Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 192 recensioni pubblicate
5 4 529 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Buon pomeriggio, Le informazioni che accompagnano il prodotto non sono quelle indicate. Sarebbe bene che venisse migliorato sotto questo aspetto. Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
Compratore verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
ottimo sito non l'avevo mai usato
C
Compratore verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Consegna veloce, ottimi prodotti al giusto prezzo. Vasto assortimento.
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
È stato tutto fantastico: fin dal primo momento il tracking mi ha permesso di vedere che il prodotto era in arrivo e in 2 giorni è arrivato a casa mia! Che dire? Che Mundo Surf è un'azienda seria che fa le cose per bene: grazie!
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V
Verified buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Il prodotto non è quello mostrato, il personale è scortese e non disponibile. Mai più!
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Sven, il poncho Madness Coconut viene fornito con un disegno del poncho, non è una foto reale, per questo il prodotto reale non è esattamente come il disegno. Abbiamo appena aggiunto una foto reale del poncho, in modo che questo non accada più su questo modello. Per quanto riguarda il nostro staff, il mio collega Nacho ha risposto a più di 20 e-mail da parte tua, sempre con educazione e cercando di aiutare il più possibile, ma ci dispiace se non sei soddisfatto del modo in cui ha risolto il problema con te. Saluti Sebastian Servizio Clienti
V
Verified buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Tutto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Hola il pacco è arrivato velocemente ordinato il 05 settembre ricevuto il 09 settembre a mezzogiorno la tavola era ben protetta nella scatola grazie Mundo-Surf a presto
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Consegna veloce, ma la qualità è sempre peggiore. I vasetti di resina vengono forniti come se fossero vernice, senza un tappo per dosare la resina.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Adrian, I vasetti di resina da 1 kg con il coperchio largo sono più comodi perché permettono di utilizzare una quantità maggiore del contenuto. Con l'imboccatura stretta c'era sempre resina sul fondo del vaso che andava persa. Per questo motivo ora utilizziamo un coperchio largo.
Nei vasi da 5 kg abbiamo un coperchio ibrido, sia a bocca stretta per dosare comodamente la resina, sia a bocca larga per sfruttarla fino all'ultima goccia di resina. Saluti, Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Consegna veloce. Ho commesso un errore al momento dell'ordine e il ragazzo che mi ha assistito, credo Rafa, ha risolto il problema in un attimo.
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V
Verified buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Tutto bene :)
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C
Compratore verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2021
Negozio con tanti prodotti. Molto utile e complete le descrizioni per guidarti nell'acquisto a seconda del livello di esperienza.
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Prefetto
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Top!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Perfetto
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
L'ordine è arrivato correttamente senza ritardi
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Ho ordinato un prodotto in un solo colore, che è stato cambiato. La scusa è che il prodotto mostra di default una foto di un solo colore e che si poteva cambiare nel carrello. Ovviamente devo pagare la spedizione per cambiarlo e nessuno ripara l'errore.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buon pomeriggio Julieta, Le abbiamo inviato la valigia in colore Camo, perché è così che l'ha richiesta, come può vedere nella fattura che le abbiamo inviato via e-mail, o nel riepilogo del suo ordine dal suo account. Nella scheda prodotto, quando si sceglie il colore Camo, si può vedere l'immagine della valigia in colore Camo, è tutto corretto. Tuttavia, se non è il colore che desiderava, può restituircela senza problemi e procederemo al rimborso. Saluti Sebas Servizio Clienti
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
L'ordine è arrivato in tempo e in perfette condizioni.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Grande gamma di modelli e dimensioni e consegna molto veloce. ????
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
La copertura della tavola da bodyboard era una taglia unica e non si adattava al mio corpo di 45 pollici. Il sito web non specificava nulla.
Ho chiamato venerdì e sto ancora aspettando che mi suggeriscano con quale taglia cambiarlo e, ovviamente, credo che dovrò pagarlo io. Una delusione acquistare online sul vostro sito
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Teodoro, le coperture per bodyboard sono a taglia unica, normalmente anche una 45'' va bene. Il mio collega Ignacio ti ha inviato per e-mail un consiglio per una copertura più grande di quella NMD che hai ordinato inizialmente. Può rispedirci la cover NMD che non le va bene e provvederemo a rimborsarla senza problemi. Saluti al Servizio Clienti Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2021
Il corriere MRW mi ha contattato la mattina del 09/09 per consegnare il pacco, ma la scatola era talmente danneggiata che uscivano microfibre da tutte le parti. MRW ha avvolto il pacco in una pellicola trasparente per nascondere il difetto, ma era troppo visibile. Non l'ho accettato in questo stato e sto aspettando di ricevere un nuovo pacco in condizioni normali. Tutti i precedenti acquisti da Mundo Surf sono stati perfetti e raccomando ma non consiglio MRW.
MRW mai più!
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V
Verified buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Ottimo prodotto, design sorprendente.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Molto bene!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2021
Salve, ho ricevuto il pacco, ma non corrisponde alla mia scheda. Vi ho quindi inviato un pacco di ritorno, con tracciamento, e spero di ottenere il mio rimborso in seguito alla vostra carta soddisfatta o rimborsata.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ottima attenzione e servizio veloce.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
La taglia della tuta è corretta, grazie alla tabella delle taglie pubblicata. Consegna veloce, tutto perfetto
Recensione tradotta
V
Verified buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
Che servizio fantastico! Grande attrezzatura disponibile, ordinata e spedita in pochissimo tempo! Sono molto soddisfatto!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
L'ordine è arrivato in perfette condizioni e la tavola che ho ordinato, realizzata su misura, è arrivata perfetta. L'unico aspetto negativo sono i tempi di consegna. Ho ordinato a maggio ed è arrivata all'inizio di settembre.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Veloce e affidabile
Recensione tradotta
C
Compratore verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Ottimo servizio. Spedizione nei tempi. Tavola Guisse splendida. Funziona magnificamente. Sito consigliato per acquisti on line. Grazie.
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Ho acquistato da loro diverse volte. Professionali e veloci nella consegna!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
L'ordine è arrivato molto rapidamente.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Serietà e velocità! Un piacere acquistare in questo negozio
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Due giorni di consegna tutto molto semplice! Grazie!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Ripeterò
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Spedizione perfetta e velocissima.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Eccellente, sia a livello di qualità che di modalità di consegna!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Eccellente in tutto. Pienamente soddisfatti e clienti!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Mi hanno addebitato un prodotto che non avevano in magazzino, ovviamente ho dovuto fare un nuovo ordine e non mi hanno permesso di usufruire del buono sconto perché era il mio primo acquisto, anche se ho speso di più rispetto all'ordine iniziale.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Marcio, Effettivamente avremmo dovuto cancellare il buono che ha utilizzato nel suo primo acquisto che è stato annullato, in modo che avrebbe potuto usufruirne nel suo secondo acquisto, ci scusiamo per l'errore. Le abbiamo inviato via email un codice di sconto in modo che possa applicarlo nel suo prossimo acquisto. saluti Sebas Servizio Clienti
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Il servizio di Mundo-surf, perfetto!
Recensione tradotta
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