Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Salve, sono un uomo del nord, ho comprato un neoprene e un altro prodotto per la prima volta in questo negozio. Ho avuto un problema che è stato risolto dal primo giorno, raccomando al 100% questo negozio, comprerò di nuovo senza dubbio. Ho già tutti i miei prodotti e sono molto soddisfatto, sia del servizio del negozio che dei lavoratori stessi. Vorrei menzionare Ignacio e Laura, che mi hanno accompagnato durante l'intero processo e si sono presi cura di assicurarsi che tutto andasse bene. Grazie.
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José Manuel U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Come tutte le altre volte che ho fatto acquisti qui, tutto è andato alla grande.... Molto veloce e senza problemi
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Pablo E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
Consegna veloce, materiale in perfette condizioni. Servizio molto buono.
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Cristina C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
ottimo servizio clienti, ti consigliano molto bene se hai qualche dubbio.
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Jorge P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
Tutto perfetto e in perfette condizioni. Comprerò di nuovo e più volte possibile.
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N
Nathalie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2022
Sehr gut
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Kensei H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Tutto è perfetto! Secondo ordine che faccio con voi ed entrambi sono da 10! Grazie ragazzi e buone onde anche a voi!
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Jack P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Ottima esperienza, navigazione veloce, consegna immediata, prodotto eccellente in ottime condizioni.
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David R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
Tutto perfetto con mundo-surf
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Joao E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Rapido e veloce. Esercitando le condizioni di imbalsamazione.
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Miguel F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Tutto perfetto, arrivato a casa in 3 giorni.
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Xavier C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Consegna veloce e prodotto perfetto.
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Andrea C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Perfetti come sempre.....
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Frederic F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Super, molto ben confezionato
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caleb K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2022
Sarebbe stato meglio se una delle due tavole non avesse avuto il naso rotto durante il trasporto. Ho compilato il modulo per la merce danneggiata ma non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Caleb, Ci scusiamo per l'inconveniente, ma purtroppo non abbiamo ricevuto la tua richiesta di spedizione completa. Le nostre spedizioni sono doppiamente rinforzate con cartone e pluriball, oltre a un ulteriore rinforzo sul naso e sulla coda. Ciononostante, può capitare che a causa del trasporto una schiuma si danneggi. Tutte le spedizioni hanno un'assicurazione che copre queste situazioni, ma per sostituire il prodotto abbiamo bisogno della richiesta di spedizione completa di foto. Saluti,
R
Ramón C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Molto soddisfatto dell'acquisto. Arrivato rapidamente. Molte informazioni e varietà di prodotti per poter effettuare le piccole riparazioni. Grazie mille.
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S
Sergio H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Prodotti di buona qualità, consegna veloce e buon servizio clienti.
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Camilo H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
100% ??
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Aida F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
sgradevole
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Aida, mi dispiace che la muta che hai ricevuto non ti sia piaciuta. Si tratta di una muta economica per le esigenze di base. Abbiamo opzioni con maggiore elasticità e tenuta che potrebbero essere di tuo gradimento (abbiamo più di 1000 mute in magazzino di tutti i prezzi). Siamo a tua disposizione per consigliarti ciò di cui hai bisogno. Cordiali saluti.
F
Filipa M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Consegna velocissima e prodotti perfetti!
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J
Jose S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Ho acquistato 6 m. di fibra s-glass (quasi 60) e voi me l'avete spedita piegata in 4, quindi gli angoli sono già segnati sulla fibra. Inoltre, quando l'ho aperto per arrotolarlo su un tubo (che è il modo in cui gli altri negozi lo spediscono) ho trovato piccole tracce di qualcosa che sembra tabacco da arrotolare in diverse aree lungo i 6 m. di tessuto. La verità è che sono rimasto deluso.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Jose. Per motivi logistici, la fibra di vetro che vendiamo tagliata viene spedita arrotolata e piegata. La fibra diventa traslucida quando viene laminata, quindi i piccoli segni che possono apparire quando la si maneggia non si noteranno affatto sulla tavola. Avete anche la possibilità di acquistare la resina in rotoli, in modo da avere la garanzia che la fibra non sia stata manipolata, ma dovrete acquistare quantità maggiori. Per quanto riguarda lo sporco, apprezziamo il suo commento, abbiamo rivisto la postazione di lavoro e la pulizia del tavolo da taglio in modo che non si ripeta. Cordiali saluti. Ignacio, responsabile del servizio clienti.
E
Ester C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Raccomandazione perfetta, consegna veloce e materiale in buone condizioni.
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Daniel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Informazioni efficaci sulla spedizione e sull'ordine
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Manel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Servizio e ricezione del pacchetto molto veloci
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Alexandre C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Consegna veloce, consegnano anche una rivista con i prodotti del negozio e i documenti di restituzione.
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Sandro Miguel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Ottima esperienza in tutto il processo
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M
Miguel E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Il sito funziona bene, la consegna senza problemi. Ottimo servizio clienti e nel complesso molto soddisfatto.
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Enrique A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Tutto perfetto e veloce imbattibile
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Jonathan D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
E 'stato molto buono, super veloce, imballaggio molto attento e molto attento a me.
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Christian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Molto veloce e tutto corretto.
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Pedro B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Tutto perfetto, attenzione, velocità
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Hugo L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
L'unico sito con il miglior servizio di consegna, in tempo reale, disponibilità di magazzino per diverse marche sempre a buon prezzo.
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Christophe G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Consegna veloce
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Nuno J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Ancora una volta una recensione a 5 stelle per questo fantastico negozio, il prodotto era esattamente quello che mi aspettavo (materiali e costruzione molto buoni) e tutto il processo di acquisto e consegna è stato molto veloce sicuro e facile.
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Paz M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Tutto è andato molto bene e molto velocemente
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alfred G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Informano il cliente sullo stato dell'ordine in ogni momento. Consegna veloce. Tutto era perfetto. Ottimo materiale. A "10".
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Raquel N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Servizio e consegna perfetti.
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Francisco M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Il follow-up dell'ordine, i tempi di consegna e l'imballaggio, tutto perfetto.
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jerome C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Grazie
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Jerome B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Male per il momento
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Jérôme, la tua spedizione sta impiegando qualche giorno in più del solito perché l'indirizzo di destinazione a Réunion è molto lontano. Abbiamo controllato il tracking ed è già arrivato al magazzino di Reunion, quindi lo riceverai molto presto! Ecco il numero di spedizione UPS: 1Z78F98V0499078065 Grazie mille e a presto. Ignace
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