Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.

Recensione 2 stelle

Reimposta i filtri
V
valere F.
Nota: 2 su 5
Deluso alcune parti sono già danneggiate, carenatura un po' graffiata, leva del freno sinistra, graffiato Adesivo sulla moto mal attaccato Ho delle foto di supporto, se desideri contattarmi Grazie in anticipo
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V
Vitor B.
Nota: 2 su 5
Molto tempo di attesa due mesi
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A
Alain B.
Nota: 2 su 5
un pezzo è rotto dopo contatto con il servizio clienti risposta del venditore l'hai rotto tu durante il montaggio
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A
Aurélien R.
Nota: 2 su 5
Di solito MiniMx è al top ma qui, ho bisogno di una piastra del freno posteriore. È indicato montabile per tutti i modelli YCF ma in realtà, no. Il diametro della filettatura è 6 mentre per SP, la mia asta del cilindro maestro è 8 quindi non adattabile...
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R
Remi M.
Nota: 2 su 5
Fino ad ora ero soddisfatto di un sito, ma qui no
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S
Sébastien B.
Nota: 2 su 5
Ancora nessuna consegna e nessuna informazione sul corriere
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J
Jonathan S.
Nota: 2 su 5
Primo ordine effettuato all'inizio di ottobre, non ho ricevuto il prodotto corretto, non conforme alla foto sul sito. Aspetto ancora il mio rimborso, ho ripetuto l'ordine pensando che fosse un errore, cosa che può succedere, e ora non ricevo ancora il prodotto corretto, prodotto identico al mio reso, quindi ancora non conforme alla draisienne
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C
Chloé D.
Nota: 2 su 5
Consegna più lunga del previsto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato il 27/09 e spedito lo stesso giorno. Le consegne DPD France sono in 24H/48H escluse le sabato. Questa è stata quindi consegnata il 01/10/2024. Capisco che avreste voluto riceverla in 24 ore, ma è stata consegnata in 48 ore. Cordiali saluti, Mini MX
K
Kalvin D.
Nota: 2 su 5
Motore ricevuto non è lo stesso del modello ordinato e in più il paraolio del kick era già rotto al primo avviamento
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V
Virginie F.
Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine completo, mi manca il pezzo più importante e costoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo preso in carico la sua richiesta e abbiamo fatto ripartire il suo cilindro immediatamente il 26/09/2024. Il pacco è in fase di spedizione e dovrebbe essere consegnato domani al più tardi. Può consultare il suo ordine e il suo tracciamento sul suo account Mini MX. Ordine 1445067, tracciamento pacco 6A66588317268. Ci scusiamo per il disagio, ma sappia che facciamo sempre il massimo per i nostri clienti e reagiamo molto rapidamente nel caso in cui un prodotto manchi in un ordine. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537 (chiamata gratuita). Cordiali saluti, Mini MX
M
Melissa B.
Nota: 2 su 5
Batteria completamente scarica, ho dovuto acquistarne una nuova. A quel prezzo e un nuovo quad non è affatto fantastico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la batteria potrebbe semplicemente essere scarica a causa del fatto che il quad rimane in magazzino per un certo periodo, basta caricarla, non è necessariamente difettosa. Buona giornata
S
samir O.
Nota: 2 su 5
Dopo aver montato la ruota ho notato che aveva moltissimo gioco, il che faceva deragliare la catena e la rompeva
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Risposta di MiniMX
Ciao, se hai gioco potrebbe essere che ti mancava un distanziale o che la ruota non era adatta alla tua moto. Non siamo responsabili del modo in cui l'hai montata purtroppo. Buona giornata e non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli tecnici
M
Mathieu G.
Nota: 2 su 5
Due stelle perché ho ricevuto bene la moto in ottime condizioni di funzionamento, ma dopo tre mesi... E per telefono mi hanno fatto girare in tondo, una volta la moto era arrivata al porto, un'altra volta sarebbe arrivata al porto in una settimana e così via
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A
Any RC B.
