Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Sono molto soddisfatto del mio ordine, l'unica cosa è che penso che spendendo più di 200eur. l'affrancatura per le Isole Baleari dovrebbe essere gratuita...altri negozi online per molto meno soldi spediscono gratuitamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2017
Tutto buono e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2017
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
Molto buono e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2017
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2017
Il pagamento può essere effettuato anche in contanti alla consegna. Le banche applicano commissioni di escasndalo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2017
Efficiente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2017
Consegna e ricevimento molto veloci
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
Immagini truffaldine, guinzaglio non incliato, ho dovuto comprarne uno a parte per 20 euro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2017
Da qualche parte dovrebbe esserci scritto che il poliestere UV non è adatto per il riempimento di oggetti profondi, ad esempio i tappi. Alla fine ho acquistato un kit UV e un altro con indurente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2017
Tutto è andato bene. Il trattamento come sempre eccellente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2017
Il trattamento è molto buono, ho avuto un problema con il sito web e l'hanno risolto al telefono. Per quanto riguarda i consigli, Sebas mi ha dato buoni consigli e sa di cosa parla.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2017
Chiaro, veloce e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2017
Sono soddisfatto del mio ordine, che ho potuto seguire dall'ordine alla consegna grazie alle informazioni fornite dalle persone del sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2017
Il servizio è stato eccellente, ma dopo aver effettuato l'ordine e avermi inviato la fattura, NON c'era la taglia che avevo richiesto. Dovrebbero controllare le scorte e aggiornarle sul sito web per evitare problemi. Non ho ancora ricevuto l'accredito corrispondente per il cambio di capo e la differenza di prezzo tra i due.
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Risposta di Mundo-Surf
Bene Isabel, abbiamo già provveduto a rimborsare i 28'90 per il cambio di modello dell'abito. Ci scusiamo per il ritardo e la ringraziamo molto per aver trovato il tempo di darci un feedback. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2017
L'ordine è stato spedito con un giorno di ritardo. Quindi l'ho ricevuto in ritardo. L'imballaggio era piccolo per il prodotto, non chiudeva bene la confezione e metteva a rischio i prodotti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2017
Ho pagato circa 25 euro in più per l'assicurazione e l'imballaggio speciale (che era una semplice scatola di cartone). Mi è stata inoltre garantita la consegna in 24-48 ore, mentre ci sono voluti un paio di giorni in più. Sinceramente penserò di acquistare di nuovo online. Il prodotto ha soddisfatto tutte le caratteristiche e le aspettative.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Juan, 24,90 è il normale costo di spedizione della tavola da surf che ha acquistato, non è un supplemento, in quanto tutte le tavole da surf devono viaggiare con assicurazione e imballaggio speciale. Per quanto riguarda i tempi di consegna, lei ha effettuato l'ordine l'8 agosto alle 13.13, ma essendo le 12.30 passate, è partito il giorno successivo, il 9, e il 10 alle 16.43 hanno cercato di consegnargliela. Poiché non c'era nessuno al suo indirizzo, Sending l'ha contattata e ha organizzato la consegna per il giorno successivo, l'11. Il suo pacco è stato consegnato l'11 alle 16.48. Mi dispiace che sia rimasto deluso dal nostro servizio, ma la prego di notare che è stato rispettato il termine di 48 ore, che sarebbe potuto essere di 24 ore se il pacco fosse stato consegnato la prima volta, il 10.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2017
L'acquisto sul sito web è avvenuto senza problemi. L'articolo era ben imballato e in perfette condizioni. Non do 5 stelle perché la consegna in 24 ore ha impiegato una settimana per arrivare. Ho dovuto fare più di cinque telefonate allo spedizioniere, un 902 tra l'altro, a mie spese.
Comprerò ancora, ma spero che migliorino la spedizione o, in caso contrario, sceglierò un'altra modalità di spedizione al momento dell'acquisto.
