Ho ordinato le louboutin Iriza 85 in raso rosa perché il loro prezzo era molto interessante. Tuttavia, una volta ricevute, ho messo in dubbio la loro autenticità. Ho ordinato le stesse scarpe da Louboutins e, dopo averle ispezionate, c'erano diverse cose diverse, come il colore della suola più chiaro, la suola delle scarpe che sembrava avvolta anziché in pelle, la scatola delle scarpe diversa e il carattere della scritta diverso rispetto alla scatola originale di Louboutins. Così li ho restituiti. Assicuratevi di aver letto le Condizioni generali di vendita in quanto vi vengono addebitate le spese di consegna e di restituzione.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Cara Sophie-Louise,
Tutti i nostri prodotti sono nuovi e autentici.
La nostra boutique esiste dal 1982 a Parigi, proprio accanto alla più grande boutique di lusso della Francia.
Lavoriamo con marchi diretti e distributori autorizzati.
I suoi dubbi sull'articolo sono infondati e irreali.
Possiamo risponderle facilmente su ogni punto.
Pensiamo che lei sia deluso per le spese di consegna e di reso, e possiamo capirlo, ma sono ben elencate sul nostro sito.
Intendiamo migliorare la nostra politica di consegna per soddisfare meglio i nostri clienti in futuro.
Servizio clienti
M
Misael A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Solo 4 stelle perché non ho ricevuto una ricevuta di ritorno. Ho bisogno di una taglia 42 e non 41 1/3
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Gentile cliente!
Grazie per la sua recensione!
Abbiamo inviato la nota di reso via e-mail il 20 dicembre.
Purtroppo la 42 non è disponibile, effettueremo il rimborso al momento della ricezione.
Con i migliori saluti
Team Moda
A
Alfredo F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Signor Fazzalari,
Grazie per il suo commento!
Cordiali saluti
Servizio Clienti
Z
Zohra F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Soddisfatto. 5 stelle
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Cara Zohra,
La ringrazio molto per la sua opinione.
A presto!
Team Moda
J
Johny S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ottimo servizio
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Caro Johny,
La ringraziamo profondamente per il suo feedback!
Speriamo di vederti presto :)
Team Moda
J
Junior S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Buono
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Caro Junior,
Grazie per il tuo feedback!
Spero di vederti presto :)
Team Moda
F
Francesco B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Ho ricevuto una felpa con cappuccio anziché una giacca come da descrizione del sito.
Risposta di Moda di Andrea
Caro Francesco,
Siamo pronti ad apprendere le tue idee.
Il mercato è scarsamente sincronizzato tra prodotto e prodotto.
Ci dispiace.
Servizio cliente
Moda di Andrea
A
alexandra J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
errore nell'indirizzo di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Signora Alexandra,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione.
Il pacco è stato inviato all'indirizzo da lei indicato e non abbiamo ricevuto alcuna richiesta di modifica da parte sua.
Cordiali saluti
Servizio clienti
P
Pier M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Avevo ordinato un jeans corto e mi è arrivato lungo. Sto ancora aspettando .. vorrei averli prima che l’estate finisca.
Risposta di Moda di Andrea
Ciao caro cliente,
Ci scusiamo per l'errore, ti abbiamo appena inviato il modello corretto.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
O
Omar A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2024
Prodotto perfetto consegna veloce personale cordiale 👌
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Grazie per il tuo feedback!
A presto :)
Team Moda
H
Helga L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Gentile cliente,
Grazie per il suo feedback.
A presto!
Team Moda
F
Fallonne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Grazie per il tuo commento!
A presto!
Team Moda
I
Ilona R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Spedizione veloce e scarpe fantastiche!
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour ton commentaire !
A bientôt !
A
Ann B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Un articolo che ho acquistato mi piaceva, ma l'altro era diverso da quello che avevo ordinato. Sono davvero delusa che si trattasse di una camicia a maniche corte e non di una a maniche lunghe.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Thanks for your feedback.
We had a computer bag for the other reference that you ordered.
We already refunded you.
Regards
F
Farid T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
Super
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Thanks for your comment!
See you soon!
K
Karima L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
Non ha ricevuto un pacco nonostante lo stato di consegna indicato da dhl
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Dear Madam,
We are sorry to hear of your disappointment with your purchase.
