Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Sono sempre molto soddisfatta e ripeterò l'esperienza con questo negozio. Il servizio è stato molto buono e la consegna è stata veloce, ma avrei voluto un servizio più vicino. L'esperienza è stata più vicina a quella di un acquisto su Amazon che a quella di un piccolo negozio. Se il Covid me lo permetterà, la prossima volta che farò acquisti andrò di persona.
Recensione tradotta
C
Compratore verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Ottimo!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Consegna molto veloce e molto buona
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Tutto bene
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Come suggerimento, sarebbe ideale ricevere i pacchetti in una scatola o una busta con il vostro marchio e/o logo invece che in una busta di plastica trasparente. Come regalo ha un aspetto più elegante e come acquisto personale valorizza il vostro marchio.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Velocità e qualità
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
venditore affidabile, consegna abbastanza veloce considerato il paese di spedizione, merce ben confezionata
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Servizio e comunicazione eccellenti. L'ordine è stato spedito molto rapidamente.
Tutto era ottimo!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Veloce ed efficiente. Ottima scelta di prodotti in vendita.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Perfetto Consegna veloce
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Molto attenti e cordiali, ho avuto un piccolo problema e l'hanno risolto in pochissimo tempo, grazie.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Facilità di gestione. Spedizione velocissima.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Mi dispiace per la brutta esperienza, sono un surfista da 35 anni e non mi sono mai preoccupato di acquistare attrezzatura per il surf, al contrario mi piace. Ma ho ordinato due prodotti e mi sono stati consegnati entrambi in modo errato.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Eduardo, Effettivamente i calzini sono spessi 2mm e non 3mm, e i guanti sono 2mm e non 4mm. Abbiamo corretto l'errore sul sito web, grazie per il tuo feedback. Se vuoi che recuperiamo i prodotti e ti rimborsiamo, basta che lo dici al mio collega Ignacio. Saluti e scusa per l'inconveniente. Sebastian Servizio Clienti e Post Vendita
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Servizio clienti veloce e di qualità.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Ho chiesto via mail e la risposta è stata veloce e precisa. L'ordine è arrivato in 1 giorno, tutto era corretto e veloce.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Il processo di acquisto predefinito offre l'acquisto attraverso una società finanziaria che contratta per conto del cliente per i servizi associati.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Alex e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il nostro servizio. Il pagamento predefinito è un pagamento con carta di credito che viene addebitato 7 giorni dopo l'acquisto. Viene elaborato da Sequra, una società di finanziamento, ma non vi vengono addebitati interessi o commissioni, è completamente gratuito per voi.
Riteniamo che questa forma di pagamento sia la più veloce e conveniente per il cliente, in quanto l'addebito avviene solo 7 giorni dopo l'acquisto, quando l'acquisto dovrebbe essere a casa, e si ha anche la possibilità di salvare i dati della carta per acquisti futuri. Tuttavia, se non vi sentite a vostro agio con questa forma di pagamento, offriamo anche il pagamento con carta "standard", elaborata dalla CECA, e con incasso immediato. Cordiali saluti Servizio Clienti Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Buon materiale
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Sul sito web potete trovare tutto ciò che vi serve e il vostro ordine viene consegnato senza problemi!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Servizio perfetto, informazioni, navigazione web, velocità di consegna.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Oggetto come da descrizione e spedizione rapidissima
Recensione tradotta
V
Verified buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Spedito molto rapidamente. Molto soddisfatto del servizio ricevuto.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Molto bravi, servizio impeccabile, attenti e premurosi. Li raccomando!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
È arrivato molto rapidamente
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
L'ordine è arrivato in Italia in perfette condizioni e il servizio di assistenza ha risposto prontamente a tutte le mie domande!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
È arrivato in brevissimo tempo e perfettamente imballato senza alcun danno. Proprio come si desidera quando si ordina.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Ho ordinato 7 prodotti e sono arrivati tutti senza problemi e in tempi rapidissimi.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
tutto bene
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Trattamento molto buono e veloce.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia. Ma ho ricevuto subito il rimborso!!! Grazie
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Esperienza positiva, spese di spedizione elevate rispetto al valore dell'ordine. Servizio clienti eccellente
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Sono molto professionali e cordiali. Un trattamento molto buono
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
L'ordine è arrivato senza problemi, ma c'è stato un lungo ritardo. In compenso, mi hanno dato un barattolo di catalizzatore e uno di paraffina stirenica, per compensare il ritardo. Se non fosse per il ritardo, darei il massimo.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
CHIAREZZA!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Ottimo acquisto e ottime informazioni precedenti sia sul web che sui vostri video su youtube. Grazie.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Il sito è molto comodo e facile da scegliere e il mio ordine è arrivato il giorno dopo. Super soddisfatto. Complimenti!
Recensione tradotta
C
Compratore verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Mi sono trovato malissimo . Molto poco professionali. Ordinato una tavola da surf il 29 novembre (mi davano consegna entro 1 settimana) siamo il 25 ottobre ancora non mi è arrivata . Mi avevano detto che la tavola era partita il 4 ottobre quando invece è partita il 14 ottobre .. poco professionali.. inoltre non mi hanno neanche proposto un piccolo rimborso per il disguido . Sicuramente non ci ordinero più nulla e non lo consigliero a nessuno .. ciao a mai più .!!
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Diego,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella spedizione della tua tavola. L'abbiamo ordinato il 4 ottobre, ma non è stato possibile spedirlo prima del 14 ottobre dal distributore europeo. La scheda dovrebbe essere consegnata il 26 ottobre, ecco il link di tracciamento:
https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012
Cordiali saluti
Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Per ora sono molto soddisfatto, vediamo se col tempo non cedono troppo.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
La consegna è arrivata entro 48 ore, non di più. Ho chiamato il servizio clienti per sapere quando sarebbe arrivato l'ordine e mi hanno informato immediatamente e gentilmente. Lo ripeterò sicuramente. Se prima vi avessero lasciato qualche dettaglio nella spedizione (tavoletta di paraffina, ecc.) e avessero avuto più scorte, ma immagino che sarà dovuto alla situazione.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Tutto in ordine e consegna immediata!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
Veloce, efficiente e come presentato.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 