I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Migliorare la durata del trattamento dell'ordine, sono molto deluso. Vorrei avere un gesto da parte vostra.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete scelto di pagare tramite bonifico bancario, il che richiede un trattamento più lungo. Una volta accettato il pagamento, il vostro ordine è stato spedito e consegnato il giorno successivo. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno. Non ho ricevuto conferma che il mio ordine fosse arrivato sul luogo di consegna (la posta). E mi chiedete se sono stato soddisfatto del mio ultimo ordine? 2 stelle, per il mio ultimo ordine, perché sono gentile. Cordiali saluti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sono i servizi di Colissimo che devono avvisarvi della disponibilità del vostro pacco. Ci dispiace che questo sistema non abbia funzionato per il vostro ordine. Siete riusciti a recuperarlo? Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
acceleratore di scarsa qualità
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A
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Nota: 2 su 5
Bene nel complesso qualche cosa da rivedere
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A
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Nota: 2 su 5
bisogna fare attenzione perché quando l'ordine arriva non va bene, anche se il tubo è stato ordinato con il riferimento.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è un prodotto YCF, con un riferimento YCF, misure e compatibilità fornite dal produttore. Qual è il problema con il tuo scarico? Quale moto hai? Di che anno? Siamo a tua completa disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Qualità dei pezzi venduti da rivedere
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema con i pezzi ricevuti? Se hai il minimo problema, non esitare a contattare il nostro servizio clienti al 09 72 39 05 37. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
I pezzi sono arrivati, bene o male, il servizio di consegna è da deplorare. Un consiglio, passate attraverso veri corrieri... Ieri sono andato a ritirare il mio pacco all'ufficio postale perché non sono stati in grado di trovare il mio indirizzo, e anche quando diamo loro un ufficio postale dove consegnare il pacco, si sbagliano. È deplorevole.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se riscontrate il minimo problema di consegna, non esitate a contattare i nostri servizi. Sembra che la posta non sia riuscita a trovare il vostro indirizzo e vi abbia chiesto ulteriori informazioni per consegnarvi il prima possibile. Sfortunatamente, non hanno ricevuto nulla. Offriamo diversi servizi di consegna oltre alla posta, come TNT e prossimamente Chronopost. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
La tavola di adesivi non corrisponde all'originale, l'imitazione è di scarsa qualità
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, confermiamo che si tratta di tavole ufficiali Monster Energy. È possibile che la tua tavola sia stata stampata male. Per contattare il nostro servizio clienti ti consigliamo di farlo telefonicamente, via email o chat. Cordiali saluti, il team MiniMx
A
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Nota: 2 su 5
Ottimo sito con molte parti ma riceviamo raramente le parti giuste (guarnizione ecc.)
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema di consegna con il tuo ordine? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email, chat o telefono se noti qualcosa. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
offrite un poster gratuito che non abbiamo ricevuto con il suo pacco... mio figlio è sopra.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Ci scusiamo, il pacco essendo troppo piccolo, il poster non ha potuto essere integrato nel suo ordine. Non esiti a farcelo sapere al suo prossimo ordine affinché la preparazione possa includere adesivi e poster. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
ordine incompleto, mancavano i circlips
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ha contattato il servizio clienti per ricevere i circlips del suo pistone? Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Una volta che ho chiamato ho ricevuto un'email dicendo che il corriere aveva cambiato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, a causa di un volume troppo grande, privilegiamo una spedizione per TNT 24h gratuita. Un'email del corriere TNT viene inviata al momento della spedizione. Speriamo comunque che tu abbia potuto ricevere correttamente il tuo pacco e rimaniamo a tua completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Sito dedicato esclusivamente all'acquisto. Nessun corretto monitoraggio delle consegne.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Le pit bike vengono spedite tramite il corriere specializzato "MESSAGERIE", i numeri di ricevuta vengono forniti al momento della ricezione della merce al molo, ci scusiamo per il disagio, stiamo cercando di ridurre al minimo i tempi di consegna. Tuttavia, per le spedizioni di PIT BIKE rimangono tra 48h/72h. Speriamo comunque che la vostra Pit Bike vi soddisfi. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Il sito è molto interessante e ben fatto, con molta scelta, prezzi attraenti, ecc. Ma ho ordinato il 19 maggio e non ho ancora ricevuto nulla, quindi consegna troppo lunga e mal organizzata.