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A
Nota: 5 su 5
Buon venditore, ottimi prezzi.
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Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 192 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve. È fantastico, i tempi di consegna sono stati velocissimi e avevo a disposizione molte opzioni di pagamento. Mi sono sentito molto sicuro nel fare l'acquisto online. Per quanto riguarda la tavola, è la migliore, proprio come le immagini e la descrizione.
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C
Nota: 5 su 5
Personale disponibile, consegna molto veloce, prodotti di qualità
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C
Nota: 1 su 5
la scheda non era adatta alle dimensioni che mi servivano, vi ho contattato per vedere se potevo cambiarla dopo averla provata e non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Inma, purtroppo la tua tavola non può essere sostituita. Una volta che un prodotto è stato usato, non può essere restituito perché non saremmo in grado di venderlo come nuovo. La tavola che hai acquistato è molto popolare per le sue caratteristiche, quindi potremmo consigliarti di venderla di seconda mano. E se vuole può contattarci di nuovo in modo che con la sua altezza e il suo livello possiamo consigliarle una tavola che le piaccia. Saluti, Ignacio Responsabile del servizio post-vendita.
C
Nota: 2 su 5
Non rispettano i tempi di consegna indicati sul loro sito web e non informano sullo stato dell'ordine a meno che non gli si scriva (hanno impiegato più di 12 settimane per un ordine che avrebbe dovuto richiedere 4-6 settimane). Inoltre, la finitura presenta alcuni piccoli difetti (che con il tempo che hanno impiegato per realizzarla e consegnarla, avrebbero dovuto controllare). Non voglio cambiarlo o chiedere che venga riparato perché temo che ci vorranno 3 mesi per consegnarlo di nuovo...
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Lola, Questa tavola ha un tempo di produzione stimato di 4-6 settimane, ma con la pandemia di Covid ritardi possono sorgere a seconda della fabbrica e dei suoi lavoratori che come tutti sono esposti ad essa, oltre all'arrivo della materia prima che è complicato dal trasporto in tutto il mondo.
Questo, spieghiamo in dettaglio in ogni e-mail di conferma delle tavole da surf per avvertirvi sempre delego e sul web nella sezione Informazioni Covid 19. Per quanto riguarda la finitura, è possibile contattarci e chiarire se c'è qualche problema in modo che possiamo risolvere. Saluti e buone onde. Ignacio Responsabile per il servizio post-vendita
Questo, spieghiamo in dettaglio in ogni e-mail di conferma delle tavole da surf per avvertirvi sempre delego e sul web nella sezione Informazioni Covid 19. Per quanto riguarda la finitura, è possibile contattarci e chiarire se c'è qualche problema in modo che possiamo risolvere. Saluti e buone onde. Ignacio Responsabile per il servizio post-vendita
C
Nota: 1 su 5
Tenendo conto che invece di 6 settimane, l'ordine ha richiesto 63 giorni, e che quando ho chiesto, mi è stato detto che domani più volte, beh, peccato, ancora di più se si ottiene una tavola di 429 euro senza il rinforzo del bordo che avevo ordinato, che spero venga risolto lunedì quando apriranno il negozio. A parte questo, nemmeno un adesivo per i ritardi. Molto male la verità, ed è un peccato perché le tavole sono buone e di qualità. Comunque... Spero che il problema delle lamine venga risolto al più presto inviandomi un grip, delle pinne quad, o qualcosa di simile. Oppure il rimborso della parte proporzionale del denaro più gli interessi generati dal pagamento della siccità, ovviamente. Grazie
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Alex, come abbiamo discusso e chiarito via email la tavola che hai ricevuto è quella corretta in base al tuo ordine. Il rinforzo in carbonio delle tavole è posizionato a livello della coda per rinforzare quest'area per le impronte e gli impatti. Ti auguriamo di goderti la tua tavola una volta che tutto sarà chiarito. Saluti e buone onde. Ignacio Responsabile del servizio post-vendita
C
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e di qualità
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C
Nota: 5 su 5
Pagamento sicuro, ordine ben confezionato, ricezione del pacco in 24 o 48 ore e possibilità di consultare qualsiasi domanda sul loro sito web. Acquisterò di nuovo di sicuro
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è stato super veloce e il regalo è arrivato in tempo?