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Risposta di Mundo-Surf
Salve Enrique, Grazie per il suo commento, abbiamo trasmesso la sua osservazione alla società di trasporti per scoprire il motivo del ritardo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2017
È buono, ma hanno avuto un errore nella spedizione, hanno dimenticato le chiglie, ma le hanno inviate immediatamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2017
Molto affidabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2017
Tutto è perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2017
spedizione un po' costosa
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2017
Buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2017
Ho avuto molti problemi con il mio ordine perché avevano esaurito la misura della tavola che avevo ordinato. Nonostante ciò, mi hanno contattato per offrirmi altre opzioni in modo da non rimanere senza tavola.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2017
Non ho ricevuto il mio ordine completo perché mancava un articolo... Ho mandato una mail e oggi dopo 2 settimane sto ancora aspettando una risposta....
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Buongiorno Diego, mi dispiace, non avevamo visto la sua mail. Le invieremo oggi stesso il nuovo barattolo cerato che le mancava. La salutiamo e ci scusiamo per l'inconveniente,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2017
Dovrebbero migliorare l'imballaggio e avere alcuni dettagli con il cliente, come l'invio di adesivi pubblicitari come regalo, ecc.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2017
Tutto corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2017
Prezzo e velocità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2017
Il processo di acquisto e la spedizione sono stati buoni e veloci. Proprio come pubblicizzato.
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a seguito di un acquisto di 03/05/2017
Primo ordine tutto bene. Secondo ordine tutto il contrario.
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Ciao Julian, Potresti fornirci maggiori dettagli sulle ragioni della tua insoddisfazione per il secondo ordine? Ho esaminato questo secondo ordine per una tavola da surf LOST, vedo che i tempi di consegna pubblicizzati sono stati rispettati. È stata ordinata il 3/05/2017 e consegnata il 13/06/2017, con un tempo di consegna di 5 settimane e mezzo per un tempo di consegna annunciato di 4-6 settimane per la produzione.
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a seguito di un acquisto di 30/05/2017
Ricezione tempestiva dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2017
L'esperienza è stata buona. Consegna veloce e puntuale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2017
So che, in linea di principio, non è colpa vostra, ma la DUA mi è costata 16. Per questo motivo, e finché la situazione non cambierà, non tornerò ad acquistare online con la Spagna. È strano, le cose che arrivano dagli Stati Uniti di solito non passano la dogana.
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Hola Francisco, Non possiamo fare nulla al riguardo, sono le leggi spagnole, mi dispiace. saludos
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a seguito di un acquisto di 26/05/2017
Quello che volevo è arrivato in tempo e in buone condizioni.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2017
Mi è stato addebitato un prodotto che non era in magazzino. Mi è stata anche inviata un'e-mail in cui si affermava che il mio ordine era stato spedito. Solo quando li ho contattati (e ci hanno messo un po' a rispondere) sono stata informata dell'accaduto. È stata una brutta esperienza perché l'articolo del mio ordine era un regalo.
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Ciao Inigo, Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, si è trattato effettivamente di un errore da parte nostra.
Saluti e scusate ancora per l'inconveniente, Laura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2017
non è stato specificato che non indossava una cavigliera.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
tutto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2017
Prodotto pagato il 05/05/17. A la livraison erreur sur la commande pas le bon article. Nous sommes le 19/05 et toujours rien. Aucune information du service client pour savoir où est ma commande.
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Ciao Frederic, abbiamo appena ricevuto l'asciugamano, che era stato inviato a un altro cliente in Portogallo (abbiamo scambiato il tuo ordine con quello di un cliente portoghese). Lo invieremo lunedì con un trasporto urgente, in modo che possa essere consegnato alla fine della settimana. Ancora una volta, vorrei scusarmi per questo grosso errore da parte nostra. Cordiali saluti
C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
Facile da acquistare, rispettando i tempi di consegna
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