DHL affirms with proofs of delivery notably the geolocation of the deliveryman at your address.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us on 01 48 74 48 89.
Sincerely
Customer Service
A
Arturo A.
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
A
Anastasiia T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
La spedizione è stata veloce, ma la borsa del marchio è arrivata con una macchia sul lato anteriore. Tuttavia i responsabili hanno suggerito di cambiare l'articolo o di fare degli sconti. Le scuse sono state accettate.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous espérons vous avoir satisfait.
A bientôt.
L'équipe Moda.
J
Jack K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2023
40
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
W
Wissem C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2023
Molto cordiale! Molto disponibile! Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
A bientôt !
E
Elena O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Sono soddisfatta del mio acquisto, ma non ho ricevuto parti aggiuntive per sostituire i tacchi e i gioielli degli stivali.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Meilleures salutations
L'équipe Moda
V
Veerle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2023
L'unico problema è stato che la notifica relativa alla consegna è arrivata la sera poco prima del giorno della consegna. Quindi non c'è tempo per organizzare qualcosa
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Dear Veerle,
Thank you for your comment.
We try to offer the fastest delivery with DHL express.
From time to time, the delivery lacks some details for the appointment and we are sorry for that.
Best regards
Moda Team
R
Richard N.
Nota: 4 su 5
Il top!!! 👍
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires !
S
Sanjeev H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2023
5
Recensione tradotta
J
Julie K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Ho acquistato un paio di scarpe Prada. La consegna è stata veloce, ma le scarpe erano rovinate e macchiate di sporco, e non erano imballate in modo molto piacevole. Si trattava chiaramente di un modello da esposizione (o di un paio usurato e restituito) e in vendita con uno sconto del 50%. Tuttavia, mi sarei aspettata di ricevere un paio di scarpe nuove o almeno avrei voluto essere "avvisata" che erano usurate.
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Chère Madame,
Nous sommes profondément désolés pour ce problème.
En fait, c'était la dernière paire en stock, et c'était le modèle exposé.
Je vous confirme qu'elles sont neuves, mais comme il s'agissait du modèle exposé en magasin et qu'elles ont été essayées, il en résulte des marques et des taches.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez un code de réduction à l'avenir.
Salutations
L'équipe Moda
A
Aziz B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Fresco
Recensione tradotta
G
Garfield M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Brutta esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous attendons toujours le retour du produit pour voir quel était le problème.
Meilleures salutations.
Service clientèle
N
Nimon M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Ho ricevuto la camicia sbagliata. Ma la consegna è stata davvero veloce.
Recensione tradotta
M
Maria José C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
L'esperienza è stata grata ...
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires :)
L
Larraine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2022
Li amo, grande qualità
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour vos commentaires :)
A bientôt !
M
Merel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Merci pour votre message :)
R
Roberta L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2022
le scarpe non avevano il codice postale di garanzia
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Chère Roberta,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Nous n'avons pas mis la fermeture éclair car elle était cassée et nous avons dû la jeter.
Si vous voulez retourner votre commande, nous restons à votre disposition.
Meilleures salutations,
L'équipe Moda
H
hulya Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Il miglior negozio
Recensione tradotta
Risposta di Moda di Andrea
Apprezziamo molto il suo commento.
Spero di vedervi presto!
S
Samir T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, che è molto buono e ben confezionato. Raccomanderei
Recensione tradotta
Y
Yuberca A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Lo adoro
Recensione tradotta
J
Jörg T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Buon supporto con WhattsApp
Recensione tradotta
E
Ellen O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Consegna superveloce
Recensione tradotta
M
Modouhassan R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Non ci sono abbastanza informazioni sulle dimensioni.
Recensione tradotta
D
Dawid L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
La spedizione è stata fantastica, è arrivata entro 2,5 giorni dall'acquisto con spedizione gratuita. La scatola esterna era danneggiata e sporca, ma l'imballaggio interno non era danneggiato, ma un po' sporco come lo sporco o l'olio o qualcosa del genere.
Recensione tradotta
J
Jamiu A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Consegna veloce e buon prodotto. Servizio eccellente
Recensione tradotta
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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