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback, sappia che i tempi verso la Svizzera sono soggetti alle dogane svizzere che, lo ammetto, sono lunghi soprattutto per questo tipo di merce. Stiamo contattando il corriere Heppner per ottenere maggiori dettagli sulla consegna del suo ordine. Ci dispiace che stia subendo un ritardo nella consegna, ma essendo soggetti alla volontà delle dogane, purtroppo non abbiamo la possibilità di accelerare la loro procedura. Rimaniamo a sua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Il problema di non ricevere il regalo previsto con l'ordine è solo un peccato per l'immagine dell'azienda minimx.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi abbiamo inviato il vostro portachiavi tramite lettera tracciata che è arrivata a destinazione da voi il 22/05/2017. Grazie a voi Minimx
A
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Nota: 2 su 5
Consegna prevista: 48 ore, alla fine la consegna è stata effettuata una settimana e mezzo dopo.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tuo ordine ha subito una perdita di Colissimo, ci scusiamo per questo, abbiamo fatto una segnalazione ai servizi Colissimo e il tuo ordine è partito subito dopo questo disguido. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e rimaniamo a tua completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Buon prodotto ma non ho ricevuto la candela ngk che era normalmente inclusa nel pacco
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Nota: 2 su 5
Non è semplice trovare i pezzi, affilatura troppo larga. Altrimenti va bene.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre richieste. Non esitate a contattarli telefonicamente, via e-mail o direttamente tramite la nostra chat. Cordiali saluti, Minimx
A
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Nota: 2 su 5
Ho dovuto pagare 24€ di spedizione su un ordine di 240€. La spedizione ha impiegato 11 giorni! (in Belgio) e non ho ricevuto risposta alla mia domanda (Una risposta vi sarà fornita entro un tempo medio di 48h)
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Buongiorno, non siamo responsabili dei tempi di consegna all'estero. Il vostro pacco ha lasciato il nostro magazzino il giorno dopo il vostro ordine, avete ordinato il 09/02/17 alle 22:51 e il vostro ordine è stato spedito il 10/02/17 alle 10:58. Rimaniamo a vostra disposizione se necessario per telefono o via email. grazie
A
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Nota: 2 su 5
Il sito ha un utilizzo semplice ed efficace, mentre per quanto riguarda la consegna non è lo stesso, non ho ricevuto i giusti clip del pistone né il giusto asse... ho inviato direttamente un'email alla quale non ho ricevuto risposta, e ogni volta che chiamo finisco nella vostra segreteria! Per niente professionale!
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Risposta di MiniMX
Rimaniamo raggiungibili al 09-72-39-05-37 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00, non ci hai mai inviato foto riguardo al tuo problema e siamo a tua disposizione.
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, sul vostro sito la maniglia è completa, io ho ricevuto solo il leveraggio, sono tornato il giorno in cui ho ricevuto i miei pezzi ed è lo stesso ..... come dobbiamo fare per avere questa maniglia completa....
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Risposta di MiniMX
Abbiamo preso in considerazione la vostra richiesta. Grazie per il vostro feedback. Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Il motore è arrivato ben imballato, solo che mancava la guarnizione per il carter di accensione = Chiamata del servizio clienti = molto simpatico mi ha inviato un'email con un modulo da compilare = mai ricevuto notizie da allora, quindi recensione negativa. (dopo forse ci vuole tempo (17 giorni) ma a parte questo il motore era molto ben imballato) Seconda cosa, ricordati di regolare le valvole perché non sono affatto regolate!!! Essendo YouTuber, molti dei miei iscritti mi hanno fatto notare la stessa cosa e alcuni hanno avuto problemi con il motore a causa delle valvole che toccavano il pistone!!! Piccolo difetto di serietà da questo lato che non mi infastidisce perché ho verificato prima dell'installazione... sarebbe normale che un motore nuovo fosse pronto all'uso ma va bene.... Inoltre, non esitate a visitare il mio canale: https://m.youtube.com/channel/UC0drrcGyFa6IJQ0Br2B7SMQ E se avete bisogno di regolare le valvole andate qui, questo vi aiuterà e vi eviterà problemi https://www.youtube.com/watch?v=MCJASX6-8l8&feature=share Molti altri video nel frattempo per la vostra dirt ;-) Questo commento è solo per migliorare il vostro servizio e NON è una critica sfavorevole
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback, purtroppo non possiamo regolare i motori prima della spedizione, i costruttori LIFAN/YX si occupano in anticipo della regolazione in fabbrica, può succedere che questa si muova durante il trasporto verso i nostri magazzini e la consegna ai nostri clienti. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e per aver dedicato del tempo a inviarci le vostre critiche. Sportivamente, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
per quanto mi riguarda aspetto ancora di averlo e il Natale si avvicina.
