Italiano 
A
Nota: 3 su 5
Il rapporto qualità-prezzo è perfetto, il sito è intuitivo, facile, il termine di ricezione è rispettato,
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 2 su 5
Asse non della giusta dimensione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è esattamente il problema, per favore? La dimensione non corrisponde alla descrizione?
A
Nota: 3 su 5
Ottimo sito, buona reattività per l'ordine, ho ricevuto la mia moto in 6 giorni
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A
Nota: 2 su 5
Pacco mai ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che il vostro pacco sia in ritorno verso il mittente, il servizio clienti vi contatterà per spiegare perché la consegna non è stata possibile in modo da fare il necessario. Buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
Buona riduzione sui prodotti ma purtroppo ho ricevuto le cuffie con dei difetti.. non troppo grave ma fastidioso comunque.
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A
Nota: 2 su 5
Nonostante una presenza reattiva sul servizio clienti (email, telefono), c'è un grosso problema di competenza riguardo alla conoscenza del materiale venduto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, purtroppo gli errori possono capitare, tuttavia abbiamo fatto il necessario inviandovi il prodotto corretto. A presto, buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
Spedizione veloce ma l'oggetto era già stato utilizzato. E poiché il reso è a mie spese...
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A
Nota: 2 su 5
Per la consegna nulla da dire. Abbiamo ricevuto il quad a dicembre, era un regalo per nostro figlio. Prima utilizzo oggi, impossibile avviarlo, impossibile... Delusione per nostro figlio e per noi, visto il prezzo... Il quad non è nemmeno stato utilizzato che deve già andare in riparazione...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo ovviamente dispiaciuti che tu abbia riscontrato difficoltà nell'avviamento, hai chiamato o inviato un'email al servizio clienti affinché il nostro tecnico possa aiutarti? [email protected] 09.72.39.05.37 Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto bene la ruota completa, ma il problema è che il cerchio era molto danneggiato. Altrimenti va bene.
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è perfetto, niente da dire, il servizio clienti è reattivo. Tuttavia, durante il montaggio del quad ho avuto qualche sorpresa, montando il copriasse sul manubrio ho dovuto piegare la piastra di fissaggio affinché i carenaggi non sfregassero e lo stesso a livello della sella. Per un prodotto a 600€ in saldo lo trovo un po' mediocre. Niente giustifica i 200€ in più per lo stesso tipo di quad su altri siti. (ps: il prodotto regalo non c'era, ma va bene, è un dettaglio)
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, il servizio clienti si metterà in contatto con voi affinché possiamo discutere del problema e naturalmente vi rimanderemo il vostro regalo. Buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
pezzo ricevuto non corrisponde alla foto del sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema per favore?
A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un pezzo che è difettoso, cilindro maestro del freno posteriore, scarsa qualità
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A
Nota: 2 su 5
Consegna ricevuta dopo una settimana
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il termine di consegna delle moto è una media, dipende dalla tua posizione e dalla disponibilità del trasportatore così come dalla tua per la ricezione.
A
Nota: 2 su 5
Ordine fatto segnato come annullato mentre l'ho ricevuto quindi doppio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai effettuato solo un ordine da noi e lo hai ricevuto in doppio, è questo che crea problemi?
A
Nota: 3 su 5
Buon sito ma grossa errore su una guarnizione della testata, la bolla di conversazione del chat in basso a sinistra non è terribile, se fai qualcosa d'altro durante una conversazione, anche solo il telefono si spegne, sicuramente la conversazione viene abbandonata e non puoi riprenderla, tuttavia c'è una buona reattività dopo una richiesta, obbligatorio passare per email un giorno tra ogni risposta, quindi più o meno.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotti corrispondenti alla ricerca, se non fosse per la manopola del freno anteriore che era troppo larga, ma fa il suo lavoro... Ricevuto il mio ordine in 2 giorni, super. Grazie team
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A
Nota: 2 su 5
Dopo aver verificato il pacco, ho telefonato alla sede che mi ha detto di inviare un'email per risolvere il problema il prima possibile. Da allora, nessuna notizia!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il mio collega vi ha risposto via email ieri e ha fatto il necessario con un rinvio di pezzi, non esitate a controllare le vostre spam o a richiamarci, ma il necessario è stato fatto. Buona giornata :)
A
Nota: 2 su 5
Nessun pezzo corrispondeva alla mia moto, quindi restituzione a mio carico di 15 euro, molto deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che i pezzi non corrispondano, ma non esitate a chiedere prima di effettuare il vostro acquisto, il nostro servizio clienti è sempre disponibile al telefono per consigliarvi. La procedura di restituzione a vostre spese è una procedura normale specificata nei nostri CGV. Il rimborso dei pezzi è in corso. Buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
Sarebbe meglio dettagliare di più la descrizione dei pezzi. Ordinando una pinza freno, non era menzionato che le pastiglie freno erano incluse con la pinza. Non ci sono abbastanza pezzi di ricambio, come assi delle ruote che vanno con le forcelle, o viti per le pinze freno o fissaggi per elementi di carrozzeria. I tempi di consegna sono buoni.
