MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
La maggior parte dei pezzi non è conforme alla foto ma si monta sulla mia moto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quali pezzi in particolare?
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Nota: 3 su 5
Buon sito..Ma ancora niente ricevuto del mio ordine
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Nota: 2 su 5
Avevo ordinato una corona da 45 denti, ho ricevuto una da 41... L'amortizzatore è arrivato con un graffio e l'adesivo factory a rovescio...
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Nota: 3 su 5
Molto bene, solo quando abbiamo un adesivo offerte non lo riceviamo mai, altrimenti molto bene
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Nota: 3 su 5
Problema con la consegna, nessun tracciamento, il che è davvero un peccato. Il mio ordine ha impiegato più di una settimana ad arrivare e se non avessi contattato, lo starei ancora aspettando. Davvero un peccato.
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Nota: 2 su 5
Cartuccia difettosa e linea di diametro sbagliato anche se avevo chiamato per sapere se andava bene, mi hanno detto di sì e alla fine non va bene
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Nota: 3 su 5
Non male nel complesso
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Nota: 3 su 5
spedizione un po' lunga
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Nota: 2 su 5
Resto deluso Le risposte del servizio clienti non sono state all'altezza delle mie aspettative Fortunatamente l'ultima persona è stata molto più professionale
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa significa?
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Nota: 3 su 5
Deluso dalla foto sul sito che mostra una guarnizione del carburatore. Kit ricevuto senza questa guarnizione. Risposta del servizio clienti «la guarnizione non è più nel kit» ???? Kit acquistato per niente. Peccato, sarebbe stato bene rimborsarmi e soprattutto segnalarlo sul sito
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Nota: 3 su 5
Ordine un po' lungo (mancava in riapprovvigionamento), altrimenti mancavano due viti del piatto di accensione ordinate e in stock, però dopo una breve telefonata, me le hanno inviate!
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Nota: 3 su 5
Facile presa d'ordine. Il sito è piuttosto ben costruito. La scelta è ben presente. Bisogna pensare a raggruppare un ordine rispetto alle spese di spedizione.
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, riguardo alla consegna, non ho ricevuto il pattino in Teflon, manca un gioco di distanziali e il kit di viti non corrisponde alla descrizione. Ti chiedo quindi di fare il necessario per completare il mio ordine
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Nota: 3 su 5
la consegna troppo costosa
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Nota: 3 su 5
grande problema di ritardo sulle moto 1 mese e mezzo di attesa altrimenti il sito è al top
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Nota: 3 su 5
Ottimo
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Nota: 2 su 5
Un kit di plastica + kit decorativo ordinato ma non compatibile (anche se venduto insieme???) Una protezione della forcella non compatibile con la mia moto anche se figurava nella descrizione. Insomma, tempo perso per rimpackare, restituire e riacquistare...
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Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto lo stesso carburatore che avevo ordinato, altrimenti impeccabile.
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Nota: 3 su 5
Soddisfatto della consegna molto rapida nonostante la situazione attuale, molto meno soddisfatto dello stato dei pezzi (silenzioso graffiato in più punti, la linea di scarico dice "38mm" ed è solo una linea 31 con un raccordo saldato in fondo allo scarico).
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Nota: 3 su 5
Sono molto sorpreso dalla mancanza di reattività a causa della rottura di stock di un articolo. Nessuna comunicazione a riguardo, ho aspettato 7 giorni e dopo una mia chiamata per essere consegnato, senza l'articolo esaurito. Peccato, ma per il resto va bene. Può succedere, ma comunque!!!
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Nota: 3 su 5
Nessun problema con la consegna, avevo ordinato un kit catena in 420 ma mi hanno messo la catena 6 del 428 quindi sono deluso, non funziona.
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Nota: 3 su 5
Molto bene, ma non so cosa pensare
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Nota: 3 su 5
Non mi avete inviato la corona giusta
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Nota: 2 su 5
L'imballaggio era danneggiato. Purtroppo non è colpa di Mini MX. Ci sono danni perché il carburatore era anche danneggiato, una grossa crepa sotto la vaschetta fino alla filettatura per cambiare gli ugelli, quindi perde. Per il resoconto, tutto ok.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, perché non avete contattato il nostro servizio post-vendita? Vi avremmo sostituito il carburatore. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato un rubinetto per benzina. Il venditore ha fornito dettagli sul prodotto ma ha raccontato delle sciocchezze. Ho chiesto di restituire il prodotto ma non ho ricevuto notizie.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, su quale Pit Bike desiderate installare il nostro rubinetto? È compatibile con serbatoi tipo CRF50 (Pit bike). Ecco il link per effettuare il vostro reso (disponibile sul vostro account Mini MX o in fondo alla pagina): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
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Nota: 2 su 5
I colori non sono gli stessi delle foto. Corriere che non fa il suo lavoro, ricevo un messaggio che mi dice che ero assente mentre ho preso il pomeriggio libero per essere sicuro di essere lì per la ricezione del pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se i colori sono identici alla foto, potrebbe essere la risoluzione del vostro schermo a creare problemi. Per quanto riguarda il trasporto, inoltriamo le vostre informazioni al nostro partner. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 3 su 5
Non è una stampa rapida ma stampa semplice
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Nota: 3 su 5
servizio clienti entro 48/72 ore e consegnato in 7 giorni ma bene sono arrivati comunque grazie
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Nota: 3 su 5
Ritardo di consegna molto grosso! Ordinato ad aprile, consegna inizialmente annunciata per il 15 maggio, infine consegnato il 15 giugno!!! Il COVID è passato di lì ma lungo lungo lungo... nessuna informazione senza richieste da parte mia. L'uomo è gentile in chat ma una donna sgradevole e senza empatia nelle sue risposte farebbe meglio a non rispondere per non rischiare di perdere clienti...
