I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Sito buono ma ordine ricevuto non completo, perdita di prodotto in transito
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, avete contattato il servizio clienti? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Manca un pezzo nell'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti per segnalarlo? Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Mancavano le viti e i bulloni per il pezzo
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Nota: 3 su 5
Molti prodotti non disponibili da molto tempo...
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Nota: 3 su 5
Ben ricevuto. Bella moto, il punto negativo è il disco del freno anteriore storto e la protezione del manubrio strappata
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Nota: 3 su 5
Il sito non parte mai e faccio fatica a capire il vostro sito rispetto al mio veicolo, quindi potrei sbagliarmi nella scelta dei pezzi (dubbi!!!!)
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Nota: 2 su 5
Pacco ricevuto che non corrisponde all'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, che moto avete? Il kit plastico tipo KLX è compatibile solo con le Pit Bike tipo KLX. Vuole restituire il suo prodotto? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Molti prodotti esauriti... Maledetta crisi sanitaria
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Nota: 2 su 5
Avevo ordinato dei pezzi di ricambio, sono arrivati, ma ci sono pezzi che erano strappati e altri che ho l'impressione fossero già stati usati
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti? Desiderate restituire il prodotto? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Già un problema, peccato che il sito e la consegna superino i tempi
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 2 su 5
3 dei miei articoli devono essere restituiti perché la descrizione degli articoli non è abbastanza precisa e questi articoli non corrispondono quindi alla mia moto, nonostante le indicazioni contrarie in alcune descrizioni. Il sito stesso è ben fatto e la consegna perfetta anche. Ma la mancanza di precisione nelle descrizioni fa sì che spesso debba restituire i miei articoli, il che mi costa soldi e mi delude molto. Inoltre, vi ho contattato telefonicamente per avere indicazioni aggiuntive sulla corrispondenza degli articoli con la mia moto, mi hanno reindirizzato alla chat online che mi ha detto di guardare direttamente sulla mia moto, alla fine non ho ricevuto alcuna indicazione aggiuntiva. Molto deluso da questo ordine.
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un kit accensione performance che è arrivato in tempo ma i fili del cablaggio erano mal crimpati e si sono staccati quando ho provato a collegarli. Anche i terminali della bobina si sono rotti. Ho dovuto rifare tutte le connessioni. Inoltre, l'anti-parassita era rotto e si è spezzato quando l'ho messo sulla candela. Ho avuto un inizio di dialogo con il servizio clienti che mi faceva domande sui miei problemi ma dopo aver risposto non ho ricevuto alcuna risposta...
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Nota: 3 su 5
Contento del servizio fornito e della velocità di consegna
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Nota: 2 su 5
Più di 1 settimana per una preparazione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Vi preghiamo di scusarci per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e ciò nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Piuttosto corretto ma i prezzi sono elevati per la qualità
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Nota: 2 su 5
Top, le ruote sono a posto e tutto è stato inviato rapidamente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Vi preghiamo di scusarci per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e ciò nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Ottimo
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Risposta di MiniMX
Molto bene
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Nota: 3 su 5
Servizio clienti nulla da segnalare
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Nota: 2 su 5
Delusione, tempi di consegna molto lunghi, pagamento supplementare per consegna espressa 24/48h non bloccato sul loro sito nonostante il trasloco. Dopo una chiamata dopo 15 giorni mi dicono che i miei pezzi partono lunedì senza errori ricevuti venerdì (5 giorni dopo) totale ritardo 3 settimane!!! Non molto serio .....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e questo nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Mah
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato le mie pedane da gioco sotto-pipe e un poster CRZ del 2021 ma non ho ricevuto il poster
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Nota: 2 su 5
A seguito del mio ordine mi chiamano e mi annunciano che il colore scelto per i miei guanti non è più disponibile, costretto a prendere un altro colore. Dopo di ciò ricevo il mio pacco dove la mia borsa per stivali è strappata, dopo di ciò mi fanno un buono d'acquisto dell'importo, ma non ci sono più borse disponibili, quindi mi ritrovo con guanti non del colore giusto, una borsa per stivali inutilizzabile e un buono d'acquisto su un sito dove non ci sono più articoli a basso prezzo né articoli che mi interessano.
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Nota: 3 su 5
Kit incompleto, perché non contiene la ruota del kit di tensione presente su altri siti? Sarò costretto a riordinare il kit completo, ma questa volta su un altro sito.
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Nota: 3 su 5
Durante il mio ordine un'altra moto non disponibile è stata ordinata al posto di quella che volevo, ma minimx mi ha contattato molto rapidamente per risolvere il problema.
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Nota: 2 su 5
I kit di plastica non erano delle giuste dimensioni
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete acquistato delle plastiche per YCF 50A compatibili solo per YCF 50A. Se le vostre plastiche non sono nel formato corretto, è perché avete preso quelle per la piccola YCF e probabilmente avete un modello normale YCF.
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Nota: 3 su 5
Troppe rotture di pezzi sul sito e sta andando sempre peggio.
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Nota: 2 su 5
Deluso dalla mancanza di dialogo e dai tempi di consegna
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Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Consegna ancora non ricevuta a casa in attesa.
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Nota: 3 su 5
Pezzi mal imballati, di conseguenza filettatura del volano danneggiata alla consegna, poi volano mal referenziato perché non si monta su un yx 150 tipo crf, cuscinetto poi distribuzione non della giusta misura
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Nota: 2 su 5
Pistone graffiato! Quindi non è il massimo, ma consegna rapida invece
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, avete contattato il servizio clienti per segnalare il problema? Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Sono stato rimborsato dopo un primo ordine che era mostrato come disponibile ma che non lo era e ho aspettato 17 giorni il mio ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato sul sito internet, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02, tutte le spedizioni sono riprese dall'08/02, questo spiega il ritardo sul vostro ordine. Abbiamo indicato in più punti del sito, ci scusiamo se non avete notato questa informazione prima di confermare il vostro ordine. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Il sito e i tempi di consegna sono buoni, ma nessuna data mi è stata comunicata via email.
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Nota: 3 su 5
Spedizione veloce
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Nota: 2 su 5
Vendete molte cose ma nulla corrisponde!
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Buongiorno, avete preso un cablaggio elettrico a due pin, quindi vi serve un CDI a 2 pin, tranne che se lo installate su un CDI a un pin sicuramente non sarà compatibile. Se lo desiderate potete scaricare un modulo di reso in fondo al sito per restituirceli per rimborso.
A
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Nota: 3 su 5
Non so se è responsabilità di minimix o della posta ma ho ricevuto il mio pacco solo ieri 2 febbraio 2021. Avevo scelto il punto di ritiro Leclerc ma non so perché il mio pacco si è ritrovato in un deposito della posta che apre dalle 9:30 alle 12 e dalle 14 alle 16 il che non è affatto pratico quando si lavora.
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A
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Nota: 3 su 5
Per me il miglior sito di pezzi per pitbike
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Nota: 3 su 5
Sito semplice da accedere e ordinare.
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Nota: 3 su 5
non riesco ad avviare il motore anche se è nuovo
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