Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 240 recensioni pubblicate
5 4 572 87% 4 381 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.

Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
Antonio S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Nel complesso molto buono, ho ordinato diverse volte e tutto arriva sempre perfettamente.
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J
Jean-Francois R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Perfetto
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M
Martin A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Altamente raccomandato
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R
Rodrigo F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Eccellente, rapido. Continuerò ad acquistare da voi, avete tutto ciò che mi serve.
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L
Lluís C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Tutto perfetto! Prezzo competitivo. Ripeto e raccomando
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T
Tomás C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
È stato tutto fantastico e mi hanno reso facile raggiungere il luogo in cui ero in vacanza per fare surf. Grazie mille!
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A
Adán R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Sono soddisfatto dell'acquisto
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O
Olivier Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Buona transazione
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A
Alberto C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Ampia gamma di prodotti. Buoni prezzi. Ho acquistato una muta O'neill Hammer 3/2 a un buon prezzo ed è arrivata a casa in 24 ore.
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M
Mario S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Esperienza incredibile, sono stato assistito personalmente
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J
Javier T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Tutti fantastici
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G
Gregory K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Servizio eccellente.
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J
José Javier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Ottimo, il mio pacco è arrivato velocemente
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F
Francisco Javier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Ho ricevuto tutto in perfette condizioni.
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J
Javier P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Consegna veloce, servizio attento
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G
Gabriele R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Tutto molto chiaro, pacco ricevuto dalla Spagna all'Italia in tempi brevi. TOP seller
X
Xavier T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Prodotto molto buono
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F
Fernando Jorge D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Buon servizio
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P
Pascal R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
In alto
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J
Jaime R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Tutto è perfetto
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J
Jose Juan A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Consegna veloce e prezzi corretti.
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G
German V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Perfetto!
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K
Kevin N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Tutto è perfetto
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R
Rui D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Funziona muito bem!
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J
Joao F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
BOM
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X
Xabier G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Non ho ricevuto una risposta soddisfacente a un difetto del materiale del guinzaglio che ho acquistato, che si è rotto dopo quattro giorni di utilizzo.
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Risposta di Mundo-Surf
Bonjour Xabier,

Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.

Remarques,

Sébastien
P
Pepe R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
L'assistenza post-vendita non è molto buona. Hanno un ampio margine di miglioramento in questo aspetto rispetto alla concorrenza e ad altri negozi online in diversi settori.
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Risposta di Mundo-Surf
Bonjour Pepe,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.

Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Sébastien
C
Cayetano M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Ottima gestione, sia nell'acquisto che nell'assistenza post-vendita.
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C
Chiara G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Top seller. App migliorabile
C
Cecilia Nahir E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Eccellente, ho fatto un ordine e mi è arrivato il giorno dopo, grazie mille.
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C
Cornelia I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Tutto bene
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M
Matteo S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Tutto ok!
C
Celeste P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Incredibile! Super veloce, materiale da 10 punti! Comprerò di nuovo.
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F
Francesc T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Un servizio veloce e molto efficiente!
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A
Alex L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Ottime ruote molto felice.
B
Bertrand B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
in alto: contatto, velocità di trattamento/consegna ...
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F
Fernando M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Sono andato da Mundo Surf per acquistare resina e altre cose di cui avevo bisogno e Sebas mi ha trattato come sempre. Il posto migliore per comprare materiale per fare tavole da surf.
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A
Antonio V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Ottimo servizio. Spedizione veloce. Consigliato
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A
Anselmo L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Servizio e velocità molto buoni. Altamente raccomandato.
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B
Bernat C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
MOLTO VELOCE E MOLTO CORDIALE,.
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