English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Nota: 3 su 5
il servizio pacchi è uno dei peggiori sul mercato.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 240 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
La varietà dei prodotti è buona, la qualità è buona e i video esplicativi sono ottimi.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buono
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Il pacco è arrivato una settimana dopo e quindi non ho potuto consegnare il regalo in tempo. Ho dovuto chiamare diverse volte per cercare di sapere dove fosse e mi hanno detto che sarebbe stato consegnato il giorno stesso, ma non è arrivato. Non comprerei più da questo sito, perché ciò che mi ha spinto a comprare da loro è stato il tempo di consegna. Per quanto riguarda i prezzi, ci sono siti migliori.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Eider, grazie mille per il tuo ordine e scusa per il ritardo nella consegna. Il giorno successivo all'ordine è stato fatto un tentativo di consegna alle 17:40, ma lei era assente. Nei giorni successivi, a causa di un guasto della società di trasporti Sending, non sono stati effettuati i tentativi di consegna che avrebbero dovuto essere effettuati. Ho fatto tutto il possibile per ottenere la consegna il prima possibile, lamentandomi con Sending. Questo tipo di errore non si verifica di solito, dato che abbiamo stipulato un contratto per il servizio di consegna 24 ore su 24. Per il disagio arrecato e per consentirle di riprovare i nostri servizi (la velocità di consegna è uno dei nostri punti di forza) le offriamo un codice sconto di 10 da applicare agli ordini di almeno 100 pezzi. Ecco il voucher: 368HBNW2 che potrete utilizzare entro il 14/4/2018. Edu.
C
Nota: 3 su 5
La chiave per la chiglia è arrivata tutta arrugginita, dovrebbero controllare gli ordini prima della consegna.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine, l'unica cosa è che penso che spendendo più di 200eur. l'affrancatura per le Isole Baleari dovrebbe essere gratuita...altri negozi online per molto meno soldi spediscono gratuitamente.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tutto buono e veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Mi piace
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Molto buono e veloce
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
bene
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il pagamento può essere effettuato anche in contanti alla consegna. Le banche applicano commissioni di escasndalo.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Efficiente
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Consegna e ricevimento molto veloci
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Immagini truffaldine, guinzaglio non incliato, ho dovuto comprarne uno a parte per 20 euro.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Da qualche parte dovrebbe esserci scritto che il poliestere UV non è adatto per il riempimento di oggetti profondi, ad esempio i tappi. Alla fine ho acquistato un kit UV e un altro con indurente.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene. Il trattamento come sempre eccellente
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il trattamento è molto buono, ho avuto un problema con il sito web e l'hanno risolto al telefono. Per quanto riguarda i consigli, Sebas mi ha dato buoni consigli e sa di cosa parla.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Chiaro, veloce e semplice
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto del mio ordine, che ho potuto seguire dall'ordine alla consegna grazie alle informazioni fornite dalle persone del sito.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Il servizio è stato eccellente, ma dopo aver effettuato l'ordine e avermi inviato la fattura, NON c'era la taglia che avevo richiesto. Dovrebbero controllare le scorte e aggiornarle sul sito web per evitare problemi. Non ho ancora ricevuto l'accredito corrispondente per il cambio di capo e la differenza di prezzo tra i due.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Bene Isabel, abbiamo già provveduto a rimborsare i 28'90 per il cambio di modello dell'abito. Ci scusiamo per il ritardo e la ringraziamo molto per aver trovato il tempo di darci un feedback. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Cordiali saluti
C
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato spedito con un giorno di ritardo. Quindi l'ho ricevuto in ritardo. L'imballaggio era piccolo per il prodotto, non chiudeva bene la confezione e metteva a rischio i prodotti.
