Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Felice di sapere che sei molto soddisfatta e grazie per la tua raccomandazione. Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
jacky V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Ordine ricevuto nei tempi previsti. Prodotto molto ben imballato per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che il tuo ordine sia arrivato nei tempi previsti e che il prodotto sia stato ben imballato per la consegna nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
Agustín O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Tutto è arrivato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ordine ricevuto senza ritardi, proprio come ti aspettavi. Grazie per aver fiducia nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
JOELLE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Era molto soddisfacente per un amico
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Felice di sapere che il tuo amico è stato molto soddisfatto. Grazie per aver scelto il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Janusz M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Tutto perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Perfetto, grazie per il tuo feedback Janusz. Felice che tutto sia andato bene con il tuo ordine nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
F
FRANCOIS B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
ottimo servizio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo feedback Francois. Siamo felici che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
I
Ildefonso M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Tutto perfetto, super veloce, consigliato al 100%.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Geniale che tutto sia andato perfetto e così veloce Ildefonso. Grazie per aver raccomandato il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
D
dimitrios K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ottimo sapere che tutto è andato perfettamente con il tuo ordine dal nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del Servizio Clienti
A
Alejandro G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Il prodotto acquistato è fantastico. Non tanto la messaggeria.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Alejandro. Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e prendiamo nota della tua esperienza con la consegna per migliorare. Nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate cerchiamo sempre di rendere l'intero processo soddisfacente.
Ignacio del servizio clienti
C
Carmen María J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Rapidità nella spedizione e il prodotto è esattamente come appariva nelle immagini del sito web
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che la spedizione sia stata veloce e che il prodotto corrisponda a quanto mostrato nelle immagini del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Michael P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Tutto perfetto, veloce e trasparente
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che tutto è stato perfetto, veloce e trasparente con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
S
Saioa O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Grazie mille squadra!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo molto felici di ricevere il tuo messaggio Saioa. Grazie per aver fiducia nel nostro team del negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
V
Valeria M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Ho comprato uno zaino ed è arrivato nei tempi stabiliti. Negozio top lo consiglio
Risposta di Mundo-Surf
Perfetto, siamo felici che lo zaino sia arrivato nei tempi previsti. Grazie per consigliare la nostra boutique di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
C
Chantal O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Lavoro serio per tutta la squadra. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo messaggio Chantal. Tutto il team si impegna a offrire un lavoro serio e curato ad ogni ordine. Non vediamo l'ora di rivederti nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
G
Georgina L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Non metto meno perché non posso, mi arriva un prodotto di pessima qualità e di un altro colore, e mi dicono che è quello che c'è, che se voglio restituirlo le spese di restituzione saranno a mio carico, vergognoso, mai più penso di comprare qui. Non lo raccomando per niente
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Georgina.
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Vogliamo chiarire che sia il materiale che il colore dell'articolo sono correttamente indicati nella scheda del prodotto sul nostro sito. Nel caso specifico del colore nero, la tonalità può variare leggermente a seconda della luce e del dispositivo da cui vengono visualizzate le immagini, qualcosa di abituale nella fotografia di prodotto.
In nessun caso è il nostro stile né il nostro modo di lavorare dire “è quello che c'è”. Quello che abbiamo fatto è stato offrirle, nel modo più chiaro e corretto possibile, l'opzione di effettuare la restituzione, spiegandole la procedura secondo la nostra politica di restituzione, che si applica in egual modo a tutti i clienti.
Ci dispiace se il prodotto non è stato di suo gradimento e ci scusiamo per i disagi causati. Speriamo che le informazioni siano state chiare e che la situazione sia stata correttamente risolta.
Cordiali saluti.
Ignacio del servizio clienti.
C
Cruz P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Geniale
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che tutto è andato alla grande con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
E
Elena G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Efficaci e buon consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tu abbia ricevuto una consulenza utile e un servizio efficace nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
Andre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Buoni tempi di risposta alle email e alle domande, consegna veloce dalla Spagna alla Germania (3 giorni).