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Nota: 2 su 5
Ciao, l'ordine è arrivato bene, ma i carburatori non erano regolati... le moto si soffocavano quando acceleravamo... dovevano essere regolati in fabbrica... quindi ho dovuto regolare i carburatori, per i non esperti è una manovra non facile... quindi sono deluso
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Risposta di MiniMX
Ciao, la regolazione del carburatore viene effettuata in fabbrica, tuttavia deve essere rivista al primo avvio poiché ogni ambiente influisce sul carburatore. Ti allego un manuale di manutenzione alla tua email e ti invito a seguire le istruzioni per le persone non esperte in sport meccanici. Inoltre, il nostro team di specialisti è a tua disposizione al 0972390537 per qualsiasi richiesta di consiglio e informazione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
deluso dalla qualità del prodotto e dalla risposta commerciale che ne consegue
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è indicato su ogni scheda articolo e questo vale per tutti i cerchi delle Pit Bike, anche i cerchi FABA di alta gamma. Promemoria: è indispensabile durante le prime ore di utilizzo della ruota stringere i raggi prima o dopo ogni uscita, controllare la pressione del pneumatico prima dell'uso, si raccomanda una pressione di 1,9 bar per evitare una foratura prematura. Comprendiamo il vostro disappunto se non eravate informati, tuttavia cerchiamo di indicare le specifiche durante il montaggio e l'uso di alcuni prodotti es: Motore Nuovo: è indispensabile effettuare un cambio d'olio al montaggio del motore e un rodaggio di 3 pieni a metà regime. Rimaniamo a vostra disposizione se desiderate un gesto commerciale su una ruota completa nuova. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Ottimo sito ma ho ricevuto un nuovo CDI che non funziona
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Buongiorno, il vostro ordine comprende un cablaggio elettrico, verificate lo stato del vostro CDI, attenzione a un cattivo collegamento del vostro CDI (collegamento diretto) crea immediatamente un cortocircuito. Rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Per la vite del bloccaggio ho dovuto rifare la filettatura!! E non ho la vite di regolazione del cavo??
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Nota: 2 su 5
Consegna soddisfacente!! Ma il mio cavo dell'acceleratore si è rotto dopo solo 2 giorni di utilizzo!! Trovo inaccettabile!!!
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Nota: 2 su 5
Consegna davvero lunga a differenza delle 24/48h dichiarate sul sito! Una settimana per ricevere un pacco! A parte questo, sito con tanti pezzi, non costoso. Buon sito a parte i problemi di consegna!
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Buongiorno, i tempi di consegna colissimo sono di 48h/72h in media, questo servizio è offerto a partire da 59€. Abbiamo già avuto questa discussione più volte durante i tuoi precedenti ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Ho acquistato 2 gunshot 125, sono stato ben informato, mi dispiace che il servizio ricambi non possa dirci meglio al telefono per aiutarci a ordinare i pezzi giusti per il mio accensione, non ci sono più piastre 6 bobine deluso ...... avrebbero potuto dirmi che il volano non andava (ho dovuto adattarlo. bene, non è costosa, la moto va bene e si trovano pezzi per IL MOMENTO...... sarebbe necessario che quando si acquista una moto da voi possiate rispondere direttamente alle richieste dei pezzi freno, accensione, frizione, leva del freno, ecc. della suddetta moto per accompagnare gli acquisti dei clienti.
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Buongiorno, volevo ringraziarvi per il feedback che ci avete lasciato, capisco il vostro malcontento, stiamo cercando di migliorare il nostro servizio giorno dopo giorno. Cerchiamo di informare al massimo i nostri clienti per telefono, tuttavia ci è più semplice rispondervi via email o nella sezione appropriata "domande/risposte" di ogni articolo. Questo ci consente di verificare le informazioni di compatibilità e ci permette di darvi una risposta precisa. Spero di potervi contare nuovamente tra i nostri clienti, vi contatterò per offrirvi un'offerta commerciale per scusarci della situazione, sportivamente, il team MiniMx
A
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Nota: 2 su 5
Non corrisponde alla descrizione, le dimensioni sulla confezione non corrispondono al prodotto imballato
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Nota: 2 su 5
Punto di ritiro chiuso, sono due settimane che aspetto il mio pacco, tocca a me fare le pratiche per recuperare il mio pacco e minimx si disimpegna da questo mentre questo punto di ritiro era un suggerimento da parte loro.....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, sappiate che la selezione dei punti di ritiro è generata dai server Colissimo, purtroppo durante i periodi di vacanza alcuni punti di ritiro non comunicano le loro ferie al servizio Colissimo causando questi disagi. Abbiamo presentato un reclamo a Colissimo ma siamo soggetti al ri-instradamento del vostro pacco. Trasmettiamo il vostro reclamo al servizio commerciale affinché vi trovi rapidamente una soluzione. Cordiali saluti Mini Mx
A
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Nota: 2 su 5
