Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno,
Vi abbiamo risposto in merito alla vostra email del 17/09 alle 07:07 il 17/09 alle 10:52.
La vostra moto presenta segni di montaggio sul manubrio perché la vostra moto è assemblata al 100% in fabbrica per tutti i test di sicurezza, un serraggio del ponte su un manubrio segna l'alluminio del montaggio.
Le macchie minori sulla vostra sella sono dovute esclusivamente alla polvere del trasporto e all'imballaggio della vostra Motocross.
Abbiamo presentato la vostra richiesta a CRZ, ma possono procedere con il cambio dei pezzi solo se non si tratta di un difetto maggiore o di una rottura.
Attenti a soddisfarvi, non esitate a contattarci per un prossimo ordine, vi proporremo un gesto commerciale/sconto.
Cordiali saluti,
Mini MX

Buongiorno, avete ordinato una cartuccia di scarico da sola senza linea, quindi non c'è montaggio sul prodotto se non l'innesto con la vostra linea. Desiderosi di comprendere al meglio il vostro problema, potete fornirci ulteriori informazioni? Cordiali saluti. Il team di minimx.fr

Buongiorno, comprendiamo la sua delusione riguardo allo stato della testa e ai disagi causati da questa situazione. Sappiate che il vostro reso è importante per noi e stiamo lavorando per migliorare la qualità delle nostre spedizioni, ci sforziamo di aumentare le protezioni, in particolare su questo tipo di prodotto, a volte la nostra attenzione non è sufficiente e possono verificarsi danni durante il trasporto. Ci sforziamo di agire il più rapidamente possibile in questo tipo di situazione per procedere con lo scambio, tuttavia, nonostante i nostri sforzi, alcuni tempi sono inevitabili (reso, preparazione, tempi di consegna). Spero comunque che tutto sia tornato alla normalità. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr

Buongiorno, mi dispiace vedere che la consegna non è ancora stata effettuata, ci mettiamo in contatto oggi per sbloccare la situazione, purtroppo siamo chiusi il sabato e la domenica e ieri essendo il 14/07 veniamo a conoscenza solo oggi della situazione. Facciamo il necessario con SCHENKER. Cordialmente, il team minimx.fr

Buongiorno, è importante sottolineare nel suo caso che non abbiamo avuto alcun ritardo nella preparazione del suo ordine effettuato il 25/04, è stato preparato e spedito lo stesso giorno, ha scelto il trasporto TNT che non ha rispettato il termine di 24 ore, mi dispiace davvero per questo ritardo. Abbiamo presentato un reclamo a TNT per essere risarciti e attendiamo il loro riscontro. Comprenda che ciò è indipendente dalla nostra volontà e che non interveniamo nella qualità del trasporto TNT e, a parte fare un reclamo, non possiamo fare altro... Cordiali saluti, il team di minimx.fr

Buongiorno, tutte le date sono indicate sulla scheda articolo proprio sopra "aggiungi al carrello" così come nella selezione catalogo del sito, mi dispiace che non abbiate notato questa informazione e quindi vi abbiamo proposto un'altra moto disponibile immediatamente, questa è stata spedita e dovreste essere consegnati, avete accesso al vostro tracciamento online tramite il vostro account Mini MX. Alla ricezione potete considerare di modificare la vostra recensione sull'articolo. Ringraziandovi in anticipo, cordiali saluti, il team minimx.fr

Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 16/04 alle 17:00 è stato spedito il 17/04 senza ritardi nella preparazione, la consegna selezionata è Colissimo che in media consegna in 48h a 72h giorni lavorativi. Il 17/04 essendo un giovedì la consegna è avvenuta 48h "giorni lavorativi" dopo la spedizione ovvero sabato 19/04 presso il punto di ritiro. L'avete ritirato lunedì 21 aprile nel vostro punto di ritiro. Il vostro pacco non ha subito ritardi e ha rispettato i tempi indicati poiché è arrivato 48h dopo la spedizione. Se desiderate una spedizione più veloce offriamo soluzioni DPD FRANCE che consegna in 24h a 48h a domicilio o punto di ritiro. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, ci dispiace sapere che la sua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto quando il pacco arriva in cattivo stato, sappia che facciamo tutto il possibile per affidare un pacco ben imballato e protetto ai nostri trasportatori, purtroppo il seguito è indipendente dalla nostra volontà. Speriamo che le sue prossime esperienze con noi siano più soddisfacenti. Cordiali saluti, il team minimx.fr

Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo ai pezzi non compatibili e ci scusiamo per i disagi che ciò ha potuto causare. Per capire meglio le sue incompatibilità, può indicarci il motore e il modello di cui dispone? Perché sembra che abbia preso pezzi per YX 140/149cc, sono pezzi originali provenienti dall'azienda dei motori. Cordiali saluti, Il team di minimx.fr

Buongiorno, Mi dispiace che tu abbia subito un ritorno su un pre-ordine. Abbiamo indicato il ritardo su un rifornimento, in particolare sulla gamma Mini MX BIG S e R. Abbiamo fatto il massimo per trattare l'espedizione alla ricezione di questo modello che è ora disponibile nel nostro stock tra un gran numero di modelli. Cordiali saluti, Mini MX