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A
Nota: 3 su 5
Manca di rigore nel monitoraggio degli ordini
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Il vostro sito è fantastico ma ciò che ho ricevuto non era esattamente ciò che avevo ordinato. Cavo di frizione di (1020 invece del 1050)
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A
Nota: 2 su 5
Punto di ritiro chiuso, sono due settimane che aspetto il mio pacco, tocca a me fare le pratiche per recuperare il mio pacco e minimx si disimpegna da questo mentre questo punto di ritiro era un suggerimento da parte loro.....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, sappiate che la selezione dei punti di ritiro è generata dai server Colissimo, purtroppo durante i periodi di vacanza alcuni punti di ritiro non comunicano le loro ferie al servizio Colissimo causando questi disagi. Abbiamo presentato un reclamo a Colissimo ma siamo soggetti al ri-instradamento del vostro pacco. Trasmettiamo il vostro reclamo al servizio commerciale affinché vi trovi rapidamente una soluzione. Cordiali saluti Mini Mx
A
Nota: 3 su 5
i tempi del sito non sono sempre rispettati, e la qualità dei prodotti non è sempre eccellente.
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A
Nota: 3 su 5
Figo
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A
Nota: 2 su 5
Ho scelto la consegna in 24 ore, ho ordinato domenica sera, quindi avrebbe dovuto essere convalidato lunedì mattina, spedito lunedì pomeriggio e arrivare a casa martedì mattina prima delle 13, come dice la descrizione della consegna in 24 ore, ma l'ho ricevuto solo mercoledì mattina. Sono d'accordo che la differenza è minima, ma ho pagato per questa consegna espressa per alla fine ricevere un servizio di consegna gratuita. Quei 11€ e spiccioli che avrei potuto spendere altrove in altri pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, innanzitutto grazie per il commento che ci avete lasciato, stiamo cercando di migliorare il nostro servizio grazie al feedback dei nostri clienti. Comprendo il disagio riscontrato. Ci teniamo a garantire che tutti i nostri ordini rispettino i tempi di consegna annunciati. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, il vostro ordine è arrivato con un giorno di ritardo. Per questo motivo, a titolo compensativo, vi ho emesso un buono acquisto che consente di risparmiare sulle prossime spese di spedizione TNT sul sito MiniMx, per dimostrarvi al vostro prossimo ordine che facciamo del nostro meglio per rispettare i nostri tempi di consegna. Vi prego di accettare le nostre più sincere scuse, Sportivamente MiniMx
A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna perfetti, ma non quando si tratta di fare un reso non bisogna avere fretta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, in effetti attualmente siamo sotto organico durante i periodi estivi e facciamo del nostro meglio per gestire tutte le richieste nel più breve tempo possibile. Vi prego di scusarci per questo disagio. Sportivamente, Mini MX
A
Nota: 2 su 5
Non le viti giuste
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la ringrazio per il parere che ci ha lasciato, sappia innanzitutto che se l'articolo non le soddisfa può restituirlo per richiedere un rimborso. Inoltre, cerco di capire in cosa queste viti dei freni, che sono montate di serie su tutti i modelli di Dirt bike che vendiamo, non siano quelle giuste? Speriamo di rivederla tra i nostri clienti, Sportivamente servizio clienti MiniMx
A
Nota: 3 su 5
È un sito molto buono e affidabile
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A
Nota: 3 su 5
REATTIVO. VELOCE. MA PICCOLI PROBLEMI DI REGOLAZIONE E QUALIT2 SU ALCUNI PEZZI
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A
Nota: 3 su 5
Bene e pratico ma deluso di non aver ricevuto il mio buono sconto per il mio compleanno
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A
Nota: 3 su 5
Primo ordine sul sito un po' deluso perché ho ricevuto un pezzo rotto ma altrimenti bene per la consegna che è veloce
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A
Nota: 3 su 5
Buon sito
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A
Nota: 3 su 5
conforme
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A
Nota: 3 su 5
manca di dettagli per alcuni prodotti
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A
Nota: 3 su 5
ottimo prodotto cavo dell'acceleratore un po' difficile da regolare e più gioco nella maniglia ma altrimenti perfetto
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A
Nota: 3 su 5
servizio veloce
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A
Nota: 3 su 5
bene
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A
Nota: 3 su 5
Soddisfatto peccato per l'adesivo che non ho ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a nome del team volevo dirvi che siamo dispiaciuti di aver dimenticato gli adesivi. Per il vostro prossimo ordine inserite il codice "3stickers" e riceverete la dose di adesivi MiniMx. Sportivamente, Matthieu MiniMx
A
Nota: 3 su 5
La consegna è troppo lenta
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A
Nota: 3 su 5
Ho effettuato un ordine ma l'accensione è guasta
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A
Nota: 3 su 5
bene
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A
Nota: 3 su 5
mediocre per il momento. perché ho restituito un 32 cm per un 275 cm; e mi hanno restituito il 32 cm. quindi in attesa di notizie perché dopo una chiamata, mi hanno detto di restituirlo e che mi avrebbero inviato il 27 cm
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A
Nota: 2 su 5
SAV poco onesto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stato proposto un reso del vostro kit freni affinché possiamo risolvere il vostro problema. Le richieste di assistenza per i pezzi necessitano di un reso affinché il vostro problema venga risolto in officina. In attesa del vostro reso. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Commerciale
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A
Nota: 3 su 5
Questo sito è buono.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di attesa troppo lunghi. Moto ordinata a fine aprile, arrivata a giugno a causa di mancanza di stock. Per quanto riguarda il montaggio, nessun manuale.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotto corretto e conforme, nonostante un piccolo problema con la piastra sul freno anteriore. Tuttavia, un grosso problema con il tempo di consegna!! + 1 mese e mezzo a causa di molteplici ritardi.
