Mundo-Surf si distingue per la rapidità e l’affidabilità della spedizione: consegne puntuali e rapide, imballaggi che proteggono bene gli articoli, e gestione semplice degli ordini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la corrispondenza tra ordine e materiale consegnato, con descrizioni di tavole in ottime condizioni e pacchi ricevuti senza problemi. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e all’altezza, con assistenza via WhatsApp che risolve dubbi rapidamente e attenzione cortese. Inoltre, l’esperienza complessiva è spesso definita eccellente o molto positiva, con riferimenti a prezzi competitivi e a una migliore esperienza d’acquisto ripetuta nel tempo.
Il follow-up dell'ordine, i tempi di consegna e l'imballaggio, tutto perfetto.
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Jerome C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Grazie
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Jerome B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Male per il momento
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Jérôme, la tua spedizione sta impiegando qualche giorno in più del solito perché l'indirizzo di destinazione a Réunion è molto lontano. Abbiamo controllato il tracking ed è già arrivato al magazzino di Reunion, quindi lo riceverai molto presto! Ecco il numero di spedizione UPS: 1Z78F98V0499078065 Grazie mille e a presto. Ignace
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Stefan H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
la mia esperienza è fottutamente grande
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Sega S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Molto buono
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Diego C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2022
Tutto ok e veloce
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Salvador C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Consegna molto veloce
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Cloee L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
Non ho ancora ricevuto il mio ordine!
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Chloé. Non è stato possibile consegnare il tuo ordine a causa di un indirizzo errato. L'indirizzo corretto è già stato inviato in modo da poter consegnare l'ordine il prima possibile. Grazie per la sua pazienza. Ignacio, responsabile del servizio clienti.
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Juan José F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Ho provato a richiedere un cambio anziché un reso a causa della confusione dei colori e non mi è stata data la possibilità di farlo.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Juan Jose, Quando abbiamo ricevuto il suo reso non avevamo a disposizione il colore che desiderava, per questo motivo abbiamo emesso un rimborso. Cordiali saluti, Sebas After Sales Manager
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Philippe J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Tutto bene
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Federico G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Tutto fantastico quando faccio acquisti con mundo-surf.com.
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Pedro Javier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Tutto veloce e il prodotto in perfette condizioni
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Ralf B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
Consegna molto veloce
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Huw W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Ottimo servizio. Ottima attrezzatura. Ottimi prezzi. Consegna velocissima. Non posso assolutamente criticare mundo surf e ho acquistato da loro un paio di volte.
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Faisal R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Molto veloce e buon servizio clienti
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Juan Salvador L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Tutto ottimo Consegna veloce, imballaggio meticoloso e ottima qualità Molto soddisfatto dell'acquisto.
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David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Buono
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Ricardo A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Il neoprene è arrivato perfettamente, il personale è stato fantastico e mia moglie è stata molto contenta del regalo! Grazie mille
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Jorge V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Tutto è ottimo; ho già acquistato da loro in passato ed è sempre andato tutto bene.
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José Manuel U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Come altre volte la consegna è stata molto veloce, il prodotto di qualità e il pagamento molto comodo... Molto più che consigliato... Grandi professionisti
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Gabriel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Tutto è perfetto! ??
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Miguel Angel G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Pessimo. Cambiare fornitore di servizi di trasporto mi aiuterebbe a prendere una decisione sui futuri acquisti.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Miguel, mi dispiace per il ritardo di due giorni nella consegna della tua tavola. La tavola era in un pacchetto, il grip in un altro e GLS li ha separati. Spero che ti stia godendo il tuo nuovo design Slater! Cordiali saluti Sebas
A
Antonio M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Buona comunicazione sull'ordine via e-mail e buone offerte.
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Pedro M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Top!
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Montse S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Tutto perfetto e molto veloce nella consegna.
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Jose S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Ottimo servizio di spedizione, assistenza clienti e piattaforma che facilita l'acquisto.
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Maria Florencia G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Veloce. Buon rapporto qualità/prezzo. Grazie mille! Li terrò a mente!
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Artur F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Tudo em conformidade. Entrega rápida no prazo previsto. A repetir.
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Cristina P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
Consegna veloce
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Christian T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Super rapido
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Eduardo D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Buon prezzo e buon tempo di arrivo
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Antonio S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Tutto molto veloce, anche la spedizione. Acquisterò altri articoli in futuro.
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Nuria M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Ottimo servizio e attenzione. Molto veloce.
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Sebastian P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Eccellente!
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Marcelo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Molto veloce nell'invio e prodotti di qualità.
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David C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Tutto è perfetto.
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Mercedes B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Tutto è stato fantastico!
Il sito web è super pratico, i localizzatori di prodotti funzionano molto bene e questo fa sì che l'acquisto possa essere fatto molto rapidamente.
Ho fatto un paio di domande e mi hanno risposto rapidamente e i consigli che mi hanno dato sono stati molto utili. Per quanto riguarda ciò che ho acquistato, tutto era perfetto.
E la consegna è stata molto veloce.
Ho acquistato da MundoSurf in altre occasioni e continuerò a farlo in futuro. Assolutamente consigliato!
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Alex B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Attenzione e servizio eccellenti, consegna molto veloce.
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Max R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
Consegna velocissima, miglior prezzo per YOW
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