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C
Nota: 5 su 5
perfetto e professionale
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 192 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto della qualità dei vostri prodotti e dei vostri servizi, ordinerò sicuramente di nuovo da voi in futuro.
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C
Nota: 3 su 5
Ho effettuato l'ordine sull'app per la tavola da surf NSP 6'6 turchese, ho effettuato l'ordine il venerdì e il martedì successivo lo stato del mio ordine non è cambiato, allora decido di chiamare Mundo-surf e mi dicono che la mia tavola non compare (dopo il tempo trascorso nessuno mi contatta) la soluzione che mi viene data è quella di cambiare la misura 6'4 e il colore bianco e blu con quella che io accetto accettando la modifica, essendo la tavola che ho pagato qualcosa in meno non mi viene accreditata né c'è alcun dettaglio per il disagio causato. Da qui in poi non ho più avuto problemi e ho ricevuto la tavola correttamente.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Antonio e scusate per l'inconveniente, abbiamo avuto un errore di inventario e la scheda che avete ordinato non era in magazzino, da qui il ritardo di 2 giorni per individuare il problema, offrirvi una soluzione e spedire la scheda. Spero che vi stiate godendo la vostra nuova scheda, saluti Sebas Servizio Clienti
C
Nota: 5 su 5
Tutto è stato fantastico, il mio kit di tavole è arrivato ben imballato e il servizio clienti è stato il migliore degli ultimi anni.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto corretto ???? ordine in 24 ore era a casa tutti molto ben confezionato e imballato, il mio unico inconveniente non si invia nulla di cortesia per l'acquisto, q è uno stupido, ma penso che contento di q clienti, per il resto tutto corretto e molto attento in ogni momento,,, continuerò a comprare nel mondo del surf di qualità CORSO in tutto senza dubbio
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C
Nota: 5 su 5
Il prodotto era perfetto, il pacchetto era perfetto, ma la consegna con la società GLS era molto molto male, ho pagato per il servizio di 24 ore, mi hanno detto che il pacchetto è stato mezzo perso con un ritardo corrispondente e ho ricevuto più tardi di quanto concordato. Ho chiamato 3 volte la società che gestisce il servizio e ho mandato un'email, si passavano la responsabilità da uno all'altro e alla fine con quello che sarebbe stato il centro non mi hanno mai dato alcuna risposta. In definitiva, si finisce per pagare per un servizio che non viene fornito. Ma non è colpa di "Mundo surf" ma della società di consegna dei pacchi "GLS" non ordinerò mai più da loro.
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C
Nota: 5 su 5
Efficienza, qualità e un'azienda nazionale.
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C
Nota: 5 su 5
Servizio veloce, molto attento e cordiale.
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C
Nota: 1 su 5
Il servizio di mundo surf è molto buono. Ma il servizio di consegna è un disastro, il peggiore con cui ho avuto a che fare in 15 anni di acquisti online in tutto il mondo. Dovrebbero cambiare agenzia perché la consegna fa parte del servizio.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Sergio, Abbiamo visto che il suo pacco è partito il 4 ottobre per il Belgio, abbiamo provato a consegnarlo l'8 ma non c'era nessuno in casa, e alla fine è stato consegnato l'11 ottobre. Potrebbe dirmi quale problema ha avuto con GLS in modo che possa discuterne con loro? Cordiali saluti Servizio Clienti Sebas
C
Nota: 5 su 5
Questo è l'unico posto dove ho trovato il portafoglio che stavo cercando, la consegna è molto veloce.
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C
Nota: 5 su 5
TUTTO FANTASTICO, COME SEMPRE
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C
Nota: 5 su 5
Ho acqusitato una tavola da surf, softech bomber 5.10". Il pacco è arrivato in ottime condizioni ed entro i tempi di consegna. è stato solo complesso per il mio paese (Italia) seguire il traking, ma una volta arrivato in italia il corriere mi ha contattato e abbiamo risolto.
Consigliato!
Consigliato!
C
Nota: 5 su 5
Servizio personalizzato e ottima consegna!
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo sito web, super chiaro e ottimo servizio.
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V
Nota: 5 su 5
5* Tutto bene come al solito. Il mio negozio preferito
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C
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto e consegna velocissima
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V
Nota: 2 su 5
Promettono la consegna in 48 ore e ci vuole una settimana. Avevo bisogno del pezzo in vacanza ed ero già a casa, purtroppo uno spreco di denaro.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Ute, tieni presente che la consegna in Italia con il corriere GLS da te scelto richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Il tuo ordine è stato effettuato il 27 settembre alle 15:01 e spedito il 28 settembre alle 12:23 per essere consegnato il 4 ottobre alle 13:20. Ovvero 4 giorni lavorativi di trasporto. Cordiali saluti, Sebastian, consulente del servizio clienti.
C
Nota: 5 su 5
Perfetto, svolge perfettamente il suo lavoro.
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo! L'ho ordinato martedì alle 13.45 e mercoledì alle 10.00 l'ho ricevuto su Portugal!!!!.
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A
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti, consegna veloce e accurata, consiglio mundo surf ?
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V
Nota: 5 su 5
Spedizione veloce e buon prezzo!
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C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce!
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C
Nota: 5 su 5
Tutto molto veloce e ben confezionato.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto corretto, veloce e con un buon servizio.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Consegna velocissima e corretta
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C
Nota: 5 su 5
Il giorno dopo l'acquisto l'ho avuto a casa, top!
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C
Nota: 5 su 5
Tutto buono e veloce.
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C
Nota: 5 su 5
tutto ok
C
Nota: 5 su 5
Boa qualidade dos produtos e rápida entrega, recomendo vivamente!
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C
Nota: 5 su 5
Serietà e servizio eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Servizio veloce, ampia offerta e grande cordialità!
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo sito veloce ottimi prodotti
C
Nota: 5 su 5
Veloce, ben condizionato e con un buon rapporto qualità/prezzo.
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C
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato in meno di 3 giorni, tutto bene.
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C
Nota: 5 su 5
Servizio rapido ed efficiente. Molto soddisfatto dell'acquisto e della gestione dell'acquisto.
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C
Nota: 5 su 5
Il pattino è ottimo, arrivato in perfette condizioni e molto ben imballato. Tutto come previsto.
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C
Nota: 5 su 5
Vendono alle Isole Canarie, il che è molto apprezzato. L'ordine è arrivato rapidamente e come pubblicizzato.
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C
Nota: 5 su 5
Grazie mille
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V
Nota: 2 su 5
Che peccato, le pinne sono arrivate rotte, probabilmente non è colpa tua
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Hans e scusa per l'inconveniente, ti preghiamo di compilare il modulo di reclamo per la spedizione in modo da poter effettuare un reclamo al corriere e sostituire le alette. Troverete il modulo qui: https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38 Saluti Sebastian