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A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho messo 3 stelle perché quando ho ricevuto il mio ordine l'imballaggio del pacco era scadente.. (buchi nella scatola, scatola spiegazzata.) quindi non l'ho apprezzato molto. Altrimenti i pezzi ordinati sono molto buoni e ne sono contento. Grazie.
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A
Nota: 3 su 5
Problemi nella gestione dell'ordine per 15 giorni. Alexandre al centralino è riuscito a rimettere tutto in carreggiata dopo 24 ore da un contatto telefonico! Uff!!!
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A
Nota: 3 su 5
Buon servizio clienti ma ritardo su un preordine previsto 2 settimane prima
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A
Nota: 2 su 5
Il sito presenta alcuni bug nella fase di ordinazione e purtroppo ha un costo di spedizione eccessivamente alto (7,80€ per una consegna a domicilio), che è quasi 4€ più caro rispetto a un sito classico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la consegna a domicilio rimane purtroppo a un prezzo di 7,9€. Offriamo una consegna a 5,9€ in punto di ritiro e gratuita per ordini superiori a 59€, che è uno dei migliori prezzi di consegna. Quale bug hai riscontrato durante il tuo ordine? Il voto è piuttosto severo, ma ci impegneremo a migliorare i nostri servizi e rimaniamo attenti ai tuoi commenti. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Errore nel mio ordine
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A
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto bene la mia ruota, il grosso problema è che nella descrizione era menzionato un disco da 190mm e ho ricevuto un disco da 220mm, ho provato a contattare il servizio clienti per più di 3 ore, nessuno mi ha mai risposto, quindi ho riordinato un disco da 190mm, è davvero un peccato che non si possa contattare il servizio clienti, quindi il mio sconto sulla ruota è servito a riordinare un disco, quindi un po' deluso soprattutto perché mio figlio non ha potuto andare in bicicletta nel fine settimana
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A
Nota: 2 su 5
3 ordini 2 problemi, nessuna risposta via email e telefono, le riduzioni non sono mai arrivate, non molto commerciale tutto ciò!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema hai riscontrato riguardo all'ordine 53309 (Leva del freno ripiegabile e valvola di gonfiaggio)? In modo che possiamo trasferire al servizio clienti e rispondere rapidamente alla tua richiesta, non esitare a contattarci al 0972390537, a causa di un gran numero di email può capitare che il tempo di risposta via email sia più lungo. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di rispondere alla tua richiesta di assistenza nel più breve tempo possibile. Cordialmente, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Corretto ma poco adatto a tablet/smartphone
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A
Nota: 3 su 5
Già 2 ordini e 2 problemi!
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A
Nota: 2 su 5
La sospensione a mio avviso era già montata! (graffio sui passaggi dell'asse di fissaggio!) sarebbe stato bene precisarlo!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, tutti i pezzi venduti su MiniMx sono pezzi nuovi. Tuttavia, può succedere che alcuni pezzi si danneggino durante il trasporto. Se è il tuo caso, hai sempre la possibilità di contattare il servizio clienti a [email protected] o al 09.72.39.05.37 per trovare una soluzione al tuo problema. Ti ricordo anche che se l'articolo non ti soddisfa, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituirci gli articoli e richiedere un rimborso. Ti prego di credere alle nostre sincere scuse per questo disagio. Sportivamente MiniMx
A
Nota: 3 su 5
vedi commento su ogni prodotto.
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A
Nota: 2 su 5
Immagine dell'ordine non conforme alla realtà e necessità di modifiche
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le immagini dei nostri prodotti servono a illustrare le schede articolo, può succedere che alcuni dettagli sfuggano alla nostra attenzione. Se un articolo non ti soddisfa, hai la possibilità di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Puoi anche aiutarci a migliorare il sito segnalando l'articolo che non corrisponde alla sua foto, faremo il necessario in seguito. Puoi contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] o telefonicamente al 09.72.39.05.37, potranno trovare con te una soluzione al tuo problema. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per questo disagio. Sportivamente MiniMx