Ho scelto la consegna in 24 ore, ho ordinato domenica sera, quindi avrebbe dovuto essere convalidato lunedì mattina, spedito lunedì pomeriggio e arrivare a casa martedì mattina prima delle 13, come dice la descrizione della consegna in 24 ore, ma l'ho ricevuto solo mercoledì mattina. Sono d'accordo che la differenza è minima, ma ho pagato per questa consegna espressa per alla fine ricevere un servizio di consegna gratuita. Quei 11€ e spiccioli che avrei potuto spendere altrove in altri pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, innanzitutto grazie per il commento che ci avete lasciato, stiamo cercando di migliorare il nostro servizio grazie al feedback dei nostri clienti. Comprendo il disagio riscontrato. Ci teniamo a garantire che tutti i nostri ordini rispettino i tempi di consegna annunciati. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, il vostro ordine è arrivato con un giorno di ritardo. Per questo motivo, a titolo compensativo, vi ho emesso un buono acquisto che consente di risparmiare sulle prossime spese di spedizione TNT sul sito MiniMx, per dimostrarvi al vostro prossimo ordine che facciamo del nostro meglio per rispettare i nostri tempi di consegna. Vi prego di accettare le nostre più sincere scuse, Sportivamente MiniMx
A
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Nota: 2 su 5
Non le viti giuste
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la ringrazio per il parere che ci ha lasciato, sappia innanzitutto che se l'articolo non le soddisfa può restituirlo per richiedere un rimborso. Inoltre, cerco di capire in cosa queste viti dei freni, che sono montate di serie su tutti i modelli di Dirt bike che vendiamo, non siano quelle giuste? Speriamo di rivederla tra i nostri clienti, Sportivamente servizio clienti MiniMx
A
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Nota: 2 su 5
SAV poco onesto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stato proposto un reso del vostro kit freni affinché possiamo risolvere il vostro problema. Le richieste di assistenza per i pezzi necessitano di un reso affinché il vostro problema venga risolto in officina. In attesa del vostro reso. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Il sito presenta alcuni bug nella fase di ordinazione e purtroppo ha un costo di spedizione eccessivamente alto (7,80€ per una consegna a domicilio), che è quasi 4€ più caro rispetto a un sito classico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la consegna a domicilio rimane purtroppo a un prezzo di 7,9€. Offriamo una consegna a 5,9€ in punto di ritiro e gratuita per ordini superiori a 59€, che è uno dei migliori prezzi di consegna. Quale bug hai riscontrato durante il tuo ordine? Il voto è piuttosto severo, ma ci impegneremo a migliorare i nostri servizi e rimaniamo attenti ai tuoi commenti. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto bene la mia ruota, il grosso problema è che nella descrizione era menzionato un disco da 190mm e ho ricevuto un disco da 220mm, ho provato a contattare il servizio clienti per più di 3 ore, nessuno mi ha mai risposto, quindi ho riordinato un disco da 190mm, è davvero un peccato che non si possa contattare il servizio clienti, quindi il mio sconto sulla ruota è servito a riordinare un disco, quindi un po' deluso soprattutto perché mio figlio non ha potuto andare in bicicletta nel fine settimana
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A
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Nota: 2 su 5
3 ordini 2 problemi, nessuna risposta via email e telefono, le riduzioni non sono mai arrivate, non molto commerciale tutto ciò!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema hai riscontrato riguardo all'ordine 53309 (Leva del freno ripiegabile e valvola di gonfiaggio)? In modo che possiamo trasferire al servizio clienti e rispondere rapidamente alla tua richiesta, non esitare a contattarci al 0972390537, a causa di un gran numero di email può capitare che il tempo di risposta via email sia più lungo. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di rispondere alla tua richiesta di assistenza nel più breve tempo possibile. Cordialmente, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
La sospensione a mio avviso era già montata! (graffio sui passaggi dell'asse di fissaggio!) sarebbe stato bene precisarlo!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, tutti i pezzi venduti su MiniMx sono pezzi nuovi. Tuttavia, può succedere che alcuni pezzi si danneggino durante il trasporto. Se è il tuo caso, hai sempre la possibilità di contattare il servizio clienti a [email protected] o al 09.72.39.05.37 per trovare una soluzione al tuo problema. Ti ricordo anche che se l'articolo non ti soddisfa, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituirci gli articoli e richiedere un rimborso. Ti prego di credere alle nostre sincere scuse per questo disagio. Sportivamente MiniMx
A
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Nota: 2 su 5
Immagine dell'ordine non conforme alla realtà e necessità di modifiche
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le immagini dei nostri prodotti servono a illustrare le schede articolo, può succedere che alcuni dettagli sfuggano alla nostra attenzione. Se un articolo non ti soddisfa, hai la possibilità di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Puoi anche aiutarci a migliorare il sito segnalando l'articolo che non corrisponde alla sua foto, faremo il necessario in seguito. Puoi contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] o telefonicamente al 09.72.39.05.37, potranno trovare con te una soluzione al tuo problema. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per questo disagio. Sportivamente MiniMx
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