Nota: 2 su 5
Chiamata da minimx 1 settimana dopo il mio ordine per dirmi che la posta stava prendendo costi di spedizione aggiuntivi per la Corsica. Ho effettuato il pagamento lo stesso giorno, il mio ordine è partito 1 settimana dopo! Ordine effettuato il 3/08, consegnato il 19/08
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sul sito è ben indicato Spedizione Francia Esclusa Corsica, per evitare un ritardo nel trattamento dell'ordine basta selezionare Francia Corsica per essere fatturati dell'importo del trasporto, immaginate che siamo costretti a far pagare un supplemento altrimenti non possiamo garantire il servizio. Per quanto riguarda la convalida e il termine, ci scusiamo, la convalida richiede un trattamento manuale e potremmo averla persa e ci scusiamo, i mesi di agosto sono spesso accompagnati da un organico ridotto e ci sforziamo di fare del nostro meglio, Mea Culpa è colpa nostra, non esitate a contattarci, siamo facilmente e gratuitamente raggiungibili per tutto il giorno. Vi auguriamo una piacevole estate. Cordiali saluti, Mini MX
M
Marine P.
Nota: 2 su 5
Abbiamo pagato 3€ in più per la consegna per il giorno dopo, l'abbiamo ricevuta 6 giorni dopo, la leva della frizione è stata fornita con una vite troppo grande rispetto al foro…
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E
emma S.
Nota: 2 su 5
Servizio clienti veloce ma pessimo, nessun reso né rimborso possibile e il motore è arrivato rotto, ci hanno detto di restituire il pezzo rotto
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C
Christophe J.
Nota: 2 su 5
Una settimana dopo, ancora non ho ricevuto il pacco anche se era previsto che lo ricevessi il 27 luglio. Deluso, e mia figlia ancora di più
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V
Vincent M.
Nota: 2 su 5
Buon prodotto, ma istruzioni inesistenti... Il chat mi ha rimandato a un "tuto" YouTube, nessuna informazione sulle impostazioni né sui cambi olio ecc... peccato,
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R
Riad D.
Nota: 2 su 5
Molto soddisfatto della qualità, peccato che la regolazione della velocità sia accessibile troppo facilmente, il bambino sa cambiarla da solo
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A
Alexandre D.
Nota: 2 su 5
I pezzi ordinati non sono quelli arrivati
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio, un'etichetta di reso ti è stata inviata via email dal servizio clienti. Buona giornata
J
Julien T.
Nota: 2 su 5
Mancanza di tracciamento della spedizione e servizio clienti: mancanza di serietà. Dopo una richiesta di tracciamento, aspetto ancora una risposta. Grazie
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, alcuni modelli sono stati spediti direttamente dai fornitori (modello KEROX), la loro interfaccia non dispone di informazioni di tracciamento, abbiamo fatto la richiesta. L'interezza del vostro ordine è stata spedita e la consegna è in corso. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione. Vi auguriamo una buona ricezione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Alexandre B.
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto la moto in buone condizioni, ho cambiato l'olio motore e messo benzina. Si avvia bene e tiene il minimo, solo che a un certo punto si spegne dopo circa un minuto. Ho controllato l'arrivo della benzina, arriva bene, vi ho chiamato e mi avete detto che era l'ago del carburatore da regolare, ma non è ancora così, cosa fare?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, basta richiamarci se non riuscite a regolare il vostro carburatore, le recensioni verificate non sono il servizio clienti. Buona giornata :)
A
Allan L.
Nota: 2 su 5
Per una moto che doveva essere consegnata tra 48 e 72h, alla fine ho dovuto aspettare almeno 9 giorni, deluso
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D
Damien D.
Nota: 2 su 5
Le forcelle molto male imballate danneggiate a livello della regolazione ma non il giusto diametro dell'asse della ruota
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A
Adrien J.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato la 110 rookies edizione monster e ho ricevuto il modello verde Classic! Molto deluso,
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B
Billal B.
Nota: 2 su 5
Prodotto non ancora ricevuto, non posso dare un'opinione a riguardo ma la consegna è stata orribile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la consegna è stata effettuata il 21/05, i periodi con i giorni festivi disturbano il regolare svolgimento di una consegna, questo è indipendente dalla nostra volontà. Ti ringrazio per la tua comprensione. Cordiali saluti, Mini MX
Y
Yoann B.
Nota: 2 su 5
Pezzi sbagliati, non del colore giusto!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i cavi dell'acceleratore sono standard e adatti a tutte le cilindrate, per la frizione si adattano solo per le partenze in presa, spesso sono i 125cc YX, 140/150/160 e oltre che hanno questo tipo di frizione. Hai ordinato un cavo dell'acceleratore nero e un cavo della frizione rosso, quali sono i colori che hai ricevuto? Non esitare a contattarci se hai bisogno di informazioni tecniche sui pezzi di ricambio. Cordiali saluti, Mini MX
S
Sabrina D.