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C
Nota: 5 su 5
Eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Tutto era molto buono e l'ordine è arrivato rapidamente e perfettamente.
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C
Nota: 4 su 5
È la prima volta che acquisto online e mi addebitano le spese di spedizione e trasporto, per il resto tutto bene, il negozio mi sembra molto completo.
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V
Nota: 5 su 5
Un'esperienza molto buona
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C
Nota: 4 su 5
Buono
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto dell'acquisto.
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C
Nota: 5 su 5
Tutti molto veloci nel rispondere e confermare; inoltre l'ordine è arrivato molto velocemente in Italia, tre giorni prima del previsto, e soprattutto quello che avevo ordinato e non qualcos'altro ..... cosa che purtroppo quando si ordina su internet a volte succede. Cordiali saluti F.
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C
Nota: 5 su 5
Muito Obrigado Serviço incrível Eu não estava em casa e a senhora da transportadora foi entregar ao trabalho.
Vorrei ricevere altri servizi.
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Vorrei ricevere altri servizi.
V
Nota: 5 su 5
Consegna velocissima e sicura. Ricevuto in meno di 48 ore. Molto soddisfatto del servizio!
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C
Nota: 5 su 5
Servizio ottimale
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C
Nota: 5 su 5
Tutto come ordinato e nei tempi indicati. Anche la tavola è perfetta, ho acquistato altre cose e finora sempre un 10.
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V
Nota: 5 su 5
Spedizione velocissima e ottima esperienza di acquisto online.
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V
Nota: 5 su 5
Ordine facile e spedizione molto veloce, che piacere, tutto era a posto quando ho aperto la scatola!
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto di Mundo Surf. Dopo aver esaminato molti siti web di surf, ho deciso di acquistare la mia muta O'Neill da questo sito. Il prezzo era simile o un po' più economico rispetto ad altri negozi online, ma la velocità di risposta è ottima. In meno di 36/48 ore ho avuto la muta con me e me la sto già godendo come un matto. Continuate così e vi garantisco che con me avrete un cliente per molti altri acquisti. Il vostro successo è garantito.
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C
Nota: 5 su 5
acquisto e consegna molto veloci
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C
Nota: 5 su 5
ottima serieta' consigliatissimo
C
Nota: 5 su 5
Eccellente. Arrivo rapido. Chegou tudo bem
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C
Nota: 5 su 5
Consegna molto veloce e tutto in ottime condizioni
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C
Nota: 5 su 5
Veloce ed efficiente
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C
Nota: 4 su 5
La consegna non è stata puntuale, ma è arrivata entro 5 giorni, il che non è male. La tavola è arrivata in perfette condizioni e molto ben imballata. Ripeto, in effetti dopo l'acquisto e questa recensione ho fatto altri due ordini, che erano più piccoli. E questi sono arrivati nelle date indicate.
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V
Nota: 5 su 5
Perfetto! La consegna è stata puntuale e il surf skate è perfetto. Ottima comunicazione con il cliente in caso di problemi
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è stato perfetto. La consegna è stata veloce, ben imballata per evitare problemi e la tavola è meravigliosa. Il piccolo è molto contento. Comprerò di nuovo
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C
Nota: 5 su 5
veloce e tidi in ordine
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V
Nota: 5 su 5
Contatto molto bello, consegna veloce. Grazie a Maria
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C
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto.
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C
Nota: 5 su 5
È arrivato rapidamente, in perfette condizioni.
Grazie mille.
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Grazie mille.
V
Nota: 5 su 5
Un'esperienza molto buona
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A
Nota: 5 su 5
Imballaggio perfetto, qualche chicca in più per renderti felice, consegna veloce, solo cose positive.
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C
Nota: 5 su 5
Molto utile!
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C
Nota: 5 su 5
Top! Sono stato molto soddisfatto della qualità del prodotto e dei tempi di consegna. Sono stato molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e dei tempi di consegna.
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C
Nota: 4 su 5
tutto bene, tranne che per lo stato logistico dell'attesa
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