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Ho pagato circa 25 euro in più per l'assicurazione e l'imballaggio speciale (che era una semplice scatola di cartone). Mi è stata inoltre garantita la consegna in 24-48 ore, mentre ci sono voluti un paio di giorni in più. Sinceramente penserò di acquistare di nuovo online. Il prodotto ha soddisfatto tutte le caratteristiche e le aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Juan, 24,90 è il normale costo di spedizione della tavola da surf che ha acquistato, non è un supplemento, in quanto tutte le tavole da surf devono viaggiare con assicurazione e imballaggio speciale. Per quanto riguarda i tempi di consegna, lei ha effettuato l'ordine l'8 agosto alle 13.13, ma essendo le 12.30 passate, è partito il giorno successivo, il 9, e il 10 alle 16.43 hanno cercato di consegnargliela. Poiché non c'era nessuno al suo indirizzo, Sending l'ha contattata e ha organizzato la consegna per il giorno successivo, l'11. Il suo pacco è stato consegnato l'11 alle 16.48. Mi dispiace che sia rimasto deluso dal nostro servizio, ma la prego di notare che è stato rispettato il termine di 48 ore, che sarebbe potuto essere di 24 ore se il pacco fosse stato consegnato la prima volta, il 10.
C
Nota: 3 su 5
L'acquisto sul sito web è avvenuto senza problemi. L'articolo era ben imballato e in perfette condizioni. Non do 5 stelle perché la consegna in 24 ore ha impiegato una settimana per arrivare. Ho dovuto fare più di cinque telefonate allo spedizioniere, un 902 tra l'altro, a mie spese.
Comprerò ancora, ma spero che migliorino la spedizione o, in caso contrario, sceglierò un'altra modalità di spedizione al momento dell'acquisto.
Recensione tradotta
Comprerò ancora, ma spero che migliorino la spedizione o, in caso contrario, sceglierò un'altra modalità di spedizione al momento dell'acquisto.
Risposta di Mundo-Surf
Salve Enrique, Grazie per il suo commento, abbiamo trasmesso la sua osservazione alla società di trasporti per scoprire il motivo del ritardo.
C
Nota: 3 su 5
È buono, ma hanno avuto un errore nella spedizione, hanno dimenticato le chiglie, ma le hanno inviate immediatamente.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Molto affidabile.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
spedizione un po' costosa
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Buono
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ho avuto molti problemi con il mio ordine perché avevano esaurito la misura della tavola che avevo ordinato. Nonostante ciò, mi hanno contattato per offrirmi altre opzioni in modo da non rimanere senza tavola.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine completo perché mancava un articolo... Ho mandato una mail e oggi dopo 2 settimane sto ancora aspettando una risposta....
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Diego, mi dispiace, non avevamo visto la sua mail. Le invieremo oggi stesso il nuovo barattolo cerato che le mancava. La salutiamo e ci scusiamo per l'inconveniente,
C
Nota: 3 su 5
Dovrebbero migliorare l'imballaggio e avere alcuni dettagli con il cliente, come l'invio di adesivi pubblicitari come regalo, ecc.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Tutto corretto
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prezzo e velocità
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il processo di acquisto e la spedizione sono stati buoni e veloci. Proprio come pubblicizzato.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Primo ordine tutto bene. Secondo ordine tutto il contrario.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Julian, Potresti fornirci maggiori dettagli sulle ragioni della tua insoddisfazione per il secondo ordine? Ho esaminato questo secondo ordine per una tavola da surf LOST, vedo che i tempi di consegna pubblicizzati sono stati rispettati. È stata ordinata il 3/05/2017 e consegnata il 13/06/2017, con un tempo di consegna di 5 settimane e mezzo per un tempo di consegna annunciato di 4-6 settimane per la produzione.
C
Nota: 4 su 5
Ricezione tempestiva dell'ordine
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
L'esperienza è stata buona. Consegna veloce e puntuale.
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
So che, in linea di principio, non è colpa vostra, ma la DUA mi è costata 16. Per questo motivo, e finché la situazione non cambierà, non tornerò ad acquistare online con la Spagna. È strano, le cose che arrivano dagli Stati Uniti di solito non passano la dogana.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Hola Francisco, Non possiamo fare nulla al riguardo, sono le leggi spagnole, mi dispiace. saludos
C
Nota: 4 su 5
Quello che volevo è arrivato in tempo e in buone condizioni.
Recensione tradotta