Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 637 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.

Recensioni 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
Pacco davvero danneggiato più ho ricevuto il poster al posto di un adesivo
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A
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Nota: 2 su 5
Il foglio di montaggio del quad non è in francese, non c'è lampadina davanti ma solo il vetro ed è davvero un avviamento a strappo quindi manuale e non elettrico. Le chiavi servono solo per permetterti di avviare come una sicurezza. Il quad fa più rumore di un tosaerba. I freni sono difficili da regolare quindi troppo rigidi per mio figlio. Punto positivo è super bello, adatto alla taglia di mio figlio di 4 anni.
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A
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Nota: 2 su 5
accensione ricevuta non corrisponde affatto alla foto proposta all'ordine, ricevuta un'accensione con collegamento a 1 pin mentre ho ordinato un'accensione con terminali per ogni filo, attendo il rimborso avendo ordinato un'accensione altrove, se viene fatto un gesto ordinerò altri pezzi da questo fornitore
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, puoi rimuovere il terminale che consente di avere i fili direttamente. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto la mia moto ma l'imballaggio era in cattivo stato e mancava la schiuma del manubrio.
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A
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Nota: 2 su 5
Servizio di consegna impeccabile, pacco ben imballato.. Tuttavia, camera d'aria forata alla ricezione del pacco..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti per segnalarlo? Sono certo che faranno il necessario. Cordiali saluti, Mini Mx
A
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Nota: 3 su 5
La catena era davvero troppo lunga!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi serve una catena derivata per accorciare la vostra catena. Cordiali saluti, Mini Mx
A
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Nota: 3 su 5
Molto bene fino a quest'ultimo ordine. Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine. Peccato.
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A
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Nota: 2 su 5
Molti prodotti non sono in stock da un bel po' di tempo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come dovete sentire intorno a voi, quest'anno è stato pesante in difficoltà per quanto riguarda i rifornimenti, molte rotture presso i fornitori, tempi di attesa allungati nel trasporto, aumenti di prezzo su tutte le materie prime, tuttavia proponiamo il maggior stock del settore quest'anno nonostante queste difficoltà. Quale pezzo vi è mancato nella vostra selezione? Abbiamo arrivi costanti ora e sono certo che riuscirete a trovare la vostra felicità. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Più di 5 anni che inizio su questo sito, mai avuto problemi
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A
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Nota: 3 su 5
Tutti i prodotti ordinati sono arrivati nei tempi, ma mancavano diverse viti e le viti di fissaggio per poter fissare i proteggi maniglie
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A
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Nota: 2 su 5
Ordine puntuale ma pacco mal imballato e maltrattato perché le teste di forcella della dirt erano danneggiate al ricevimento, sicuramente colpite durante il trasporto visto lo stato della scatola. Molto deluso per materiale nuovo. È anche difficile capire perché ci fornite una schiuma per il manubrio senza nulla per fissarla e apparentemente è normale...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, -Per il vostro problema di consegna, avete sollevato una riserva al corriere quando avete ricevuto la moto? Vi invitiamo a trasmettere tutte queste informazioni al nostro servizio clienti via email a [email protected] con foto del pacco e del suo stato prima dello scarto. perché non vediamo alcuno scambio a riguardo. -Tuttavia, siamo felici che abbiate ricevuto la vostra moto in tempo. I nostri subappaltatori per le consegne si sforzano di rispettare i tempi nonostante l'attuale congiuntura. Cordiali saluti MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
CDI griglia dopo aver guidato 100 m
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il nostro servizio clienti per informarci del vostro problema con il CDI? Vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected], il nostro tecnico del post-vendita vi risponderà durante la giornata. Cordiali saluti MiniMX.
A
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Nota: 3 su 5
Consegna abbastanza veloce, sono stato rimborsato rapidamente per il mio reso ma le spese di spedizione rimangono a mio carico, anche se mi è stato detto via chat che il freno era adattabile per la mia moto, mentre non lo è. Il mio disco freno è arrivato storto, me ne hanno inviato un altro. Metterei 3,5
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A
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Nota: 3 su 5
Nessun problema con il sito e la consegna. Tuttavia, ho ordinato un tubo di 6 mm e delle fascette di 6 mm, e non c'è nessuno con un cervello che mi dica che in un caso è il diametro interno e nell'altro caso il diametro esterno. Insomma, ho dovuto buttare le fascette... Siamo arrivati ai limiti del principio della VPC...