Nota: 2 su 5
Scarsa qualità del tappo del serbatoio. È della giusta dimensione eppure non si avvita e si stacca. Le spese di restituzione sono a pagamento, mi costerebbe di più restituirlo mentre l'errore non è mio. Avevo anche inviato un'email prima del mio ordine per ulteriori informazioni su un altro acquisto, non ho mai ricevuto risposta. Piuttosto deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, tutte le dimensioni e le compatibilità sono dettagliate nella descrizione del prodotto, a seguito dello scambio con il servizio clienti, il vostro serbatoio risale a circa dieci anni fa, ci scusiamo se non corrisponde al vostro vecchio modello. Buona giornata :)
L
Loni B.
Nota: 2 su 5
Deluso dall'ordine
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J
jonathan S.
Nota: 2 su 5
Arrivato bene ma arrivato rotto…
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G
ghislain P.
Nota: 2 su 5
Può essere migliorato
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N
nohan B.
Nota: 2 su 5
Freni posteriori ordinati, perfetto niente da dire ma una camera d'aria bucata!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, basta inviarci un'email a [email protected] per questo tipo di problema, ci scusiamo per il disagio, aspetto tue notizie, buona giornata :)
M
Maria B.
Nota: 2 su 5
navigazione facile sul sito
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Y
Yohan A.
Nota: 2 su 5
Buongiorno, per dare la mia opinione, le informazioni sui pezzi sono ottime sia sul sito che al telefono. Ho ordinato venerdì sera e ritirato in negozio lunedì, quindi tutto è andato bene a questo livello, ma la leva della frizione si è rotta al primo serraggio. Tubo di 30 cm ordinato, ricevuto uno di circa 8cm e non del giusto diametro. Cavo della frizione troppo corto, cavo dell'acceleratore troppo lungo. Doversi riadattare cavi nuovi... non è il massimo. La cartuccia del silenziatore è stata consegnata senza il collare di serraggio. Gli orari del sito non sono aggiornati. Il sito internet è molto lento. 600€ di ordine, non un punto di fedeltà, non un adesivo. Ecco la mia opinione, grazie.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, prendiamo buona nota dei vostri feedback e cercheremo di migliorare questi diversi punti. Se il tubo è troppo corto non esitate a farcelo sapere al vostro prossimo ordine, faremo il necessario. Facciamo una selezione di regali nel carrello, basta selezionare affinché i nostri colleghi alla preparazione abbiano la linea con il riferimento scelto. Per i punti di fedeltà, vengono accreditati quando l'ordine passa in consegna, ovvero J+15, ho appena forzato lo stato del vostro ordine, sono ora disponibili. Sperando di rivedervi presto e cercheremo di soddisfarvi meglio. Cordiali saluti, Mini MX
G
Gregory V.
Nota: 2 su 5
Servizio post-vendita molto reattivo ma non molto comprensivo, sono rimasto deluso anche se non chiedevo molto
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M
Mike I.
Nota: 2 su 5
Ci sono articoli che non sono affatto compatibili, loro dicono di sì e mi rimborsano meno di quanto ho pagato, non è possibile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le ruote complete si montano sui modelli CRZ ERZ 150/250. Abbiamo indicato le misure per poter verificare la compatibilità. Per quanto riguarda il suo rimborso, ha utilizzato un codice sconto ed è per questo che il rimborso è inferiore al prezzo di listino del prodotto. Cordiali saluti, Mini MX
B
Brandon T.
Nota: 2 su 5
Ordine ben ricevuto, peccato che i pezzi siano di scarsa qualità
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N
Noah C.
Nota: 2 su 5
Ci hanno consegnato un cavo del freno mentre abbiamo ordinato 1 cavo dell'acceleratore, vi lascio il compito di verificare e forse correggere il vostro errore di preparazione...
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T
Tony D.
Nota: 2 su 5
Il sito è molto buono ma il servizio post-vendita è così così. Ho un problema con le batterie del quad che ho appena comprato e sto ancora aspettando una risposta, quindi mi ritrovo con un quad elettrico da 800€ che non posso nemmeno usare. Comunque buona qualità, trovo sia deplorevole sapendo che non sono un cliente occasionale, ho acquistato 6 veicoli, chissà mini MX.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo, trasmetto immediatamente al servizio post-vendita affinché possa gestire la cosa il prima possibile. Il necessario sarà fatto oggi. Non esitate a contattarci telefonicamente in questo genere di casi, il nostro obiettivo non è ovviamente lasciare in sospeso i servizi post-vendita. Cordiali saluti, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il sito è simpatico e chiaro, la consegna è corretta, ma purtroppo il mio ultimo ordine non mi ha dato soddisfazione.
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