Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 240 recensioni pubblicate
5 4 572 87% 4 381 7% 3 137 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Molto veloce e serio. Compagnia di trasporto un po' approssimativa ma non per colpa di MUNDOSURF.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2018
la data di arrivo non mi è mai stata chiara
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2018
facile e veloce, quando non si vuole aspettare 10 giorni per l'arrivo delle cose.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Quando ho effettuato l'ordine con l'applicazione è stato inviato ad un vecchio indirizzo che era nel mio account utente, impossibile recuperare l'ordine, quindi non l'ho ricevuto questa volta, altri acquisti tutto è stato perfetto, ma questa volta non c'è stata alcuna soluzione al problema.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Eduardo, Ci scusiamo per l'inconveniente, l'APP preleva dagli stessi indirizzi del web, ti consiglio di cancellare questo indirizzo in modo che non si ripeta. saluti Sebas
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Ho sbagliato le dimensioni del mio ordine, il sito non è facile quando non lo si conosce.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Colette, Ci scusiamo per l'inconveniente, stiamo continuando a lavorare per rendere il sito il più semplice ed ergonomico possibile! Cordiali saluti Sébastien
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2018
Buono, veloce ed efficiente
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Consegna corretta alle Isole Canarie, entro i tempi previsti.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
Buon prodotto e servizio, sarebbe bello avere un numero di tracking per la spedizione del pacco.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
Il sito web non funzionava quando ho provato ad accedere e ho ricevuto la maglietta stropicciata. Ma per il resto è perfetto
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2018
Sebbene si siano premurati di dirmi che erano esaurite le scorte e che sarebbe arrivato con qualche giorno di ritardo, il ritardo è stato molto più lungo.... Non ho avuto la possibilità di prenderlo durante un viaggio programmato. Nel complesso sono MOLTO CONTENTO di questo sito, compro sempre da loro ma questa volta è andata un po' male.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Salve Ermengol e scusate per il ritardo, avevamo esaurito le scorte di Solarez e anche il distributore era a corto di scorte. Abbiamo impiegato più tempo del previsto per rifornirci... Cordiali saluti e scusate per l'inconveniente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2018
Muito rapido o envio muito bom
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2018
L'ordine è arrivato 2 giorni dopo il previsto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Sandra e scusa per il ritardo, la società di consegna ci ha detto che, trattandosi di un bar all'interno di una stazione ferroviaria, l'autista non è riuscito a trovare il luogo di consegna. Ti preghiamo di indicare il tuo indirizzo nei prossimi ordini, in modo che ciò non si ripeta.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
Spese di spedizione molto care per piccoli oggetti.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2018
Piattaforma buona e intuitiva
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
Ho dato questa valutazione perché l'ordine che ho fatto prevedeva che il prodotto fosse disponibile e non lo era. Ho scelto un altro prodotto e ci sono voluti più di tre giorni per arrivare. Ne ho scelto un altro e ci sono voluti più di tre giorni per arrivare.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Sergio, In effetti, a causa di un errore di inventario abbiamo perso 2 giorni nella preparazione del tuo pacco, ci scusiamo per questo.
Queste discrepanze tra le scorte del computer e quelle reali sono rare, ma a volte accadono, ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. saluti Laura
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2018
Buono . Consigliato
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
Tutto va bene!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2018
Internet
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2018
tutto ok
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
Bene, anche se il corriere era in ritardo di qualche giorno.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Penso che ci mettano troppo a spedire, l'ideale sarebbe 2 o 5 giorni e il prodotto dovrebbe essere consegnato un giorno dopo il pagamento, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Luis Miguel e grazie per il tuo ordine, il problema della spedizione alle Isole Canarie è lento se vogliamo offrire un prezzo economico e conveniente. Per poter consegnare alle Isole Canarie in 2-5 giorni, è necessario passare attraverso un vettore privato e inviare la merce in aereo. La DUA non è altro che 50, più almeno 40-50 spese di spedizione. Per questo motivo non offriamo nemmeno questa opzione. È vero che il servizio postale è lento, ma per il prezzo è il più vantaggioso. Saluti Laura
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2018
Buono
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2018
Veloce, efficiente e il prodotto corrisponde al 100% alla descrizione e alle immagini.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2018
Come amazon
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
applicazione molto semplice
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2018
Molto buono
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Ricevo il pacco 7 giorni dopo e il prodotto non mi soddisfa. Devo restituire il prodotto a mie spese (rimborso al ricevimento del reso).
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Felix, mi dispiace che il prodotto non sia di tuo gradimento. Per la prossima volta, se paghi con Paypal, le spese di restituzione sono rimborsate da Paypal. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il tuo ordine è stato effettuato venerdì 10 agosto alle 11:17, e il pacco è partito lo stesso giorno. Poiché il 15 agosto era un giorno festivo, avrebbe dovuto ricevere il pacco giovedì 16 agosto (i tempi di consegna per la Francia sono di 2-3 giorni), e non il 17. Ci scusiamo per il ritardo e speriamo di rivederla su mundo-surf.com.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Ho comprato un vestito per bambini e c'era scritto che me lo avrebbero spedito in 24 ore se l'avessi ordinato prima di ..... NO, sarebbe dovuto arrivare venerdì e invece è arrivato lunedì.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Igor, Ci scusiamo per il ritardo, speriamo che continuerai a fidarti di noi per i tuoi acquisti futuri. Abbiamo aggiunto le opzioni di spedizione, ora puoi scegliere tra MRW, ASM e Sending. saluti Sebas
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
Tutto corretto
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
Veloce
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
Molto buono e accessibile
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2018
Ottimo servizio clienti online. Non sono soddisfatto delle spese di spedizione e delle spese di restituzione. Ho dovuto pagare per entrambi.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Federico e grazie per la tua recensione! Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 99 e per consegne nella Spagna continentale, escluse le schiume e le preforme. Nel tuo caso l'ordine era di 65, per questo il sistema ti ha addebitato le spese di spedizione. Il reso è gratuito per gli ordini pagati con Paypal, secondo le condizioni del servizio offerto da Paypal. saluti Laura
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
ho avuto un problema con l'entrata, ma tirando l'isso correu bastante bem! \o/
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
tudo ok, boa compra
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2018
soddisfatto dell'acquisto e della consegna
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Ordinerò sicuramente di nuovo da mundo surf, tutto corretto in termini di tempi di consegna, ordine, etc... Molto professionali e ottimi prodotti. L'unico punto negativo è non aver ricevuto alcuno sconto per il prossimo acquisto, dato che l'ordine ammontava a 200 euro. Immaginavo che me ne avrebbero inviato uno, ma non l'hanno fatto... So che altri negozi online lo fanno quando si supera un acquisto di oltre 100 euro. Per il resto è andato tutto bene.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
Migliorerebbe i prezzi
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2018
Mi mancavano alcune informazioni sul prodotto sul sito web, ma la consegna è stata molto veloce e si è rivelato essere il prodotto che stavo cercando.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2018
no hablo spagnol. La perfezione non esiste, quindi 4 è buono
Recensione tradotta
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