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A
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Nota: 2 su 5
Il servizio non è attento al cliente. Consegna ritardata a causa di chronospost ma non regolato dal vostro servizio per beneficiare del rimborso totale della consegna espressa quindi perdita di denaro per il cliente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Dopo verifica, risulta che il vostro ordine ha effettivamente subito un bug informatico, il che ha causato un ritardo nella vostra consegna. Tuttavia non siamo responsabili dei ritardi causati dai nostri trasportatori. Per offrirvi la migliore soddisfazione del cliente, il nostro servizio clienti si è occupato di farvi un gesto commerciale. Cordiali saluti MiniMX
A
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Nota: 3 su 5
Errore su un kit di rifacimento freni. Invece di 1 pistone ho ricevuto il kit sbagliato
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A
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Nota: 3 su 5
l'insieme dei servizi offerti intorno ai tuoi prodotti non è all'altezza della visibilità di cui benefici su internet, mancanza di informazioni sui prodotti e di personale qualificato per rispondere a domande tecniche, o una mancanza di impegno da parte di quest'ultimi. Tuttavia, il sito è chiaro e la scelta, nonostante le esaurimenti delle scorte a causa della crisi sanitaria, rimane abbastanza ampia.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare quotidianamente le descrizioni dei nostri prodotti. Puoi indicarci su quale/i prodotto/i ti è mancata informazione durante il tuo acquisto? Alcuni dei nostri collaboratori sono tecnici, non esitare a chiedere il servizio tecnico durante le tue chiamate o tramite la pre-selezione per essere messo in contatto con il giusto interlocutore. Facciamo tutto il possibile per formare i nostri nuovi collaboratori affinché possano rapidamente essere in grado di consigliarti sui tuoi acquisti. Non esitare anche a contattarci via email o tramite il modulo domande/risposte per ottenere una risposta tecnica di qualità. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Non molto bene
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A
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Nota: 3 su 5
Molte rotture di stock
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A
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Nota: 3 su 5
Aspetto con ansia il riassortimento dei pezzi di ricambio
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A
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Nota: 3 su 5
Aspetto con ansia il riassortimento dei pezzi di ricambio
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A
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Nota: 3 su 5
Il sito è ben fatto, facile da cercare
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A
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Nota: 2 su 5
Nella media
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti ha contattato per trovare una soluzione per il tuo ammortizzatore. Speriamo che tu sia soddisfatto degli scambi che hai avuto. Cordiali saluti MiniMX
A
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, servizio top, consegna nei tempi, tuttavia non so se è stato durante la consegna o partendo dal deposito, ma la moto aveva un graffio sullo scarico
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A
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Nota: 3 su 5
Sono stato consegnato senza la plastica di schiuma e il carter motore è stato tagliato per dire che è tagliato
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A
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Nota: 2 su 5
Servizio post-vendita da rivedere... Alcuni articoli da rivedere... E ancora nessuna soluzione corretta fornita per il mio ordine: 1236104 su cui ho problemi con 3 articoli...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro team si è attivato per trovare soluzioni a ciascuno dei tuoi problemi. A questo proposito, il nostro tecnico del servizio assistenza ti ha inviato le distanziali e i proteggi cerchi in lettera tracciata venerdì. Dovresti riceverli oggi. Cordiali saluti MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, ho ordinato un radiatore e non ho ricevuto alcun supporto!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i nostri radiatori sono venduti con i tubi e le viti banjo, ma senza supporto di fissaggio per il telaio. Comprendiamo la sua delusione, tuttavia il contenuto dell'articolo è ben dettagliato nella scheda prodotto. Speriamo che abbia trovato una soluzione per il montaggio del suo radiatore. Se ha domande o desidera informazioni, non esiti a contattare il nostro servizio clienti al 09.72.39.05.37. Cordiali saluti MiniMX
A
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Nota: 3 su 5
Ho aspettato a lungo il riassortimento delle scorte ma finalmente ho ricevuto la mia mini mx, sono globalmente contento perché funziona davvero bene, è bella ma ho avuto due o tre sorprese alla ricezione, la mia cocotte della frizione non teneva perché i filetti erano disgregati (ho messo delle viti più lunghe con dei bulloni e fa il lavoro) il carter è stato grossolanamente tagliato con un disco per adattarsi alla mia moto (per un prodotto nuovo non è il massimo, quindi ho fatto la finitura io stesso), ho ricevuto una schiuma per il manubrio ma senza la copertura per essa, la mia manopola del gas ha un gradino come se ci fosse una sbavatura. A parte questi piccoli problemi è fantastico, la moto funziona davvero bene e mi sono divertito molto in foresta, non vedo l'ora di guidare nei prossimi giorni.
