Ho ordinato le louboutin Iriza 85 in raso rosa perché il loro prezzo era molto interessante. Tuttavia, una volta ricevute, ho messo in dubbio la loro autenticità. Ho ordinato le stesse scarpe da Louboutins e, dopo averle ispezionate, c'erano diverse cose diverse, come il colore della suola più chiaro, la suola delle scarpe che sembrava avvolta anziché in pelle, la scatola delle scarpe diversa e il carattere della scritta diverso rispetto alla scatola originale di Louboutins. Così li ho restituiti. Assicuratevi di aver letto le Condizioni generali di vendita in quanto vi vengono addebitate le spese di consegna e di restituzione.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Cara Sophie-Louise,
Tutti i nostri prodotti sono nuovi e autentici.
La nostra boutique esiste dal 1982 a Parigi, proprio accanto alla più grande boutique di lusso della Francia.
Lavoriamo con marchi diretti e distributori autorizzati.
I suoi dubbi sull'articolo sono infondati e irreali.
Possiamo risponderle facilmente su ogni punto.
Pensiamo che lei sia deluso per le spese di consegna e di reso, e possiamo capirlo, ma sono ben elencate sul nostro sito.
Intendiamo migliorare la nostra politica di consegna per soddisfare meglio i nostri clienti in futuro.
Servizio clienti
A
Ali H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Ho dovuto pagare il pedaggio, non lo sapevo.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Caro Ali,
Grazie per il suo commento.
A volte DHL chiede tasse a caso, purtroppo non è una vostra responsabilità.
Team Moda
E
Errol N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Sono rimasta molto delusa dal fatto che due giorni dopo aver effettuato l'ordine le scarpe che avevo acquistato sono state messe in vendita con uno sconto del 20%. Ritengo che mi debba essere rimborsata la differenza.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Caro Errol,
Grazie per il suo feedback!
La invito a consultare il nostro sito, se vede qualcosa che le piace, ce lo faccia sapere via mail e le daremo un codice speciale.
Se non vede nulla, ce lo faccia sapere e le rimborseremo il 10% di differenza.
Cordiali saluti
Team Moda
B
Bruno G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
La merce è arrivata molto rapidamente (15€ di spese di spedizione però!). Giacca di ottima qualità, ma l'imballaggio è piuttosto leggero per un articolo di alta qualità (giacca sporca).
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Caro Bruno,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione.
Ci scusiamo se il suo prodotto non è arrivato in perfette condizioni. Controlleremo l'imballaggio della macchina fotografica per capire meglio.
La invito a tornare da noi se desidera ordinare di nuovo, in modo da poterle offrire un gesto commerciale.
Team Moda
F
Francesco B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Ho ricevuto una felpa con cappuccio anziché una giacca come da descrizione del sito.
Risposta di Moda di Andrea
Caro Francesco,
Siamo pronti ad apprendere le tue idee.
Il mercato è scarsamente sincronizzato tra prodotto e prodotto.
Ci dispiace.
Servizio cliente
Moda di Andrea
A
alexandra J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
errore nell'indirizzo di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Signora Alexandra,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione.
Il pacco è stato inviato all'indirizzo da lei indicato e non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di modifica da parte sua.
Cordiali saluti
Servizio clienti
P
Pier M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Avevo ordinato un jeans corto e mi è arrivato lungo. Sto ancora aspettando .. vorrei averli prima che l’estate finisca.
Risposta di Moda di Andrea
Ciao caro cliente,
Ci scusiamo per l'errore, ti abbiamo appena inviato il modello corretto.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
A
Ann B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Un articolo che ho acquistato mi piaceva, ma l'altro era diverso da quello che avevo ordinato. Sono davvero delusa che si trattasse di una camicia a maniche corte e non di una a maniche lunghe.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Thanks for your feedback.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
K
Karima L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
Non ha ricevuto un pacco nonostante lo stato di consegna indicato da dhl
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Dear Madam,
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
J
John K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2023
Veloce
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Bedankt voor je feedback!
M
Mirko C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Professionisti e veloci
Risposta di Moda di Andrea
Grazie mólto !
A presto !
E
Eduard A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
La mia scatola di scarpe è stata completamente dominata ed è stata riparata con del nastro adesivo. La scarpa in sé è in buone condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Certaines boîtes à chaussures sont endommagées pendant le transport et nous nous en excusons.
Cordialement
Équipe Moda
J
Julie K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Ho acquistato un paio di scarpe Prada. La consegna è stata veloce, ma le scarpe erano rovinate e macchiate di sporco, e non erano imballate in modo molto piacevole. Si trattava chiaramente di un modello da esposizione (o di un paio usurato e restituito) e in vendita con uno sconto del 50%. Tuttavia, mi sarei aspettata di ricevere un paio di scarpe nuove o almeno avrei voluto essere "avvisata" che erano usurate.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
G
Garfield M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Brutta esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
N
Nimon M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Ho ricevuto la camicia sbagliata. Ma la consegna è stata davvero veloce.
Recensione tradotta
G
Garcia A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Velocità ed efficienza
Recensione tradotta
H
Hagen O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2022
Perfetto!!!
Recensione tradotta
V
Valentina E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2022
La spedizione è arrivata qualche giorno dopo. Ma mi hanno detto. Quindi va bene. Le scarpe sembrano buone tranne una macchia all'interno. Nel complesso ok. Ma è sicuramente non ripetitivo
Recensione tradotta
R
Roberta L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
le scarpe non avevano il codice postale di garanzia
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
M
Modouhassan R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Non ci sono abbastanza informazioni sulle dimensioni.
Recensione tradotta
A
Abdelghani C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Rif. No:79257 Caro MODA DI ANDREA la scarpa che mi hai mandato ha delle macchie marroni la prossima volta devi controllare gli articoli prima di mandarli ai clienti grazie Cherier
Recensione tradotta
O
Olivier C.
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 