vostro ordine, quale problema avete riscontrato? Per rispondere rapidamente alle vostre richieste non esitate a contattare il servizio clienti al 09.72.39.05.37 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00. Sportivamente, Mini MX

Ciao, In seguito al tuo ordine, quale prodotto non ti soddisfa? Sappi che il reso è possibile e puoi richiedere un rimborso, uno scambio o un credito. Non esitare a contattarci al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, a seguito del vostro ordine vi abbiamo proposto una presa in carico totale a causa di questo errore di preparazione (partenza YCF) per procedere al cambio standard di questa consegna. A seguito della vostra decisione di mantenere questo modello, vi è stato accreditato un gesto commerciale e i vostri punti fedeltà sono stati mantenuti sull'importo iniziale. Ci scusiamo nuovamente per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37. Sportivamente, Alex Mini MX

Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, potete comunicarci cosa mancava con i vostri tubi affinché possiamo inviarveli, ricordiamo anche che rimaniamo a vostra disposizione al 09.72.39.05.37 per gestire tutte le richieste rapidamente. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, i numeri di tracciamento vi vengono comunicati automaticamente sul vostro account Mini MX, vi invitiamo a consultare la sezione "Storico ordini" e a cliccare sull'ordine interessato. Alla luce dei problemi riscontrati con le vostre ruote, non esitate a contattarci per risolvere questo problema. Avete selezionato 2 ruote di 2 serie diverse, potrebbe essere che il problema non derivi dalle ruote. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, Il suo ordine ha richiesto un ritardo di rifornimento, ci scusiamo per questo ritardo insolito, il suo ordine è stato spedito venerdì 11/10/2013. Un commerciale la contatterà per offrirle un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione al 09.72.39.05.37. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, per risolvere i vostri vari problemi riguardanti il vostro ordine, potete contattarci al 09.72.39.05.37. Inoltre, se i prodotti ricevuti non corrispondono o non sono compatibili, potete richiedere un reso. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, ci sono stati problemi di consegna dovuti a condizioni meteorologiche avverse che hanno comportato un divieto di circolazione su tutto il territorio francese, il che spiega il vostro ritardo. Cordiali saluti, il team MiniMX