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A
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Nota: 3 su 5
Troppo tempo per ricevere la mia moto, e non ho ancora ricevuto la mia famosa carta VIP.
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A
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Nota: 2 su 5
Nessun seguito del servizio clienti, ovviamente non è colpa vostra il ritardo ma almeno il minimo è avvisare i vostri clienti
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Risposta di MiniMX
Ciao, ti abbiamo comunicato tutte le informazioni e più volte, telefono, email e anche tramite facebook. Comprendiamo la tua impazienza di fronte alla situazione ma non avevamo ulteriori informazioni. La situazione portuale è satura e questo a livello mondiale chiaramente dovuto alla crisi sanitaria, la consegna ha avuto luogo finalmente alla data che abbiamo comunicato quando è stata confermata e le nostre squadre hanno fatto il massimo per spedire tutti i pre-ordini nel miglior tempo possibile. Ti preghiamo di scusarci per questo disagio e ti auguriamo una buona continuazione e una buona estate :-) Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Il sito bene in sé ma lunga attesa per la ricezione
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A
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Nota: 3 su 5
Ottima moto, di ottima qualità e molto bella. Alcuni piccoli difetti da notare, come ad esempio nessuna guida di montaggio per assemblare la moto. Per le persone che non conoscono molto di meccanica dovranno rivolgersi a professionisti. Altrimenti ottima la consegna perfetta, la moto molto ben protetta ecc...
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A
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Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 18 aprile arrivato il 28 giugno. Nessuna email di tracciamento obbligato a sollecitare per sapere dove fosse questo ordine. Nessun gesto commerciale è stato fatto. Pagato 49,99€ esagerato
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Risposta di MiniMX
Ciao, abbiamo fornito a ogni fase della pre-ordine tutte le informazioni di cui disponevamo e in tutta trasparenza. La situazione portuale è attualmente satura, da qui il ritardo e le informazioni possono essere a volte limitate, infatti avevamo avuto 3 date di arrivo al porto con purtroppo dei rinvii ancora una volta dovuti a una saturazione mondiale dei porti marittimi. Per le ricezioni nei nostri magazzini tutte le nostre squadre si sono mobilitate per spedire nel più breve tempo possibile tutti i pre-ordini. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per questo disagio indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Avevo ordinato una moto verde, l'ho ricevuta rossa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo verificato e risulta che hai effettivamente ordinato una pocket bike rossa e non verde. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio commerciale per fornirti una soluzione. Puoi contattarci al 09.72.39.05.37 oppure via email a [email protected]. Cordiali saluti MINIMX
A
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Nota: 2 su 5
mi hanno inviato il diametro sbagliato sul kit catena
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale taglia non è conforme? Hai ordinato: una corona 420/37dts / un pignone 420 17mm 14dts / catena 420 120 maglie. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Ho pagato 11€ di spedizione per essere consegnato entro 24h, ho ricevuto il mio pacco 3 giorni dopo... buon servizio comunque
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Conforme all'ordine, consegne disastrose e senza competenze, pacco ricevuto danneggiato e in tre giorni di intervallo (tutto doveva arrivare contemporaneamente, supplemento pagato per la ricezione rapida), servizio clienti abbastanza gentile cerca di sistemare le cose, ma per me, come visto con i commerciali dell'azienda, il servizio di consegna è la continuità, l'immagine e la serietà dell'azienda. Anche il gadget (piccolo regalo da scegliere offerto dal sito) non arriva, ovviamente non arriva mai, anzi sì! A me.... che sfortuna! Non penso di fare un altro ordine su questo sito, a meno che non ci sia un vero servizio di consegna... (il mio commento è obiettivo e fattuale.)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
È caro rispetto a quello che vale, sotto la vernice si vede che è arrugginito, non è fantastico, sono deluso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Bene
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A
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Nota: 2 su 5
I coprimozzi non hanno nulla a che fare con quelli della foto. Devo restituirli a mie spese per essere rimborsato. Al giorno d'oggi, tutti i siti offrono un reso gratuito .....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio commerciale ti ha inviato un'email. Sappi che abbiamo tenuto conto del tuo commento e così abbiamo aggiornato la nostra scheda articolo. Cordiali saluti MiniMX