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Nota: 3 su 5
per questo ordine, è andato molto bene ma non è sempre stato così durante ordini precedenti
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Nota: 3 su 5
Baston non è da RACCOMANDARE!!!!! Finitura aleatoria....mi pento di aver acquistato questa macchina. Un cliente molto scontento.
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Nota: 2 su 5
Inversione di articoli nel mio ordine. Quando ho chiamato mi è stato chiaramente fatto capire che non capivo nulla, poi il tempo di attesa per avere un consulente è molto lungo.....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale articolo è stato invertito nel vostro ordine? Da sapere che molte persone ci contattano ogni giorno per telefono, ma potete anche contattarci via email o tramite la nostra chat dal vivo. Riguardo alla vostra consegna, non comprendiamo bene il vostro messaggio, il vostro ordine 1152461 è stato consegnato in due giorni! Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il tempo di consegna è troppo lungo per materiale in stock. Spero di riceverlo un giorno!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Infatti come indica il vostro tracciamento siete stati consegnati oggi. Le piattaforme logistiche di Colissimo stanno facendo del loro meglio per ripristinare la situazione post confinamento, ma siamo consapevoli che alcune consegne richiedono più tempo del solito, ce ne scusiamo. Per precisare anche la nostra risposta, avete ordinato il 17/06/2020 alle 19:15, il vostro ordine è partito dai nostri magazzini il 18/06/2020 alle 10:50 Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 2 su 5
La consegna con 20 giorni di ritardo comprensibile con le condizioni del lockdown, ma il pacco è arrivato danneggiato, la barra di ferro di protezione è schiacciata, parafango posteriore danneggiato
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Nota: 3 su 5
Bene, consegna abbastanza rapida, apprezzo
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Nota: 2 su 5
Per quanto riguarda il mio ordine, nel complesso è corretto e veloce, 3 giorni tra l'ordine e la ricezione!!! Per questo darei volentieri 4 stelle, ma il problema è che il carburatore che ho acquistato deve essere regolato e per questo ho bisogno di consigli tecnici e anche inviando un'email aspetto ancora che mi richiamino!!! Peccato che questo danneggi l'immagine del marchio... Ps: ho provato a ottenere informazioni per telefono, ma le signore, per quanto gentili, non sanno abbastanza su ciò che chiedevo...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, No, un carburatore non deve essere regolato come lo intendi tu. Un carburatore è regolato in fabbrica, ma molto spesso dovrai rivedere la regolazione in base al tuo stile di guida, e solo tu puoi farlo. Ci sono molti tutorial che spiegano come regolare un carburatore in base alle tue esigenze, ma per approfondire l'argomento: La regolazione del carburatore avviene in due punti. - 1: Regola la tua vite di miscela. Per questo stringi la tua vite a fondo e allentala di 2 giri o 2,5 giri max. - 2: Gioca con i notches della tua ago nel tuo corpo farfallato. In base alle tue esigenze e al tuo stile di guida, abbassa o alza l'ago di un notch. Se alzando o abbassando il comportamento della moto è più in linea con le tue esigenze, sei sulla strada giusta. Puoi consultare il nostro canale youtube, è stato realizzato un video esplicativo: https://www.youtube.com/watch?v=ANX9P9OVngE
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Nota: 3 su 5
A parte il fatto che al momento dell'ordine il sito non era aggiornato e quindi ho ordinato una moto esaurita (quindi 1 mese per ricevere la mia moto), abbastanza soddisfatto del servizio clienti che risponde rapidamente e la moto è fantastica, la consiglio! Assicurati che sia in stock! Se non fosse per questo mese di attesa, 5* senza esitazione
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Nota: 2 su 5
Consegna presunta in 24-48 ore, arrivata dopo 10 giorni in una scatola tutta strappata con scatole di prodotti già aperti.
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Buongiorno, per quanto riguarda la sua consegna, i servizi di trasporto sono ancora saturi e stanno facendo del loro meglio per consegnarle nei tempi indicati, ci scusiamo che abbia dovuto aspettare il suo ordine 6 giorni invece di 3. Trasmettiamo il suo messaggio al nostro partner di consegna. Per quanto riguarda i prodotti e la sua consegna, non vediamo riserve apposte affinché possiamo presentare un reclamo al trasportatore, ha contattato il nostro servizio post-vendita?
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Nota: 3 su 5
Serbatoio della benzina rotto un po' deluso
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