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti che i tempi di risposta alle email e alle richieste siano stati rapidi e che la consegna dalla Spagna alla Germania sia arrivata in soli 3 giorni.
Ignacio del servizio clienti
C
CORENTIN C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Felice di sapere che tutto è andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
Rita R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
È andato tutto bene
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
Andres Fernando V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
l'ordine soddisfa le aspettative ed è arrivato in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Andrés. Siamo felici che il tuo ordine abbia soddisfatto le tue aspettative e che sia arrivato in anticipo dal nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
roberto S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Mi fa piacere sapere che tutto è andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Joseba B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Tutto perfetto....super bene tutto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Vedere che tutto sta andando molto bene in questo negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio dal servizio clienti
J
Juan V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia andato bene con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
jesus D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello che tutto sia stato perfetto con la tua esperienza nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
E
EUGENIO M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Tutto perfetto, in data e imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia arrivato perfetto Eugenio, in tempo e con un buon imballaggio, dal nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
L
Luis M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
5 stelle come sempre
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza nel negozio di surf, bodyboard e skateboard, come sempre.
Ignacio dal Servizio Clienti
J
JOSE ANTONIO B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Geniale. Conforme a quanto richiesto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia stato conforme a quanto richiesto con il tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
Rubén R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo supporto. Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
Alberto T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Tutto l'ordine è stato perfetto, una pinna, un leash, una custodia a calza e paraffina, tutto per un longboard di recente acquisto... La spedizione perfetta, l'unica cosa che ho scelto è stata di ritirare presso il punto di consegna perché con GLS ho avuto una brutta esperienza per quanto riguarda le consegne a domicilio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che il tuo ordine con la chiglia, leash, custodia per calzini e paraffina per il tuo longboard sia arrivato perfetto e in tempo. Nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate cerchiamo sempre di rendere l'esperienza di acquisto comoda, sia con spedizione a domicilio che con ritiro presso il punto di consegna.
Ignacio del servizio clienti
E
Edoardo T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
velocità e disponibilità
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che tu abbia apprezzato la velocità e la disponibilità del nostro servizio nella nostra boutique di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
John D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Geniale
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello leggere che tutto è andato alla grande con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Mauricio E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Servizio molto buono, sono arrivati molto rapidamente e già ci stiamo godendo.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Che bello sapere che il servizio è stato veloce e che stai già godendo del tuo acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Julien A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Impeccabile
Recensione tradotta
E
Esteban F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Eccellente.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Siamo felici che tutto sia stato eccellente con la tua esperienza nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
José Carlos A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2025
Tutto secondo quanto concordato
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Come doveva essere. Siamo felici che tutto sia stato realizzato secondo quanto concordato nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
S
Sam E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Ricevuto prodotto sbagliato. Processo di restituzione e rimborso troppo lungo. Aiuto su WhatsApp lento a rispondere
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Sam,
Siamo davvero dispiaciuti di averti inviato un prodotto errato e ti ringraziamo per la tua pazienza. Vogliamo assicurarti che correggeremo immediatamente questo errore affinché non si ripeta.
Siamo sempre stati in contatto quando ci hai scritto e, secondo la nostra politica di reso, dobbiamo normalmente aspettare di ricevere il prodotto nelle nostre strutture prima di emettere un rimborso. Tuttavia, poiché si tratta di un errore da parte nostra, procederemo al rimborso immediatamente senza attendere il ritorno del prodotto. Speriamo che questo risolva la situazione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Grazie per la tua comprensione.
Il team di Mundo-Surf
L
Luis Maria S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Veloce ed efficace, ripeterò.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Efficienza e rapidità è ciò che cerchiamo nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate. Saremo felici di assisterti di nuovo.
Ignacio del servizio clienti
C
curro R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2025
PERFETTO
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Così piacevole. Siamo felici che la tua esperienza con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata perfetta.
Ignacio del servizio clienti
J
Jon E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Tutto perfetto e bene
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Mi fa piacere sapere che tutto è andato bene e senza intoppi nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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