Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.
Nel primo acquisto, una volta scelto un prodotto, ho dovuto cambiarlo con un altro a causa di un errore di Almazan e nel secondo acquisto mi è stato trattenuto il doppio dell'importo dell'acquisto sul mio conto a causa di un altro errore di chissà chi !!!!.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Massimo, Siamo spiacenti per il primo ordine, per un errore di inventario non avevamo il primo pattino che ha ordinato. Per quanto riguarda il secondo ordine, le è stato addebitato solo una volta. Il giorno dell'ordine, l'importo dell'ordine viene trattenuto sul suo conto, senza essere addebitato. Dopo 7 giorni, l'addebito viene effettivamente effettuato. Cordiali saluti Servizio Clienti Sebas
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
servizio veloce e buona assistenza clienti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Muito bom.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
L'encomenda è cresciuta rapidamente. Tuttavia, in fase di consegna non è stata richiesta un'assiduità che, a quanto pare, dovrebbe esserci.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Ottimo prodotto! È arrivato in meno di 24 ore. Tornerò sicuramente da MundoSurf!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Ottimo affare, l'ordine è arrivato nei tempi previsti e tutto perfetto, consigliato al 100%.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Buono, veloce e con una buona comunicazione!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Fatal, c'era scritto da tre a quattro settimane, mi hanno sbagliato la scheda, poi mi hanno detto due settimane, ci sono volute 4 settimane, mi hanno detto che mi avrebbero mandato una maglietta, non hanno mandato niente. Ho ricevuto la scheda due mesi dopo, con le killas che non ho chiesto, fp di 2 e me ne hanno date tre.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Alejandro, mi dispiace per il ritardo che abbiamo avuto con la sua tavola. La prima tavola è stata realizzata in tempo, ma aveva una macchia al centro della tavola e abbiamo dovuto rifarla. Abbiamo dato la priorità, ma ci sono volute altre 3 settimane. Per quanto riguarda la maglietta gratuita, la preghiamo di ricordarcelo nel suo prossimo ordine e gliela invieremo senza problemi. Saluti Sebas Servizio Clienti
C
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione Entrega muito rápida Boa embalagem.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
L'aggiornamento dei clienti e la comunicazione potrebbero essere migliori. Anche se tutti i problemi sono stati risolti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Arrivato molto velocemente come al solito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Ottimo servizio e consegna molto veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
L'attenzione e i consigli di Ignacio sono stati eccellenti! Ho intenzione di ordinare un'altra tavola.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Arriva sempre molto rapidamente. Servizio impeccabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Facile e veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
Consegnato in tempo e in perfette condizioni.
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V
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Tutti veloci e affidabili. Ottimi lavori.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Tutto corretto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
Só posso aplaudir!!! a minha experiência nesta compra foi muito boa. Facile trovare il prodotto desiderato sul sito. Processo di acquisto online molto fluido. Consegna velocissima. Complimenti!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
Ricevuto rapidamente e in modo sicuro. Affidabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Come un guanto su mio figlio di 14 anni. Servizio di consegna impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
tutto ok
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Tutto è perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
100% di soddisfazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
Ottima esperienza di acquisto. Arrivato in 24 ore. Grazie mille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Spedizione celere... e buon prezzo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Consegne in perfette condizioni e protezione della tavola. Tempi di consegna di 24/48 ore.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
Ottimo servizio, consegna veloce e imballaggio perfetto. Altamente raccomandato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Servizio rapido ed efficace.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
La consegna è stata velocissima!!! Grazie mille! Ben confezionato e buoni prodotti all'interno!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2020
Spedizione velocissima e tutto come avevo ordinato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Grazie per la vostra tempestività.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Tutto è perfetto. Raccomandiamo al 100% di acquistare a Mundo Surf.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2020
Tutto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Ho trovato quello che mi serviva, è arrivato ben imballato e in buone condizioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Consegna velocissima. Meno di 24 ore. Molto materiale in offerta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Servizio clienti molto cordiale, molto attento e veloce, tavolo ideale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Servizio eccellente
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Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Non è la prima volta che dice che c'è una scorta e mi chiamano dicendo che non c'è e che possono propormi un altro articolo... da parte loro è bene dare una soluzione ma per questo mettono che non c'è una scorta. Le 48 ore che dice nel mio caso non sono mai state rispettate, c'è sempre voluta una settimana da quando ho fatto l'ordine. L'ultima schiuma che mi è arrivata era marcata
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Jon e grazie per il tuo feedback, La consegna in 24 ore è valida per i prodotti "in stock" (indicati in verde sopra il prezzo, si tratta del 95% dei prodotti) e per gli ordini effettuati prima delle 14h. Nel caso di schiume, come quella che ha ordinato, abbiamo un tempo di preparazione che va dai 2 ai 5 giorni, perché le schiume vengono stoccate in un altro magazzino, dove le ritiriamo una volta alla settimana. Cordiali saluti, Sebas
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