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A
Nota: 3 su 5
La linea è adattabile è obbligatorio un taglio per una 125 sx il silenziatore è davvero grosso. Altrimenti carina e suono più carino
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A
Nota: 3 su 5
Corretto
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A
Nota: 3 su 5
Ho restituito il tubo non era quello giusto e ho un problema con il cdi v2 riprogrammato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti ha ottenuto soddisfazione
A
Nota: 2 su 5
La consegna è stata veloce ma deluso dal prodotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è possibile avere un po' più di precisione sul vostro malcontento per favore?
A
Nota: 3 su 5
Prima volta qui, camera d'aria della ruota posteriore che è forata mentre la ruota completa è 'nuova'.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, potreste inviarci un'email per favore affinché possiamo esaminare il problema [email protected] buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Sono alla quarta moto ordinata da voi per un buono sconto di 27 euro, trovo sia molto mal posto da parte vostra, nonostante le moto siano di ottima qualità, sperando di ricevere un bel gesto da parte vostra
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Dovreste avere molti più punti fedeltà, effettivamente potreste contattare il servizio clienti affinché possiamo esaminare e rimediare alla situazione. Attendiamo la vostra chiamata. Buona giornata 09.72.39.05.37
A
Nota: 3 su 5
Piuttosto corretto
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A
Nota: 3 su 5
Consegna rapida, unico problema ho ordinato un cavo blu e ho ricevuto un cavo nero senza essere avvisato, mentre l'articolo è segnato come disponibile sul sito. Altrimenti nulla da dire
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A
Nota: 3 su 5
Peccato che non ci siano così tanti pezzi di ricambio per tutte le macchine vendute, kit plastica, kit decorazione, filtro aria, filtro olio, ecc. Spero ci sarà più scelta in futuro
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A
Nota: 2 su 5
Pezzo arrivato rapidamente ma qualità mediocre
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
A
Nota: 2 su 5
la consegna ha impiegato più di una settimana a causa di un problema tra Oney e il sito minimx. Alla fine, ho dovuto dimostrare di aver ricevuto una conferma da Oney affinché il mio ordine fosse elaborato, mentre mi era stato assicurato che l'ordine sarebbe stato elaborato non appena l'informazione fosse stata ricevuta da Oney. Insomma, pessimi nel trattamento e nessun gesto commerciale per l'errore.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, effettivamente non appena riceviamo la conferma da Oney trattiamo l'ordine. Purtroppo nel suo caso non avevamo ricevuto l'informazione da Oney. Constato che quando ci ha contattato, il servizio clienti ha trattato la sua richiesta e ha potuto preparare il suo ordine nella giornata affinché partisse il prima possibile. Se desidera un gesto commerciale può inviarci un'email a seguito dello scambio che ha avuto per riaprire il dossier.
A
Nota: 2 su 5
le descrizioni sono false
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema riscontrato per favore?
A
Nota: 2 su 5
Rimango sulle mie posizioni mantenendo il fatto che ci sono problemi nei miei ordini.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo in corso di scambi con lei per risolvere i suoi problemi.
A
Nota: 2 su 5
Su 2 ordini effettuati, ogni volta un problema. La merce rimane comunque di buona qualità. Servizio clienti molto professionale e disponibile. Metto solo 2 stelle perché rimango parzialmente deluso di non poter godere subito della ricezione dei miei pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, stiamo facendo il possibile per correggere questi problemi affinché non si ripetano più e stiamo cercando soluzioni affinché possa utilizzare al meglio i suoi prodotti.
A
Nota: 3 su 5
buon prodotto ma per quanto riguarda la consegna non rispettano i tempi, ho fatto un ordine espresso per il giorno dopo e lo ricevo solo 4 giorni dopo
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A
Nota: 2 su 5
Durante il rodaggio della moto nuova acquistata una settimana e mezzo fa, il proteggi scarico è caduto, non c'è una molla per tenere lo scarico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, potete inviarci un'email prima che il servizio clienti si occupi della vostra richiesta, per favore? Buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
Il sito manca di categorie per la ricerca di pezzi. Inoltre, prima c'era un piccolo adesivo fornito con l'ordine, non è molto ma fa sempre piacere un piccolo regalo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi sono suddivisi in 13 categorie, a loro volta divise in sottocategorie, difficile fare di più dettagliato.. L'aggiunta dell'adesivo è sempre possibile nel carrello quando fai il tuo ordine come regalo. Buona giornata :)
A
Nota: 2 su 5
Ci è voluta una settimana per rendersi conto che la forcella non era in magazzino da loro. Ho pagato una consegna rapida che non sono stati in grado di rimborsarmi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come discusso con voi al telefono ci scusiamo per il disagio e speriamo di rivedervi presto da noi. Buona giornata :)
A
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto i giusti cuscinetti e la maniglia è difettosa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo verifica il picking corrisponde bene all'ordine effettuato, non esitate a inviarci un'email con delle foto affinché possiamo vedere il vostro problema per favore. In attesa di un vostro riscontro. Buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
Sito ben progettato, ma non penso che i pezzi adattabili si adattino davvero a meno che non si abbia un tornio, una fresatrice ecc. ecc.....
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A
Nota: 3 su 5
Tanta scelta.
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